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ProOptik testen lohnt sich in allen Kategorien!
Von Mailman

Pro: Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis, große Auswahl, kostenloser Sehtest, keine Wartezeiten, freundliche Mitarbeiter
Kontra: bisher keine

Nachdem ich nun lange Jahre meine Brille immer bei Fielmann gekauft habe, wollte ich auch mal die Leistung einer anderen Optikerkette testen und habe mich für einen Brillenkauf bei prooptik entschieden. Die Optikerkette prooptik eröffnet in immer mehr Städten Deutschlands Filialen um dem Marktführer Fielmann Konkurrenz zu machen. Auch hier in Stuttgart gibt es mittlerweile direkt neben der Fielmann Filiale einen prooptik-Laden. Das heißt ich hatte ... Bericht lesen

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18.04.2005
Die haben den Durchblick
Von Milsch

Pro: Sehr kompetente Beratung, exzellenter Service, breites Produktsortiment, Preisgarantie für 6 Wochen nach Kauf
Kontra: -

...bestellte und damit 50 Euro pro Glas sparte. Das Ergebnis war übrigens hervorragend, die Gläser passen exakt in die Fassung. ▪ Beim Kauf der Zweitbrille für meine Frau hatten wir uns bereits für ein Modell entschieden, als der Verkäuferin einfiel, dass sie noch ein Auslaufmodell zum reduzierten Preis im Schrank hatte, welches optisch nur geringfügig von der Fassung unserer Wahl abweichen würde. Wir blieben letztlich bei unserer ursprünglichen ... Bericht lesen

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13.01.2006
Super Service, große Auswahl
Von redcrew

Pro: günstig, viele Filialen
Kontra: ---

...kostete 750,-- €!). Natürlich bietet Pro Optik auch die anderen Optiker-Leistungen wie Sehtest, Kontakt-linsen usw. an. Als ich mich nun also in dieses Geschäft begab, wurde ich gleich von einem freien Verkäufer angesprochen, ob er mir weiterhelfen konnte. Da ich zu dem Bruder mei-ner Kollegin wollte, brachte er mich gleich zu ihm, der glücklicherweise gerade keine Kunden hatte, so dass ich gleich dran kam. Als erstes musste die Sehstärke überprüft ... Bericht lesen

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29.10.2003
Mein neuer Lieblingsoptiker
Von Marci_for_President

Pro: freundliches und kompetentes Personal, keine Wartezeiten
Kontra: bis heute...NIX

...habe. Gelandet bin ich dann bei Pro Optik, ebenfalls in Nürtingen. Warum ich ausgerechnet dort gelandet bin kann ich nicht erklären. Vielleicht weil der Laden von außen einen modernen und einladenden Eindruck vermittelt, nicht ganz so klein und vollgestellt wie ein Anderer Optiker in der Nähe. Naja, auf alle Fälle startete ich hier den nächsten Anlauf und ich muss sagen „Glück gehabt“. Die Verkäuferinnen waren sehr freundlich, die Ausstattung des ... Bericht lesen

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10.06.2010
Überfall in Heidelberg auf offener Straße
Von cosmopol

Pro: gehen sehr aktiv auf Kunden zu, gehobene Atmosphäre
Kontra: unvollständige Beratung

...(speziell Baden-Württemberg) weit verbreiteten Optikerkette Pro Optik. Kosten: ---------- Ich benötige sehr teure Gläser, einmal weil die Korrektur auf dem einen Auge über 8 Dioptrien betragen muß und zweitens auch noch eine Zylinderkorrektur erfolgen muß. Vergleichswerte hatte ich von Beratungen bei Apollo-Optik. Der Optiker beruhigte mich zunächst mal, daß die Gläser bei ihm nicht so teuer ausfallen müßten und so entschloß ich mich, ... Bericht lesen

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05.10.2008
(06.10.2008)
Garantieabwicklung bei Pro Optik
Von starwars2001

