trendpro.tv > Erfahrungsberichte

Pro: tolles Gerät, netter Service
Kontra: --

hallo, ich muss echt sagen: einkaufen über das Fernsehen fand ich immer ziemlich gefährlich. man hört so viel schlechtes und so. Jetzt habe ich mich verführen lassen einen grünen Mop zu kaufen ( H20 X5) und muss sagen, ich bin echt happy mit ihm. Was ich besonders toll finde ist , dass er so klein ist und superleicht. Die Lieferung hat ein bisschen gedauert ( nicht so gut..) aber als ich anrief waren der Kundenservice sehr nett und hilfsbereit. ch ... Bericht lesen

Pro: Nichts!
Kontra: bloß Finger weg

Wir hatten im Fernsehn den Dampfmop eine Woche vor Weihnachten bestellt. Bis heute ist noch keine Ware, keine Rechnung und auch sonst nichts außer.... Die letzte Mahnung angekommen. Interessanterweise hatten wir aber von unserem Rücktrittsrecht gebrauch gemacht und die Stornierung wurde uns auch am 07.02.2013 schon schriftlich bestätigt. Heut 11.04.2013 kam nun die "letzte Mahnung" Vielleicht ist das ja versteckte Kamera??? Es gibt keinen deutschsprachigen ... Bericht lesen

Pro: schnelle Lieferung
Kontra: keine Garantie, kein Kundenservice

...will die Thane GmbH bzw. Trendpro.tv meine Kundenansprüche nicht einmal anhören. Mir bleibt nur noch der Weg zum Gericht! P.S.: Letztes Jahr wurde in der Werbung im Fernsehen angeboten, ein Jahr lang kostenlos Microfasertücher nachbestellen zu können. Heute erfuhr ich, dass ich die Tücher nachbestellen kann, aber für 9.99 Euro! Wofür, wenn ich nochnicht einmal ein funktionierendes Gerät habe? Und ich finde das ist Betrug und interessiert sicherlich ... Bericht lesen

Pro: NICHTS
Kontra: ALLES!

Ich habe am 17.4.12 bei Trendpro Outlet den H2O-Mop bestellt und via Vorauskasse bezahlt. Nach 1 Woche habe ich den Kundendienst angerufen und zuerst wurde mir mitgeteilt, dass keine Bestellung vorliegt. Im Weiteren dann dass es Lieferschwierigkeiten gibt und man nicht wisse wann geliefert werden kann.Nach 2 Wochen bestand der Lieferengpass weiterhin, so dass ich mein Geld zurück verlangte. Mehrfach habe ich telefonisch und auch schriftlich um Rückzahlung ... Bericht lesen

Pro: Schneller Versand, freundlicher Service
Kontra: Kein Tragegurt

Ich bin ja spektisch gewesen, ob das Gerät hält, was die Werbung verspricht... Dachte mir, ich probiere es mal aus - habe ja die Geld-zurück-Garantie. Bin jetzt absolut begeistert! Das kleine handliche Wunderteil ist wirklich unentbehrlich geworden. Es nimmt kaum Platz weg, ist immer griffbereit und heizt enorm schnell auf. Zuerst hatte ich ein bisschen Schwierigkeiten mit der richtigen Einstellung (war natürlich zu faul, die Gebrauchsanleitung ... Bericht lesen

Pro: leicht im Gewicht, einfach im Gebrauch
Kontra: Tücher schnell dreckig

Da ich im Schicht arbeite ,schau ich Abends oft die Teleshopping Sender an und sehe da immer das man die verschiedenste Produkten präsentiert , und Frage mich ob die Tatsächlich das machen was man im Fernsehen zeigt. Da ich einen Hund habe und weinig Zeit habe zu putzen, habe ich lange überlegt ob ich den H2O Dampfmop bei Trendpro TV bestellen soll. Habe den Dampfmop gekauft, und ich bin sehr zufrieden mit dem Damfmop. Der Dampfmop reinigt und desinfiziert ... Bericht lesen

Pro: Bestellung verlief Problemlos
Kontra: Unfreundlich NACH dem Kauf, keine Kulanz, kreative Auslegung der eigenen AGB

...Rückgaberecht gebrauch zu machen. Bei TrendPro.TV angerufen und eine Rücksendenummer beantragt. Die nette Dame am Telefon teilte mir mit das 1. meine Ansicht über das Halsband komplett falsch wären, ich sollte dies noch einmal überprüfen, und das ich 2., sollte ich die Sendung zurück senden natürlich zumindest die Fracht für Hin- und Rücksendung zu tragen habe. (Warenwert knapp 60 Euro) Zitat aus den AGB: Paketversandfähige Sachen sind auf unsere ... Bericht lesen

Pro: -
Kontra: Kunden"service", hohe Mahngebühren, lange Wartezeiten auf Reparatur

Hallo, hier meine Erfahrungen mit Trendpro TV: Ich habe im letzten Jahr einen Dampfbesen dort gekauft, der auch schnell und zuverlässig geliefert wurde. Leider war das Gerät nach zweimaligem Gebrauch defekt. Kann passieren, dafür gibt´s ja Garantie und Gewährleistung. Kurzer Anruf beim Kundenservice, kein Problem, einfach zurückschicken. Gebührt übernimmt Tred Pro. Soweit so gut. Leider hat das Austauschgerät dann 7 Wochen auf sich warten lassen. ... Bericht lesen

Pro: Das Gerät hat 4 x seine Leistung erfüllt, danach war es ja leider defekt
Kontra: kein Kundenservice, Hinhaltetaktiken, Unfreundlichkeit...

