O2 DSL > Erfahrungsberichte

Pro: Aktionspreise
Kontra: Service/Kundenbetreuung, Qualität, Geschwindigkeit, Anschluss

...Bericht beschreibt meine Erfahrungen mit O2 DSL/Telefon. Vor längerer Zeit stand ein Umzug an, welcher mich veranlasste, mir einen neuen Internet- und Telefonanbieter zuzulegen. Ich nahm also das Angebot von O2 (früher Alice) in Anspruch, eine 16.000er Internet Flat inkl. Telefonanschluss für 14,99€ monatlich. Dieses Angebot galt nur für 12 Monate Nutzung, danach sollte es für den regulären Preis von 29,99€ fortgeführt werden. Allerdings gab es keine ... Bericht lesen

Pro: Wenn es erst mal da ist funktionierts auch ;) Eine Rechnung für alles, Router...
Kontra: Ablauf vor dem Anschluss, teils keine Kompetenz an der Hotline...

Auch wenn ich meinen O2 DSL Anschluss nun erst seit kurzem nutze, wage ich es schon, meinen Senf dazu zu geben ;) O2 DSL Pakete: Die S/M/L Variante hält nach und nach Einzug bei O2 und somit wurde auch zum Start Ende Oktober 2006 das Festnetz und Breitbandprodukt unter diesem Namen vermarktet. Im Paket S ist der DSL Telefonanschluss mit minutengenauer Abrechnung enthalten, sowie eine Surf Flatrate mit 4 Mbit/s. Gespräche ins Festnetz kosten ... Bericht lesen

Pro: ALLES
Kontra: Größe des Routers? Nein eigentlich nicht

O2 can do...ich wusste doch, dass das stimmt. Heute möchte ich euch über meinen O2 DSL 4000 Anschluss berichten. Nachdem ich letztes Jahr versuchte einen Anschluss bei 1&1 zu bekommen, was leider nicht funktionierte (siehe erfahrungsbericht dazu), entschloss ich mich neu umzusehen. Eines Tages ging ich einer meiner Lieblingsbeschäftigungen nach, dem TV gucken :). Dort war die wundervolle O2 DSL Werbung und sie waren im Preis sogar runter ... Bericht lesen

Pro: wenn es funktioniert?!
Kontra: Service;Support ein Witz;Hardware ist Elektroschrottt;häufig technische Netzprobleme

...zu WARNEN und nicht zu o2 wegen DSL zuwechseln! Denn hier meine Leidensgeschichte mit offenen Ende...ich habe alles sehr ausführlich dargestellt Kürzungen hätten die Sachlage nicht verständlich schildern können,mit besten Wissen und Gewissen. Alles begann damit dass wir,meine Lebensgefährtin und Ich im Saturn von einem "O2 DSL Verkäufer"angesprochen wurden und uns das verlockende Angebot DSL ohne T-com für 30 Euro monatlich gemacht bekommen haben.Es ... Bericht lesen

Pro: relativ preiswert
Kontra: absolut unterirrdischer Service

...haben wir überhaupt DSL von o2 beantragt? Ganz einfach, weil mein Lebensgefährte und ich beide einen o2- Mobilfunkvertrag hatten und mit dem Festnetzanschluß von o2 kostenfrei zu o2 telefonieren konnten. Die Beauftragung für den Anschluß ging auch super über das Onlineportal und auch die Portierung der Rufnummer von der Telekom funktionierte einwandfrei. Die Bestätigung hielten wir bald in der Hand und ab dem 25.01.07 sollte es losgehen. Ging es auch...jedenfalls, ... Bericht lesen

Pro: preiswert, stabil
Kontra: lange Wartezeit auf Freischaltung

...Da mein Handyvertrag sowieso bei O2 zu meiner vollen Zufriedenheit läuft, lag es nahe, sich bei eben diesem Anbieter zu erkundigen. Gedacht, getan - die Servicenummer gewählt und nach 10 Minuten(leider kostenpflichtigen) Gespräch hatte ich alles, was ich wollte: 1. DSL von O2 mit einer 4000 Flatrate 2. Flatrate für das berühmte Festnetz innerhalb der deutschen Telekom 3. Flatrate für Handy innerhalb des Netzes von O2. 4. Einen 24 Monate Vertrag ... Bericht lesen

Pro: Guter Support, gute Leistung, gutes Preis-/Leistungsverhältnis
Kontra: O2-Router von Zyxel

...(T-DSL 2000 plus ISDN-Anschluß) zu O2 gewechselt, nachdem ich jahrelang DSL von der Telekom hatte. Meine Erfahrungen sind allerdings ganz andere, als die sehr negativen, die in anderen Berichten vorgetragen werden. Es gab mehrere Gründe, die mich zu einem Wechsel bewogen hatten: 1. Obwohl ich im Innenstadtbereich einer größeren Stadt lebe, wollte mir die Telekom maximal ein auf 3000 kbps reduziertes T-DSL 6000 geben, natürlich zum vollen Preis ... Bericht lesen

Pro: Alles in einem (Modem, Router, Telefonanlage), DSL 16000 + Festnetz- + O2-Telefon Flatrate
Kontra: Hotline überlastet, Router beim P2P überlastet

