fahrrad.de > Erfahrungsberichte

Pro: Guter Preis, freundliches Werkstatt Team
Kontra: Support bei Problemen mit der Webseite, Verkaufspersonal mies gelaunt

Nach längerem sparen habe ich mir den Traum von einem Fully einer Top Marke verwirklicht. Auf der Suche nach einem günstigen Angebot bin ich auf der Webseite von fahrrad. de gelandet. Fahrrad ausgewählt, Größe ausgemessen und mit Schweißtropfen aufgrund des Wertes bestellt. Leider konnte ich in den nächsten 2 Tagen den Status nicht mehr verfolgen, da ich mich nicht mehr auf der Webseite einloggen konnte. Über die Kostenpflichtige Telefonnummer konnte ... Bericht lesen

Pro: Versand und Retoure ok
Kontra: Ungenauhe Produktbeschreibung / Inkompetente Auskunft am Telefon / Rückzahlung dauert extrem lange

...zu diesem Zeitpunkt noch, dass fahrrad.de ein korrekter Shop ist. Da hatte ich mich getäuscht. Offensichtlich hielt man nicht viel von der Erwartung, dass der Kaufpreis nach einer Retoure auch wieder erstattet werden muss. Zwei Wochen lang habe ich geduldig gewartet, nichts passierte. Der erste Anruf verlief gut, die Zahlung wurde zugesichert und sollte in ein paar Tagen auf dem Kreditkartenkonto sein. Auch nach einer Woche war nichts da. Nächster ... Bericht lesen

Pro: Lieferzeit, Preis
Kontra: Schwierigkeiten beim Service (Gutschrift benötigte iin Summe über 4 Monate)

...2010 habe ich bei Fahrrad.de in Mountainbike für meinen Sohn bestellt. Die Lieferung kam relativ schnell und das Fahrrad war auch ausreichend verpackt. Nach den üblichen Montagearbeiten war das Fahrrad fertig für die erste Ausfahrt. Leider stellte sich bei der Montage heraus, dass eine "Kleinigkeit" fehlte - die auf den Produktbildern des Fahrrads eindeutig abgebildete Kettenschutzscheibe am vorderen Ritzel war nicht vorhanden. In Erwartung von ... Bericht lesen

Pro: ABSOLUT NICHTS!!!!
Kontra: Keine Ware für sein Geld!

Hier ja nie etwas bestellen! Ich habe am 5.4.2011 bei www.bikester.at (das ist dei österreichische Seite von Fahrrad.de) ein Rad bestellt und gleich via Paypal bezahlt. Am 11.4. erhielt ich eine Versandbestätigung. Das Rad kamm allerdings bis heute (28.4) nicht an - bei Hermes scheint das Paket als Vorgemerkt auf - hat es also noch nicht erhalten. Ich habe die Firma 5x via Online-Kontaktformular versucht zu erreichen - keine Reaktion. Selbes Verhalten ... Bericht lesen

Pro: Schnelle Lieferung
Kontra: Fahrräder werden teils nur vormontiert geliefert. Nicht wie angegeben fertig montiert

...einen Schlag. Ok, dafür kann Fahrrad.de garantiert nichts, das war wahrscheinlich ein Versandschaden. ABER, fahrrad.de wirbt ganz gross auf seiner Webseite das alle Fahrräder fertig montiert geliefert werden inkl Schaltung einstellen. Das war bei mir nicht der Fall. Auch musste ich fast alle Schrauben richtig anziehen. Ich habe das Serios LTD nach ca 2 Tagen wieder retour geschickt und mir dort ein AIM CUBE für 429 euro bestellt, in der Hoffnung ... Bericht lesen

Pro: Super Qualität! Preis / Leistung = Top, Große Auswahl!!!
Kontra: Zulieferer

Also, ich hab mir bei fahrrad.de das Serious Rockville gekauft und bin sehr zufrieden damit! Das Fahrrad fährt und fährt und fährt und es ist einfach nur super! Ich hab mir das Fahrrad nach langem, langem überlegen ausgesucht und hab die Seite von oben bis unten durchgestöbert und geschaut was nehm ich (mal kurz anmerk: Die Seite find ich echt übersichtlich und auch die Produktbeschreibung ist top, vorallem mit dem Video), da ich mir im ersten Halbjahr ... Bericht lesen

Pro: Betreuung, Aufbau, Preisleistungsverhältnis
Kontra: Bestellung

Werner Kelputt aus Bedburg-Hau(Niederrhein); Hatte anfangs kleine Probleme mit der Bestellung, aber wurde dann auch direkt vom Kundenservice bestens betreut, sodass ich das Fahrrad auch pünktlich bekam. Die Montage der Fahrrades war sehr einfach und gut beschrieben. Das Fahrrad ist sehr solide und robust gebaut und die 8-Gang Schaltung ist für unsere Verhältnisse (Niederrhein) vollkommen ausreichend. Ebenfalls ist das Preisleistungsverhältnis angemessen. Man ... Bericht lesen

