Computeruniverse > Erfahrungsberichte

Pro: Schnelle Rückerstattung des Kaufpreises
Kontra: Falsche Online-Angaben über Lieferstatus, lange Servicezeiten

Bestellung Ich habe am 05.01.2011 online eine Crumpler-Fototasche bestellt, die laut Online-Status vorrätig und sofort lieferbar sein sollte. Die Bezahlung erfolgte sofort per Paypal von mir. Service Am 07.01.2011 bekam ich dann die Mail, dass die Crumpler-Tasche erst am 13.01. verfügbar sei. Damit stimmte meiner Meinuing nach der ausgewiesene Status schon mal nicht. Am 18.01.2011 dann eine neu Mail: Ware ist überhaupt nicht mehr ... Bericht lesen

Pro: schnell, günstig, freundlich
Kontra: nix

...ich zum ersten Mal bei computeruniverse online bestellt. Eine Seagate 20GB-Festplatte für DM 229,- ! Dazu noch versandkostenfrei (bis 19.11.00) Sicherheitshalber habe ich vorher angerufen, ob der Artikel denn sofort lieferbar ist, ich bekam sofort eine freundliche Zusage. Die Kreditkartenzahlung mit SSL klappte dann völlig problemlos, die Bestätigungsmail kam sofort und ein paar Stunden später kam eine mail mit dem Hinweis, die Ware wäre bereits ... Bericht lesen

Pro: Viele Gespräche der Einkaufsabteilung mit den LIeferanten --> leider immer ohne Erfolg
Kontra: Produkte werden angeboten die nicht geliefert werden können, Liefertermine immer wieder verschoben

ich habe am 15.05.2010 eine Bestellung für "LG47LE5310" aufgegeben und den Betrag auch sofort per PayPal angewiesen. Die Lieferzeit wurde zu meiner Überaschung zum nächsten Donnerstag 20.05. angegeben und das obwohl die ca. Lieferzeit auf 7-14 Tage stand. Leider wärte die Freude nicht sehr lange da am 21.05. der voraussichtliche Liefertermin auf den 27.05 geändert wurde. Nachdem auch dieser Tag ins Land ging und wiederum der Lieferant seinen Termin ... Bericht lesen

Pro: grosse Auswahl, guter und freundlicher Service
Kontra: nichts aufgefallen

...negativen Erfahrung, bin ich gegenüber Computeruniverse nun sogar noch positiver eingestellt, als vor dem Kauf - denn besser hätte man das Problem nicht lösen können. Am Rande (um zum Schluss noch ein bisschen auf den Putz zu hauen *grins*): In der Marketingtheorie geht man davon aus, dass 95% aller Kunden, deren Probleme mit einem Unternehmen schnell gelöst werden, dennoch gerne wieder dort einkaufen. Und das scheint auch bei mir zu stimmen ... Bericht lesen

Pro: zuverlässig
Kontra: keine Nachteile

Mit computeruniverse.net war ich sehr zufrieden. Ende letzten Jahres suchte ich einen Camcorder. Die Ernüchterung kam, als ich die Preise in den Geschäften sah. Auf der Suche nach Alternativen kam ich dann über ciao.de (Danke!) zu diesem Online-Shop. Meine Erfahrung im Onlineshopping war nur sehr begrenzt, daher war neben dem Preis auch die Seriösität ganz besonders wichtig. Ich hatte mir also mehere mögliche Shops herausgesucht und die mal ... Bericht lesen

Ich habe Elektronikkomponenten für eine Computeraufrüstung gekauft und bei der Bestellung angegeben, daß sie zusammenpassen müssen. Das war wegen der Bauform der Speicherbausteine und des Mainboards nicht der Fall. Nach der Rücksendung der Ware wurde die Summe auch korrekterweise erstattet. Eine später aufgegebene Bestellung wurde allerdings mit der Begründung, an Kunden wie mir würden sie nichts verdienen, abgelehnt. So ein Onlineshop verdient keine Kunden!

Absolut seriös, fair, kulant und wirklich uneingeschränkt empfehlenswert !!!! Mit Abstand die beste Kundenbetreuung. Am Montag (quasi auf mein Wunsch :-) wurde ein Artikel von Computeruniverse.net ins Programm aufgenommen. Am Dienstag was es Online (noch 1 EUR günstiger als die bundesweite Konkurrenz! Am Samstag konnte ich das Gerät bereits nutzen! FAZIT: Wenn Du etwas suchst, und nicht finden kannst - eine Nachfrage bei Computeruniverse.net lohnt sich bestimmt!!!!!

Pro: Preiswert, Super Service,
Kontra: Da gibt`s einfach nix!!

