medion.de > Erfahrungsberichte

Pro: Verhältnismäßig günstig
Kontra: Schlechter Kundenservice

Am 03.05.2007 kaufte ich ein Medion Notebook MD 98300. Im August 2007 fiel an diesem Gerät der Lüfter aus, was dazu führte, dass das Gerät sich überhitzte und "abstürzte". Infolge dieses Defektes war es für mich nicht möglich, mit diesem Gerät dauerhaft zu arbeiten. Ich sandte daraufhin das Gerät ein und forderte Medion auf, den Lüfter auszutauschen bzw. korrekt zu reparieren. Dies geschah nicht, vielmehr hat der Lüfter beim Betrieb des Gerätes ein ... Bericht lesen

Pro: Keines
Kontra: Schlechte Geräte - schlechter Service

heute rief ichdie Hotline an, weil ich für mein Navigationsgerät MD 96900 Hilfe bei der Installation weiterer Karte benötigte. Nachdem ich mir ersteinmal 5 Minuten Werbung anhören durfe, dann meine Kundendaten aufgenommen wurden, verband man mit mit der technischen Hotline. Dort schilderte ich mein Problem, nämlich dass beim Einlegen der mit dem Kartenmaterial beschriebenen Speicherkarte die Anzeige erscheint "Installationsdateien nicht gefunden" ... Bericht lesen

Pro: gutes Preis-Leistungsverhältnis der Ware
Kontra: unverschämt ignoranter Service, unfähiger Reparaturservice

ich habe im Oktober 08 bei Aldi-Nord das Notebook P6612(MD97110) gekauft. Seit April trat folgender Fehler auf: der Cursor springt willkürlich in Dokumenten, so dass man beim Schreiben plötzlich Text-Salat hat. Wurde das Touchpad abgeschaltet, passierte das aber nicht. Bei Verwendung einer externen Tastatur auch nicht. Diesen Fehler meldete ich am 21. 04 der Hotline. Am 23.04. wurde das NB abgeholt. Ca. 2 Wochen später erhielt ich das Gerät ... Bericht lesen

16.09.2008 Hallo, hoffentlich hast du das Gerät überhaupt noch nicht erhalten. Lies diverse andere Beurteilungen: Fazit: das Gerät ist untauglich und gehört in die Tonne. Am 13.09.2008 wurde einem Kunden im Medion-Shop in Essen der Kaufpreis (277 €) für ein erst im August 2008 gekauftes 4425 ohne Zögern e r s t a t t e t !. Nach Auskunft wird dieses Gerät weder weiter produziert noch verkauft!! Außer bei der Metro !!!! mfg Ralf

Medion Produkte werden während der garantiezeit gut betreut,aber wehe es tritt ein Schaden nachher auf! Ich spreche von meinem Fern- Seher MD 7066 VTS-S .Keine Werkstatt will diesen reparieren.Die Aussage lautete immer wieder,Medion rückt keine Serviceunterlagen raus .Bei Medionservice ist die Aussage per Telefon (Min 1,19 € ), das nur das Anschauen des Fehlers 90,00 € kostet .Das bei einem Preis des Gerätes von ca 260,00 € .Dann kommen noch die eigent- lichen Reperaturkosten dazu . Ich würde es normal finden, das in ortsnähe bfindliche Werkstätten problemlos Servisunterlagen bekommen.Ich werde nun leider auf etwas teurere Markengeräte zurückgreifen müssen,bei denen aber der Service auch nach der Garantiezeit preiswert und problemlos ist.

Pro: gute Geräte, sehr gute Hotline,
Kontra: sie sind nicht die günstigsten

Die Erreichbarkeit der Hotline ist SUPER! Man kann seine Probleme in Ruhe schildern und es wird einem freundlich und erfolgreich geholfen. SUPER, dass es in der heutigen Zeit, wo Computerstimmen und Weiterschaltungsknöpfe normal sind, auch noch Menschen gibt. Während der Garantiezeit ging mir 1 Lüfter und ein CD-Romlaufwerk kaputt, ein kurzer Anruf und nach jeweils 2-3 Tagen war Ersatz da. (habe 2 PC's von Medion die seit ca. 3 Jahren rund um die ... Bericht lesen

Pro: Medion-Service
Kontra: kein Kontra

Am Sonntag vor 1 1/2 Wochen versagte die 2 Jahre alte Medion Stereoanlage meiner Tochter ihren Dienst. Ein ausgesprochenes Billigteil, damals von ALDI als reduziertes Sonderangebot für 49,- € erstanden. Noch am gleichen Tage erreichte ich um die Mittagszeit ohne Probleme über die tel. Hotline den Kundendienst. Mir wurde dort freundlich, kompetent und professionell weitergeholfen. Bereits zwei Tage später am Dienstagt wurde das Gerät zu Hause abgeholt. ... Bericht lesen

Pro: sehr günstig
Kontra: sehr schlechte Leistung von der Reparatur

hey erstmal Also ich bin überhaupt nicht mit dem Medion Support zufrieden. Die mögen zwar nett sein, aber die Sache mit meinem Notebook ist echt der Oberhammer. Ich hatte mir letztes Jahr im Herbst bei Aldi das MD 96380 gekauft. Bisher lief das Gerät echt super und ich hatte keine Probleme damit. Dann eines Tages traten leichte Grafikfehler beim spielen auf und urplötzlich stürzte das Notebook ab.Ich habe mir nichts bei gedacht und neugestartet. ... Bericht lesen

Pro: nichts zu bewerten
Kontra: Lieferservice, Kundenservice, Produktinformationen UND VORALLEM DIE ERSTATTUNG DES EIGEN GELDES!!!

