ab-in-den-urlaub.de - der Reisevermittler > Erfahrungsberichte

Pro: Preis auf Flugübersichtsseite
Kontra: "Telefonsupport", Zusatzkosten, Buchungsprozess

Habe den Flug gebucht und Lastschrift als Zahlungsmethode ausgewählt -- da gab's gleich mal 15€ zusätzlich drauf. Dann am nächsten Tag eine Mail bekommen, in der drin stand, dass Lastschrift "für den Flugbuchungsauftrag" nicht möglich sei, ich solle doch sofort eine Bareinzahlung tätigen, durch die Verzögerung: => könnten jedoch Zusatzkosten entstehen... => könnte es passieren, dass die Airline den Flug storniert, weil das Geld nicht rechtzeitig eingegangen ... Bericht lesen

Pro: günstige Preise
Kontra: zu Fehlerbelastet, nicht fähig eigene Fehler zu erkennen und zu beheben,

Habe versucht einen Linienflug von Düsseldorf nach Lagos bei Ab in den Urlaub.de zu buchen, war der beste Preis der Online zu finden war, allerdings war das Unternehmen nicht fähig die Reise von meiner Kreditkarte abzubuchen, ihnen ist ein Fehler unterlaufen den sie selbst nicht bemerkt haben bzw. beheben konnten. Sie haben innerhalb 5 Min. versucht den Betrag doppelt abzubuchen, das hat mein Kreditkartenunternehmen geblockt, dabei wurde einmal der ... Bericht lesen

Pro: Leicht zu bedienen, große Auswahl,...
Kontra: Hab noch nichts gefunden...

Hallo an alle Ciao-er! Ich wollte heute einfach nur mal ein großes Lob für aidu.de aussprechen. Ich hab jetzt schon drei Mal bei aidu.de meinen Urlaub gebucht und war immer voll zu frieden. Besonders toll finde ich, wie übersichtlich die Seite aufgebaut ist. Gleich auf der Startseite befindet sich die Schnellsuche für Urlaubsangebote. Da kann man ganz leicht und einfach die gewünschten Reisedaten eingeben und schon bekommt man eine lange Liste ... Bericht lesen

Pro: gibt es nicht
Kontra: schlechter Service, zu hohe Stornokosten, Umbuchung unbezahlbar, kein Ansprechpartner, 3 Firmen

ACHTUNG !!!! AB IN DEN URLAUB --- NIE WIEDER ich wollte meine gebuchte Reise stornieren und habe vom Reiseveranstalter erfahren, dass nur der Flug schon alleine 5xx EURO stornokosten mit sich bringt. Da der Reiseantritt noch einige Monate in der ferne liegt und normalerweise nur eine geringe Gebühr anfällt (bei TUI zB bis zum 31. Tag vor Reiseantritt 0,- EURO) frage ich mich, ob das nicht etwas überteuert ist !?!? Zudem verwiess man mich an xDERTOUR, ... Bericht lesen

Pro: Motivierte und hilfsbreite Mitarbeiter
Kontra: ist uns nichts aufgefallen

Kürzlich haben meine Frau und ich eine Reise über aidu.de gebucht. Nach langer und intensiver Suche im Internet haben wir uns endlich für eine Reise entschieden und diese auch sofort gebucht. Das war am Samstag so gegen 22 Uhr abends. Direkt am nächsten Morgen erhielten wir schon einen Anruf von aidu.de, in dem uns eine sehr freundlich junge Dame mitteilt, dass in der nähe unseres Hotels eine Baustelle ist, wodurch es zu Lärmbelästigungen kommen kann. ... Bericht lesen

Pro: schöne Seite, hilfsbereite Mitarbeiter
Kontra: fällt mir nichts ein

Auf Anraten eines Bekannten, habe ich mich von meinem guten alten Reisebüro losgesagt. Nicht weil mit diesem nicht zufrieden gewesen wäre, aber mein Bekannter sagte, man könnte beim Online buchen jede Menge Geld sparen. Daraufhin fing ich an zu stöbern und bin dabei auf die Seite von aidu.de gestoßen. Da ich noch nie vorher irgendetwas im Internet gebucht oder gekauft hatte, war ich dementsprechend verunsichert. Aber völlig umsonst. Mir hat die ... Bericht lesen

Pro: Gibt es nur negatives
Kontra: Geld wird nicht zurückerstattet, Zuständigkeit wird abgestritten,nicht ok,auch Aussage von Airline

Kann ich nur abraten. Im Juli 2 Flüge gebucht. Angeblich (laut "ab in den Urlaub") gibt es nur noch teurere man könnte aber per mail von Buchung zurücktreten. Wurde unsererseits gemacht. (die günstigeren wurden aber wochenlang noch weiterhin angeboten ) "AB IN DEN URLAUB" hat den vollen Betrag vom Kreditkartenkonto abgehalten und so nach und nach zurückerstattet. Es fehlen noch 140,00 Euro ! "AB IN DEN URLAUB" behauptete erst, es sei alles erstattet ... Bericht lesen

Pro: Klare übersichtliche Seite einfache Bedienung und immer Alles super gewesen.
Kontra: NICHTS

