Möbelhaus Ostermann

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Erfahrungsberichte - Möbelhaus Ostermann

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Nichts für mich

Einigermaßen große Auswahl

Unfreundliche Mitarbeiter, Null Kundenorientierung...

Meine Lebensgefährtin und ich haben im April ein Haus gekauft und wollten dieses mit einer neuen Küche sowie einer neuen Couch-Garnitur ausstatten. Unsere Suche führte uns u.a. zum Möbelhaus Ostermann in Witten. Bei unserem ersten Besuch konzentrierten wir uns auf die Küche. Es liefen dort zwar...

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Nichts für mich

großes Möbelmarken Angebot, gute Beratung, immer w...

Ware nicht vorrätig, Lieferzeiten werden nicht ein...

Hallo Ciao-User, nach langer Pause möchte ich meine Erfahrungen mit Ostermann euch berichten. Aufgrund von Renovierungsmaßnahmen im ganzen Haus haben wir uns dazu entschlossen eine neue Küche anzuschaffen und die alte endgültig entsorgen, um so ein Traum vom Wohnen zu verwirklichen. Aller Anfang...

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“Post Mortem:”

veröffentlicht 15.12.2006

Absolut nichts!

Alles!

15. Dezember 2006 Post Mortem: Das Ostermann Erlebnis, eine nachdenkliche Geschichte von Joe Käfer©Schmidt Sehr geehrte Herren Ostermann, Sie können es sich nicht vorstellen, meine übergroße Freude, als ich nach endlos langer Lieferfrist und noch zusätzlicher dreiwöchiger Verspätung, endlich nach...

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Durchschnittlich

Erstklassige Beratung und Planung, Günstige Angeb...

Mieser Kundenservice, Null Reaktion auf Nachfrage...

Im Januar diesen Jahres haben wir bei dem Möbelhaus Ostermann in Witten die folgenden Möbel bestellt: - eine Einbauküche, NP 5350.- Euro - ein Sideboard , NP: 799.- Euro - eine Wohnzimmerwand, NP 799.- Euro Gesamt = 6948,00 Euro Circa eine Woche nach Bestellung der Möbel, kam ein Mitarbeiter des...

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Durchschnittlich

“warten bis Ostern....”

veröffentlicht 22.11.2007

gute Auswahl

schlechter Service, schlechte Reklamation

EINLEITUNG Da wir uns ein Haus gekauft haben, wollten wir gern ein paar neue Möbel kaufen. Also ab in sAuto und auf nach Ostermann, die in ihrem zu dem Zeitpunkt aktuellen Prospekt ein paar ganz nette Sachen inseriert hatten. DAS ERLEBNIS Mit dem Möbelhaus Ostermann (Niederlassung Witten Annen)...

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Nichts für mich

Parkplatz, Produktauswahl

Internetangebot, Beratung, Kundenservice, Lieferze...

Da ich von dem Corporate Design Ostermanns (Werbung, Parkplatz, Architektur, Produktvielfalt) geblendet war, schaute ich mir dort Matratzen an. Großer Fehler! Bin also mit Rückenschmerzen hin und wollte eine bestimmte Matratze, die ein gutes Preis-/Leistungsverhältnis hat und die ich auch auf den...

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“Ein Bett vom Osterhasen”

veröffentlicht 03.03.2003

Super Service. Sehr nette Mitarbeiter

nichts

Mein Sohn brauchte ein neues Bett. Mit seinen fast fünf Jahre war er nun wirklich aus dem Babybett rausgewachsen. Da sein Zimmer leider sehr klein ist, einigten wir uns relativ schnell auf ein Hochbett, um so noch etwas Platz zum spielen zu gewinnen. Also sämtliche Möbelgeschäfte in der Umgegend...