25.01.2012 : Schlechter als bei Medion.de kann man nicht einkaufen, der Lieferservice lässt mich schon seid dem 18.01.2012 auf das Gerät warten. Ich hatte am 16.01.2012 ein Medion ERAZER X6816(MD97972) bestellt und gleich darauf die Rechnung beglichen(18.01.2012 Rechnugeingangen bei Medion). Am 20.01.12 hatte ich bei Medion angerufen um mich mal zu informieren wie den mein Lieferstatus sei. Normalerweise könnte man sein Lieferstatus auch online aufrufen, ... Bericht lesen

Medion: Finger weg! - Billiganbieter mit 0-Kundenservice - Solange mann kauft = alles OK - Wenn man Probleme hat nach dem Kauf = Ärger ohne Ende Ich fordere schon seit 4 Monaten 39€ von Medion, nachdem ich einen Dig. Sat. Receiver zurückgeschickt habe. Viele kostenpflichtige Telefonate und E-Mails. Viele blabla aber keiner reagiert. Sie haben das Teil nicht bekommen, heißt es. Ein Flatscreen-Fernseher (sog. B-Ware) hat sich jedes mal nach 10 Minuten verabschiedet. Bei der Kundenservice hieß es: " Es ist ja schließlich B-Ware..." Also Finger weg von Medion. Zahle lieber ein Paar Euro mehr.

Pro: Preis, Service
Kontra: keine Qualität, alles braucht da seine Zeit

***Vorwort*** Wenn man das Wort Medion hört denkt jeder wahrscheinlich gleich an den Discounter Aldi. Da ich einen neuen PC haben wollte und ich keine Lust mehr hatte auf das nächste Angebot bei Aldi zu warten, schaute ich schnell mal durchs Internet. Da landete ich dann direkt auf der Seite von dem Hersteller Medion. ***Aufbau der Seite*** Die Seite finde ich ist insgesamt gut gelungen. Man findet schnell zum Produkt, welches man haben möchte. ... Bericht lesen

Pro: Das Gerät hat es 4 Monate lang funktioniert
Kontra: Gewährleistung bei Medion ist audgehebetl durch extrem teure Kundendiensttelefonnummern

Ich habe über Medion/Aldi Nord ein Handy der Marke Sony Ericson für 79,90 € gekauft. Nach 3 Monaten ging es nicht mehr an, ich hab es eingeschickt, nach 3 Wochen hatte ich es zurück, der Fehler blieb: es ging nicht an. Erneutes Einschicken: nach 3 Wochen kam ein Brief mit dem vorgedruckten Inhalt, das aus umstehend genannten Gründen leider kein Garantiefall vorliege, auf der anderen Seite war lediglich ein Kostenvoranschlag, auf dem vermerkt stand: ... Bericht lesen

Pro: Freundlichkeit
Kontra: Kundenorientierung n.v., Support ging schlichtweg nicht auf die Wünsche des Kunden ein.

Ich habe alles in allem sehr bescheidene Erfahrungen mit dem Medion Support hinter mir. Details: Meine Akoya P6618 Tastatur ist selbstverschuldet kaputt gegangen und ich brauche eine neue. Ich habe mich also wie bei z.B. HP, Dell, ... üblich, mich direkt an den Medion Support gewendet und gebeten, um mir gegen Rechnung eine neue Tastatur zukommen zu lassen. Die Antwort war, dass Hardware generell nicht herausgegeben wird und ein das Gerät zum ... Bericht lesen

Pro: keine Vorteile
Kontra: schlechter Kundendienst

Mein Akoya X 7351 kam bereits defekt von Medion bei mir an. Nach gut einer Woche brachte ein Techniker das Gerät vor Ort zum Laufen. Nun, nach einem Jahr und zwei Monaten fiel das Raid-Festplattenduo aus. Nach dem Einschicken des nachweislich - weil in Anwesenheit von Zeugen verpackten - optisch einwandfreien Geräts weigert sich der Kundendienst, eine Garantiereperatur durchzuführen. Begründung: Gehäusebeschädigungen und unsachgemäße Behandlung des ... Bericht lesen

Ich bin sehr zufrieden mit 320 GB Festplatte, deutsches Menue, einfachste Handhabung, "ausgepackt, eingebaut (angeschlossen), geht (funktioniert). kann ich nur bestätigen, nicht mal die Uhrzeit mußte ich einstellen. Und das für 159.- %u20AC