medion.de > Erfahrungsberichte

Pro: mir fällt nicht positives ein
Kontra: miserabler Kundenservice

Habe insgesamt 2 Fernseher von Medion erstanden. Beide Geräte wiesen den gleichen Fehler auf. Nachdem telefonisch uns nicht geholfen wurde (Gespräch ca. 30 Minuten) haben wir zunächst alle Kabel und Receiver ausgetauscht und es nochmals versucht. Wieder der gleiche Fehler. Haben dann per E-Mail die Fehler schriftlich mitgeteilt. Danach kamen 5 E-Mails von Medion. Jedesmal fiel denen was Neues ein, was sie noch Fragen könnten. Man hätte diese Fragen ... Bericht lesen

Pro: onlineshop
Kontra: inkompetente Hotline, lange Lieferzeit, lange Reparaturzeit, kundenunfreundlich,nicht kulant

Seit diesem Tag habe ich zwei Bestellungen bei Medion gestartet. Drama 1:Der DVD Recorder Noch klappen Bestellung und Versand wunderbar. Beim Einstellen zeigt sich dann, daß die Uhr nicht funktioniert. Sieh geht mit jeder Stunde fünf Minuten vor. Tigerlein setzt sich also mit dem Service in Verbindung und wird über die Hotline zu einem Reset geführt. Das hätte ich auch mit der Gebrauchsanweisung hinbekommen. Der Tragödie zweiter Teil: Rücksendung ... Bericht lesen

Pro: Billig
Kontra: Gewährleistung abgeblockt

GRAUSAMER MEDION SERVICE - NULL STERNE Wenn es die Möglichkeit gäbe, keinen Stern zu vergeben, würde ich es tun. Am Notebook ist nach 4 Wochen eine Taste abgefallen. Da meine Tochter es für die Schule brauchte, habe ich es erst nach 2,5 Monaten reklamiert. Als Antwort kam eine leere Mail. OK. kann passieren. Nach nochmaliger Mail, bat mann mich ein Abholtermin zu bestimmen und kündigte eine Reparaturzeit von 15Tagen an. Da ich das Gerät aber keine ... Bericht lesen

Pro: fällt mir nichts mehr ein!
Kontra: Service, Gründlichkeit, Schnelligkeit, usw, eig. alles!

Zur Vorgeschichte: Das Interne Netzteil meines Laptops ging am 05.01.2009 kaputt bzw. lud der Akku nicht mehr. Daraufhin rief ich bei Medion an, ein Service Mitarbeiter schlug mir dann vor mir ein neues Kabel zukommen zu lassen, was er auch tat, dies kam schließlich auch eine Woche später, jedoch konnte der fehler damit nicht behoben werden, also rief ich wieder bei Medion an, diesmal wurde mir vorgeschlagen mein Notebook einzuschicken. Dies geschah ... Bericht lesen

Pro: keine
Kontra: Sie oben im Text

Ich habe Ende Januar 2009 im Medion Outlet ein A-Waren PC gekauft. A Ware heißt Neuware. Beim auspacken hat sich herausgestellt, dass die Ware bereits gebraucht war. Dieses wurde von mir sofort reklamiert, jedoch fühlte sich weder das Outletcenter zuständig, noch die MTC Kundenbetreuung noch die 0-900 Nummer. Grundsätzlich kann man amerken, dass das Wort Kundendienst bei einer Gebühr von EUR 1.29 fehl am Platz ist. Dies wird auch von den telefonischen ... Bericht lesen

Pro: Ich hatte Glück mit dem Kundenservice
Kontra: Beim Fall meiner Bekannten zeigt der Techniker, dass er eine Niete ist

Moin, moin, ich selber habe obiges Gerät und bin sehr zufrieden damit! Anfangs hatte ich Sound-Probleme, die wurden durch kompletten Austausch des Motherboards kostenlos beseitigt. Dazu muss ich sagen, weil es für den gleich folgenden Fall relevant ist, dass ich von Anfang an die Recovery-Partition gelöscht habe und meinen Kleinen mit den Wiederherstellungs-CDs mehrfach neu aufgesetzt habe. ----------------------------------------- Nun zum Wesentlichen:: Eine ... Bericht lesen

