iloxx.de > Erfahrungsberichte

Pro: keine
Kontra: siehe Bericht

Ich kann nur dringend abraten! Solange alles glatt läuft gibt es keine Probleme. Aber wehe es kommt zum Schadensfall. Die Transportversicherung ist bei Iloxx reine Makulatur. Ich habe eine Gitarre über Iloxx versandt, selbstverständlich bestens verpackt da ich als Leiter einer Gitarrenschule in diesem Bereich über jahrzehntelange Erfahrung verfüge. Diese Gitarre wurde von unserem Vertagsparner einem Frankfurter Fachhändler vor dem Versand gewartet ... Bericht lesen

Pro: keine
Kontra: langsam, unzuverlässig, unglaublich schlechtes Service

Heute hätte ich wieder mal ein Rad mit Iloxx (laut Online-Sendungsverfolgung) bekommen sollen. Hab natürlich den ganzen Tag auf den Anruf vom Zusteller gewartet. Um 19 Uhr meldet sich der Absender und meint, dass der Fahrer gerne einen Rückruf hätte. Ich rufe den Zusteller an und er meint zu mir, es war keiner zu hause, er habe längst Feierabend und er kommt irgendwann mal nächste Woche wieder. Er hat mich also angelogen und ich darf nun noch ein ... Bericht lesen

Pro: einfach zu beauftragen
Kontra: Firma sehr schnell bei der Sendungskoordination überlastet

Finger weg von Iloxx Ich habe Iloxx im Juni 2008 mit dem Transport einer Lieferung (eine Palette) im Wert von 1500 Euro von Österreich nach Deutschland beauftragt. Leider wurde eine falsche Palette angeliefert (meine Mitarbeiterin hat unglücklicherweise in meiner Abwesenheit die Lieferung entgegen genommen ohne den Inhalt zu überprüfen). Iloxx wurde am nächsten Tag sofort über diesen Sachverhalt informiert und gebeten die richige Ware zu liefern. ... Bericht lesen

Pro: -
Kontra: Preis, undurchsichtige AGBs, Service =0

Iloxx wird bei EBay als Lieferant empfohlen, deshalb hatte ich diesen Service zur Lieferung eines Artikels ausgewählt. Auf der Seite kann man die Abmessungen eingeben und dann eine Transportart auswählen. Ich habe schon extra nicht die günstigste Variante gewählt, aber war im Nachhinein überrascht, dass das Paket nicht abgeholt wurde (war nicht verpackt). Das geht nach unfreundlichster Service Aussage nur bei Möbeltransporten (und ich hatte ein Regal ... Bericht lesen

Pro: Scheinbar günstig
Kontra: Völlig unzuverlässig

Wer im Internet nach einer Transportmöglichkeit sucht, landet fast automatisch bei iloxx. Das Sollte Ihnen nicht passieren: Kurzfassung meiner Erfahrungen: Verzögern - Verschleiern - Lügen: Auf der Homepage gibt iloxx. z.B. an, dass Fahrräder nach 2-3 Tagen zugestellt werden. Stimmt nicht. 3 Tage nach Auftragserteilung (am Morgen eines Arbeitstages) hatte sich noch nicht einmal ein Spediteur gemeldet, um die Ware abzuholen. Das sollte nach 6 Tagen ... Bericht lesen

Pro: Bericht wurde entfernt
Kontra: Bericht wurde entfernt

Liebe Ciao Community, zu diesem Bericht liegt uns eine Beschwerde eines Betroffenen vor, weshalb Ciao den Bericht hier nicht abbildet. Aus rechtlichen Gründen sind wir angehalten, Erfahrungsberichte von Nutzern zu unterbinden, die offensichtlich rechtswidrig sind, insbesondere unwahre Tatsachenbehauptungen enthalten, Dritte beleidigen oder primär darauf abzielen, jemanden herabzuwürdigen. Da wir selbst für Ausrutscher unserer Nutzer haftbar gemacht ... Bericht lesen

Pro: Nichts positives
Kontra: Schlechter Service, Termine werden nicht eingehalten, Verpackung nicht dabei, Hotline unhöflich

Das Fahrrad wurde am 6. Werktag abgeholt. Versprochen wird die Abholung jedoch innerhalb von 1-3 Werktagen. Der Subunternehmer, der das Fahrrad dann abgeholt hat, hatte dann die versprochene Verpackung nicht dabei. Für diese hat man übrigens extra bezahlt. Für diesen schlechten Service zahlt man dann 44,90 Euro. Einige Mitarbeiterinnen bei der Hotline sind sehr unhöflich. Es kann nicht sein, dass man mehrere Mails schreiben muss und vielfache Telefonate ... Bericht lesen

Pro: sie waren verhältnismäßig schnell...lach
Kontra: es handelt sich hier nicht nur um eine firma!

