O2 (Mobilfunk) > Erfahrungsberichte

Pro: Homezone, 100 frei-SMS/mtl., Flatrate, nachträgliche Rufnummermitnahme, Roaming (T-Mobile)
Kontra: Taktung, manchmal Verbindungsaussetzer

Wie ich zu o2 gekommen bin. Bis Ende Juni 2005 konnte man bei o2 ein sehr gutes Angebot bekommen. Der o2 Genion-Card-Tarif (ohne Handy) für 4,95 im Monat, 5 Euro Gesprächsguthaben 2 Jahre lang. Da ich meinen Vertrag online abgeschlossen habe, bekomme ich dazu 100 frei-SMS jeden Monat. Den bis zum 1.07.1005 geltenden Genion-Tarif gibt es leider nicht mehr im Angebot von o2 und werde mich daher, was Verbindungspreise angeht, auf den neuen Genion-Tarif ... Bericht lesen

Pro: Alles bis auf...
Kontra: UMTS!

O2 can do – so lautet der besonders geistreiche Werbespruch des Münchener Mobilfunkbetreibers, der es sich anmaßt die Nummer 3 unter den deutschen Mobilfunkern zu werden. Nun stelle ich mir die Frage – can o2 really do? Als langjähriger Kunde des Unternehmens möchte ich hier einmal ein Kurzportrait über das Unternehmen und seine Produkte zeichnen und dabei über meine persönlichen Erfahrungen sprechen. Hieß o2 nicht mal anders? Ja, ... Bericht lesen

Pro: 2x100 Frei-SMS im Monat; Problemlose Onlineabwicklung
Kontra: teure Servicerufnummer, auch Online-Dienste z.T. kostenpflichtig

...beiden folgenden Optionen zu aktivieren: "Inside O2 - Option": Diese Zusatz-Vertragsoption bietet nahezu unschlagbar günstige Tarifkonditionen für netzinterne Telefonate. In der Hauptzeit (08:00 - 18:00 Uhr an Wochentagen) kostet das 7 Eurocent in der Minute, in der Nebenzeit drei. Wer also über viele "O2"-Bekannte verfügt, fährt mit dieser Option sehr gut. Gespräche in fremde Netze kosten "Mobil-Option": eignet sich für Teilnehmer, die häufig ... Bericht lesen

Pro: einfache, überschaubare Tarife, guter Kundenservice, stabile Netzabdeckung
Kontra: sehr hohe Kosten für Servicenummern (0180....)

...Handy für eine Vertragsverlängerung von O2 erhalten. Das ist für mich Anlass, einen kleinen Bericht zu diesem Mobilfunkanbieter zu schreiben. Vorgeschichte Angefangen hat alles vor - ich weiß gar nicht mehr so genau - ca. 10??? Jahren, damals noch "Viag Interkom". Homezone und Festnetznummer gab es erst knapp ein Jahr später und von Flatrates war die Mobile Welt noch weit entfernt. Grund für den Wechsel waren erhebliche Differenzen mit dem ... Bericht lesen

Pro: Kostenlose Mailbox, Homezone ist in der Grundgebühr mit drin, 10 sek Taktung ohne Aufschlag
Kontra: SMS kommen manchmal zu spät, Kundenbetreuung überlastet

...so einfach ist, wie sich O2 es dachte, aber die Erde wurde ja auch nicht an einem Tag erschaffen. A) Allgemeines: ************* Ich selbst bin Viag/O2 Kunde seit fast 5 Jahren und hab in den Monaten, teils bei mir, teils bei Freunden, die ebenfalls von dem Konzept überzeugt sind, einige Stärken und Schwächen bemerkt. 02 ist der 4te Mobilfunkanbieter auf dem deutschen Mobilfunkmarkt und erst seit ein paar Jahren mischt dieses neues Unternehmen ... Bericht lesen

Pro: Festnetz und Mobilfunk in einem, günstige Gebühren, guter Service, sehr gutes Web-Portal
Kontra: Im Ausnahmefall Probleme mit der "Homezone"

...Unterschiede zu sehen. Das ist bei O2 Genion anders. Warum, versuche ich Ihnen in diesem Bericht näher zu erläutern – zusammen mit meinen übrigen Erfahrungen. Inhalt --------- Vorweg: Zu O2 1. O2 Genion - Wo liegt der Unterschied? a) Was ist O2 Genion? b) Analyse der Kosten c) Erfahrungen mit Genion d) Pro und Contra – ein Überblick e) Tipps 2. Neukunde werden a) Wo beantragen? (Vorteile und Nachteile der verschiedenen ... Bericht lesen

Pro: Training in "Selbstbeherrschung"
Kontra: fehlende Motivation und Kompetenz im Kunden"service" / null Organisation

...ich nach einigen Tagen beim O2 Kundenservice an und erkundigte mich nach der Ankunft meines Pakets. Ein Service-Mitarbeiter bestätigte mir den Eingang der drei Geräte und des Schreibens. Wie unfassbar dämlich und unverantwortlich diese Aussage war, wird im Laufe dieses Schreibens ersichtlich. Auf unseren nächsten Handyrechnungen und Kontoauszügen war nämlich folgendes zu sehen: Die O2-MyHandy Ratenzahlung wurde ignorant jeweils bei meiner Freundin ... Bericht lesen

Pro: Super individuell, klasse Bonus!!!
Kontra: hm ... Sucht-Gefahr ;o) weihnachten!

