Möbelhaus Ostermann

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1-15 von 37 Erfahrungsberichten über Möbelhaus Ostermann   Sortieren nach:: Nützlichkeit | Bewertung | Datum
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Von manu241

Pro: gute Auswahl
Kontra: schlechter Service, schlechte Reklamation

...Sachen inseriert hatten. DAS ERLEBNIS Mit dem Möbelhaus Ostermann (Niederlassung Witten Annen) war ich in der Vergangenheit immer sehr zufrieden muss ich sagen, ich habe echt schon einiges dort gekauft, es hat immer alles suoper geklappt. Aber was ich da diesmal erlebt habe geht auf keine Kuhhaut…. Wir kauften dort einen Esstisch aus Glas für 799,- €, 6 Stühle zu je 149,- €, 2 Vitrinen für das Wohnhzimmer zu je 799,- € und ein komplettes ... Bericht lesen

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22.11.2007
Albtraum Küche - Ostermann bittet zu Tisch!
Von sunnybird999

Pro: großes Möbelmarken Angebot, gute Beratung, immer wieder gute Rabattaktionen
Kontra: Ware nicht vorrätig, Lieferzeiten werden nicht eingehalten, schlechte Kommunikation zwischen den Abtl., mangelhafter Support

...zu dem Zeitpunkt kein anderes Möbelhaus in unserer Nähe solch ein Angebot hatte. Wir machten uns auf den Weg zu Ostermann. Über die Autobahn A42 war die Filiale sehr leicht zu erreichen und die Beschreibung auf der Internetseite war verständlich. Auf dem riesigen Parkplatz fanden wir nach nicht mal einer Minute ein Parkplatz gleich vorne im Eingangsbereich. Nun begann der Irrlauf durch das Möbelhaus - die einzelnen Themenbereiche sind sehr gut ... Bericht lesen

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31.10.2006
Ostermann oder 1000.- Euro die niemand will :-)
Von Olikater

Pro: Erstklassige Beratung und Planung, Günstige Angebote
Kontra: Mieser Kundenservice, Null Reaktion auf Nachfragen

...Jahres haben wir bei dem Möbelhaus Ostermann in Witten die folgenden Möbel bestellt: - eine Einbauküche, NP 5350.- Euro - ein Sideboard , NP: 799.- Euro - eine Wohnzimmerwand, NP 799.- Euro Gesamt = 6948,00 Euro Circa eine Woche nach Bestellung der Möbel, kam ein Mitarbeiter des Möbelhauses zu uns in die neue Wohnung um alle Maße zu kontrollieren und ggf. die Küche nachzuplanen und um sich die Gegebenheiten wie Treppenhaus, Etage etc. ... Bericht lesen

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16.06.2007
Post Mortem:
Von joewarriewood

Pro: Absolut nichts!
Kontra: Alles!

15. Dezember 2006 Post Mortem: Das Ostermann Erlebnis, eine nachdenkliche Geschichte von Joe Käfer©Schmidt Sehr geehrte Herren Ostermann, Sie können es sich nicht vorstellen, meine übergroße Freude, als ich nach endlos langer Lieferfrist und noch zusätzlicher dreiwöchiger Verspätung, endlich nach Witten fahren konnte, um unsere neuen Büromöbel bei Ostermann abzuholen, die das Kernstück unseres Büros bilden sollten. Als ich dann witzigerweise ... Bericht lesen

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15.12.2006
Ein Bett vom Osterhasen
Von Monika1964

Pro: Super Service. Sehr nette Mitarbeiter
Kontra: nichts

Mein Sohn brauchte ein neues Bett. Mit seinen fast fünf Jahre war er nun wirklich aus dem Babybett rausgewachsen. Da sein Zimmer leider sehr klein ist, einigten wir uns relativ schnell auf ein Hochbett, um so noch etwas Platz zum spielen zu gewinnen. Also sämtliche Möbelgeschäfte in der Umgegend, und wir sind hier damit wirklich reich gesegnet, abgeklappert. Ich weiß nicht mehr in wievielen Geschäften ich war, aber zehn waren es mindestens. Diese ... Bericht lesen

