Quelle Fashion > Erfahrungsberichte

Pro: Viele Spezialkataloge, viele Shops, freundliche Mitarbeiter/innen
Kontra: Schlechte Lieferzeiten, nicht immer wird richtige Ware geliefert, Qualität nicht immer gut, Prospekte mit Waren die bereits ausverkauft sind

...weiteres Versandhaus vorstellen: Quelle. Ob Quelle genauso gut abschneidet oder schlechter, das könnt Ihr gleich nachlesen. Quelle hat auf jeden Fall den gleichen Vorteil wie Otto. Man muss nicht in die Stadt fahren, einen Parkplatz suchen und dafür Geld bezahlen, sondern man kann bequem von zu Hause aus durch den Katalog stöbern und sich die ausgesuchte Ware nach Hause liefern lassen. Der Test hat den gleichen Aufbau, wie bei Otto: a) Wie ... Bericht lesen

Pro: Gestaltung der Website, Telefon-Hotline gut erreichbar
Kontra: Lieferzeit, Informationspolitik, Lieferung unberechenbar, Freundlichkeit und Kundenorientierung der "Service"-Mitarbeiter

...den Vertreter im Geschäftsfeld Versandhandel. Quelle selbst wirbt damit, dass sie in 40 % der dt. Haushalte durch ihren Katalog vertreten seien. Insgesamt ist Quelle die Nr. 1 im Möbelversand sowie dem Versand von einer Vielzahl von Elektrogeräten, dazu zählen übrigens angeblich auch Wäschetrockner. Mit rund 3 Mrd. Euro Umsatz hatte Quelle in 2004 gut 15 % Marktanteil am Gesamtmarkt und darf als einer der "ganz großen" bezeichnet werden. Das Unternehmen ... Bericht lesen

Pro: Bequemes Einkaufen
Kontra: Großes Sicherheitsmanko für den Kunden

...lang war ich Sammelbestellerin bei Quelle und grundsätzlich zufrieden mit den Servicebedingungen, Provisionen und Lieferzeiten. Gut, ich hatte mal Pech mit der Waschmaschine, das kann passieren... "Ist wohl ´n Montagsgerät!" säuselte damals der brummige Herr vom technischen Kundendienst. Man kann ja nicht reinschauen, dachte ich, und meine Mitbesteller waren eigentlich immer zufrieden. Die Mode ein wenig altbacken, aber sämtliche Haushaltsartikel ... Bericht lesen

Pro: In dem Katalog kann man Blätter pressen
Kontra: Einhalten von Zusagen *aufreg*

...so. Ein ziemlich wütender Anruf bei Quelle ergibt dann, daß das eigentlich alles hätte anders laufen sollen, die Lieferanten (die von nix wußten) das aber angeblich verbockt haben, und nun alles am Freitag passieren solle. GANZ sicher. Man würde mich noch anrufen, wann der Kundendienst käme. Mittwoch, 24.Juli: Mittlerweile habe ich richtig Übung darin, ohne mich zu stoßen um die neue Maschine herumzulaufen. Und die zusätzliche Ablagefläche ... Bericht lesen

Pro: schnelle Lieferung, übersichtliche Webseite, freundliche Mitarbeiter
Kontra: nichts

...haben Preis und Angebot bei Quelle immer am besten gefallen und hier stimmt nicht nur das Preis-Leistungs-Verhältnis, auch Qualität, Warenangebot und Service stimmen hier. Falls benötigt, bekommt man neben dem Hauptkatalog auch Spezialkataloge für Möbel, Kücheneinrichtungen u.a., in denen man noch mehr zur Auswahl findet, als im Hauptkatalog zur Verfügung steht. Bei Quelle kann man auf verschiedene Art Kunde werden und bestellen: - per Post - ... Bericht lesen

Pro: -
Kontra: miserabler Service - langsamer Seitenaufbau - schlechte Kommunikation mit Warenlager

...ich mich eine Waschmaschine bei Quelle zu bestellen. Mitte Dezember bestellte ich in einem kleinen Quelle-Shop eine Maschine die durch eine Sonderaktion beworben wurde und heruntergesetzt war. In dem Shop teilte man mir mit, die Lieferzeit würde ca. 2 Wochen betragen. Zum Zeitpunkt der Bestellung war die Maschine laut Website von Quelle lieferbar. Zwei Tage später erhielt ich einen Brief von DHL, die Maschine sei wegen großer Nachfrage vergriffen. Ich ... Bericht lesen

Pro: s. Meinung
Kontra: s. Meinung

...möchte ich euch mal über Quelle berichten. Ich habe hier Berichte gelesen, über Quelle, die nicht so begeistert waren… ich kann das Gegenteil berichten. Ich kenne Quelle schon von meiner Mutter, ich erinnere mich, als ich Kind war, wurde immer bei Quelle oder Otto bestellt. Ich kann es auch nicht genau erklären, aber bei Quelle bin ich als Erwachsene auch hängen geblieben. Als ich bei meinen Eltern auszog ließ ich mir einen Katalog zu schicken ... Bericht lesen

