T-Online Shop > Erfahrungsberichte

Pro: Schnelle Lieferung, Bestellprozess einfach
Kontra: Menü Führung, Langsams laden der Seite

...gegen über anderen günstiger waren. Der T-Online Shop bekommt von mir: ****** 6 von 10 Sterne da die Menü Führung wirklich nicht Gut ist und dem Langsamen laden der Seite das nervt einfach. Schnelle Lieferung, Bestellprozess ist einfach. ... Bericht lesen

Pro: Günstiges Angebot
Kontra: langsames Bestellsystem, Lieferzeit nicht eingehalten, Ware mit Gebrauchsspuren, keine Informationen

...Kamera (Ricoh R5) entschlossen. Beim T-Online Shop entdeckte ich ein faires Angebot und so entschied ich mich dort ebenfalls eine 2GB Speicherkarte mitzubestellen. Beide Artikel waren als "lieferfertig in 3 Tagen" inseriert. *** Der Bestellvorgang Das ganze System reagiert beim Bestellen ausgesprochen träge (die Angebotsseiten stellen keine Geschwindigkeitsrekorde auf, sind aber viel schneller). Jedem Klick folgte eine aufreizend lange ... Bericht lesen

Pro: Preis, Kundenbetreuung
Kontra: Abwicklung, Versandangabe, unzuverlässig

...Internetauftritt und Produktbeschreibung: Die Internetseite vom T-Online Shop ähnelt vom Aufbau den T-Com-Seiten. Die Farben Rosa und Grau geben ihr den Wiedererkennungswert. Auf der Hauptseite befinden sich die Top-Angebote, das Sortiment, Specials und Aktionen, der Info-Center und T-Online Tipps. Die einzelnen Seiten bauen sich schnell auf. Sie sind übersichtlich. Man kann per individuelle Eingabe nach Produkten suchen oder sich die einzelnen ... Bericht lesen

Pro: punktuell Preissieger
Kontra: inkompetentes Beschwerdemanagement, langame Bearbeitung

Im November 2009 habe ich über den T-Online-Shop eine Digital-Kamera der Fa. Canon erworben. Damals war der dieser Shop der Preissieger in div. Internet-Vergleichen. => Da ich bisher keine negativen Erfahrungen gesammelt habe, stand dem Kauf nichts entgegen. Daür gebe ich ein PLUS. Die Kamera hat bis zum April gute Dienste geleistet, ließ sich dann aber von einen Moment auf den anderen nicht mehr einschalten. Auf der Webseite des Shops habe ich ... Bericht lesen

Pro: Preise, Übersichtlichkeit, Einfachheit
Kontra: Service, Abwicklung, Informationsfluß, Zuverlässigkeit

...bin fast hinten herüber gekippt. T-Online bietet hier seinen Kunden einen Dienst an, indem es die Überweisung für sie Tätigt. Wer jetzt an Lastschrift denkt (was mich schon wunderte weil laut AGBs sollte es möglich sein, wurde mir aber nicht angeboten) liegt komplett falsch. T-Online möchte dann gerne von einem so uninteressante Sachen wie login, passwort und eine Tan wissen, damit sie selber über ein Script denke ich mal die Überweisung ausführen ... Bericht lesen

Pro: Nichts
Kontra: Dreistes Betrugsverhalten

Hier mache ich's kurz; der T-Online Shop hat nicht viele Zeilen verdient... Zwei LCD-Monitore bestellt, Geld überwiesen. Auftragsbestätigung mit festem Liefertermin: In drei Tagen. Drei Tage vergingen. Nichts. Eine Woche verging. Nichts, nicht einmal ein Schreiben oder eine eMail. Anruf beim T-Online Shop, nachgefragt, wo denn die Monitore blieben, deren Lieferung fest auf den Zeitpunkt vor vier Tagen datiert war. Patzige Antwort: "Also, ... Bericht lesen

Pro: Sie haben geliefert
Kontra: Recht nur mit Klageandrohung

...bei einem Versender passiert. Im T-Online Shop zählt alles blos nicht die Kundenzufriedenheit. Da ich den T-Online für ein grundsolides Unternehmen hielt habe ich bei meiner Bestellung meines Phillips LCD's auf die Kompetenz des angegliederten Shops vertraut. Gesagt getan bestellt und geliefert wurde sehr schnell wirklich gut. Der T-Online Aufstellservice für Großbildfernseher wird von UPS 2-Mann Handling durchgeführt. Da gab es leider kleine ... Bericht lesen

Pro: gute preise, übersichtlicher Webshop
Kontra: schlechter Kundenservice bei Problemen mit Lieferung und Geräten

...keine B-Ware gekauft auch wenn t-Online Shop anscheinend das Lager voll damit hat!!!!!! momentaner Stand: sie wird irgendwann mal abgeholt und dann von dem ...Shop geprüft(für Wochen), was soll ich machen? -ohne Austausch, -dann ist mein Beweismittel auch weg und ich muss warten! Ich werde auf jedenfall noch die Seriennummer des Gerätes notieren. heute ist der 07.01.2011 noch immer hat Hermes nicht angerufen wegen der abholung...aber heute kam ... Bericht lesen