O2 can do Heute möchte ich endlich mal meinen Vertrag von O2 loben und das in den höchsten Tönen, denn schließlich habe ich durch ihn schon so einiges an Geld gespart. Ich muss allerdings dazu sagen, dass ich mein handy so gut wie nur für SMS benutze und nur telefonieren, wenn es wirklich sein muss. Es ist mir einfach zu teuer. Hier geht es um den Vertrag *** O2 select power SMS *** Wie der Name schon sagt passt er ganz genau zu ... Bericht lesen

Pro: Preis Leistung, Service, Tarife, Bonussystem, Roaming mit T-Mobile, Klagqualität im E-Netz
Kontra: Eigenes Netz noch Lückenhaft

...von VIAG Interkom und heute o2 geworden. Ebenfalls wurde 1999 das Roaming mit T-Mobile vereinbart was eine nahezu Flächendeckende Versorgung der VIAG Interkom Kunden ermöglichte. Auch das Roaming ist heute noch Bestandteil von o2. Im Jahre 2000 erhielt VIAG Interkom dann auch die UMTS Lizenz. 2001 führte VIAG Interkom als erstes Mobilfunk Unternehmen in Deutschland GPRS ein und British Telekommunications wird alleiniger Shareholder von VIAG Interkom. ... Bericht lesen

Pro: Homezone, Mobile-Option, Roaming mit T-Mobile, 100 FreiSMS pro Monat
Kontra: teils unfaire Bedingungen, nur Verträge mit 24 Monaten Laufzeit

Der Mobilfunkanbieter O2 Germany hat sich nach der Pleite seines Vorgängers Viag Interkom prächtig entwickelt. Gerade der Tarif O2 Genion erwies sich als ein Verkaufsschlager. Der Tarif ist so erfolgreich, dass die Konkurrenten T-Mobile (mit T-Mobile@home) und Vodafone (mit VodafoneZuhause) nun zum Gegenschlag ausholten. Doch O2 bleibt unvergleichlich günstig: Genion ist keine Zusatzoption wie bei den Mitbewerbern, sondern das Vertragsprodukt selbst, ... Bericht lesen

Pro: hervorragende Angebote an Laufzeitverträgen, gute Handys, freundliche Kundenbetreuung
Kontra: -

...mir anfangs sehr unsicher, ob O2 die richtige Wahl ist. Der Grund für den Betreiberwechsel war für mich die Unflexibilität in der Vertragsgestaltung bei T-Mobile im Gegensatz zu meinen persönlichen Anforderungen an einen Laufzeitvertrag - da kam mir der O2-online-active-Vertrag genau richtig. Bei normalem Telefonie-und SMS-Verhalten kam ich monatlich mit einem T-Mobile-Aktive-Vertrag (schon durch die knapp 10 Euro Grundgebühr) nie unter 45 Euro. Bei ... Bericht lesen

Pro: Klasse Vergünstigungen, super Konditionen
Kontra: angeblich schlechte Netzabdeckung (siehe Test)

...richtig mit dieser Firma auseinandergesetzt. o2 hat seit Beginn - damals noch als "Viag Interkom" - für Furore gesorgt. Sie sind die ersten und bisher einzigen, die ihren Kunden Geld für Telefonate geben. Satte 2 Cent pro Minute bekommt man im PrePaid-Bereich, wenn man angerufen wird. Welcher Anbieter kann das schon von sich sagen? Oder die Homezone im Genion-Tarif: Hier kann man mit dem Handy zu Hause und im 500m-Umfeld festnetzgünstig telefonieren. ... Bericht lesen

Pro: Festnetz-Alternative
Kontra: schlechter Service, Datenchaos, versteckte Gebühren

...1: BEGINN DES ÄRGERS Bei O2 scheint ein heilloses Datenchaos zu herrschen. Selbst bei der Telekom konnte man mir bislang besser helfen, obwohl auch hier eine Hand oft nicht weiss, was die andere macht. So musste ich über Wochen darum kämpfen, auch den richtigen Telefonbucheintrag zu bekommen. Man lokalisierte mich nämlich immer irgendwo im Allgäu, wo es zwar schön sein soll, was aber nicht gerade im Münsterland liegt. Aufgefallen ist es mir, ... Bericht lesen

Pro: Gesprächskosten für Genion-Duo unter den 2 Karten
Kontra: schlechter Support, schlechte Vertragserfüllung, kaum Kulanz

...muß ich meinem Ärger über O2 doch mal Luft machen. Eine Gliederung werde ich versuchen hinzubekommen, kann aber noch nicht versprechen, dass ich nicht zwischendurch springe. Da ich einen, genauer gesagt zwei Genion Duo Tarife besitze bezieht sich das folgende darauf. 1. Seit wann und wie? 2. Verbindungsqualität 3. Die Preise 4. Onlinerechnung 5. Die Homezone 6. Die Kundenbetreuung 7. Kündigung 8. Kulanz 9. Fazit 10. Beschwerdemail 1.Seit ... Bericht lesen

Pro: gümstig in alle Mobilfunknetze, auch ins Mobilcom-Netz!!!
Kontra: Rechnung fehlerhaft

...lässt sich ganz eindeutig feststellen. O2 hat deutliche Pluspunkte, die man gleich hier zu Beginn des Erfahrungsberichtes nennen sollte: Die "Mobile-Option" und die "Homezone". = Das fremde Netz Ein Wechsel zu O2 war für mich irgendwie aus Gewohnheit bis zum Sommer noch absolut ausgeschlossen. Ein Anbieter, dessen Netz irgendwie schlechter zu sein schien als das Verkehrsnetz über die Alpen? Ein paar Gedanken hab ich aber dann schon an die ... Bericht lesen