Telecolumbus > Erfahrungsberichte

Pro: Stabiles Internet
Kontra: unterirdisch schlechter Service, schlechter Fernsehempfang, teure Einzelangebote

...etwa 3 Jahren bin ich Telecolumbus Kunde, mittlerweile in der zweiten Wohnung, sodass ich zwei Zuschaltungen mitmachen durfte. Warum zur Telecolumbus? Telecolumbus ist ein Kabelanbieter, wie z.B. Kabel Deutschland oder Primacom. Hier in meiner Wohngegend (Norden Halle) gibt es für Mieter im Prinzip keine andere Option, als zur Telecolumbus zu gehen. Im Prinzip wird ein Rund-Um-Paket geboten: Fernsehen, Internet, Telefon. Um einen Vertrag abzuschließen, ... Bericht lesen

Pro: Installation, gute Hardware, Schnelligkeit, kostenlose TECHNISCHE Hotline
Kontra: teilweise nervige Ausfallzeiten, Servicehotline kostet

...(n STandart bis 150Mbit/s). Laut Telecolumbus kostet diese Hardware über 60€, jedoch habe ich den Router bei Mediamarkt schon für 19,99 gesehen und das Modem wirkt auch nicht, als ob es viel teurer wäre. Jedoch hatte ich das Glück, garkeine Hardwarekosten bezahlen zu müssen, daher bewerte ich dies nicht negativ. Nachdem meine "alte" Buchse mit Fernseh- und Radioanschluss durch eine neue mit zusätzlichem Internetanschluss getauscht wurde, war die ... Bericht lesen

Pro: Nichts
Kontra: Alles dauert ewig und man bekommt nicht das was man will, das dafür aber zu einem teureren Preis.

...ich wollte einen Vertrag mit Telecolumbus abschließen. Ende November Am 27.11. um genau zu sein) habe ich diesen übers Internet beauftragt und bis Mitte Dezember keine Rückmeldung erhalten. Als ich das erste mal anrief, nach 10 Werktagen, hieß es ich müsse mich mindestens 12 Werktage gedulden. nach 14 Werktagen habe ich dann erneut angerufen, ich immer noch nichts gehört hatte, dann wurde ich am Telefon angelogen "wir haben Ihnen doch einen Brief ... Bericht lesen

Pro: Sehr gutes Preis- Leistungsverhältnis. stabile Internetleitung, mehr Leistung als zugesichert, Pro
Kontra: Keine negativen Erfahrungen

...ich möchte meine Erfahrungen mit Telecolumbus Preis geben, doch A C H T U N G !!!! Ich bin ein zufriedener Kunde. Bis zum 31. Juli war ich Kunde bei ALICE (heute O2) und war überhaupt nicht zufrieden. Deshalb würde ich mich nie wieder für O2 (damals ALICE) entscheiden. Ich habe mich immer schwer getan, einen Internetanschluß über Fernsehkabel zu nutzen. Meiner heutigen Erfahrung nach bedauer ich allerdings, nicht schon früher zu Telecolumbus gewechselt ... Bericht lesen

Pro: .....nicht viel....
Kontra: Schlechtes Unternehmen, hohe Preise, schlechter Kundenservice, Informationsverluste!!!

Telecolumbus ist einer der schlechtesten Kabelanbieter! Nicht nur, dass das Preisleistungsverhältnis absolut schlecht ist, es werden Informationen mit voller Absicht vom Shop nicht weiter gegeben bzw. von der Zentrale mit absicht ignoriert. Zum Schluss werden alle negativen Folgen auf den Kunden abgewälzt. In meinem Fall geschah folgendes: Ich ging Anfang Januar in einen Telecolumbus Shop und beantragte einen Kabelanschluss. Ich bezog meine Wohnung ... Bericht lesen

Pro: nichts
Kontra: ellenlange liste

...sondern ganz im Gegenteil mir telecolumbus noch knapp 50 Euro schuldet, die ich dort als Guthaben habe...hat mir telecolumbus übrigens selbst schwarz auf weiß zugesendet, nachdem ich eine detailierte Auflistung haben wollte. Ich werde jedenfalls zur Verbraucherzentrale gehen und das melden. ... Bericht lesen

Pro: Schnelle Einrichtung des Anschlusses
Kontra: Miserable Stabilität der Verbindung, sehr häufige Störungen, schlechter Kundenservice

...ist es eine Schande was Telecolumbus anbietet. Permanent habe ich kurze Verbindungsunterbrechungen von 1-15 Minuten... täglich... Auf Anfrage hin wurde mir mehrmals gesagt, dass sich Techniker drum kümmern werden. Nichts kam. Kündigung ist abgeschickt. Bloß die Finger weg von diesem unseriösen Unternehmen ! ... Bericht lesen

Pro: Internet Geschwindigkeit die man versprochen bekommt stimmt
Kontra: Mieß der Service / Verarsche / Abzocke / keine Tariefangleichung / keine Rückrufe / usw..

...überhaupt nicht. ) Wenn jemand von Telecolumbus bei Ihnen anruft und etwas anbietet: Lassen Sie es! Telecolumbus hat kein Interesse an einem festen Kundenstamm! Ich habe mich erkundigt ob mein Anschluß ( derzeit 6000 und Tel. Flatrate ) auf die gleichpreisige ( 19,95 E ) 16000 und Tel. Flatrate umgestellt wird. Heute ist der 17.02.2012 Speedtest heute 5.826 kbit/s Komisch jedesmal ist es immer genau etwas drunter So kann man auch reserven sparen. Antwort: ... Bericht lesen

Knebelverträge, kein Service, intransparente Rechnungsstellung, versuchte Abzocke und zu allem Überfluss auch noch Verkäufe von vermeintlichen Außenständen an die Kohl KG, ein Inkassounternehmen.

Pro: gute leistung wenn alles funktioniert
Kontra: nicht erreichbare kundenhotliche. oft unangekündigte internet probleme

...alles an den service von telecolumbus schicken 6. man warte 5 tage bis man zurückgerufen wird und sich jemand dem problem annimmt Also mal ernsthaft, man wird nicht für voll genommen bis man einen Beweis erbracht hat, dass das internet nicht funktioniert, dann wird man noch ein paar tage ignoriert weil dann die chancen gut stehen das sich das problem von selber löst. Dann einen speedtest mit hilfe von der knoppix bzw. ubuntu seite, die wiederum nur ... Bericht lesen

Pro: Nichts
Kontra: Schlechte Beratung, wird nur über den Tisch gezogen, kein Kundenservice

...RECHNUNGEN ein einziges Desaster.Wenn man Telecolumbus dann kontaktiert, wird man dreist belogen! Wenn man dann weitere Beschwerden an die Geschäftsführung richtet, erhält man immer nur Antworten des Call Centers, die einen in den WAHNSINN treiben, da diese Antworten völlig ignorant und desinteressiert sind und nicht im Geringsten auf das Anliegen eingehen, sondern die Kunden nur schnell u. billig abwimmeln sollen. Ich muss mich nun an meinen Anwalt ... Bericht lesen