hardwareversand.de > Erfahrungsberichte

Pro: Bezahlen Möglichkeiten, schnelle Internetseite (56k tauglich)
Kontra: Wenig neues, "Sonderposten", sehr Stummer Service, Wenn neu dann sehr wenig Auswahl, ...

Heute möchte ich über meine Ex Top One PC Hardware Onlineshop berichten. Es geht hier um Hardwareversand.de. Nach einigen durchgelesenen Berichten zu HWV habe ich mich animiert gefühlt meinen Frust hier auch mal kund zu tun. Wie kam ich zu HWV: Ich weiß nicht mehr wo und oder bei wem ich es gesehen habe. Aber ich sah jemanden der sich wie bei Autohersteller üblich sich seinen Wunsch PC zusammen klickte und war als PC Freak total begeistert ... Bericht lesen

Pro: Gute Homepage, gute Preise, schnelle lieferung
Kontra: unvollständige lieferung, defekte lieferung, kein kommunikation, kein service

Ich habe mir bei Hardwareversand einen PC zusammenstellen lassen, da ich beruflich kurz angebunden war. Im nachhinein bereue ich das sehr! Nach ein paar Tagen würde mir die Ware geliefert, diese wurde angeschlossen und das System lief ohne probleme. Ich hatte in meiner bestellung extra angegeben das ich die Originalverpackungen der einzelnen Komponenten wie Grafikkarte, CPU usw. mitgeliefert haben möchte da ich neuware kaufe und auch diese dinge ... Bericht lesen

Pro: NICHTS!
Kontra: ALLES!

Wenn ich 0 Sterne geben könnte, ich würde es tun! Kurze Schilderung meiner Odyssee Habe eine Maus bestellt, die nach 5 Tagen (Amazon schafft´s in 2) dann endlich ankam. Sofort nach Auspacken bemerkte ich, dass die rechte Maustaste "klackerte" und sehr schwer zu bedienen war. Ich schickte die Maus wieder zurück, und ich wurde gefragt, ob ich Ersatz möchte oder den Kaufpreis erstattet haben möchte. Ich bestand auf Ersatz und begann zu warten. Nach ... Bericht lesen

Pro: Preise
Kontra: Lieferzeiten, Kommunikation, Kompetenz, Kundenfreundlichkeit

Also ich muss schon sagen, so einen emensen Mangel an Kompetenz habe ich selten erlebt. Ich habe eine Festplatte bestellt, die laut Shop in zwei Tagen verfügbar sein sollte. Da ich nach einer Woche noch immer keine Sendung erhalten habe, schaute ich erneut in den Shop und musste feststellen, dass sich das zu erwartende Lieferdatum um weitere 5 Tage verschoben hatte, selbstverständlich ohne die Kunden, die diesen Artikel bestellt haben, davon in ... Bericht lesen

Pro: Guter Service
Kontra: Nix

...bestelle war der Kühler bei hardwareversand.de am günstigsten, was wohl auch an deren günstigen Versandkosten von 3,99 EUR für den Normalversand liegt. Fazit: Sowohl der Shop als auch das Produkt kann ich sehr empfehlen. Ich werde jedenfalls weiterhin guten Gewissens dort bestellen und den Shop weiterempfehlen. ... Bericht lesen

Pro: Finanzierung klasse, Schnelle lieferung
Kontra: PC-Zusammenbau unter aller sau, Retour muss selber gezahlt werden, Telefonservice unfreundlich

Zum Anfang waren zwei wartende Besitzer bald neuer Computersysteme von HWV zusammengebaut - und da traten auch die ersten Probleme auf. Erstmal Positiv war, das wir am Sonntag eine Finanzierung beantragten, am Montag Vertrag da war, wir den auch Montag zurückschickten und Dienstag die Zusage bestätigt wurde. Am Mittwoch schickte HWV unsere Pakete los und diese waren am Freitag da. Ich und meine Freundin öffneten die Pakete voller Vorfreude und ... Bericht lesen

Pro: Akzeplabler Versand
Kontra: Schlechtes Problemmanagment, Reklamation zu lange, 01805-Nummer, Mails werden zu spät beantwortet!

Beim Einkauf hat alles wunderbar funktioniert, die Ware ist schnell zugesendet worden. Es war alles Prima. Als dann jedoch das gekaufte Produkt leider einen Defekt aufwies, fing die ganze Misere an. Ich dachte eigentlich, dass alles schnell von statten geht, da ich dachte, es sei ein größeres Unternehmen. Die erste Mitarbeiterin teile mir mit, dass der Reklamationsvorkang ca. 2 bis 4 Wochen benötigt. Ich dachte mir nichts weiter dabei und wartete ... Bericht lesen

Pro: Preise, Verpackung, Angebot
Kontra: Service, Hotline, Antwortzeit, Lieferzeit

