FOTO KOCH > Erfahrungsberichte

Pro: relativ günstig, schnelle Lieferung, gutes Angebot, auf Wunsch personalisierter Bereich mit diversen Online-Servicefunktionen
Kontra: Kundenservice verbesserungswürdig, hohe Versandkosten

Am 25.08. bestellte ich bei Foto Koch ein Vorsatzobjektiv von Soligor (Tele-Vorsatz 2x 52mm) und ein EWA Marine Unterwassergehäuse nebst Silica-Gel Trocknungsmittel für meine Olympus C-4000 Digitalkamera. Bestellvorgang Im wesentlichen lief dieser bei Foto Koch ab wie bei allen anderen Shops auch. Waren in den elektronischen Warenkorb legen, dann ab zur Kasse. Bei Foto Koch kann man per Vorauskasse, Nachnahme oder Kreditkarte zahlen. ... Bericht lesen

Pro: günstige Hauptangebote
Kontra: hohe Versandkosten, viel zu hohe Zubehörpreise, Sparsets die keine sind

...ist in dieser mit einem Foto ausgestattet, nur ganz selten findet man Artikel ohne Foto. Dafür Daumen hoch. Die in dieser Produktlistenübersicht angebotenen sind sehr knapp gehalten und daher wirkt das ganze übersichtlich. Die eingefügten UVP sollen wohl zu Kauf anregen. Habe beim Überfliegen des öfteren "Ersparnisse" von 30-50% gefunden. Ob diese UVP überhaupt mal angepasst werden, glaube ich nicht. Die Angabe der UVP halte ich in unserer heutigen ... Bericht lesen

Pro: Bester Service
Kontra: Navigation-Aufbau

Foto Koch ins sehr zu empfehlen. Man hat eine sehr große Auswahl an verschiedenen Kameras und Zubehör. Es wird auch sehr darauf geachtet, das man alles über die Artikel erfährt. Persönliche Erfahrung --------------------- Ich habe mir eine Digitalkamera der Marke Canon PowerShot A40 für 279,00€ gekauft. Durch die etwas umständliche Navigation gelangte ich zu meinem gewünschten Artikel. Eine Kamerabeschreibung mit Technischen Daten konnte ich ... Bericht lesen

Pro: sehr große Auswahl
Kontra: Lockangebote und unfreundliches Personal

Für ein Geschenk wollten wir eine Olympus Camedia C350 Zoom Digitalkamera bestellen. Da das Geschenk recht kurzfristig benötigt wurde, bestellten wir die Kamera für 291 Euro telefonisch bei der Firma Foto-Koch in Düsseldorf und versicherten uns auf diesem Weg auch extra nochmal, daß die Kamera auch wirklich pünktlich ankommen würde. Uns wurde versichert, daß die Kamera am darauffolgenden Freitag, spätestens jedoch Samstag mit der Post bei uns ankommen ... Bericht lesen

Pro: Ein Schaufenster
Kontra: Unklare Preise und Artikelverfügbarkeit

...als auf der Webseite verlangt. Foto Koch sagt, dass es sich um zwei verschiedenen Firmen handele, was völliger Quatsch ist, da im Impressium der Webseite die Anschrift des Ladenlokals angeben ist. Auch der Imagefilm auf der Webseite zeigt das Ladenlokal von innen und außen. Die unklare Artikelverfügbarkeit ist vermutlich auf das veraltete Warenwirtschaftssystem zurückzuführen. (MS-DOS, 8 Zeichen,...) Die Freundlichkeit der Bedienung ist Düsseldorfer ... Bericht lesen

Pro: gut sortiert
Kontra: ---

Foto Koch, ein Onlineshop, der sich auf den ersten Blick nicht sehr von so vielen anderen unterscheidet. Nachdem man die Seite angewählt hat, ploppt als erstes ein Popup-Fnster hoch. In diesem kann man dann seine email-Adresse eintragen, um den Newsletter zu bestellen – verbunden mit einem Gewinnspiel, macht man so natürlich Werbung in eigener Sache. Für Fotofreunde aber, die über den einmaligen Kamerakauf hinaus, immer wieder mal etwas aus ... Bericht lesen

Pro: Günstige Preise, keine Grauware, reibungsloser Ablauf - auch bei Rückabwicklung!
Kontra: etwas zu hohe Versandkosten

...sich auf der Website von Foto Koch der Bestellstatus und ggf. der Paketweg verfolgen. Gut, am Wochenende tat sich da nichts. Aber das hatte ich auch nicht erwartet, dass da samstags und sonntags die Bestellungen abgearbeitet werden. Gleich am Montagmorgen wurde meine Bestellung - für mich sichtbar unter "MyFotoKoch"- in der EDV erfasst und ich bekam sofort eine Zwischennachricht darüber. Das Paket sollte mit sogar Eilzuschlag auf den Weg gebracht ... Bericht lesen

Pro: habe hier den "besten Preis" gefunden
Kontra: zu hohe Versandkosten

Ich habe einen Foto - Rucksack gesucht Vorauswahl war Cullmann beim örtlichen Fachhandel fand ich nur kleine Taschen, die teurer waren, als der nachfolfgend bestellte Rucksack Über verschiedene Preisvergleiche fand ich über ciao.de bei Foto Koch den "Cullmann Faro Explorer Kit" für einen unschlagbar günstigen Preis von 39,90 Euro trotz der hohen Versandkosten von 9,95 Euro - bei anderen Anbietern kam in der Summe, etwas höherer Preis bei niedrigeren ... Bericht lesen