bin leider auch auf diese ominöse firma reingefallen, vertraglich festgelegte transportmodalitäten wurden nicht eingehalten, dadurch habe unglaubliche 150 euro mehr bezahlt! die geschäftsbedingungen wurden zwischenzeitlich schnell gerändert! so ist das... ich habe drei teile gekauft, die nach angaben der versenderfirma verpackt waren, diese jedoch noch einmal von iloxx auf paletten & nen riesenkarton gestellt (inkl. ne menge müll), die mir dann ... Bericht lesen

Pro: schnelle Reaktionszeit der Servicemitarbeiter
Kontra: Langsam, unzuverlässig, teuer

Mir wurde mit dem Versender ein Paket an meine Frmenadresse geschickt. Ncah drei Tagen wurde ich stutzig und ich fragte bei Iloxx nach, wo das avisierte Paket bleibt. Daraufhin teilte man mir kurz und knapp mit, dass die Adresse flasch gewesen wäre und das Paket nun zum Absender retourniert würde. Offensichtlich hat der Versender den Zusatz "Firma" ncht ausgefüllt. Aber da es sich um ein Firmengebäude handelt, hätte der Faher zumindest nachfragen ... Bericht lesen

Pro: -
Kontra: teure Hotline, schlechter Service

Einige Tage nach der Bestellung hat der Verkäufer den Artikel zum Versand an Iloxx übergeben. Ich bekam von Iloxx eine Nachricht, dass der Artikel am nächsten oder übernächsten Tag zwischen 9 und 17 Uhr zugestellt werden würde. Man solle daher dafür sorgen, dass jemand zu Hause ist. Eine weitere Eingrenzung der Lieferzeit sei nicht möglich. Nun gut, also nimmt man sich 2 Tage Zeit, um zu Hause auf die Lieferung zu warten, die dann doch nicht eintrifft. ... Bericht lesen

Nie wieder iloxx Superschneller Versand - 11 Tage bis zur Ankunft!!! Gerät wurde behandelt wie ein Fussball. Die Verpackung war total beschädigt. Das Gerät (es handelt sich dabei um ein Sunmobil) weist mehrere Bruchstellen auf. Die Fahrer müssen sehr sorgfältig (ist ein Scherz) trotz zwei grosser Hinweisschilder "Achtung Technisches Gerät nicht stürzen" damit umgegangen sein. Deshalb !!! Finger weg von iloxx !!! nur Ärger.

Pro: Schnelle antwort per Mail
Kontra: Irreführend, unfreundlich, etc

Hallo Ich wollte was über iloxx.de versenden da die echt günstig sind! Aber die angaben auf deren Seite sind nicht ganz Verständlich! Darum habe ich per Mail kontaktaufgenommen. Also von vorne. Mein Paket hatte die masse 170x70x30 cm ca. 5kg das ich versenden wollte. Auf der Seite von iloxx ( http://www.iloxx.de/webprodukte/privatkunden/privatkunden.asp?sid=34&uid=x&cid=40012&pr=paket ) Stehen diese angaben iloxx Standard Paketversand ... Bericht lesen

Pro: Top-Service
Kontra: was?

Hallo Leute, bin überrascht was heute alles im Internet möglich ist. Hatte einen Herd zu versenden, den ich über ebay verkauft habe. Soweit hat alles geklappt, nur wie bekomme ich das Teil von A nach B und zu welchen Kosten. Habe mich dann auf ebay umgesehen und den Versandservice gefunden. Da ich mich zuerst nicht zurecht fand schrieb ich eine eMail an den Service von iloxx. Die versprechen in gut 24 Stunden zu antworten. Ich wartete gespannt ... Bericht lesen

Pro: Pakete werden zu Hause abgeholt
Kontra: Schlechter Kundenservice, zu lange Wartezeit bei Versicherungsfall

Zwei oder Dreimal habe ich bis jetzt mit Iloxx versandt. Die ersten beiden Male waren okay. Beim dritten Mal kam es aber zu einem Transportschaden. Ich hatte ein Akkordeon in einen stabilen Akkordeonkoffer verschickt. Als es bei der Käuferin ankam waren alle Bässe heraus oder kaputt. Mein Mann und ich hatten aufgrund unserer Behinderung mit Hilfe eines Nachbarn eingepackt. dieser arbeitet zufälligerweise auch noch ain einer Spedition und hatte uns ... Bericht lesen

Pro: Es wird überall Werbung gemacht! Achtung gefährlich!
Kontra: Leistung schlecht, Kommunkation schlechter, Qualitätsmanagement am schlechtesten

Iloxx ist so schlecht, dass man schon beinahe wieder lachen könnte. Die Ware ist so kaputt angekommen, dass dass Paket aus mindestens 5m auf die Straße gefallen sein muss. War natürlich versichert! Nur, wenn man mit einer Wand spricht, nützt so ein Versicherungsschutz nicht. Auch sämtliche Reklamationen sind nur vom Call-Center mittels geschickter Frage- und Antwortspielchen abgeblockt worden. Wie aus einem Automat kamen die Fragen. Die Antworten ... Bericht lesen