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Medion: Finger weg! - Billiganbieter mit 0-Kundenservice - Solange mann kauft = alles OK - Wenn man Probleme hat nach dem Kauf = Ärger ohne Ende Ich fordere schon seit 4 Monaten 39€ von Medion, nachdem ich einen Dig. Sat. Receiver zurückgeschickt habe. Viele kostenpflichtige Telefonate und E-Mails. Viele blabla aber keiner reagiert. Sie haben das Teil nicht bekommen, heißt es. Ein Flatscreen-Fernseher (sog. B-Ware) hat sich jedes mal nach 10 Minuten verabschiedet. Bei der Kundenservice hieß es: " Es ist ja schließlich B-Ware..." Also Finger weg von Medion. Zahle lieber ein Paar Euro mehr.

Pro: Preis, Service
Kontra: keine Qualität, alles braucht da seine Zeit

***Vorwort*** Wenn man das Wort Medion hört denkt jeder wahrscheinlich gleich an den Discounter Aldi. Da ich einen neuen PC haben wollte und ich keine Lust mehr hatte auf das nächste Angebot bei Aldi zu warten, schaute ich schnell mal durchs Internet. Da landete ich dann direkt auf der Seite von dem Hersteller Medion. ***Aufbau der Seite*** Die Seite finde ich ist insgesamt gut gelungen. Man findet schnell zum Produkt, welches man haben möchte. ... Bericht lesen

Pro: Das Gerät hat es 4 Monate lang funktioniert
Kontra: Gewährleistung bei Medion ist audgehebetl durch extrem teure Kundendiensttelefonnummern

Ich habe über Medion/Aldi Nord ein Handy der Marke Sony Ericson für 79,90 € gekauft. Nach 3 Monaten ging es nicht mehr an, ich hab es eingeschickt, nach 3 Wochen hatte ich es zurück, der Fehler blieb: es ging nicht an. Erneutes Einschicken: nach 3 Wochen kam ein Brief mit dem vorgedruckten Inhalt, das aus umstehend genannten Gründen leider kein Garantiefall vorliege, auf der anderen Seite war lediglich ein Kostenvoranschlag, auf dem vermerkt stand: ... Bericht lesen

Pro: Freundlichkeit
Kontra: Kundenorientierung n.v., Support ging schlichtweg nicht auf die Wünsche des Kunden ein.

Ich habe alles in allem sehr bescheidene Erfahrungen mit dem Medion Support hinter mir. Details: Meine Akoya P6618 Tastatur ist selbstverschuldet kaputt gegangen und ich brauche eine neue. Ich habe mich also wie bei z.B. HP, Dell, ... üblich, mich direkt an den Medion Support gewendet und gebeten, um mir gegen Rechnung eine neue Tastatur zukommen zu lassen. Die Antwort war, dass Hardware generell nicht herausgegeben wird und ein das Gerät zum ... Bericht lesen

Ich bin sehr zufrieden mit 320 GB Festplatte, deutsches Menue, einfachste Handhabung, "ausgepackt, eingebaut (angeschlossen), geht (funktioniert). kann ich nur bestätigen, nicht mal die Uhrzeit mußte ich einstellen. Und das für 159.- %u20AC

Pro: Preise gut, Shop-Handling gut
Kontra: Wehe man nimmt Kontakt auf...

Habe bei Medion einen 42" Plasma Fernseher erworben. Nachdem das Gerät nach 2 Wochen nicht geliefert worden ist, obwohl die Bestellung im Online-Shop längst als abgeschlossen deklariert war, habe ich dann mal nachgefragt, wann mit der Lieferung zu rechnen sei. Antwort gab es keine, lediglich eine automatisierte Bestätigung, dass meine e-mail eingegangen sei. Also nochmal 2 Tage gewartet, nicht ist passiert, weder Lieferung noch Antwort auf e-mail. ... Bericht lesen

Pro: billig, im wahrsten Sinne des Wortes
Kontra: kein Kundenservice, beim Garantiefall bekommt man defekte Ware zu gesendet

Ich kann von Medion nix gutes berichte. Ich habe vor kurzem 2 Pulsuhren eingschickt, war ein Garantiefall. Bei der Bearbeitungszeit waren sie wirklich fix, kann man nichts schlechtes drüber sagen. Nur habe ich defekte Ware zugeschickt bekommen und das nun schon zum zweiten Mal... wenn ich die Sachen weiterhin einschicken würde, müsste ich mehr als Warenwert bezahlen... Was ich sehr witzig fand, dass die Uhren 02/05 produziert wurden und im Mai 07 ... Bericht lesen

Du hast etwas ganz Wichtiges übersehen. Ein und dasselbe Gerät hat bei ALDI drei (3) Jahre Garantie und bei Medion gibt es nur nur zwei (2) Jahre