Lieferzeiten werden nicht korrekt angegeben. Alle von mir bestellten Artikel waren als "sofort lieferbar" gekennzeichnet, trotzdem war die Ware nach 10 (Werk-) Tagen immer noch nicht verschickt. Die telefonische Hotline ist sehr freundliche und ein versprochener Rückruf wurde sogar zeitnah getätigt, allerdings gab es hier bei mehreren Anrufen widersprüchliche Aussagen zum Status der Bestellung. Die freundlichen Mitarbeiter der Hotline zu erreichen ist auch nicht ganz einfach: es ist häufig besetzt, üblicherweise braucht man eine zweistellige Anzahl an Anrufen um überhaupt in die Warteschleife zu gelangen. Dort verbringt man wiederum mehrere Minuten. Fazit: zu lange Lieferzeiten, falsche Angabe der Lieferzeiten auf der Homepage und schlechte Erreichbarkeit des Supports, z.T. falsche Aussagen des Supports zum Status der Bestellung.

Hallo, auch wir haben ein Kinderfahrrad von Phil Rogers bei Fahrrad.de bestellt. Es war ein Weihnachtsgeschenk für unseren Sohn. Wir müssen sagen, daß wir sehr zufrieden sind und alles prima geklappt hat. Das Fahrrad ist genau wie beschrieben , leicht zu handhaben und unser Sohn ist mehr als zufrieden. Auch die Lieferung hat einwandfrei geklappt. Da wir bis 30.11.2008 bestellt hatten, war die Lieferung versandkostenfrei und beim Fahrrad haben wir ca. 100,--EURO gespart. Auch wir können den Shop nur weiterempfehlen und werden auch weiterhin dort bestellen VG an alle vom Team Gudrun Tuschinski

Pro: guter Preis, gute Auswahl
Kontra: mäßiger Service, nicht vertrauenswürdige Verkäufer

...mir ein neues Crossbike bei Fahrrad.de vorort in Stuttgart kaufen. Ich habe mit dem interessierten Bike, Serious Athabasca, eine kleine Spritztour gemacht und war vollstens zufrieden, ausser mit dem Preis. Der Händler hat mir daraufhin das Vorgängermodell, welches 150 EUR (ca. 15%) günstiger ist, als das geteste. Da sagt man natürlich nicht NEIN und wartet man gern nochmals 3 Tage, da das Gerät in Stuttgart nicht auf Lager war. Ok, 3 Tage später ... Bericht lesen

Habe am 19. 12. 2008 ein Lauflernrad ADAC bestellt und die Lieferung am Sonntag, den 21. 12. erhalten. Besser kann man eine Logistik nicht organisieren. Das Produkt selbst toll verpackt, leicht zu montieren und von bester Quaität. Die Transportkosen deutlich günstiger als bei anderen Anbietern. Ich war mit dieser Transaktion hoch zufrieden.

Pro: Schneller Versand, hervorragender Kundendienst, enorme Kulanz!!!!
Kontra: Keine.

...Zoll = 199,99 EUR) bei fahrrad.de bestellt. Am Dienstag, 13. April 2010 konnte ich es bereits in Empfang nehmen. Die Endmontage (Anschrauben der Pedale und Einstellen des Lenkers mit dem beiliegenden Werkzeug sowie Höhenjustierung des Sattels mit einem Schnellspanner) war ein Kinderspiel und ich konnte nach ca. 30 Minuten schon "Probefahren"; alles ist perfekt für mich! Der in der Produktbeschreibung erwähnte, jedoch ursprünglich nicht im Lieferumfang ... Bericht lesen

Hallo zusammen, den Service in einem Garantiefall hätte nicht besser sein können. Fahrrad.de hat nach Schilderung meiner Probleme mit meinem neuen Mountenbike das Problem über die Mail-Schiene schnell logalisiert- Meine Fragen an Fahrrad.de wurde schnell beantwortet! Nach Schadensfeststellung war der Schaden innerhalb einer Woche durch Ersatzlieferung des defekten Teils behoben. bikepatty

Ich mache eine Kurze Pro und Kontra Liste :) Positiv: +Schnell geliefert +günstig +Ware war einwandfrei +es waren sogar ein paar kleinigkeiten mehr dabei als angegeben (reflektoren) Negativ: -Karton kam fast komplett offen an (fehlte aber nichts) -Aufkleber mit "fahrrad.de" auf dem Fahrrad die sehr schwer abzukriegen sind MfG FDE1671260

Pro: Suchfunktion, Preise
Kontra: Versanddauer, Auswahl

Hallo Community, ich habe bisher dreimal bei diesem Laden innerhalb etwa 1,5 Jahres bestellt. Hierbei hat alles immer alles reibungslos funktioniert. Somit möchte ich erst mit den postiven Dingen über diesen Laden beginnen und dann die negativen aufzeigen. Der Internetauftritt des Ladens ist sehr übersichtlich. Die SUchfunktion ist in dem meisten Fällen eine HIlfe und erleichter das Navigieren. Die Auswahl ist für die meisten Radler ausreichend, ... Bericht lesen