Pro: schnelle Lieferung
Kontra: schlechter Service, megalange Reparaturdauer

Tja, wo soll ich anfangen, möchte ja nicht eine Horde von Rechtsanwälten an mir dranhängen haben, wenn ich wirklich das schreibe, was ich mit dieser Firma im Moment erlebe.... Im Januar 2008 habe ich mir einen Multimedia-PC direkt bei Medion bestellt. Die Lieferzeit war gewohnt kurz und das Gerät war wirklich tadellos im Alttagsbetrieb. Dann auf einmal Ende Nov. 2008 hatte ich Probleme mit dem Rechner. Er fuhr hoch, aber der Bildschirm blieb ... Bericht lesen

Hallo zusammen, wir hatte uns vor einigen Jahren bei Aldi einen Röhrenfernseher gekauft und sind bis heute damit sehr zufrieden. Auf Grund dieser Erfahrung haben sich unsere Eltern entschlossen auch so einen Fernseher direkt bei Medion zu bestellen. Bestellt wurde das Gerät am 18.12.08, gleich online bezahlt, am 21.12.08 wurde das Gerät von Medion versendet (laut Email), erhalten haben wir das Gerät am 06.01.09 - nicht schlecht ;-( . Unser Fazit: Wenn wir nicht vom Gerät (72 cm Stereo Farbfernsehgerät) überzeugt wären (Preis + Leistung) würden wir in Zukunft nur noch bei der Konkurenz kaufen und gleich mitnehmen. Am Lieferservice sollte Medion DRINGEND etwas ändern.

Pro: Telefon- und Emailservice
Kontra: Reparaturservice

Schon gut 3 Jahren her besitze ich Laptop und Handy von Medion. Mein Eindruck: 1) Telefonkontakt und Servicegespräch lief sehr gut und hilfreich 2) Techinisch und Innovation gab Medion bei jeder neuen Produkt viel Mühe, sodass Medion konkurenzfähig ist und mit "besseren" Ansehen gewinnen kann. 3) Da der Preis von Medion relativ günstig ist, ist leider von der Qualität des Materials nicht viel zu erwarten 4) Und die Reparaturkosten bei Medion ist ... Bericht lesen

Pro: nette Leute an der Hotline
Kontra: kein Ergebnis nach 3 x Reparaturversuch, Garantieleistung abgelehnt

Auch ich versuche seit einigen Monaten, eine Medion Digitalkamera mit einem Schaden an den Zoom und Menüknöpfen repariert zu bekommen. Jedesmal die gleiche Masche: Nette Hotline auf meine Kosten, dann einschicken, lange warten und zurück mit dem Vermerk "Mainboard ausgetauscht". Fehler besteht weiterhin. Hotline bietet Einsendung zur Wandlung an, heute kommt die Post mit der Mitteilung: Leider Sturzschaden, daher keine Garantieleistungen, Rücksendung ... Bericht lesen

Pro: Großes Bild, Günstig für sein Verhältnis, guter Klang
Kontra: -

Medion MD 30148 LCD TV 47" FULL HD .... Ich hatte mich entschieden ein LCD in mindestens 40 zoll zu kaufen . Da stiess ich auf den 47 zoll großen MD 30148 in schwarz für 999 Euro. Ich hab ihn gesehen und wegen dem günstigen Preis auch nicht lange gezögert und bestellt. Nach überweisung dauerte es leider 7 Tage bis er nun endlich da war. Das riesen Paket musste allerdings über Spedition versendet werden. Vielleicht ist es bei Nachnahme oder Kreditkarte ... Bericht lesen

Pro: Schnelle Lieferung, faire Preise
Kontra: NIX

Medionshop.de °°°°°°°°°°°°° Ich wollte mir einen neuen Computer kaufen, schließlich war mein "Alter" schon fast 7 Jahre alt und nicht mehr auf dem Stand der Dinge. Da schaute ich mich im Internet sowie in den Prospektbeilagen in den Zeitungen schlau, wo denn etwas günstiges zu ergattern ist. Am Besten gefiel mir ein PC von Medion für 450Euro, er hat super Komponenten drin, sieht gut aus und ist dazu noch günstig! ALSO------> DEN will ich! Skeptisch ... Bericht lesen