Pro: Schnelle Bedienung. Freundliche Mitarbeiter
Kontra: Kundenunfreundliche Garantieabwicklung

...Monaten kaufte ich mir bei Pro Optik ein Marken-Gestell für 270 EUR sowie zwei Gläser á 100 EUR. Macht in Summe 470 EUR - also nicht gerade wenig. Nach 11 Monaten löste sich langsam der Lack. Daraufhin zu Pro Optik. Brille bitte umtauschen oder reparieren. Da eine Reparatur anscheinen nicht lohnte, wurde mir gesagt, dass die Brille getauscht wird. Nach zwei Tagen erhielt ich einen Anruf, dass mein Gestell nicht mehr lieferbar sei und ich mir doch ... Bericht lesen

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11.04.2010
(07.06.2010)
Unfähig, beleidigend, vertragswidrig
Von smiley357

Pro: Schnelligkeit bei der Brillenanfertigung
Kontra: Kein Kundenservice, unfreundliches Personal, keine Motivation Fehler zu beheben

Ich hatte bei Pro Optik für 12 Montate ein Kontaktlinsenabo abgeschlossen. Nachdem ich dieses kündigte (und diese Kündigung mit von Pro Optik schriftlich bestätigt wurde), bekam ich weiter die Linsen geliefert und die Kosten vom Konto abgebucht. Auf Nachfrage wurde mir gesagt, dass keine Kündigung vorläge, diese auch nicht existieren könne weil sie nunmal nicht im System gespeichert war, ich würde mir das einbilden. Aber dennoch würde man mich zurück ... Bericht lesen

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17.09.2013
Guter Optiker
Von bazi89

Pro: Angenehme Beratung und freundliche Mitarbeiter
Kontra: Kostenloser Sehtest verschwiegen

Ich bin seit langem Brillenträger. Ich habe die große Filiale von ProOptik in Stuttgart gesehen und wollte diese näher kennenlernen.Der Laden machte auf mich einen sehr übersichtlichen Eindruck trotz großer Auswahl. Ich wurde sehr freundlich begrüßt und mir wurde sofort Hilfe angeboten. Ich hatte von Anfang an das Gefühl es wird sich um mich gekümmert. Ich sagte das ich ein neues Brillengestell suche (Randlos) und dazu die passenden Gläser benötige. ... Bericht lesen

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10.04.2013
Tolles Jubiläumsangebot - trotzdem hohe Kosten
Von Tbone2502

Pro: Tolles Angebot, große Auswahl, gute und freundliche Beratung
Kontra: Dennoch teurer Spaß

...Zeit einen neuen Werbeprospekt von Pro Optik im Briefkasten hatte, der sehr verlockend klang, bin ich am vergangenen Wochenende in die Stadt gegangen um mir eine neue Brille zu kaufen. Normalerweise gehen ich zu dem größten Optiker Deutschlands, doch diese Werbung hatte mich neugierig gemacht. In dem Prospekt stand, dass die Optikerkette derletzt das 100. Geschäft eröffnet hat und es deshalb eine Sonderaktion gibt, bei der man für die Brille nichts ... Bericht lesen

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26.07.2010
billige Preise, schlechte Qualität, schlechter Kundendienst
Von sixt3

Pro: erst billig, dann doch teuer
Kontra: schlechte Qualität, schlechter Kundendienst, Filialen geschlossen

...Brillengestell mit optischen Gläsern bei pro Optik gekauft. Nun hatte ich ein Problem mit den Brillengläsern. Diese waren trotz vorsichtiger Behandlung nach nur 6 Monaten recht stark verkratzt, sodass dies langsam zu einer optischen Beeinträchtigung führte. Diesen Mangel wollte ich bei der Filiale in Wiesbaden reklamieren. Leider musste ich feststellen, dass es diese Filiale nicht mehr gibt. Somit habe ich mich an die Hauptfiliale in Wendlingen gewandt ... Bericht lesen

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13.09.2011
Probleme mit der Gläserqualität
Von senior65