Pro: reichhaltig üppiges Angebot
Kontra: Etwas Teuer

...bisschen auf die Geschichte von Quelle eingehen, und viele vor und Nachteile die Ich persönlich mit Quelle gemacht habe beschreiben. Als Informationsquelle für Punkt 1-3 habe ich www.Quelle.de genutzt. Aber die restlichen Punkte beruhen allein auf meine Erfahrungen bei Quelle, hoffe nur das ich euch damit nicht zu sehr langweilen werde! ******************************************************** Inhalt: ****** 1.) Wer und was ist Quelle? ( ... Bericht lesen

Pro: grosse Auswahl
Kontra: teilweise falsche Lieferung, Produkte weilweise nicht lieferbar

...und Produkte, die kurzfristig bei Quelle zu bestellen sind, die vielleicht im Hauptkatalog oder anderen Printkatalogen nicht zu sehen sind. Alles in allem ist die Auswahl mehr als riesig, ich wuerde eher sagen phaenomenal! PREISE Die Preise sind die gleichen wie im den Katalogen, obwohl einige Produkte, deren Preise sich sehr oft den Marktbedingungen anpassen muessen (PC, Digitalkameras, andere elektronische Produkte) sind manchmal runtergesetzt, ... Bericht lesen

Pro: Große Auswahl, 5% Nachlaß für Sammelbesteller, bis zu 48 Raten zahlbar, meist 48 Stundenlieferung, Webmiles bei Internetbestellungen
Kontra: Hohe Versandkosten, Hohe Hotlinekosten bei größeren Bestellungen, Dubiose Bonitätsprüfung

I. Vorwort ************* Bei Quelle bestellt unsere ganze Familie schon seit Jahren. Als junger Erwachsener konnte ich mir auch nicht gleich alles leisten und nachdem ich meine erste eigene Wohnung bezog bestellte ich erst mal meinen ganzen Krempel aus dem großen Quelle Katalog. Ingesamt bin ich nun bereits 8 Jahre Kunde bei Quelle und hab sogar einen großen Mitbestellerkreis. II. Kurz über Quelle ******************** Zu Quelle gehören auch ... Bericht lesen

Pro: schnell und zuverlässig, günstig
Kontra: ...

...wird. Als letzte Möglichkeit hat Quelle noch die Wunschtermin-Lieferung anzubieten, worauf ebenfalls kein Aufpreis berechnet wird. Die Versandkosten belaufen sich pro Auftrag pauschal auf 5 Euro, wobei bei sperrigen Geräten noch zusätzlich 5 Euro gezahlt werden müssen. Auch diese Artikel sind mit dem entsprechenden Symbol versehen. Bezahlung: Bezahlt werden kann ganz einfach per Bank- oder Postüberweisung. Die Rechnung liegt der Lieferung ... Bericht lesen

Pro: einfachste bestellung
Kontra: eigentlich nix

...kennt natürlich den Katalog der Quelle AG und findet doch auch das ein oder andere Teil. Nur heisst es nur noch ganz bequem von zu Hause bestellen. Das kann man per Telefon, per Post, und auch via Internet erledigen. Auf www.QUELLE.de ist das ganz einfach. Die Startseite ist übersichtlich gestaltet und man kann über eine Suchmaschine direkt zum gesuchten Produkt vordringen. Dazu benötigt man einfach nur die Bestellnummer von dem ausgewählten ... Bericht lesen

Pro: schnelle Lieferung
Kontra: Bestellung per Internet nicht möglich, falsch geliefert, falsche Auskünfte am Telefon (siehe Text)

...ich das auch bei der Quelle tun. Als Neukundin wird man dabei gebeten, seine Daten einzugeben. Und da tauchte das erste Problem auf. Ich erhielt folgende Meldung: „Die Vorwahl und die Postleitzahl stimmen nicht überein. Bitte überprüfen Sie Ihre Angaben.“ Selbst nach dreimaliger Überprüfung meinerseits und einer 100-% richtigen Eingabe wurden meine Daten vom System nicht angenommen. Daraufhin beschloss ich, eine Mail an die Kundenbetreuung ... Bericht lesen

Pro: schnelle Lieferung ...
Kontra: ... ohne Bestellung ;o)

...heute von meinen Erfahrungen mit Quelle berichten. Bisher habe ich zwar nie dort bestellt, aber was mir vor wenigen Tagen passiert ist reicht auch aus, um dies nie zu tun! Um Kritikern vorzubeugen möchte ich kurz auf das Versandhaus Quelle eingehen! Was ist Quelle überhaupt? *~*~*~*~*~*~*~*~*~*~*~*~*~*~*~*~*~*~*~*~*~*~ Quelle ist ein großes Versandhaus, welches über Kataloge viele verschiedene Produkte vertreibt. Das fängt bei Mode (Damen, ... Bericht lesen

Pro: :o)
Kontra: :o(

...dann in einem Versandkatalog, namens Quelle herum. Plötzlich sah ich ihn. Genau nach meinen Vorstellungen. Das Tischbein, das die Glasplatte halten sollte, war in der Form einer rießigen Hand. Sofort bestellte ich ihn mir. Nach einigen Tagen kam auch schon das Packet. Entschuldignung Da ich leider keine Eintragungen über Tische fand, musste ich meinen hier plazieren. Sorry! Aus welchem Material ? Der Standfuß, in meinem ... Bericht lesen