Subtel.de > Erfahrungsberichte

Pro: Schneller Versand, Günstige Versandkosten
Kontra: Kundenservice Katastrophal

Habe mir letzte Woche einen Akku für meinen alten Archos 404 Mediaplayer dort bestellt. Preis und Versandkosten fand ich total in Ordnung! Bezahlung per PayPal, alles in bester Ordnung! Als der Akku kam, dann die Überraschung! Der Akku passt nicht in den Archos (Akku ca. 15mm größer als Platz im Gerät). Ich schreib bei PayPal das der Akku falsch ist und ich deshalb einen passenden haben möchte. Als Antwort bekam ich dann die Antwort ich könnte den ... Bericht lesen

Pro: KANN KEINEN VORTEIL SEHEN, SIEHE UNTENSTEHENDES KONTRA
Kontra: NICHT VERTRAUENSWÜRDIG!

Habe am Montag, den 21.5.2012 nach telefonischer Anfrage und Lieferzusage innerhalb von zwei Tagen nach Österreich eine Batterie für ein GARMIN Flugfunk-GPS bestellt, danach mit PAYPAL überwiesen und nochmals telefonisch mit der Buchhaltung sichergestellt, dass die Zahlung eingelangt ist. Um 10:22h kommt dann ein Mail mit einer Bestellbestätigung von SUBTEL: "Ihre Bestellung ist bei uns eingegangen und wird gerade bearbeitet." Kurz danach ... Bericht lesen

"Finger weg" kann auch ich nur raten. Am 19. Dez. 2008 bestellte ich einen Akku und eine Speicherkarte und überwies in Vorkasse rund 88€. Aufgrund meiner Nachfrage Anfang Januar teilte die Firma mit, dass die Speicherkarte nicht lieferbar sei. Ich stornierte sofort den Auftrag und bat um Rücküberweisung. Man teilte mir mit, dass am 9.1.09 der Betrag überwiesen worden wäre. Nach einer weiteren Mahnung und Fristsetzung habe ich heute eine Inkasso-Firma mit der Eintreibung des Geldes beauftragt.

Pro: Schnell,preiswert,
Kontra: mäsige Qualität,schlechte Reklamationsbearbeitung !

Der Shop ist mittelmäßig Man muß sich im klaren sein das man für Zubehör eines Camcorders u.u. nochmal das gleiche bezahlt.Hier wird eben kompatible Ware,die in China billig produziert wird verramscht.Beinahe alle Shops die Nachbauten anbieten machen das so.Im wesentlichen liegt das problem dann in den Endkontrollen.Die Lieferung ist schnell,und meine Waren gehen so einigermassen. Wackelkontakte bei den Ladegeräten inklusive.Ein Teil ist laut Shop ... Bericht lesen

Pro: guter Kundenservice bei Garantieansprüchen
Kontra: keine

Hallo, ich hatte vor ca. einem Jahr einen Akku gekauft, der ging auch ganz gut. Jetzt nach ca. einem Jahr streikt er total, was für eine Garantieabwicklung meist bei Akkus nicht ganz unproblematisch ist. Er nimmt einfach keine Ladezyklen mehr an. Also schrieb ich eine Email an Subtel und bekam auch schnell Antwort. Wie beschrieben schickte ich den Akku mit einer Kopie der Rechnung ein. Nach ca. 3 Tagen erhielt ich die Mitteilung, dass ich einen ... Bericht lesen

Finger weg von dieser Firma! Ich hatte 2 Akkus bestellt und per Vorkasse bezahlt, was eigentlich schon ein Fehler war. Die Lieferung wurde schnellstens zugesagt, kam aber nicht. Angeblich konnte man die Auftragsnummer nicht finden und entschuldigte sich. Ich wollte mein Geld zurück. Danach passierte gar nichts mehr, keine Reaktion auf meine Mails. Ich habe daraufhin Anzeige erstattet. Als nach 3 Monate dann eine Mail mit einem angeblichen Einkaufsgutschein kam, fragte ich nochmal nach, was mit meinem Geld los ist und ließ die Firma wissen, dass eine Anzeige läuft. Das wirkte offenbar. Nach kurzer Zeit war das Geld auf dem Konto. Ohne die Anzeige hätte ich es sicher nie zurückbekommen.