Vor einem Jahr bin ich zum erstenmal auf die Internetseite von ab-in-den-urlaub gestossen. Ich war von der Leistung so begeistert, dass ich seither nur noch da meine Urlaube und Flüge buche. Ich brauchte damals nur einen Flug in die Türkei und ab-in-den-urlaub hatte die grösste Auswahl und den Beste Preis. Ja zugegeben ich als nicht mehr die Jüngste und Schweizerin war zuerst auch etwas skeptisch ob das wirklich alles gut geht. Aber es war alles ... Bericht lesen

Pro: -
Kontra: Brauchen 3 bis 5 Werktage zur Flugbestätigung, telefonisch schlecht erreichbar

Liebe Ciao Community, zu diesem Bericht liegt uns eine Beschwerde eines Betroffenen vor, weshalb Ciao den Bericht hier nicht abbildet. Aus rechtlichen Gründen sind wir angehalten, Erfahrungsberichte von Nutzern zu unterbinden, die offensichtlich rechtswidrig sind, insbesondere unwahre Tatsachenbehauptungen enthalten, Dritte beleidigen oder primär darauf abzielen, jemanden herabzuwürdigen. Da wir selbst für Ausrutscher unserer Nutzer haftbar ... Bericht lesen

Pro: günstige "Lockangebote" - werden aber dann nicht gehalten
Kontra: keine Verlässlichkeit, keine Kundenorientierung

Ich habe eine Reise gebucht auf Ab-in-den-Urlaub.de, die mir bestätigt wurde als „Ihre Buchung“, gemäß meinem „verbindlichen Buchungsauftrag“ mit einer „Bestätigungsnummer“. 2 Tage später, bekomme ich dann eine Mail wo plötzlich so getan wird als sei es nur eine "unverbindliche „Buchungsanfrage“ gewesen, die „leider nicht bestätigt wurde und somit keine Buchung besteht.“ Auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt, daß der von ab-in-den-urlaub beauftragte ... Bericht lesen

Pro: kann nicht positives finden
Kontra: schlechte erreichbarkeit, schlechter Service, nie wieder!!!!

Auch dieses Jahr habe ich ich im Nov für einen Urlaub auf GC entschieden. Nach meiner Buchung bei "Ab in den Urlaub" habe ich von Freunden erfahren das meine gebuchte Anlage nicht öffnet. Deshalb habe ich mich bei der Hotline meines Internetreisebüros gemeldet. Nach über 30 Min in der Warteschleife habe ich dann aufgelegt. Die Reaktion kam dann 4 Tage nach meinerm Anruf und 12 Tage vor meinem Start in den Urlaub! Zu diesem Zeitpunkt wußte der Sertvice ... Bericht lesen

Pro: - 50 eur gutschein - dazu müsste es aber zuerst funktionieren !
Kontra: - siehe oben

...Jahr habe ich mich entschlossen, ab-in-den-urlaub.de eine Chance zu geben - leider sehr falsche Entscheidung ! - Nachdem ich schon am Anfang Probleme bei ab-in-den-urlaub.de mit der Buchung hatte (der "letzte Click" hat auf eine leere Seite geführt), habe ich online über ab-in-den-urlaub.de unsere Reise gebucht, später habe ich erfahren, dass meine Anfrage VERBINDLICH ist. - 3 Tage später hat sich der Anbieter bei mir gemeldet, dass der Preis leider ... Bericht lesen

Pro: Nichts
Kontra: Unfreundlicher Kundenservice, Null Hilfsbereitschaft oder Verständniss

...werde ich nie mehr bei ab-in-den-urlaub.de eine Reise buchen. Wir waren bei der Buchung mit einer voraussichtlichen Flugzeit in der Früh "geködert". Nachdem alles bezahlt wurde, wurde eine ganz andere Flugzeit (Nachtflug) uns mitgeteilt. Wir haben mehrere Stunden nach der Reise mit den passenden Flugzeiten für unsere kleinen Kindern gesucht. Aber jetzt wissen wir schon, dass man die Angebote im Internet nur sehr, sehr vorsichtig ernst nehmen kann. ... Bericht lesen

Pro: nichts
Kontra: extrem hohe Umbuchungsgebühren

Nie wieder! Habe bereits im letzten Jahr eine Familienreise für Mai 2013 gebucht, um in den Genuss der Frühbucherrabatte zu kommen. Nun über 6 Wochen vor Antritt der Reise habe ich um Umbuchung eines Mitreisenden (also ein Austausch eines 14-jährigen Kindes) zu gleichen Konditionen gebeten. Die Reise in die Türkei kostete ursprünglich je Person etwa 400,- €. Die Umbuchungsgebühren für eine Namensänderung kosten mich jetzt nach Aussage einer Mitarbeiterin ... Bericht lesen

Pro: Preise, Große Auwahl
Kontra: Kundenservice absolut mangelhaft. Keiner zu erreichen - kein Feedback.

...das Reisebüro wenden. -> Anfrage bei Ab-in-den-urlaub.de per Mail. nach 2 Tagen keine Antwort. Telefonisch ist der Kundenservice nie zu erreichen - keine Warteschleife, nur kurze Info: Alle Leitungen sind belegt - wiedersehen! FAZIT: Gute Preise, Gute Infos. Kundenservice - unter aller Kanone. Das tue ich mir nicht wieder an! ... Bericht lesen