Pro: Korrekte schnelle Lieferung
Kontra: keine

Hallo zusammen, habe mir im T-Online Shop einen LG 50 PC 51 Plasma TV für 1.299,- Euro bestellt (+Versand 49,- Euro und Nachnahme 10,90 Euro). Gesamt 1358,90 Euro. So wurde es auch in der Auftragsbestätigung angezeigt. Der Preis war von den Mitbewerbern nicht zu unterbieten. Im System wurde versandtfertig in 6 Tagen angezeigt und die Lieferung erfolgte auch zuverlässig nach 6 Tagen. Das Gerät wurde über DHL ausgeliefert und kam nach telefonischer Terminabsprache ... Bericht lesen

Pro: Schnellste Lieferung
Kontra: -

Sehr gute Erfahrung gemacht! Ich habe letzte Woche ein ASUS Eee PC 1000H 10" Netbook im t-online-shop gekauft. Ich habe diesen Shop gewählt, weil ich hier meine Miles-and-More-Meilen für den Kauf einlösen konnte. Natürlich habe ich auf dieser Seite zuvor die vielen negativen Erfahrungsbericht gelesen, mich letztlich aber doch (aus oben genannten Gründen) für den Kauf entschieden. Ich habe meine Bestellung Mittwoch gegen 21.00 Uhr online abgeschickt, ... Bericht lesen

Pro: echt nichts
Kontra: angeblich verfügbare Artikel nicht lagernd

Ich habe dort am 08.05.06 einen ipod und diverses Zubehör bestellt. Sämtliche Artikel waren angeblich lagernd und in 24 Stunden versandfertig. War als Geburtstagsgeschenk gedacht und ich wollte mir die Rennerei durch die Geschäfte ersparen... Nach einer Woche also Kontrolle der Bestellung auf der website- Status released, also in Bearbeitung. Nun rief ich die "Service- u. Bestellhotline" an. Die Mitarbeiterin war unfreundlich und hoffnungslos überfordert. ... Bericht lesen

Pro: gutes Angebot, günstige Preise, schneller Bestellvorgang
Kontra: Unwiderrufliche Stornierung von Aufträgen bei Systemproblemen im eigenen Haus, schlechter Service

Zunächst das Positive: Der Shop ist übersichtlich, das Angebot umfassend und die Preise zum großen Teil kaum schlagbar. Doch mein Fazit vorab: Selbst für 50% Ersparnis würde ich in diesem Shop nicht mehr bestellen. Zur Begründung: . Ich hatte mir spontan überlegt, in meinen Urlaub ein neues Kameraobjektiv und ein neues Fernglas mitzunehmen. Beides bestellte ich auf der Interntseite des T-Online-Shops. Laut Artikelbeschreibung war ein Artikel ... Bericht lesen

Pro: Günstigster Anbieter
Kontra: Kundenservice nicht vorhanden - Schlecht geschultes Personal - Kundenunfreundlich

...aus dem Weg zu gehen. Bei T-Online Shop werde ich in Zukunft nicht mehr einkaufen, denn bei dem Service kaufe ich lieber im Fachmarkt ein. Kostet mich zwar 20 Euro mehr aber dafür habe ich einen Direkten Ansprechpartner. Finger Weg von T-Online Shop !!! ... Bericht lesen

Pro: günstiger Preis, relativ schnelle Lieferung
Kontra: mangelhafter Service, Inkompetentes Servicecenter (Telefonisch)

...Internet bin ich auf den T-Online Shop gestoßen der mir ein sehr günstiges Angebot für das Objekt meiner Begierde machen konnte. Diese war im Online Shop für einen Preis von 279 Euro unter Angabe von einer Verfügbarkeit binnen 3 Tagen. Es waren auch teilweise günstigere Angebote zu finden, allerdings wollte ich nicht bei einem unkemannten Shop rund 300€ vorleisten und evtl riskieren das die Kohle weg ist. Der Bestellvorgang: Die Bestellung war ... Bericht lesen

Pro: Preis
Kontra: Alles andere... Versand, Verpackung, Hotline, Service, Reklamation

Siemens Kühl-/Gefrierkombi bestellt und auch innerhalb von 7 Tagen erhalten. Leider hat das Gerät einen ordentlichen Transportschaden (eine Ecke vom Kühlschrank ist total eingedrückt). Hotline direkt angerufen und den Schaden gemeldet, Eindesstattliches Formular ausgefüllt und zugesendet... Am heutigen Tag(Folgetag) steht auch promt die Spedition vor der Tür (ohne vorherige Absprache) um das Gerät wieder abzuholen. Ja, nur geht das so nicht - ich ... Bericht lesen