Ich habe bei Subtel Electronics gekauft und war sehr zufrieden. Ein freundlicher Kundenservice und die Lieferung der Bestellung dauerte 1 Tag. Das ging Super schnell und auch die Ware war in sehr gutem Zustand und von sehr guter Qualität. Ich kann Subtel Electronics nur empfehlen.

habe vor einiger zeit aus versehen die falschen handyakkus bei subtel bestellt. meiner anschließender bitte um stornierung wurde nicht nachgekommen. daraufhin bin ich von dem kaufvertrag zuückgetreten ( innerhalb der ges. frist ) und habe die annahme verweigert. es folgte ein heftiger e-mail verkehr. irgendwann reagierte die fa subtel dann überhaupt nicht mehr. das ist mittlerweile 3 (!) wochen her. mei geld habe ich bis heute nicht wiedergesehen!!

Ich kaufte bei Subtel.de online einen Akku für mein Handy. Die Lieferung war ok, die Rechnung lautete über 12,90 Euro. Mein VISA-Konto wurde dann doppelt belastet und zwar an zwei verschiedenen Tagen. Die VISA-Abrechnungsstelle erklärte mir, dass dies keine Doppelbelastung sei, weil die zweite Belastung nicht am gleichen Buchungstag erfolgte. Deshalb müsste ich mich mit der Firma Subtel auseinandersetzen. Deren Tel-Nr. sind rund um die Uhr besetzt. Meine Email wird nicht beantwortet und eine Kontaktnachricht über die Website ebenfalls nicht. Dies scheint deren Masche zu sein.

Ich kann nur abraten. Es werden Liefertermine angegeben, die nicht stimmen; angeblich Systemfehler. Emails werden nur nach langer Zeit beantwortet. Die Zahlung per PayPal konnte nicht gefunden werden usw. usw. Mein Rat: Finger weg von diesem Shop

Pro: Preis
Kontra: Kurz angebundene und abweisende nicht hilfreiche Antworten

Hatte vor drei Wochen eine neue Batterie für mein Notebook (Asus X50N) bestellt und per PayPal sofort bezahlt. Nachdem eine Woche lang bei meinem Bestellstatus erst drei Tage "warten auf Zahlung" (bezahlt war schon) und dann "in Bearbeitung stand hatte ich eine E-Mail geschrieben - die laxe Antwort war, dass es noch nicht lieferbar sei und wenn ich will kann ich vom Kauf zurücktreten. Leider sagte ich nein und bestand auf der Lieferung. Als ich ... Bericht lesen

Pro: Schnelle Lieferung, Gute Produkte, Statusberichte
Kontra: -

Mein nunmehr 1 Jahr altes Nokia N95 musste nahezu jeden tag an die Ladetsation angeschlossen werden, weil der Akku schwach war. Ich suchte daher nach einem Akku fuer mein Handy und stieß auf den Shop www.subtel.de. Die Aufbau des Shops ist einfach, die Menufürhrung auf Grund der vielen Artikel jedoch etwas mühsam zu bedienen. Letztlich bestellte ich einen Akku und eine passende größere 2gb Speicherkarte für mein n95 bei subtel: Akku http://www.subtel.de/cgi-bin/cosmoshop/lshop.cgi?action=sh ... Bericht lesen

Pro: Schnelle Lieferung, Gute Qualität, Günstig
Kontra: -

Nachdem ich diese Erfahrungsberichte hier gelesen habe, muss ich hier auch mal meinen Senf dazugeben. Ich bin übberrascht über die vielen negativen Urteile, da meine Erfahrungen mit subtel durchweg postiv sind. Bisher bestellte ich 3x bei subtel. Alle 3 Bestellungen waren zu meiner Zufriedenheit. Sowohl die Lieferzeit als auch die Qualität der Produkte (2x Akku für HTC, 1x Akku für Cybershot Kamera) passte. Die Lieferungen erfolgten immer prompt. ... Bericht lesen

Habe mir ein BST-36-Lithium-Polymer AKKU von Sony Ericsson bei subtel-electronics bestellt. Akku kam beschädigt, aber pünktlich am 20.12.08 an. Habe es am 31.12.08 zurückgesendet (auf meine Kosten, da kein Rücksendeschein bei lag) und warte bis heute auf meine Rückerstattung. Subtel-electronics behaupten felsenfest, dass keine Rücksendung bei denen angekommen ist. Blödsinn!

Pro: Aktuell kompetent SEHR freundlich schnell
Kontra: wartezeiten am telefon

hallo kann sich echt nicht beschweren, habe vorkasse mir einen handyakku gekauft. hatte zuerst probleme mit paypal, somit auf einmal 2 bestellungen. aber konnte via mail es stonieren. ich kann nicht nach vollziehen wenn andere schreiben scheiss waren oder es klappert hier und da. oder es passt hier nicht. mal davon abgesehen das es IIIIIXXXX verschiedene akkus gibt und jeder hersteller seine eigene suppe kocht. auch wenn behauptet wird diese waren ... Bericht lesen