Gas.de > Erfahrungsberichte

Pro: anfangs gute Konditionen
Kontra: unseriöses Geschäftsgebaren, wenn eine Preiserhöhung nicht sofort als solche erkennbar ist

...war ich Kunde bei Fa. gas.de im Tarif gas.de garant. Preis und Bonus waren für das erste Jahr attraktiv. Aufgrund von negativen Erfahrungen anderer war ich sehr skeptisch, was mich nach Ablauf des ersten Belieferungsjahres erwarten würde. Da ich mit einer Preiserhöhung rechnete, rief ich am 11.11.2011 beim Kundenservice an. Auf meine Frage nach einer möglichen Preiserhöhung wurde mir geantwortet, dass für meinen Vertrag keine Preiserhöhung anstünde. ... Bericht lesen

Pro: auf den ersten Blick günstig
Kontra: versteckte Ankündigung von Preiserhöhung;keine Anpassung des Grundpreises an niedrigeren Verbrauch

...meinen tatsächlichen, niedrigeren Verbrauch bei gas.de eingegeben habe, so wurde mir ein Tarif angezeigt, dessen Grundpreis um 13 € im Monat (!) unter dem lag, den ich bezahlen sollte. Also hab ich bei gas.de angerufen und gefragt, warum ich die Grundgebühr für den Jahresverbrauch X zahlen solle, wo mein tatsächlicher Verbrauch doch mittlerweile nur noch Y betragen würde! Und jetzt kommt der Knaller: Ich hätte ja vor einem Jahr bei Bestellung den ... Bericht lesen

Pro: über Vergleichsportal top, anderenfalls nein
Kontra: Service

Gas.de ist einer von vielen Anbietern der sein Produkt als preisgünstigere alternative zu den örtlichen Grundversorgern anbietet. Meinen Wechsel habe ich über Tarifvergleich.de eingeleitet. Anfangs verlief alles wunderbar. Mein Auftrag wurde von tarifvergleich weitergeleitet und von gas.de nach ca. 3 Wochen bestätigt. Zwischendurch hatte ich ein wenig Schwierigkeiten, da ich meine Zählernummer falsch angegeben habe und somit keine Umstellung erfolgen ... Bericht lesen

Pro: Preiserhöhungen werden rechtzeitig angekündigt und umgesetzt, das klappt vorzüglich!!!!!!!!!!!!!!!
Kontra: Anfragen werden schleppend bearbeitet, Endabrechnung und Guthaben wird vorenthalten!!!!!!!!!!!!!!!

Hallo liebe User, habe in den letzten Monaten einige Telefonate und dann den Mailverkehr mit Enversum gepflegt. Anlass war zunächst, dass Enversum die monatliche Abschlagszahlung im JANUAR 2012 erhöht hat. Grundsätzlich habe ich dagegen nichts einzuwenden. Bekomme lieber etwas wieder, als nachzuzahlen. Meine erste Anfrage lautete, dass ich es für ungewöhnlich halte, dass der Abschlag erhöht wurde, ohne dabei die Jahresendabrechnung 2011 einzubeziehen ... Bericht lesen

Pro: entfällt leider völlig
Kontra: willkürlich, auf keinem Weg zu erreichen, Missbrauch der Einzugsermächtigung ,

...Ich habe über Verivox bei gas.de abgeschlossen - die 6 Wochen später von gas.de geschickten Vertragsbedingungen stimmen nicht mit denen von Verivox bestätigten überein (Grundpreis ist plötzlich höher). Dazu setzte gas.de einen willkürlich gesetzten Jahresverbrauch an, der um ein gutes Drittel höher ist als der tatsächliche in den vergangenen beiden Jahren (nachweisbar durch Abrechnungen anderer Lieferfirmen). Dieser "Abschlag" wird wie immer bei ... Bericht lesen

Pro: schnelle Jahresrechnung
Kontra: Abrechnung hat faden Beigeschmack

...= ca. 100,00 Euro Wie hat Gas.de reagiert? Es handelte sich bei den Werten um Dummy-Werte??? Mir wird (auf mein Verlangen hin) eine neue Schlussrechnung aufgemacht. Wollen mal sehen...... Tipp: Überprüfen Sie auf jeden Fall die/den Endabrechnung/Rechenweg. Jede Zahl, jeden Wert. Bei annährender Verbrauchseinhaltung gemäss Ihrem geschätzten Jahreswert dürften keine großen Diff. entstehen. ... Bericht lesen

Pro: guter Preis
Kontra: Kundenservice

Du kennst das sicher: Pünktlich zur Heizperiode steigen die Gas-Preise. Natürlich reiner Zufall und überhaupt sind die Einkaufspreise gestiegen. „Das tut uns aber leid, dass wir die Preiserhöhung an unsere Kunden weitergeben müssen“. Mir auch und ich bin das erste Mal richtig genervt von meinem lokalen Gasanbieter und mutig zugleich. Heute habe ich den Gasanbieterwechsel zu gas.de angeschoben. Die Webseite von gas.de sieht auf den ersten Blick ... Bericht lesen

Pro: Günstiger Tarif, sofern es überhaupt zur Leistung kommt!
Kontra: Kundenunfreundlich, unkonkret, teure Hotline mit langen Warteschleifen (10 Minuten)

