Ist Alice.de tatsächlich so schlecht wie ihr Ruf?
Bewertung für alice-dsl.de von
schotterkoenig
Pro: kostenlos ins deutsche Festnetz telefonieren; stabile DSL-Leitung
Kontra: Internet Security zu teuer; angebot der Videothek zu gering
Hallo liebe Leser/in!
Heute möchte ich über das Produkt Alice berichten.
Inhalt
1. Vorwort
2. Wer oder Was ist Alice/Hansenet?
3. Wie kam ich zu Alice?
4. Welche Produkte bietet Alice heute an?
5. Welches Produkt und Optionen besitze ich nun?
6. Welche Hardware hat Alice mir geliefert und was kostet sie?
7. Installation der Hardware
8. Über die Telefonie etc.
9. Die DSL-Verbindung und ihre Bandbreite (Internetverbindung und Geschwindigkeit)
10. Die ...
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besonders hilfreich
16.12.2011
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Just Pro
Bewertung für alice-dsl.de von
Purity81
Pro: Top Kundenservice,Top Preis-/Leistungsverhältnis,absolut zuverlässig,keine Vertragsbindung
Kontra: nichts
Heyho liebe Leser,
ich bin jetzt schon seit knapp 2 Jahren Alice Kunde und möchte meine Erfahrung, die ich mit diesem Anbieter gesammelt habe, hier mit euch teilen.
Bevor ich mit meinem eigentlichen Erfahrungsbericht/Bewertung des Anbieters beginne noch ein kurzes Vorwort:
Wie ich auf Alice gekommen bin, mag vielleicht den einen oder anderen interessieren.Durch Werbung hier und da hatte ich schon die eine oder andere Information flüchtig aufgegriffen, ...
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sehr hilfreich
23.12.2007
(16.06.2010)
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Alice - Take it easy? Wohl eher nicht
Bewertung für alice-dsl.de von
gerrhosaurus78
Pro: Equipment wurde schnell geliefert
Kontra: immer wieder Totalausfälle, Ursachen der Störung werden nicht gefunden, monatelanges Warten aufs Geld
Hallo, heute gibt es einen Bericht über das Thema Telefonieren und Internet, weniger, weil ich dafür Geld bekomme als vielmehr, weil mir da seit geraumer Zeit jemand immer wieder ankommt mit einem "wo bleibt der Bericht?" Nun ja, hier kommt er, der Bericht zu
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Alice-dsl.de
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Im Prinzip stammen die Erfahrungen von mir von der Alice Light flat mit 4000er Leitung, aber die Kategorie will ich nicht extra anlegen lassen, ...
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sehr hilfreich
29.11.2007
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Nie wieder Alice!
Bewertung für alice-dsl.de von
EndofDreams
Pro: sehr günstig!
Kontra: starke Schwächen in der Leistung!
Als wir Ende 2008 weg von 1&1 wollten, zeigte sich mein oberschlauer Bruder mal wieder so gescheit und meinte, wir sollten unbedingt zu Alice gehen! Das wäre ja so toll und so günstig, dabei hatten meine Schwester und ich uns schon längst für T-Home entschieden! Ich wollte das Entertain-Paket schon immer haben! Aber neeee, Herr Bruder ist so schlau!
Unsere armen Eltern! Da wir alle noch im Elternhaus wohnen, waren die nächsten zwei Jahren in Sachen ...
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sehr hilfreich
29.12.2010
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Ich steh auf die rasante Alice…
Bewertung für alice-dsl.de von
maxxx
Pro: Günstig, Schnell, Serviceorientiert, automatische Tarifanpassung für Kunden
Kontra: Nicht überall verfügbar, sporadisch mal kurze Miniausfälle, Hotlinewartezeit
Alice weiß was ich will, es ist als könnte sie meine Gedanken lesen. Sie ist außerordentlich attraktiv und das vermutlich Beste was mir passieren konnte. Alice das ist nicht etwa meine Freundin, Alice ist mein Internetzugang.
. . o o O O Who the fuck is Alice? Wer oder was ist Alice? O O o o . .
Für diejenigen unter euch die nicht wissen wer Alice ist: Alice ist die bundesweite DSL Produktlinie des ursprünglichen Hamburger City Carriers Hansenet. ...
