babyland-online.com > Erfahrungsberichte

Pro: Augenscheinlich guter Onlineshop
Kontra: schlechtes Qualitätsmanagement

Man hat mir unter der unten angegebenen Bestellnummer ein schadhaftes Geuther Beistellbett „Aladin“ zugesandt. Schon beim Eintreffen habe ich einen völlig deformierten und beklebten Karton entgegengenommen. Beim Auspacken ist mir sogleich der ungeordnete Inhalt, der einer losen Schüttung glich, aufgefallen. Nach der Entnahme einzelner Teile konnte ich auch noch den Defekt eines Rollenlagers und einer Bremse feststellen. Die Frechheit an sich besteht ... Bericht lesen

Pro: keine gefunden
Kontra: Vorkasse, Einbehalt von Geld ohne Lieferung, wachsweicher Kundenservice

Eine Bestellung vom 9.11.2012 ist bis heute - 29.12.2012 - nicht eingetroffen. Zuerst wurde ich nach einigen Wochen per Email vertröstet: man habe mich nicht vergessen, es gäbe Lieferschwierigkeiten. Auf Rückfrage einige Wochen später, wann denn nun wohl die Liefrung erfolgen würde, kam die Antwort: ohh... der Zulieferer habe aus unerklärlichen Gründen die Bestellung nicht bearbeitet. Nun solle das aber erfolgen. Wieder etwas Zeit später: der Versand ... Bericht lesen

Pro: günstiger Preis, große Auswahl
Kontra: Lieferverzögerung, schlechte Kommunikation

Hallo! Heute möchte ich über einen Onlineversandhandel für Babysachen (v.a. Kleinmöbel) berichten. VORGESCHICHTE ********************** Wir haben zur Geburt unseres Sohnes einen Gutschein für einen Laufstall bekommen. Da unsere Wohnung sehr klein ist und unser Zwerg sein eigenes Reich haben soll, v.a. wenn die Krabbelzeit beginnt, und ich Angst vor der Verletzungsgefahr habe, haben wir uns für einen solchen Laufstall entschieden. Wir ... Bericht lesen

Pro: keine Angaben
Kontra: keine Angaben

Am 03.12.2009 bestellten wir einen Kindersitz der Marke Römer. 67 Tage später traf er bei uns ein. Das ist natürlich eine lange Lieferzeit. Man hat uns aber plausiebel erklärt, dass wir mit unserer Bestellung in die Weihnachtsferien des Zulieferers und in einer Umstellung des Warenvertriebssystems vo Babyland-Online und Römer gelangst sind. Deshalb diese lange Lieferzeit. Man versicherte uns nun, dass der Shop in Zukunft durchschnittliche Lieferzeiten ... Bericht lesen

Pro: sind gut im Vertrösten
Kontra: grenzt an Betrug

Ich bestelle wirklich verhältnismäßig viel im Internet, aber einen so bodenlos schlechten Kundenservice wie bei Babyland-Online habe ich persönlich noch nie erlebt. Die Lieferung meiner bestellten Ware ließ sage und schreibe 3 Monate auf sich warten. Was für Babyland aber noch lange kein Grund ist, den Käufer zu informieren, dass sie noch nicht liefern können. Jedesmal schrieb ich das Unternehmen an, um nachzufragen. Die Antwort auf meine Anfragen ... Bericht lesen

Pro: Hübsches Logo
Kontra: Lieferzeiten werden nicht eingehalten, schlechter Kundenservice

Update: Das Geld ist da, meine Meinung jedoch hat sich eher verschlechtert. Details folgen am Ende des ursprünglichen Berichts. ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Ich greife oft und gerne auf Erfahrungsberichte anderer zurück, bevor ich ein neues Produkt oder einen neuen Onlineshop teste. Diesmal habe ich darauf verzichtet, hat doch Babyland-Online gleich vier Zertifikate ... Bericht lesen

Pro: gute Preise, versandkostenfrei (ab gewissen Warenwert), Reminder-Email, schnelle Lieferung
Kontra: ./.

Habe bei diesem Shop einen Maxi-Cosi Cabriofix bestellt, 2 Tage später geliefert und einwandfrei. Da der zugehörige Maxi-Cosi Familyfix gerade nicht lieferbar war, habe ich den Informationsservice per Email in Anspruch genommen (kostet ja auch nichts), zugleich aber auch telefonisch nach einer neuen Lieferung nachgefragt (ein sehr freundlicher Herr am Telefon, der sich die Mühe gemacht, nachzufragen, wann denn der Familyfix ungefähr wieder lieferbar ... Bericht lesen

Pro: einfache+schnelle Abwicklung, günstigster Preis, sehr schnelle Lieferung
Kontra: es gab nix zu bemängeln

Mein Kauf bei Babyland-Online: Vorgeschichte: Ich bin mit dem gesamten Kauf bei diesem Online Shop so begeistert, dass ich meine Erfahrungen hier gerne kurz mitteilen will. Eigentlich bin ich nicht so der Online Shoper, jedoch brauchte ich dringend eine neue Babyschale (Maxi Cosi) für meinen kleinen Tom. Im Baby-Fachladen kostete die Schale 149 €, dann die Überraschung- Bei Babyland-Online erstaunlicherweiße nur 129,90 €. Dieser Shop war der günstigste ... Bericht lesen

Pro: Tolle Webseite
Kontra: Liefert nicht und ersattet im Voraus erhaltenes Geld spät.