Vorab das Wichtigste: gas.de ist nicht das neue Highlight der Gasanbieter auf dem Markt sondern nach meinen Erfahrungen ein absoluter Flop!! Zwar wird mit günstigen Tarifen gelockt, jedoch geliefert wird dieser Tarif noch lange nicht, denn falls es klappt, kann frühestens erst ab 01.11.2010 Gas bezogen werden. Hier meine Erfahrungen im chronologischem Zeitraffer: Über CHEK 24 wurde am 26.08.2010 von mir der Auftrag zur Gasversorgung durch gas.de ... Bericht lesen

Gas.de ist eine absolute Abzocke. Nach einem Jahr bekommt man eine saftige Preiserhöhung und Kündigungen werden auf einmal nicht mehr wiedergefunden. Von Kulanz keine Spur. Hier wird man mit System über den Tisch gezogen. Wenn Ihr eine Kündigung schreibt unbedingt mit Einschreiben und Rückschein sonst hat man gegen den Verein nichts in der Hand. Am Servicetelefon deutet die Frage der Mitarbeiterin ob man denn einen Nachweis für das Kündigungsschreiben hat das auch ganz klar an. Von einem seriösen Anbieter ist Gas.de damit für mich weit entfernt.

Pro: überhaupt nichts
Kontra: hohe Abschlagszahlungen, Nichteinhasltung Preisabsprachen im Vertrag, keinen Service

...ich ein schriftliches Angebot von Gas.de ein. Die dazugehörige Auftragsbestätigung kam erst drei Monate später im Februar 2011. Trotz vereinbarten Preisgarantie hat gas.de die Preise übher die Auftragsbestätigung erhöht, ohne den Kunden darüber zu informieren. Die Abschlagszahlung wurde bei einem Auftragsvolumen von € 800/Jahr in Summe bei € 1500/Jahr festgelegt. Das ist m.E. eindeutiger Betrug am Kunden. Dann habe ich wochenlang versucht, ... Bericht lesen

Pro: gute schnelle Erstabwicklung
Kontra: was nutzt eine Preisbindung, die einseitig auf solche Weise umgangen werden kann

Preiserhöhung trotz Gas.de Garant Tarif, der eine 2 jährige Preisbindung beinhaltet. Der Gaspreis wurde nach nur 9 Monaten erhöht. Was für mich besonders erschwerend dazu kommt, dies geschah meiner Meinung nach in einer Werbesendung. Der Brief hatte keinen Betreff und bezog sich auf der 1. Seite nur auf einen beiligenden Flyer namens " GAS Aktuell ". Auf der 2. Seite ging weiter mit " Preiswert, Sicher, Zuverlässig ", erst im letzten Abschnitt ... Bericht lesen

Pro: sehr günstiger Preis - noch ...!
Kontra: keine Erfahrungen von Nutzern auf Portalen

...hatte, aber am Montagvormittag bei gas.de selbst nicht schlau wurde mit dem Ergebnis. - der kwh-Preis wurde vom 12.09.2010 auf dem 13.09.2010 um 0,42 Cent/ kwh angehoben , dafür der Grundpreis ein wenig gesenkt um 4 Euro / Monat = Ergebnis für mich trotzdem ca. 150 Euro teurer als 1 Tag zuvor - Es gilt aber immer noch, dass Gas.de der zweibeste Anbieter für mich blieb. - noch keine belastbaren Bewertungen in verschiedenen Portalen, da so neu ... Bericht lesen

Pro: Null Vorteile
Kontra: Abzocker

Wurde von gas.de gleich zweimal einfach nur abgezockt. Auf die Gesamtkosten ( (Gesamtkosten sind für mich Bruttokosten ) sollte es einen Rabatt von 25 % geben. Habe den Rabatt allerdings nur auf den Nettobetrag erhalten. Proteste meinerseits wurden nicht akzeptiert und zum Schluss trotz mehrerer Mailanfragen einfach ignoriert. Das zweite betrifft die Endabrechnung. Mein Zähler zeigt in qm an. Habe 900 qm beantragt. Hätte um einen 20%igen Mehrverbrauch ... Bericht lesen

Pro: 0
Kontra: kaum Service, total überhöhte Vorauszahlung

...sie schnell). In der von gas.de gesendeten Vertragsbestätigung findet sich keine Angabe zur Vertragsdauer. E-mail Anfragen oder Hotline Anrufe kann man sich sparen (keine Reaktion). Bei denen hilft nur die harte Tour: Einschreiben und gegebenfalls Rechtsanwalt. Die überhöhten Vorauszahlungen gehören wohl zum Geschäftsmodell der Firma. Ich gehe davon aus, dass es einen harten Kampf geben wird, um mei zuviel gezahltes Geld zurück zu bekommen. ... Bericht lesen

Pro: bisher nicht erkennbar, hoher Neukundenbonus verfällt bei Wechsel nach 6 Monaten
Kontra: inkompetent, kein Kundendienst, unzuverlässig, nach Antrag monatelange Funkstille

...etc. haben, dann sind Sie bei gas.de genau richtig! Wir haben schon einige Anbieterwechsel hinter uns aber sowas haben wir noch nicht erlebt: Mitte August haben wir über verivox einen Wechsel zu gas.de beantragt. Die von verivox angekündigte Eingangsbestätigung innerhalb 1-2 Tagen per Email ließ dann schon einen ganzen Monat auf sich warten; toller Anfang. Der Lieferbeginn wurde dann auch auf den 1.11. verschoben; kein Problem. Leider warten wir ... Bericht lesen