Mindfactory > Erfahrungsberichte

Pro: jahrelang problemlose Lieferungen, Preise, Reaktionszeit
Kontra: Fehler im System, fehlende Angaben und komplizierte Navi, de facto nicht existenter Kundenservice

...Gehäuselüftern und einigen Eingabegeräten bei Mindfactory bestellt. Es dürfte sich so um die fünfte oder sechste Bestellung handeln. Nie ging etwas schief, na ja, bis eben vor 14 Tagen... Wie sich mir der Shop bisher präsentierte - bis zur letzten Bestellung Mindfactory war für mich eigentlich immer die erste Anlaufstation, wenn es darum ging mir diverse kleine Aufrüst-Kits für meinen Computer zu bestellen. Ganz einfach, weil der Shop eine ... Bericht lesen

Pro: moderate Preise
Kontra: sehr lange und ungewisse Lieferzeit, unfreundlicher und wenig hilfreicher Support,

...als müsste man warten, bis Mindfactory mal zufällig alles gleichzeitig da hat. Ich habe meine Komponenten am 01.05.2013 bestellt. Alles auf Lager, lediglich beim Netzteil bin ich mir nicht mehr sicher, jedoch gab mir Mindfactory als voraussichtliches Versanddatum den 02.05.2013 an. Perfekt, dachte ich mir. Ich habe per Vorkasse gezaht. Das Geld ging direkt am 02.05.2013 bei Mindfactory ein. Im Nachhinein kann ich von Zahlung per Vorkasse nur abraten. ... Bericht lesen

Pro: gute Verpackung, übersichtliches Shopsystem, gute Benutzkontensteuerung,
Kontra: Preise variieren stark, hohe Versandkosten, vorgeführte oder schon benutzte Artikel

...schon vor Jahren auf den Mindfactory Shop gestoßen. Dieser Shop ist eigentlich ganz gut aufgebaut und da er ja nun auch schon seit 15 Jahren aktiv verkauft, wirkt er auch recht seriös. Positiv dabei ist zu erwähnen, das die Navigation sehr gut ist und vom ersten Eindruck her auch die Preisgestaltung. Ebenfalls gut gelungen ist das Benutzerkonten Menü mit einer Vielzahl von Einblickmöglichkeiten in die letzten Bestellungen. Ebenfalls sind die Artikel ... Bericht lesen

Pro: Preis (oft um paar cent die billigsten)
Kontra: Service, Bestellabwicklung, Lieferzeiten, unseriöse Machenschaften

...kurzem das erste mal bei mindfactory bestellt und werde dies auch nie wieder tun. Meine Eindrücke vom Shop: PRO: - Bei vielen Produkten sind sie knapp die günstigsten Anbieter, meistens unterbieten sie den zweitgünstigsten um einen Cent. Um aber diese Preise machen zu können, bleibt quasi alles andere auf der Strecke. Siehe auch die Contras... CONTRA: - Malus für Seriosität. Die Preise ändern sich oft mehrmals am Tag, insbesondere wenn man denkt ... Bericht lesen

Pro: Für 5 Euro extra ist man König
Kontra: Ohne 5 Euro Kunde 2.ter Klasse

Vorwort: Damals hatte ich das erste mal bestellt und war eigentlich soweit zufrieden mit der Bestellung. E-Mail kam mit den Infos etc. Wie bei Amazon oder Alternate kam die Ware recht zügig. Dammals habe ich auch mit Service Level Gold bestellt ( 5€ ). Jetzt: Dieses mal habe ich einen CPU Kühler bestellt ohne Service Level Gold !. Am Freitag den 22.02.2013 dann per Vorkasse auch gleich bezahlt. Jetzt zu den Sachen, die bei einem Online Shop garnicht ... Bericht lesen

Pro: es gibt auch zufriedene Kunden
Kontra: aber wehe, wenn sich Probleme ergeben

...... ...mfg... ----------------------------- Am 01.03.2013 11:48, schrieb Mindfactory AG Endkundenbetreuung: Sehr geehrter Herr ...., vielen Dank für Ihre E-Mail. Dieser Zusatz bezieht sich lediglich auf die gesonderte Abwicklung durch das Service Level Gold innerhalb der ersten 6 Monate (Anm.: das ist ja besonders traurig - weil es nicht gesetzeskonform ist und ich dafür auch noch extra bezahlen soll). Wir bitten hier um ihr Verständnis, dass ... Bericht lesen

Pro: günstige Preise, routinierter schneller Versand
Kontra: brachial schlechter bis unverschämter "Kundendienst!"

Hatte bei Mindfactory ein Autoradio bestellt. Dies ging nach der ersten Woche nach Einbau einfach aus und nicht wieder an. Ich befand mich noch innerhalb der Gewährleistungsfrist also sandte ich das Gerät zurück mitsamt einem Reklamationszettel, den man im Netz ausdrucken kann. Das Radio kam bereits nach 3 Tagen zurück mit der Begründung, dass der Kauf bereits 6 Monate her sei und deshalb keine Gewährleistungsansprüche mehr bestünden. Das war schonmal ... Bericht lesen

Leider durchgefallen. Etwas verwundert über das Ausbleiben meiner Lieferung musste ich feststellen, dass mein Produkt plötzlich doch erst noch bestellt werden musste, obwohl es als "Lagernd" gekennzeichnet war. Ich hätte mich über eine kurze Mail hierzu gefreut. Dass der Kundenservice extrem unhöflich ist, musste ich - wie meine Vorredner - leider ebenfalls feststellen. Schade. Mindfactory.de hat teilweise sehr gute Preise - in Zukunft zahle ich wieder 3 EUR mehr und habe dafür die professionelle und super schnelle Abwicklung von Amazon.