So war es: Am 08.04.2009 wurde ein Chicco Max-3 S bestellt, die Lieferzeit sollte laut Angebot 14 Tage betragen - somit am 22. od. 23 abgehend verschickt werden > am 11.04.2009 war der bestätigte Zahlungseingang > am 28.04.2009 wurde gemahnt und nach der Ware gefragt > Telefonisch nur schwer (nach 4. Versuch, weil unbesetzt oder dauerbesetzt) zu erreichen > nach viel Schriftverkehr war keine Klare Aussage zu einer verbindlichen Lieferzeit zu erfahren ... Bericht lesen

Pro: Preise der Artikel; Umgang mit Reklamationen
Kontra: Verbesserung der Eingangskontrollen der gelieferten Artikel - Vorschlag

Nach der Bestellung unseres Kinderwagen sowie Zubehör vergingen einige Wochen bis wir die Mitteilung erhalten haben, dass unsere Ware angekommen ist. Die anfängliche Vorfreude verschwand jedoch, nachdem von 3 Artikeln gleich der erste Artikel eine Falschlieferung seitens des Herstellers war. Die restlichen 2 Artikel (Kinderwagen und Maxi Cosi Adapter) nahmen wir mit nach Hause. Einen Tag später stellten wir fest, dass der Maxi Cosi Adapter nicht für ... Bericht lesen

Pro: -
Kontra: Lieferverzögerung, bzw. keine Lieferung trotz Zahlung vor 6 Wochen, schlechter Service

Vor 6 Wochen habe ich eine Bade-Wickelkombination von Geuther hier bestellt und das Geld direkt nach Auftragsbestätigug überwiesen. Den Arikel hatte ich zuvor ca. 20,00 € günstiger bei Baby Botosso gesehen, hier sagte man mir jedoch direkt, dass die Lieferzeit 6-8 Wochen beträgt. Da ich so lange ncht warten konnte, entschied ich mich, den Artikel trotz des höheren Preises zusammen mit der passenden Wickelauflage bei Babyland-online zu bestellen, da ... Bericht lesen

Pro: Kontakt sehr freundlich, keine Versandkosten, super schneller Versand
Kontra: Technische Schwierigkeiten mit Sofortüberweisung und Bestelleingang bei Babyland-Online

Meine Erfahrungen mit Babyland-Online waren wie folgt: Ich wollte den Römer King Plus "Benno" 2008 mit Sofortüberweisung 4 Arbeitstage vor Weihnachten als Geschenk für meinen 7 Monate alten Sohn bestellen (Der Autositz ist erwartungsgemäß super.... wie verschiedentlich zu lesen ist.) Es trat leider ein technisches Problem auf, denn die Sofortüberweisung hat sich, trotz Online-Banking-Konto und ausreichender Deckung, nicht durchführen lassen. Am ... Bericht lesen

Wir haben einen Autokindersitz Römer King plus Ellen mit Click & Safe für 158 € bestellt. Keine Versandkosten! Lieferzeit war mit 7 bis 14 Werktagen angegeben. Nur 2 Tage nach bestätigtem Geldeingang haben wir den Sitz erhalten. Das ist tadellos!

Lange Lierzeiten und schlechter Service. Artikel wurde als verfügbar dargestellt und bezahlt. Dennoch mehr als 4 Wochen auf die Lieferung gewartet. Nach 3 Rückfragen zum Liefertermin immer noch kein konkreter Termin.

Pro: Versprechungen werden eingehalten
Kontra: guter Kundenservice nur über "Umwegen

Wir möchten unseren Erfahrungsbericht korrigieren! So waren unsere Erfahrungen BEVOR der Kundenservice die Angelegenheit geklärt hat: AUF KEINEN FALL DORT KAUFEN! Wir haben uns ebenfalls von den vielen "TÜV" Zertikfikaten täuschen lassen. Wir hatten eine Babytrage bestellt -gegen Vorkasse, Logo- diese kam auch relativ zügig soweit so gut... Allerdings war die Trage für unsere Tochter absolut ungeeignet. Wir haben also von unserem 14Tägigen ... Bericht lesen