...heute meine aktuellen Erfahrungen mit hardwareversand.de mitteilen und eine Kleinigkeit zur Entscheidungsfindung beisteuern, ob ihr bei dem Shop bestellen sollt oder nicht. Am 5.8.2011 habe ich einige Teile für einen neuen PC bestellt, den ich während meines Urlaubs zusammenbauen wollte. Da ich noch etwas vergessen hatte, habe ich kurz darauf eine zweite Bestellung aufgegeben, die ich mit einem Kommentar versehen hatte, man möge doch bitte beide ... Bericht lesen

Pro: Sehr schnelle Lieferung, Gute Übersicht und Information über die Bestellung, unschlagbarer Preis
Kontra: Bei mir nichts

...man mMn sehr gut informiert. hardwareversand.de informiert auf ihrer Seite über jeden einzelnen SChritt der Bestellung (Rechnung erstellt, ware versandt usw..). Ich bin von diesem Shop zumindest bei meiner ersten Bestellung sehr überzeugt worden und werde ihn guten Gewissens weiterempfehlen. ... Bericht lesen

Pro: schnelle Lieferung
Kontra: Verpackung sehr schlecht, Serviceteam mit wiedersprüchlichen Aussagen und unglaubwürdig.

Meine Erfahrung mit hwv.de 12.09.11 einen PC zusammengestellt und bestellt. Dieser kam auch recht fix an. Erste Ernüchterung, der PC wurde sehr stümperhaft in der mit Klebeband geflickten Verpackung desTowers verschickt. (eine ordentliche Verpackung war denen wohl zu teuer). PC ausgepackt und begutachtet. -Tower defekt, eine Ecke vom Fuß rausgebrochen. - PC angeschlossen und gestartet. Lüfter liefen mit gefühlten 10% Leistung kein Signal über VGA ... Bericht lesen

Pro: Bestellabwicklung
Kontra: Kostenrückerstattung

...kann ich nicht empfehlen bei hardwareversand.de etwas zu bestellen, auch wenn alles sehr gut begonnen hat. Die Bestellabwicklung funktionierte sehr gut und auch die Ware war schnell geliefert. Leider war das bestellte Gerät nicht kompatibel und so machte ich von meinem Recht auf Rücksendung gebrauch. hardwareversandt.de sandte mir hierzu online einen Aufkleber für das Retoure-Päckchen. Soweit alles bestens, doch das große ABER kam dann. Ich erhielt ... Bericht lesen

Pro: günstig
Kontra: von service kann man nicht sprechen

Die Bestellung lief ganz ok, vielleicht ein bisschen langsam, wenn ich mich recht erinnere hat es nach Eingang meiner Zahlung 2 Tage gedauert bis das Paket endlich bei der Post war, aber sie ist vollständig hier angekommen. Aber wehe dem es geht etwas kaputt. Der Retourservice von HWV ist unter aller Sau. Von meiner Bestellung sind leider innerhalb nicht mal eines Jahres die Grafikkarte und ein RAM Riegel kaputt gegangen. Dafür kann HWV natürlich ... Bericht lesen

Pro: auf den ersten Blick günstig
Kontra: Service 6 , Retour 6

Hi, nach langem Vergleichen erschien mir HWV.de als geeigneter günstiger online Händler. Ich bestellte einen PC für den heimischen Betrieb, da ich nicht die Zeit für den Zusammenbau aufbringen wollte, entschied ich mich für die 20€ Option. Der Versand war schnell. Das wars aber auch schon! Fragen bei der Bestellung wurden einfach ignoriert. Es war nur 1 von 2 zusätzlich (leisen) bestellten Lüftern verbaut, der andere befand sich nicht im Lieferumfang! ... Bericht lesen

Pro: Super Preise, guter Service, kein "Service Level Gold" Verarschung, Versandkosten
Kontra: die verschenken nix

...PC-Laden in Husum, Kunde bei Hardwareversand.de Wer nämlich öfter über eine Preissuchmaschine günstige Hardware sucht, kommt an Hardwareversand.de wohl kaum vorbei. Gut ich war nicht immer nur treu, aber somit habe ich wenigstens auch einiges zum Vergleich! Als bekennender Hardwarejunkie und Kleinhändler habe ich im laufe dieser Zeit für garantiert mehrere Tausend Euro dort bestellt. Natürlich gab es da auch mal Umtausch und Reklamation, aber für ... Bericht lesen

Pro: großes Angebot, günstige Preise, niedrige Versandtkosten, schnelle Lieferung
Kontra: Verpackung nicht sorgfältig

Ich habe 2 Samsung G2 externe HDs über Ciao gesucht und bin so zu HW-V. gekommen. Die Web-Seite von HW-V. empfand ich zuerst etwas unübersichtlich, fand mich aber doch recht schnell zurecht. Habe am Samstag dann bei HW-V. 2 HDs bestellt, incl. Trusted Shops Käuferschutz (war meine erste Bestellung bei HW-V) und per Vorkasse bezahlt. Die Infos über den Bestell- / Versandablauf waren sehr gut und schnell (Bestellbestätigung, Geldeingang, Versand, Paketverfolgung). ... Bericht lesen