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“Täuschen, Tarnen, Verdrücken...”

veröffentlicht 16.02.2012

freundlicher Verkäufer

Rückabwicklung erst durch Klage vorgenommen

Ostermann ist als Möbelhaus überregional bekannt. Als Neuanschaffungen anstanden, fuhren wir kurzerhand nach Witten-Annen und wurden hier letztlich auch fündig. Oder jedenfalls zum Teil. Immerhin, trotz fehlender Wegweiser fanden wir letztlich zum Parkplatz. Dieser war großzügig angelegt und wird...

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Gut

“Schöne Möbel - nur wann?”

veröffentlicht 09.08.2004

Sehr gute Auswahl, hochwertige Möbel

Ganz offensichtlich "gepflegtes Chaos"

Heute möchte ich der verehrten Ciao-Gemeinde (ich bin ein Schleimer, ich weiß) meine bisherigen Erfahrungen mit dem Möbelhaus Ostermann und dessen "Ableger" trends schildern. ---Ostermann-/trends-Möbelhäuser - Allgemein Ostermann ist eine Möbelhauskette mit drei Niederlassungen in Nordrhein...

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Sehr gut

“unsere neue Küche”

veröffentlicht 24.02.2002

Gute Beratung

beim Kundenservice auch schlechte Erfahrungen

Hallo erstmal, wir ziehen demnächst um, und aus diesem Grund soll diesmal eine neue Küche her. natürlich schaut man sich da nicht nur in einem Laden um, sondern vergleicht den Service und die Preise bei mehreren Möbelhäusern. Z.B. waren wir auch bei IKEA, wo eine Küche in unseren Vorstellungen...

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“Albtraum Schlafzimmer - bei Ostermann”

veröffentlicht 12.12.2007

teilweise gute Auswahl

schlechte Beratung, schlechte Kundenbetreuung, teu...

Albtraum Schlafzimmer - schlafen Sie gut bei Ostermann Nachdem wir beim Möbelhaus Ostermann ein Schlafzimmer ausgesucht und bestellt hatten, sollte uns dieses nach einigem hin und her auch schließlich 2 Monate später geliefert werden. Mittlerweile hatte sich herausgestellt, dass uns die...

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Durchschnittlich

freundliche Mitarbeiter

Schlechte Organisation, zu wenig Personal

"Die Nummer 1 in Deutschland", so wirbt die Firma Möbel Ostermann/ Trends. Von einer "Nummer 1" erwarte ich vor allem eine gute Organisation und guten Service. Davon kann nun wirklich nicht, wie ich zum wiederholten Male heute feststellen mußte, die Rede sein: Ich wollte ein Phonoregal aus dem...

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Einige wenige Verkäufer

Miserabeler Kundendienst; ewig lange Warteschleif...

Als ich im März letzten Jahres mein neues Schafzimmer bei Ostermann in Haan bestellt habe, war soweit alles noch in Ordnung.... ein bemühter Fachverkäufer beriet mich kompetent und freundlich. Das Bett kam dann ca. 2 Wochen später als das angebene Lieferdatum. Als ich mich das erste mal in mein...

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“Geldeinzug trotz Fehllieferung”

veröffentlicht 01.01.2014

Infrastruktur, Größe

Kundenorientierung, Reklamation, Prozesse, Qualitä...

Hallo, im Zuge einer Hauseinrichtung habe ich neben anderen Möbelhäusern auch bei Ostermann in Bottrop gekauft. Zwei Geschäftsvorfälle, beim ersten (Schlafzimmerschränke) wurden die Schubladeninlays schon falsch bestellt. Gut, wir hatten vor Ort noch Größendiskussionen, der Mitarbeiter war nicht...

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“Verkaufen: JA / Service: NEIN”

veröffentlicht 17.05.2011

freundliche Verkäufer

grottenschlechter Service / nicht erreichbar, kein...

Im Juni 2010 habe ich im Einrichtungshaus Ostermann in Haan ein Sofa gekauft, das vereinbarungsgemäß im August 2010 geliefert wurde. Leider weist dieses Sofa nun bereits nach noch nicht mal einem Jahr einige Mängel auf (tw. eingesessene Polsterung und Oberflächen-Veränderung an den...

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