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03.03.2003
(29.03.2003)
Schöne Möbel - nur wann?
Von Ruhrpott-Christian

Pro: Sehr gute Auswahl, hochwertige Möbel
Kontra: Ganz offensichtlich "gepflegtes Chaos"

...meine bisherigen Erfahrungen mit dem Möbelhaus Ostermann und dessen "Ableger" trends schildern. ---Ostermann-/trends-Möbelhäuser - Allgemein Ostermann ist eine Möbelhauskette mit drei Niederlassungen in Nordrhein-Westfalen, in Bottrop (nordwestliches Ruhrgebiet), in Witten (südlich des Ruhrgebiets, zwischen Bochum und Hagen) sowie Haan (zwischen Solingen und Wuppertal) Die Möbelhäuser liegen jeweils in Gewerbegebieten außerhalb der Stadtzentren, ... Bericht lesen

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09.08.2004
0 % Kundenorientierung / 100 % Profitorientierung
Von DenisR79

Pro: Einigermaßen große Auswahl
Kontra: Unfreundliche Mitarbeiter, Null Kundenorientierung, Null Kulanz

...Suche führte uns u.a. zum Möbelhaus Ostermann in Witten. Bei unserem ersten Besuch konzentrierten wir uns auf die Küche. Es liefen dort zwar einige Kundeberater herum, jedoch schienen die alle mit sich beschäftigt zu sein. Nach einigen Verfolgungsjagden kriegte dann eine Dame zu fassen, die mich erstmal darauf hinwies, dass man sich für eine Küchenberatung an der Info im Erdgeschoss anmelden muss, man wird dann irgendwann aufgerufen (kein Scherz!). ... Bericht lesen

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13.07.2011
Täuschen, Tarnen, Verdrücken...
Von Superdudi

Pro: freundlicher Verkäufer
Kontra: Rückabwicklung erst durch Klage vorgenommen

Ostermann ist als Möbelhaus überregional bekannt. Als Neuanschaffungen anstanden, fuhren wir kurzerhand nach Witten-Annen und wurden hier letztlich auch fündig. Oder jedenfalls zum Teil. Immerhin, trotz fehlender Wegweiser fanden wir letztlich zum Parkplatz. Dieser war großzügig angelegt und wird auch bei Stoßzeiten wahrscheinlich keine (größeren) Probleme verursachen. Nachdem wir uns im Gebäude orientiert hatten, schauten wir erst ein wenig umher, ... Bericht lesen

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16.02.2012
unsere neue Küche
Von KerstinD

Pro: Gute Beratung
Kontra: beim Kundenservice auch schlechte Erfahrungen

...Aufbau). Als nächstes waren wir im Möbelhaus Kröger, wo wir leider unsere Kücheplanung nicht abschließen konnten da wir kurz vor ladenschluß da waren. Also machten wir einen termin für einen späteren Zeitpunk aus. Unsere dritte Station war dann Ostermann. Dort fanden wir auch eine schöne Küche und auch eine Beraterin, die uns bei der Planung weiterhalf. Bei uns in der Nähe ist das Möbelzentrum Ostermann-Bottrop, welches über die 224 leicht zu ... Bericht lesen

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24.02.2002
Albtraum Schlafzimmer - bei Ostermann
Von comixweb

Pro: teilweise gute Auswahl
Kontra: schlechte Beratung, schlechte Kundenbetreuung, teuer

...gut bei Ostermann Nachdem wir beim Möbelhaus Ostermann ein Schlafzimmer ausgesucht und bestellt hatten, sollte uns dieses nach einigem hin und her auch schließlich 2 Monate später geliefert werden. Mittlerweile hatte sich herausgestellt, dass uns die Verkäuferin zum Schlafzimmer falsche Angaben gemacht hatte. So wurde eine andere Verarbeitung angepriesen; die Ausmaßen des Schlafzimmers wurden falsch dargestellt - angeblich würde es dazu auch keine ... Bericht lesen