Im Sommer 2010 bestellte ich einen Haar " Styler " aus dem Sortiment. Bereits 3 Monate später und nach etwa viermaliger Anwendung, war das Gerät kaputt. Da es ein Ratenkauf war, musste ich jedoch das Produkt erst komplett abbezahlen und bekam dann die Auskunft, dass es dann umgetauscht würde... Dies ist nun fast ein halbes Jahr her. Trotz mehrfacher Anrufe, Brief per Einschreiben wird man nur hingehalten. Das Produkt will die Firma nicht mal wiedersehen. ... Bericht lesen

Pro: Interessante Produkte
Kontra: ausgesprochen schlechter Service; keine Sicherheit bei der Zahlung; zu hohe Versandkosten.

Vor ein paar Tagen, ließ ich mich zu einer Bestellung bei Trendpro TV hinreißen. Nach abgeschlossener Produktauswahl, ging es zu Zahlung. Hier wurde mir ein Rabatt in Höhe von 5€ bei Kreditkartenzahlung gewährt. Diesen wollte ich natürlich in Anspruch nehmen und wählte die zahlung per Kreditkarte. Hier habe ich auch den um 5 € verminderten Betrag als Belastung meiner Kreditkarte akzeptiert. Trendpro TV sah das wohl anders und belastete meine Kreditkarte ... Bericht lesen

Pro: Nichts!!!!
Kontra: Grenzt schon fast an Betrug und angewandte Taktik

Am 16.12.2011 habe ich die Rechnung erhalten und überwiesen (Vorkasse). 24 bis 48 Std. sollte ich die Ware dann erhalten. Doch nichts tat sich mehr. Auf meinen Anruf hin sagte der Kundenservice, dass mein Geld nicht auf Ihr Konto angekommen sei. Nach Auskunft meiner Bank ist das Geld wohl angekommen, ansonsten wäre mir der Betrag wieder gut geschrieben worden. Also rief ich erneut an im Kundenservice und bekam die gleiche Auskunft. Mitlerweile hatte ... Bericht lesen

Pro: keine
Kontra: kundenunfreundlich,hinhaltetaktik,mieserabler service

Im November 2011 bestellte mein Mann für mich als Weihnachtsgeschenk zwei Bh-Sets,mit und ohne Spitze.Einen Tag vor Weihnachten trafen diese schließlich bei uns ein.Ich probierte diese an und stellte fest, sie zu klein waren und ich eine Nummer größer bräuchte.Also Kundenservice angerufen und vom Umtauschangebot Gebrauch gemacht.Dachten wir.Die Sendung von 130 Euro war ja schon bezahlt und man versicherte mir, es wird problemlos umgetauscht.Ich packte ... Bericht lesen

Pro: nichts
Kontra: alles

Habe den X5 Mop gekauft und 1 x wöchentlich benutzt. Das Teil ging innerhalb von 3 Monaten kaputt und hat nicht mehr gepumpt. Das war also nach 12 maliger Benutzung. Ich habe das zwar ausgetauscht bekommen aber das neue Teil ging auch nach knapp 3 Monaten kaputt. Selber defekt. Diesmal bin ich aber über die 6 Monate gekommen und bekomme nun keinen Ersatz mehr. Ich denke der Laden hat trotzdem Gewinn gemacht. Bei 100 EUR VK, kaufen die das Ding ... Bericht lesen

Pro: nichts
Kontra: alles

...man. Also Finger weg von trendpro.tv ... Bericht lesen

Pro: Sehr zufriedener Kundenservice, viel Zubehör, schnelle Lieferung, perfektes Produkt
Kontra: Leider habe ich die Versandkostenfreiaktion um einen Tag verpasst.

...der Kundenservice, der mich bei trendpro.tv voll zufrieden stellt. Denn nach der Lieferung habe ich dort angerufen und mir gleich noch das Super Clean Pack bestellt. Auch dieses kam in kürzester Zeit. Fazit: Ich bin voll auf zufrieden und werde auf trendpro.tv sicher wieder einkaufen, den der super Kundendienst, die schnelle Lieferung und der perfekte Zustand des Produktes haben mich überzeugt. lg. Alex ... Bericht lesen