Pro: Teilweise Günstige Preise
Kontra: Falsche Lieferbarkeitsauskunft im Online-Shop und auch Telefonisch

Hallo, auf Grund der besseren Preise kaufe ich ausschließlich im Internet ein. Ich habe schon mit vielen Online-Shops Erfahrungen gemacht. Wenn ich etwas bestelle, dann will ich meine Ware auch bald erhalten und achte vor allem auf die Verfügbarkeitsanzeige. Ich habe am Montag bei fotokoch eine Alpha 300 im Vorteilspack mit Sigma 18-50 und zusätzlich ein Sigma 18-200 Objektiv bestellt. Verfügbarkeitsanzeige: "Sofort lieferbar". Ich wollte nicht ... Bericht lesen

Pro: schneller und freundlicher Service
Kontra: nichts negatives

Meine erste Erfahrung mit Foto-Koch in Düsseldorf machte ich über das Internet. Ich suchte einen recht seltenen Filteraufsatz für ein Objektiv mit 55mm. Dieser Aufsatz war bei keinem ortsansässigen Händler zu bekommen. Eine Nachfrage bei dem Hersteller Hama ergab nur, dass ich mich bei einem Händler melden sollte und dieser könnte mir den Aufsatz bestellen. Also suchte ich nach den Begriffen unter Google im Internet und fand ein überwältigendes Angebot ... Bericht lesen

Die Preise sind online durchweg sehr günstig, kaum zu schlagen, doch man sollte nicht versuchen, oder hoffen diese Preise vor Ort zu erreichen, da sich die Firma Foto Koch erdreistet einen unverhältnismäßig hohen Aufschlag, für eine lächerliche Beratungsleistung zu verlangen. Zum Thema TV Geräte, mußte ich erst 10Minuten warten, obwohl ich der einzige Kunde auf der ersten Etage war und mir dann eine lächerliche Beratung anhören, bzw. konnte durch den Verzicht auf eine ausführliche Ber. einen Preisvorteil von 10,- (!!!) € bei einem Warenwert von 729,-€ herausschlagen, eifach lächerlich, wobei das gleiche Gerät online für 699,- zu haben war. Preise top, Service flop!

Pro: kurze Lieferzeit, detailliertes DHL-Tracking möglich
Kontra: Produktsuche auf der Homepage

Ich habe bei fotokoch.de am 18.12.04 eine Digitalkamera vom Typ Sony P100 in silber bestellt. Wenn ich günstige elektronische Produkte suche, dann schau ich mich zuerst auf guenstiger.de oder preissuchmaschine.de um. Dort habe ich auf de Onlineshop von fotokoch in Düsseldorf entdeckt. Dort findet man alle möglichen Produkte die mit dem Thema Fotografie im Zusammenhang stehen wie z B. Kameras, Kamerazubehör, Drucker , Scanner, Unterhaltungselektronik ... Bericht lesen

Pro: Unheimlich schnelle Lieferung, Professionell, Verläßlich
Kontra: keine

...Lieferung bearbeitet hat. Die Bestellung bei Foto Koch erfolgte am 25.02., nachts um 23:30 Uhr, die Lieferung traf ein am 01.03.2005 - wer kann das übertreffen ??? Man glaubt es kaum, der Shop von Foto Koch war auch nur 20 € teurer, wie das günstigste Angebot eines allerdings unseriösen Versenders. Der Versand erfolgte vollständg (incl. allem zusätzlich bestellten Zubehör) und unbeschädigt. Nach heutiger Erfahrung kann ich den Shop nur ... Bericht lesen

Pro: sehr große Auswahl
Kontra: unangemessene Lieferzeiten bei Anzeige "vorrätig"

Pro: sehr große Auswahl Kontra: Lockangebote (Angebote angeblich vorrätig und dann 5 Wochen Liefertermin); keine Erreichbarkeit der Hotline (nur AB angeschlossen); keine Beantwortung der EMails und unfreundliches Personal. Ich habe einen DVD-VHS-Rekorder bestellt. Auf der Website war das Modell als sofort verfügbar gekennzeichnet. Nach dem Bestellvorgang gab es eine automatische Rückantwort, dass die Bestellung eingegangen ist. Nach vier Arbeitstagen ... Bericht lesen

Pro: fällt mir nix zu ein
Kontra: Sehr unzuverlässige Firma, wirre Preispolitik

Ich war auf der Suche nach einem Center-Speaker von Quadral und bin auch nach einigem Suchen bei FotoKoch fündig geworden. Angebot zum "Sonderpreis" !! Status des Artikels stand auf "Restposten", also habe ich per Internet eine Bestellung aufgegeben! Habe auch sogleich eine Auftragsbestätigung via Mail erhalten. Weil ich aber Sicher sein wollte, das dieses "Teil" auch wirklich noch Lieferbar ist, habe ich dort angerufen und auch eine positive Rückmeldung ... Bericht lesen