...auf die Dinge etwas geändert. O2 aktualisiert die Firmware des Routers automatisch per Internet. Eines der im letzten dreiviertel Jahr durchgeführten Updates hat letztlich entscheidende Verbesserungen in der Verbdindungsqualität gebracht. Telefongespräche, Filesharing und gleichzeitig surfen sind mittlerweile kein Problem mehr. Von daher hat sich der Hauptkritikpunkt in Luft aufgelöst. Die Geschwindigkeit ist nun im Up- und Download sehr gut. Den ... Bericht lesen

Pro: Verbindungsqualität, Geschwindigkeit, Preis, Anschlussprozedur
Kontra: der Zyxel Router

...Anbieter miteinander verglichen. Letztenendes kam o2 für mich in Frage. Abfrage im Internet gemacht, was für eine Leitung möglich ist. Bis zu 16.000 ist möglich. Gut, liegt wahrscheinlich daran, das die Verteilerstation keine 300m entfernt ist. Also in den Shop gegangen und innerhalb von 20 min war alles erledigt. Eine Woche später kam der Willkommensbrief mit dem Schalttermin und dem Hinweis das der DSL-Router in den nächsten Tagen kommen wird. Der ... Bericht lesen

Pro: eventuell der Preis
Kontra: Verbindungsgeschwindigkeit und -Stabilitaet, Kundenservice, Zugriff auf Rechnungen, Kuendigung

... Fazit: Ich wuerde nie wieder O2 DSL nehmen. Die Verbindung war langsam und instabil, obwohl ich in Muenchen und nicht in einer laendlichen Gegend wohnte. ... Bericht lesen

Pro: Die beruhigende Musik der Servicehotline?
Kontra: Leere Versprechungen, An Betrug grenzender Service, hochgradig unseriös und inkompetent

Von O2 kann man nur abraten. Wir bestellten O2 DSL gleichzeitig zu unserem Umzug und bekamen sogar pünktlich zum Anschlußtermin unseren Router und sogar der T-Com Techniker tauchte bei uns auf und schaltete unsere Leitung frei - vorerst. Zwischendurch bekam ich dann mal eine mysteriöse E-Mail seitens O2, der Techniker habe mich nicht angetroffen und ich müsse mich bei Telefonica melden. Nun denn, mein erster Kontakt mit der Kundenbetreuung, der ... Bericht lesen

Pro: schnelle Aktivierung
Kontra: teuer, schlechter Service, häufige Störungen, kein Filesharing, teure Hotline

...9,95 + Genionflatrate (Festnetz + O2 inkl.) 9,95 + DSL 4 Mbit = 35,- (inkl. 5,-Rabatt). Als Genionkunde erhält man monatlich 5,- Rabatt auf den DSL-Grundpreis- wer online bestellt, spart 49,- Anschlußpreis. Als O2 letztes Jahr bekannt gab, auch DSL zu vermarkten, gab es die Möglichkeit, sich als Interessent zu registrieren und später einen Vorteil zu bekommen. Das tat ich auch - aber einen Vorteil gab es nicht. Die Anschlußpreisbefreiuung erhält ... Bericht lesen

Pro: nichts
Kontra: Keine Leistung für viel Geld

Hier meine Erfahrungen mit o2 Germany: Ein ausführlicher Bericht, damit man sich ein Bild machen kann, wie o2 vorgeht. Ich hatte bei der Telekom eine 6000 Letung mit Call & Surf Comfort für 50€. Im Gegensatz dazu hat sich das o2 DSL Paket für 30€ gut angehört. Mein Sohn ist seit Jahren mit Handyvertrag bei o2 und war mit dem Service auch zufrieden. Diese Gründe haben mich veranlasst zu o2 Germany zu wechseln...Heraus kam für mich eine Leidensgeschichte! Am ... Bericht lesen

Pro: Sehr einfache Bedienung, nur ein Gerät erforderlich, sehr gute Leistung
Kontra: Service stellenweise überlastet

...seit langem unsere Handyverträge bei o2 haben, war natürlich das neue DSL Angebot von o2 besonders interessant. Hauptvorteile: Nur eine transprente Rechnung für alles, was Telefon und Co. angeht und 5 Euro Preisvorteil für Handykunden. Wir haben uns für das Standard-DSL mit 4 MBit entschieden. Auch der Wechsel mit Übernahme von drei Rufnummern ging absolut reibungslos. Man gibt einfach bei der Bestellung alle Daten an, um den Rest kümmert sich o2. Trotz ... Bericht lesen

Pro: Günstig
Kontra: Sehr schlechte Kundenbetreuung, sehr schlechte Koordination, Keine eigenen Techniker

...einer Hand. Gefunden habe ich: O2 DSL - VoIP, 4Mbits für 25Euro Anfangs war ich sehr zufrieden. 4Mbits ohne Probleme. Aber anfang dieses Jahres kam die Wendung. Kein Internet mehr und auch somit kein Telefon. So rief ich bei der Hotline an, vom Handy aus eine kostenspielige Angelegenheit. Habe also einen Termin über O2 mit einem TelekomTechniker ausgemacht. Nahm mir extra Urlaub, und es kam niemand. Also ein neues Gespräch, wieder 12? vertelefoniert ... Bericht lesen