Pixmania.de (bis November 2010) > Erfahrungsberichte

-FERNBEDIENUNG FEHLT KOMPLETT -fehlende Versandverpackung: lediglich Folie um den Originalkarton, der Karton war nicht mehr einwandfrei -Gerät war ein Rückläufer: Der Karton war bereits geöffnet gewesen: -GERÄTEGARANTIESIEGEL GEBROCHEN -DEUTSCHE BEDIENUNGSANLEITUNG FEHLT -Es beginnt ein langwieriger Umtauschprozess. Habe das Gerät also auf meine Kosten erneut gekauft. -KOSTENPFLICHTIGE HOTLINE AUCH FÜR GEWÄHRLEISTUNGSTELEFONVERBINDUNGEN. Da zahlt man schnell 5 bis 10 EUR zusätzlich. Es ist der Gipfel der Unverschämtheit, die Kunden noch zusätzlich für die Mängel des Lieferanten zur Kasse zu bitten. Das kann alles mal vorkommen. Ich würde erwarten, dass umgehend ein Ersatzgerät zur Verfügung gestellt werden würde.

Pro: Lieferung bei vorrätigem Artikel 4 Tage
Kontra: miserable Widerrufsabwicklung

Enttäschend für einen der angeblich größten Fotoversender! Die vorrätige Ware (eine Panasonic Lumix DMC-FX 12) ging mir nicht nach 48 Stunden, sondern nach 4 Tagen zu, was nun nicht weiter schlimm ist. Im Falle eines Widerrufs aber sehen Sie den krassen Gegensatz zu Mitbewerbern wie z.B. AMAZON oder auch ROSSMANN VERSAND, die hier vorbildlich professionell und kundenorientiert agieren. Die Widerrufsabwicklung bei Pixmania ist alles andere als kundenfreundlich ... Bericht lesen

Die bestellte Digitalkamera wurde nur sehr unzureichend in einem Karton zum Transport verpackt. Außer einem Umkarton fehlte jeglicher Transportschutz. Die Kameraverpackung war von außen durch den Transportkarton für jedermann sichtbar! Ein Lieferschein fehlte. Nach der problemlosen und zügigen Bestellung und Lieferung war der oben beschriebene Zustand ein großes Ärgernis. Vielleicht sollte Pixmania hier den ein oder anderen Euro auf den VK-Preis drauflegen und in eine korrekte Transportverpackung investieren. Eine Möglichkeit der Lieferung an eine Paketstation wäre auch wünschenswert. Gerade dann, wenn der Inhalt einzusehen ist und Familienangehörige zu Weihnachten das Paket annehmen müssen...

Zu meiner Überraschung wurde die Kamera in einer nicht für den deutschen Markt bestimmten Ausführung geliefert - auf der Verpackung steht "UK-Version". Zur Kamera gehört ein umfangreiches Handbuch, im Karton war keines in Deutsch. Man muss also Englisch (Fach-Englisch!!) beherrschen. Alternativ kann man sich möglicherweise die Anleitung irgendwo (?) in Deutsch herunterladen. Dann ist allerdings das für den Privatmann mögliche Druckformat so, dass man die Anleitung nicht einfach in die Kameratasche packen kann. Immerhin hat Pixmania ein "deutsches" Netzkabel beigelegt.

Hatte ein Cpu bestellt bei Pixmania, dieser wurde nach 2 tagen versendet, was im Rahmen ist, also gut. Was ich widerrum schlecht fand, das auf der Homepage via UPS gewerbt wurde, aber das Paket von der DPD geliefert wurde. Nun werden sich einige fragen was das für ein Unterschied macht, die Geschwindigkeit der Lieferung ,Zuverlässigkeit und erhalt des Paketes waren schlecht(typisch von der DPD), jedoch funktionierte zum Glück alles. Teilschuld dafür gebe ich auch Pixmania, daher leider nur 3 Sterne. Guter tip an Pixmania Lieferanten wechseln. Mfg

Schlechtester Online-Shop was gibt. Ich habe vor 6 Wochen meiner Festplatte zum Reparatur geschickt, nach 5 Wochen bekam ich ein E-Mail, dass meiner Festplatte nicht reparabel ist. Obwohl ich mehrmals angerufen habe, bis jetzt habe ich keine neue Gerät und auch keine Gelderstattung bekommen. Lieber paar Euro mehr ausgeben, als mit Pixmania Nerven fellieren. Mein Tipp Finger weg.

Hallo Leute, zuerst das Positive: - Preis war günstig, man muss aber immer vergleichen. - Versand dauerte bei dem Status "Lieferbar" 1 Woche. - Es war gut verpackt und kam unversehrt an. -Es wird eine Versicherung über "Trusted-Shops" kostenlos angeboten Jetzt das Negative: - Bei Preisangaben über Suchmaschienen unbedingt den Promo-Code merken, sonst wird es teurer, da er nicht automatisch übernommen wird. - Anmeldenamen UND Passwort werden in Klartext per Mail verschickt!! Hallo, Datensicherheit ?? - Man muss AKTIV "Service-Leistungen" aus der Bestellung entfernen, mehrfach! Sonst wird es automatisch mitgekauft. Achtung ! Fazit: Preise sind gut, bei der Bestellung bekommt man aber Sachen aufgedrängt die man aktiv entfernen muss. Datensicherheit ist schlecht. Gesamtbewertung: Schlecht

ACHTUNG! PIXMANIA.DE IST KEINE DEUTSCHE FIRMA! Bei der Bestellung versucht Pixmania einem eine Mitgliedschaft in Höhe von 20,00€ unterzuschieben. Kann man zwar wieder manuell aus dem Warenkorb entfernen. Ist aber schon ganz schön fies, weil der Bestellung ohne weiteren Hinweis zusästzliche Leistungen untergeschoben werden!!!! Soblad man Beschwerden hat zeigt Pixmania dann sein wahres Gesicht! Wehe es geht etwas kaputt! Kulanz gleich NULL. Kostenrückerstattung sehr schwierig und sehr umständlich! Nicht zu empfehlen!!!