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12.12.2007
Kauf eines Regals- 2Stunden/ ein Erfahrungsbericht
Von Erik-D

Pro: freundliche Mitarbeiter
Kontra: Schlechte Organisation, zu wenig Personal

"Die Nummer 1 in Deutschland", so wirbt die Firma Möbel Ostermann/ Trends. Von einer "Nummer 1" erwarte ich vor allem eine gute Organisation und guten Service. Davon kann nun wirklich nicht, wie ich zum wiederholten Male heute feststellen mußte, die Rede sein: Ich wollte ein Phonoregal aus dem Prospekt kaufen, schrieb mir die erforderlichen Daten auf und ging ins Lager, um mir die Ware selbst herauszusuchen, wie es bei Trends üblich ist. Trotz langen ... Bericht lesen

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05.05.2001
Ostermann nie wieder!!!
Von fritzi23

Pro: große Ausstellung
Kontra: Reklamationen werden ignoriert

Ich habe bei der Fa. Ostermann hochwertige Garderobenmöbel bestellt. Nach langem Warten kam der Tag der Lieferung. Bei Übergabe der Pakete war sofort ersichtlich, dass die Ware nicht vollständig sein kann und Teile fehlen. Von diesem Hinweis unbeeindruckt fuhren die Fahrer weiter. Im Laufe des Tages fanden die Fahrer das fehlende Paket in ihrem Fahrzeug und informierten mich telefonisch. Nur leider waren die nicht dazu zu bewegen, nochmal vorbei ... Bericht lesen

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22.06.2013
Verkaufen: JA / Service: NEIN
Von neutom

Pro: freundliche Verkäufer
Kontra: grottenschlechter Service / nicht erreichbar, keine Reaktion / kundenunfreundliche Zeiten

Im Juni 2010 habe ich im Einrichtungshaus Ostermann in Haan ein Sofa gekauft, das vereinbarungsgemäß im August 2010 geliefert wurde. Leider weist dieses Sofa nun bereits nach noch nicht mal einem Jahr einige Mängel auf (tw. eingesessene Polsterung und Oberflächen-Veränderung an den "Lieblingsstellen"), die ich nach so kurzer Zeit nicht erwartet hätte. Diese Mängel versuche ich nun seit einigen Wochen bem Ostermann-"Service" zu reklamieren. Erster ... Bericht lesen

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17.05.2011
Möbel von Ostermann? Nie wieder...!! Schlechter geht nicht....!!
Von Supercoocking

Pro: Einige wenige Verkäufer
Kontra: Miserabeler Kundendienst; ewig lange Warteschleifen am Telefon, nie wieder....!!!!

Als ich im März letzten Jahres mein neues Schafzimmer bei Ostermann in Haan bestellt habe, war soweit alles noch in Ordnung.... ein bemühter Fachverkäufer beriet mich kompetent und freundlich. Das Bett kam dann ca. 2 Wochen später als das angebene Lieferdatum. Als ich mich das erste mal in mein neues Bett gelegt habe, dachte ich, ich liege im Bett meiner "Großmutter", welches ca. 30 Jahr alt ist...! Lautes knarren, quitschen und klappern bei ... Bericht lesen

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03.03.2012
Service, wo bist du???
Von Caddyqueen

Pro: große Auswahl
Kontra: schlechter Service

...eine für mich geeignete im Möbelhaus „Ostermann“ in Witten – Annen. Ich bestellte das Modell in der Voraussicht es in der 11, bzw. 12 Kalenderwoche abholen zu können, übliche Lieferzeiten also. Da die Zeit ab der nächsten Woche gekommen wäre, ich mittlerweile mein neues Domizil bezogen hatte freute ich mich also auf meine azurblaue Couch, die die Lücke in meinem Zimmer nun schließen sollte. Vor zwei Tagen dann erhielt ich einen ... Bericht lesen

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10.03.2002
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