Pro: Große Auswahl, halbwegs anständige Website
Kontra: Immens schlechter Service, keine festen Lieferzeiten

Ich habe am 06.01 bei mindfactory bestellt. Mit der Zeit wunderte ich mich, wo denn meine Sachen blieben, da ich weder von mindfactory eine E-Mail bezüglich Verspätungen bekommen habe, noch ein Paket. Also beschloss ich nach 15 TAGEN eine E-Mail zu schreiben, um zu erfragen, was mit dem Paket ist. Da erfahre ich dann, dass EIN Produkt nicht auf Lager ist und es zu Verzögerungen kommen kann. Deshalb entschloss ich mich dann, ein Produkt anderer Marke ... Bericht lesen

Pro: Günstig, in der Regel schneller Versand, gute Auswahl
Kontra: Sehr unzufriedenstellende Supportleistung

...in den letzten Jahren über Mindfactory abgewickelt, aus den bekannten Gründen: günstige Preise, schneller Versand und wenn es mal ein Problem mit der gelieferten Hardware gab, reagierte der Support prompt. Leider hat sich Mindfactory zuletzt aber einen derartigen Schnitzer geleistet, dass ich dort definitiv nicht mehr bestellen werde. Hier nun der Lauf der Dinge in aller Ausführlichkeit: 3.5.2010 - Der Kauf Ich kaufte im Mai 2010 einen größeren ... Bericht lesen

Pro: Preise
Kontra: wenig hilfreiche Endkundenbetreuung, Langsame Abwicklung der Bestellung

...200€) und einer Reklamation mit Mindfactory zu tun gehabt. Mehr als genug Erfahrung mit diesem Online Shop um darüber zu berichten. 2. Einkauf 2.1 Navigation Die Website ist klar strukturiert und ermöglicht so ein komfortables Befüllen des Warenkorbs. Lediglich die Suchfunktion spuckt nicht immer zuverlässig den gesuchten Artikel aus - auch wenn dieser im Sortiment vorhanden ist. 2.2 Preise Die Preise bei Mindfactory sind meiner Meinung ... Bericht lesen

Pro: recht preisgünstig, schnelle Lieferzeit, grosse Auswahl
Kontra: Nur Vorkasse oder Nachname als Bezahlungsart möglich, Produktbeschreibungen teilweise zu kurz

...Digitalkameras anbietet. Das Sortiment von mindfactory würde ich als sehr groß bezeichnen, da sie nicht nur die "Hauptsachen" wie z. B. Computer, Drucker, Digitalkameras, sondern auch unterschiedlichstes Zubehör, wie bei den Kameras z. B. Akkus und Ladegeräte, oder Speicherkarten für die Kameras anbieten. Ich war mit der Vielfalt des Angebots sehr zufrieden, vor allen Dingen, weil man auch die Möglichkeit hat, aus vielen unterschiedlichen Marken auszuwählen ... Bericht lesen

Pro: schnelle Lieferzeiten, niedrige Preise, gute Beratung durch das Forum und schnelle Abwicklung im Reklamationsfall
Kontra: -

...aber auch andere elektronische Komponenten. ××××××××××××××××××××××××× Über Mindfactory AG ××××××××××××××××××××××××× Mindfactory ist ein Versandhandel im Internet für Computer, Computerzubehör und andere elektrische Geräte aus den Kategorien Hausgeräte, Audio, Video, Fotografie, Software, usw. Ich kenne Mindfactory zwar erst seit eineinhalb Jahren, aber Mindfactory gibt es bereits seit 1996. Adresse: Firmenname: Mindfactory AG ... Bericht lesen

Pro: guter Shopaufbau - sonst nix
Kontra: Versandkosten, Service, Rückgabe

...Wochen (anderer Onlineshop - bei Mindfactory habe ich nicht mit Vorauskasse bestellt) noch nicht eingetroffen ist. Die Versandkosten betragen 6,90 EUR + Versicherungskosten (0,85% vom Auftragswert). Bei einem Kauf i.H.v. 1.500 EUR fallen allein 12,75 EUR Versicherungskosten an! Das ist für mich persönlich viel zu teuer! Schließlich liegt doch die Gefahr beim Versand eigentlich beim Verkäufer! Nur dass dieser die gesamten Kosten an den Kunden weitergibt. - ... Bericht lesen

Pro: sehr nette Seite; übersichtlich
Kontra: Service schlecht; Bestellungen werden nicht wie abgesprochen geliefert

...Internet auf der Homepage der Mindfactory umgesehen. Es schaute alles recht nett und ordentlich aus, also habe ich mich für eine als vorrätig und sofort lieferbare Festplatte entschieden. Ich habe telefonisch bei Mindfactory angerufen um die Festpaltte zu reservieren und in 2 Tagen persönlich abzuholen. Zunächst musste ich etwa 7 Minuten in der Warteschleife verbringen. (14 Cent die Minute) Na ja, das könnte besser sein. Aber so kann Mindfactory ... Bericht lesen