Habe eine Digicam bei Pixmania gekauft. Die Lieferung war einigermaßen fristgerecht. Leider ist die Bedienungsanleitung auf französch (!!!) geschrieben. Auf eine schriftliche Nachfrage per Mail nach einem Lösungsvorschlag - habe extra angegeben, dass mir bei dem hohen Kaufpreis der Download als Lösung nicht ausreicht -g ab es zwar eine schnelle Antwort. Aber.... Man schlug mir vor, die Anleitung herunterzuladen. Hat man meine Mail nicht richtig gelesen? Werde jetzt die Kamera ausgiebig testen. Sollte dies das einzige Problem sein, behalte ich die Kamera und lade die Anleitung wirklich nur herunter. Aufgrund des schlechten Services, war das jedoch mein letzter Einkauf diesemShop.

Habe am 18.12.2008 für Weihnachten eine Wii bestellt. Laut Angaben von Pixmania.com konnte man bis zum 19.12.2008 09.00 Uhr bestellen mit der Garantie das die Bestellung noch bis zum 24.12.2008 geliefert wird. Heute ist der 29.12.2008 und ich habe meine Ware immer noch nicht.Keine Ahnung ob es an der Firma DPD liegt oder an der zu späten Versendung durch Pixmania.com. Jedenfalls war es das erste und letzte Mal das ich bei diesem Onlineshop etwas bestelle. Jörg Pingel

Ich hatte nach einer Sony TRV25 Kamera die Firma positiv in Erinnerung und mir einen KISS DVD Player 600 gekauft. Nach dem ersten Test funktionierte schon nichts, leider hatte ich den Test erst verspätet vorgenommen (ich dachte, ist NEUWARE, sollte ja funktionieren). Dann habe ich das Gerät am 13.6.07 eingesandt, nach etlichen Anfragen erhielt ich die Antwort: "am 31.8. wurde der Betrag per paypal erstattet". Bis heute, (9.1.2008) ist das Geld trotz zigmaliger Nachfrage nicht da, obwohl paypal mir bestätigt hat, dass ich das Geld nicht erhalten habe. Mir wurde auch nicht das Konto mitgeteilt, auf welches überwiesen sein sollte. Jeder mag sich überlegen ob das normaler Service ist.

Einrichten ging sehr flott und einfach. Ich will mich nicht in das Gerät verlieben. Es soll ja nur machen was ich erwarte. Aufnehmen und DVD spielen. Das klappt! ;) Alle Sonderfunktionen v.a. die Timeshiftfunktion scheint mir eigenartig verpackt in den Tiefen der Menüstruktur. Das werde ich folglich kaum nutzen. Aber das war kein Kaufgrund, nur ein nettes Extra. Also 4 Pkt. auch für ein angenehm unspaciges Design. Für ca. 170 euro ein passables Gerät. Und: alles Zubehör, d.h. batterie und Antennen wir AV Kabel - war alles brav dabei. muss man sich heutzutage ja über solche Selbstverständlichkeiten freuen.

Am 1.1.09 wollte ich mir ein Nav.-Gerät bestellen daß spätesten am 7.1. geliefert werden sollte. Nach Durchsicht verschiedener Preissuchmaschinen fand ich bei Pixmania das Becker Z201 zum Preis von € 196.- . Das Gerät war vorrätig; doch bei anschließender Bestellung war der Preis plötzlich auf € 200.- gestiegen. Ich war deshalb ziemlich verärgert wollte jedoch wegen € 4.- nicht extra reklamieren. Ich sandte die Bestellung ab und hoffte auf schnelle Lieferung; scließlich war das Gerät ja als vorrätig markiert. Leider habe ich bis heute , außer einigen nichtssagenden E-Mails, nichts von Ihnen oder Ihrer Lieferfirma,gehört; sodaß ich mich entschlossen habe die Bestellung zu stornieren. mit freundl. Gruss Reinhard Mosch

Pixmania, nicht noch einmal. Am 18.12. bestellt, lt. Website garantierte Lieferung bis Weihnachten. So fängt man Bestellungen ein. Sofort über PayPal bezahlt. Bestell- und Zahlungseingang wurde bestätigt aber Versandmitteilung habe ich nicht erhalten. Versand erfolge offensichtlich am 22.12. DPD hat heute am 29.12. zugestellt. Jetzt kann ich endlich meiner Tochter, die 200 km entfernt wohnt, ihr Weihnachtsgeschenk hinterher schicken. Ich hoffe, dass das auch jemand von Pixmania liest.

Am 16.7.2008 bestellte ich bei Pixmania eine Sony a 350 und eine Pixmania SDHC Speicherkarte.Da mir der auf der Auftragsbestätigung genannte Liefertermin 29.8.2008 für die Kamera zu spät war( in Deutschland waren die Geräte auf Lager) stornierte ich die Kamerabestellung.Dies wurde auch prompt erledigt.Allerdings werhielt ich ein paar Tage später eine Transcend microSD - 2GB-Karte in einem normalen Briefumschlag ohne Begleitpapiere zusammen mit einem grünen Bändchen zugeschickt. Kurz darauf wurden von meinem Kreditkartenkonto € 72.90 abgebucht. Der Wert dder Trandcendkarte ist ca 10 € ! Reklamationen bei Pixmania liefen bis jetzt ins Leere.Am 8.9.2008 werde ich Anzeige wg. Betrugs stellen! Mal gespannt was draus wird