Pro: Großes Bild, Günstig für sein Verhältnis, guter Klang
Kontra: -

Medion MD 30148 LCD TV 47" FULL HD .... Ich hatte mich entschieden ein LCD in mindestens 40 zoll zu kaufen . Da stiess ich auf den 47 zoll großen MD 30148 in schwarz für 999 Euro. Ich hab ihn gesehen und wegen dem günstigen Preis auch nicht lange gezögert und bestellt. Nach überweisung dauerte es leider 7 Tage bis er nun endlich da war. Das riesen Paket musste allerdings über Spedition versendet werden. Vielleicht ist es bei Nachnahme oder Kreditkarte ... Bericht lesen

Pro: interessantes Internetangebot
Kontra: keine zielführende Antwort der Hotline

Ich habe einen Scanner der Firma Lifetec (gehört zu Medion) und hatte das Problem, dass der Treiber auf der beiliegenden Software-CD nicht einwandfrei mit Windows XP funktioniert. Das Resultat ist jedesmal: Systemabsturz und ich muss das Betriebssystem immer wieder "zurücksetzen". Ich habe mir die Internetseite von Medion angesehen und eine Treiberdatei gefunden und heruntergeladen und entpackt: Das Resultat ist deprimierend: keinerlei Installationsdateien, ... Bericht lesen

Pro: Servicecenter sehr freundlich und schnelle Bearbeitung
Kontra: telefonische Hotline leider kostenpflichtig Öffnungszeiten nicht sehr Kundenfreundlich

Im Sept. 2003 habe ich bei Aldi ein Funkübertragungssystem gekauft das genau 1 Jahr später leider defekt war. Um die Öffnungszeiten des Servicecenters zu erfahren habe ich dort angerufen, hier steckte ich allerdings erstmal für eine längere Zeit in der Warteschleife und darf hierfür dann auch noch pro Minute 0,12 € bezahlen. Das Servicecenter Mülheim selber hat leider Wochentags auch nur von 8 - 17 Uhr und Samstags von 8 - 14 Uhr geöffnet, für Berufstätige ... Bericht lesen

Pro: Telefon- und Emailservice
Kontra: Reparaturservice

Schon gut 3 Jahren her besitze ich Laptop und Handy von Medion. Mein Eindruck: 1) Telefonkontakt und Servicegespräch lief sehr gut und hilfreich 2) Techinisch und Innovation gab Medion bei jeder neuen Produkt viel Mühe, sodass Medion konkurenzfähig ist und mit "besseren" Ansehen gewinnen kann. 3) Da der Preis von Medion relativ günstig ist, ist leider von der Qualität des Materials nicht viel zu erwarten 4) Und die Reparaturkosten bei Medion ist ... Bericht lesen

Pro: Billig
Kontra: Gewährleistung abgeblockt

GRAUSAMER MEDION SERVICE - NULL STERNE Wenn es die Möglichkeit gäbe, keinen Stern zu vergeben, würde ich es tun. Am Notebook ist nach 4 Wochen eine Taste abgefallen. Da meine Tochter es für die Schule brauchte, habe ich es erst nach 2,5 Monaten reklamiert. Als Antwort kam eine leere Mail. OK. kann passieren. Nach nochmaliger Mail, bat mann mich ein Abholtermin zu bestimmen und kündigte eine Reparaturzeit von 15Tagen an. Da ich das Gerät aber keine ... Bericht lesen

Pro: Günstig
Kontra: Service ist ne Niete

Ich habe mir letztes Jahr einen Laptop bei Aldi gekauft, tolles Gerät! Allerdings geht's mir heute mehr um den Service..... Ende März / Anfang April ist mir die Festplatte abgesoffen. Ich habe mehrmals mit der Hotline telefoniert, formatieren partitionieren etc.... hat alles nichts geholfen und wir kamen zu dem Schluss, dass ich den Laptop einschicken sollte. Habe ich am 5.4. gemacht. Am 6.4. kam der PC beim Medion Paket-Sammelcenter an. Ich ... Bericht lesen

Pro: Klingt gut
Kontra: wird zum endlos Tripp

Nach einer Bestellung im Online-Shop TV-Gerät! Erfolgte der automatisierte Bestell Ablauf. Daten und Lieferzeit wurden angezeigt. Nach einigen Tagen, sollte der Liefer Status eingesehen werden. E-Mail und Code nicht! Ok. neues Passwort, wird an die E-Mail Adresse gesendet. Nö. Nochmal wider nicht, klappte nie. Nach 4 weiteren Tagen meldete sich eine Spedition mit dem Anliegen zu liefern, aber nicht in der möglichen verfügbaren Zeit des Kunden ... Bericht lesen