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sehr hilfreich
22.02.2006
(13.10.2006)
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Julia im Alice Wunderland - ein Sommermärchen
Bewertung für alice-dsl.de von
Giuliena
Pro: wenns einmal läuft, läufts
Kontra: unfähig, kein Service
Es war einmal ein kleines Mädchen namens Julia. Die lebte schon lange im Wunderland von Alice.
Das Wunderland war traumhaft und täglich freute sich das kleine Mädchen an ihrer Telefon Flatrate und ihrem DSL Anschluss. Julia wusste dass sie irgendwann nach ihrem Studium umziehen wollte und fand vor allem die 1 monatige Kündigungsfrist, die es sonst in keinem anderen Land, außer dem Alicewunderland gab, besonders spannend. Dafür zahlte Julia monatlich ...
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sehr hilfreich
10.11.2011
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Ich teste Alice, egal was kommt.
Bewertung für alice-dsl.de von
TomATciao
Pro: DSL Modem, Gutschein, Splitter, Preis
Kontra: Teils unfreundlich/arogant, vergesslich, Kunde ist nichts wert?, ansonsten vieles siehe Bericht
Update Januar 2011:
So, heute, ungefähr 8 Wochen und einigen Telefonaten habe ich leider immer noch nicht meinen Gutschein bekommen.
Der Grund war der, das es irgendein Problem mit meinem Anschluss gab.
Habe ihn nun bekommen, zwar spaet, aber besser als nie.
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[Vorweg: ich habe alle Umlaute ersetzt, da mit einigen Browsern die Zeichen nicht korrekt dargestellt werden!]
Hallo, ich habe hier sehr viele Berichte gelesen die nur schlechtes ...
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sehr hilfreich
18.11.2010
(05.02.2011)
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Alice ist das Beste, was man haben kann, jedenfalls in Hamburg
Bewertung für alice-dsl.de von
chiaros
Pro: alles aus einer Hand, sehr schnell und zuverlässig
Kontra: funktioniert wohl dort nicht so gut, wo man auf Telekom-Leitungen angewiesen ist, wie ich weiss
Ich nutze Alice jetzt schon seit Ewigkeiten, also seit der Zeit, als Alice noch nur Hansenet war. Und ich muss ehrlich sagen: Ich bin mehr als zufrieden!
In meiner Zeit als Kunde habe ich öfters mein Alice-Produkt ganz nach Bedarf gewechselt, jedesmal ohne Probleme. Wenn es doch mal ein bisschen im Telefon gerauscht hat, reichte ein Anruf, und der Fehler wurde in Kürze beseitigt. Die Hardware war immer pünktlich da. Wenn irgendwann mal etwas an ...
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sehr hilfreich
13.03.2010
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Desaster in drei Akten mit erfreulichem Nachtrag
Bewertung für alice-dsl.de von
manwah
Pro: kurze Kündigungsfrist
Kontra: schlechte und teure Hotline, planlose Mitarbeiter, differierende Angaben bei gleichem Sachverhalt
Wir waren 10 Jahre Alice Kunden. Schon damals als Alice noch HanseNet war und nur exklusiv für uns Hamburger die Telefonleitungen freigeschossen hat um den Telekommuff zu vertreiben.
Zweimal sind wir mit Alice umgezogen und alles war gut.
Eine freundliche Hotline, damals noch kostenfrei, schnelle Reaktionszeiten und zuverlässige Umschaltungen. Das alles zwar nicht zu absoluten Tiefstpreisen, aber doch deutlich billiger beim rosa Riesen.
Wir ...
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sehr hilfreich
23.08.2008
(23.11.2008)
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Alice Fun Flat
Bewertung für alice-dsl.de von
Schnucki13125
Pro: freundliche Kundenbetreuung, die nicht aus der Ruhe zu bringen ist!
Kontra: die Schaltung hat bis heute noch nicht funktioniert
Anbieterdaten:
HanseNet Telekomunikation GmbH
Postfach 600940
22209 Hamburg
E- Mail: info@alice-dsl.de
Homepage: www.alice-dsl.de
Telefon: 0800- 411 0 411, 0180- 556 56 (Technik) und 040- 237 26- 0
Telefax: 0180- 588 00 88 und 040/ 23 726- 3164
Produktdaten :
DSL-Internetzugang und Telefonanschluss1 als Komplettangebot
Telefon-Flatrate für Gespräche ins deutsche Festnetz inklusive2
Surfen mit bis zu 4.000 ...