Pro: Aufmerksame und kompetente Mitarbeiter, angenehme Atmosphäre, zivile Preise
Kontra: Problem mit Reklamationen, Verdacht auf teilweise minderwertige Gläser

Bei meiner letzten augenärztlichen Untersuchung habe ich meinem Augenarzt über eine von mir beobachtete Schlierenbildung meiner Brillengläser berichtet. Er hatte mir daraufhin mittels seines Kamera-Monitor-Systems gezeigt, dass die Oberfläche beider Gläser für Sehzwecke völlig unbrauchbar geworden war, und dieser Fehler zumindest unüblich sei. Darüber hinaus war für ihn - später auch von einem anderen Optiker - die Kennzeichnung durch den Glashersteller ... Bericht lesen

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12.08.2009
Gute Preise-schlechte Qualität
Von Didlmaeuserich

Pro: kompotente, nette Mitarbeiter
Kontra: billige Kunstoffgläser werden als Qualitätsgläser verkauft

...Positiven beginnen. Die Mitarbeiter bei Pro Optik in Kirchheim/Teck sind freundlich und kompetent. Was mir momentan sauer aufstößt, ist die miese Qualität der 2005 in ein bereits vorhandenes Designer-Brillengestell eingearbeiteten Kunstoffgläser. Diese waren entspiegelt, leicht getönt, antischmutzbeschichtet und angeblich speziell gehärtet. Obwohl ich meine Brille immer mit Spülmittel und Wasser reinige und ein weiches Tuch zum Trocknen der Gläser ... Bericht lesen

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04.12.2008
Außergewöhnlich guter Service
Von mogu

Pro: toller Service
Kontra: es gibt keine

...beraten und bedient wie bei Pro Optik Bad Cannstatt, Marktstraße. Sie haben mich ab sofort als Stammkunden. Ging eigentlich nur aus Verzweiflung wegen einem kaputten Brillengestells, (von der Konkurenz, die mir jedoch nur eine kompl. Brille verkaufen wollten), in diese Filiale, der Filialleiter von Pro Optik suchte mir, mit einer Engelsgeduld, ein passendes Gestell zu meinen vorhandenen Gläsern. Und was für ein tolles Gestell zu einem super Preis. ... Bericht lesen

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07.01.2014
gute Preise, schlechte Gläser - Prooptik -
Von Schniwupo42

Pro: gute Auswahl, moderate Preise, freundliche Mitarbeiter
Kontra: sehr schlechte Glasqualität, unterirdische Qualitätssicherung

Trotz der freundlichen Mitarbeiter und dem großen Entgegenkommen bei einer Mängelanzeige hat die Firma Prooptik ein Problem mit ihrer Gläserqualität. Es wird zwar ein hochwertiges Markenglas versprochen, dennoch lässt hier die Qualität zu wünschen übrig. In meinem Fall ist jetzt der vierte Garantiefall eingetreten, bei dem sich von meinen Glässern die Entspiegelung bzw. der Lack abgelöst hat. Beim vierten Mal stand eine Kundin mit mir in der Filiale, ... Bericht lesen

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19.02.2011
(27.02.2011)
Neue Brille mit Toller Fassung für 80€
Von kopi3rpapi3r

Pro: Beratung, Kompetenz, Umgang, Preis - Leistung
Kontra: nichts negatives aufgefallen

...Bekannten ging ich diesmal zu Pro Optik in Reutlingen. Ich wurde sofort nett empfangen, und innerhalb weniger Minuten wurde ich bedient. Das professionelle Personal wies mich zunächst darauf hin, meine Sehstärke erneut prüfen zu lassen. Es stellte sich heraus das sich meine Sehstärke leicht verbessert hatte, so wurde durch diesen Rat verhindert dass ich falsche Gläser bekam. Toll! Bei meinem zweiten Besuch, gings also endlich los, ich schaute mich ... Bericht lesen

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17.07.2010
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