...und bestellte trotz Bedenken bei Computeruniverse einen Palm Tungsten T3 mit allerlei Zubehör, der bei einem Preisvergleich hier deutlich am günstigsten abgeschnitten hatte. Da war sie dann, die große Überraschung. Computeruniverse lieferte nicht nur einen gelungenen Web-Auftritt, der einem das Einkaufen am PC sehr leicht macht, man wird darüber hinaus auch nach Abschluß des Kaufs ständig über den Stand der Lieferung informiert und das ohne zusätzliche ... Bericht lesen

Ich bin von der gesamten Kaufabwicklung bei Computeruniverse extrem begeistert. Dies war für mich eine Premiere, ich hatte noch keine Summe über 1000 Euro bei Interneteinkäufen mit Vorkasse abgewickelt. Diverse Shop-Gütesiegel die ich prüfte und ein freundlicher Kontakt zum Shop haben mich dann beruhigt. Im Verlauf der Bestellung kamen jeweils Mails mit dem aktuellen Status und nach Versand der Ware auch eine integrierte Trackingmöglichkeit zu dem DHL Paket. Leider hatte die Post etwas geschwächelt und sich Zeit gelassen, dies tat der Sache aber keinen Abbruch. Ich kann aus meiner Sicht Computeruniverse uneingeschränkt empfehlen." Frank S aus Düsseldorf

"Top Firma mit sehr gutem Service" Ein sehr gutes Unternehmen, perfekter Informationsfluss, schnelle Abwicklung super schnelle Lieferung und dafür ein ganz großes Lob sehr gutes Preis Leistungsverhältnis Ich werde immer wieder bei dem Unternehmen bestellen Gesamteindruck: äußerst zufrieden Informationsfluss: äußerst zufrieden Lieferzeit: äußerst zufrieden Gesamt äußerst zufrieden Ein Unternehmen das man nur empfehlen kann!!!!!!!!!!!!!!!!!! mfg Poison1969 am 20.05.2011, 23:10

Mein Top Versender für EDV Artikel. Gut aufgemachte Webseite. Bestellung ohne aufdringliche Lockangebote. Super Service per Telefon (2 min warten) und Email (max 1 Tag Wartezeit). Preisniveau gut. Manches ist sehrgünstig, aber grob vergleichen sollte man schon da nicht alles top günstig sein kann.Rabatt Aktionen nur in Maßen, weil das wird ja sonst nur auf die Preise woanders draufgeschlagen. Rücknahme problemlos. Jederzeit weiterzuempfehlen

So muss online-Shopping sein, phantastisch: Bestellung/Bezahlung um 14:00h. Übergabe an DHL um 14:55h. Auslieferung am nächsten Vormittag. Und das nicht bei einem USB-Stick, sondern bei einem Fernseher, bei nur 30€ Versandgebühr inkl. Kreditkartenzuschlag! Fortsetzung: Mail, dass etwas technisch nicht in Ordnung ist am Sonntag um 12:23h. Kulanzaustausch angekündigt am Montag um 10:32h. Übergabe des Ersatzgerätes an DHL um 11:09h! Abholung des defekten Gerätes wesentlich später, nach Online-Abwicklung der Rücksendeformalitäten. Ich bin von diesem Service begeistert.

Pro: Großes Angebot, übersichtlich, viele Liefermöglichkeiten
Kontra: Probleme bei einer Bestellung

Wir haben einen Bekannten im Internet kennengelernt, dieser Bekannte hat uns letztes Jahr zu Weihnachten eine Playstation2 geschenkt hat und die bei Computerunivers bestellt hat. Das heißt er wollte mit Kreditkarte aus JApan aus Zahlen aber wir in Deutschland sollten den Artikel erkalten. Letztes Jahr lief alles super nur war die Playstation lange ausverkauft. Computerunivers war der erste Shop der meinte das es kein Problem sei aus Japan zu bestellen ... Bericht lesen

Pro: Schnell und zuverlässig, sowie günstig.
Kontra: Verpackung ist anfällig.

Es ist erstaunlich, daß es im WWW auch sehr seriöse Anbieter gibt. Die Seite ist recht übersichtlich gestaltet und man findet ein überaus großzügiges Angebot, hier besonders Filter für Objektive. Für eine schnelle Kontakt Aufnahme wurde ein E-mail gesendet, die auch sofort beantwortet wurde, sodaß ich den Service als gut bezeichnen kann. Es werden keine falschen versprechungen gemacht hinsichtlich der Lieferzeit. Am Sonntag bestellt, hier ein Pol ... Bericht lesen

Pro: rein gar nichts!
Kontra: lieferzeitenangaben nur schein!

Monitor kaputt! Irgendwann ist es nun mal soweit. Gerade wenn man siesen aber auch geschäftlich nutzt, ist man darauf angewiesen, schnell ersatz zu bekommen. Es kam bei mir nicht auf ein paar Tage an, aber musste natürlich schnell handeln. Preis, Produkt und Lieferzeit mussten also passen. Ich entschied mich deher für einen Iiyama-Monitor von computeruniverse.net. Ein Shop, der durch seine große Auswahl und wirklich guten Preisen bekannt ist. Was ... Bericht lesen