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sehr hilfreich
08.06.2007
(19.06.2007)
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Alice, Du siehst super aus. Mach was draus!
Bewertung für alice-dsl.de von
jr4478
Pro: Flott, etwas sehr dösig hin und wieder.
Kontra: Hotline? Was ist das? Ein Ohrenwärmer!
310
~~~ Alice DSL ~~~
~~~~~~~~~~~~~~~
....und nicht Kabel deutschland. Ich bin mit meiner Alice sehr zufrieden.
Es ist schon recht bemerkenswert, was zukünftige Alice DSL Kunden so erleben. Auch ich kann von einem abenteuerlichen Werdegang berichten. Aber bevor ich loslege, möchte ich eine Reihenfolge vorher angeben.
Also: der Reihe nach:
**********************
1. Eine Entscheidung
2. Die nervige 0800 Telefon Hotline
3. Keiner ...
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sehr hilfreich
21.10.2007
(17.01.2009)
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Unsere neue Mitbewohnerin: Alice (Fun max Flat 6000)
Bewertung für alice-dsl.de von
bella1986
Pro: günstiges Startpaket, unkomplizierte Installation, kostenlose Störungshotline
Kontra: Wartezeiten bei Inhaberwechsel, "Abzocke" durch Zusatztarife, Modem fehleranfällig!
Seit Juli 2009 bin ich mit meiner WG Alice Max funflat6000 Kunde.
Zum Werdegang:
********************
Bis Juni waren wir ohne Flatrate bei der Telekom angemeldet.
Das hieß allein schon monatlich für Telefonie etwa 30 Euro und mühevolles rauskritzeln von angerufenen Nummern.
Damit sollte endgültig Schluss sein.
Für die WG suchten wir eine Internet und Telefonflat die schnell, günstig und zuverlässig war, wichtig waren auch keine langen Vertragslaufzeiten.
Und ...
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sehr hilfreich
15.04.2010
(27.07.2011)
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Cityqueen ist jetzt Deutschland, Papst und ALICE !
Bewertung für alice-dsl.de von
cityqueen
Pro: Toller Service, pünktliche und einfache Umstellung
Kontra: Nichts
Liebe Leserinnen und Leser,
Eure Cityqueen ist jetzt nicht mehr dreigeteilt, sondern bei Alice!
Wie kam es zum Wechsel des Anbieters
Seit Jahren beziehe ich mein Telefon über Telecom, ebenso den DSL-Anschluß - während das Internet selbst über AOL läuft. Dadurch, dass alle Komponenten gut verteilt sind, hatte ich monatliche eine Rechnung in Höhe von 55 - 60 Euro, was nicht gerade wenig erscheint.
So habe ich mit Interesse die verschiedensten ...
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sehr hilfreich
03.10.2008
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Bleib ja von mir weg, blöde Alice
Bewertung für alice-dsl.de von
Tamkun
Pro: ?????
Kontra: mangelnde Kompetenz der Mitarbeiter, unendliche Warteschleife, Kosten für Telefonate
Hier meine Leidensgeschichte mit Alice, die hoffentlich mit einer Kostenerstattung abgeschlosen wird..
*******************Vorgeschichte*****************
Zuvor war ich jahrelang glücklicher AOL-Nutzer. Nach dem Aufkauf durch Alice/ HanseNet habe ich mich für ein Kombipaket aus DSL + Telefon bei Alice entschieden. Das Angebot erschien günstig zu sein, außerdem konnte ich somit meine Mailadresse behalten. Die Umstellung an für sich war sehr einfach. ...
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sehr hilfreich
24.09.2007
(08.10.2007)
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Alice? Nie wieder.....
Bewertung für alice-dsl.de von
DonClaudioCorleone
Pro: Günstiger Preis
Kontra: Lange Wartezeiten, ungeschultes Servicepersonal, schlechter Kundenservice
Wie fing alles an?
Ich habe Ende 2008 einen Antrag bei HanseNet für das Paket Alice Fun Flat 16000 gestellt, selbstverständlich mit der Option WirelessLan. Da ich leider noch bis November 2009 bei der Telekom unter Vertrag stand einigte ich mich mit der Alice Servicemitarbeiterin auf den Start im Dezember 2010. 29,99 Euro für eine 16000er Flatrate inkl. Telefonflatrate sahen in meinen Augen sehr attraktiv aus (nach dem doch relativ teuren Telekom-Vertrag) ...
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20.05.2010
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