neckermann.de > Erfahrungsberichte

Pro: Vielfältige Produktauswahl, Einfacher Bestellvorgang
Kontra: Kundenservice im Mängelfall, Reaktionszeit

Allgemeine Infos: Seite: www.neckermann.de Erreichbarkeit: Gut Navigation: Gut Angebotsumfang: Großes Sortiment Versandkosten: Angemessen Bestellvorgang: Verständlich, Einfach auch ohne Registrierung Zahlungsarten: Rechnung, Raten, Kreditkarte, Nachnahme Nach den kurzen Allgemeinen Infos nun meine persönliche Erfahrung. Wir suchten für unseren kleinen Mann ein schickes funktionales Hochbett. Wir wollten keinen Kitsch wie Rutsche, Stoffe oder ähnliches. ... Bericht lesen

Pro: Auswahl, Lieferung, Möbel gefallen mir, preisgünstig
Kontra: fehlende Vorbohrungen, winzige Fehler

...entschieden und meine Möbel bei neckermann.de bestellt, was natürlich insofern wieder unbequemer war, dass man die Möbel selbst auf bauen muss, jedenfalls die meisten. =Wie bin ich vorgegangen? ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~= Schon in meiner alten wohnung hatte ich einen neckermann-Möbelkatalog zugeschickt bekommen und mir da berets ein Sofa ausgesucht. Dank facebook habe ich das meiner Tochter gezeigt, und ihr gefiel es auch. Das Sofa solllte ca. 650 Euro ... Bericht lesen

Pro: Vielfältiges Angebot
Kontra: Lieferversprechen nicht eingehalten, KUNDENSERVICE

...das meine ersten Erfahrungen mit neckermann.de so schlecht waren. Sie bat mich die Rechnung von den ganzen Gesprächen einzuschicken und ich bekäme das Geld rückerstattet. Man merkte ihr das es ihr wirklich leid tat, das ihre Kollegen alle samt was falsches gesagt haben. Sie gab mir die Postidentifikationsnummer. Die stand wohl schon fest auch wenn noch kein Paket unterwegs sei. Ich solle ab dem 24. Oktober einfach immer wieder nachschauen dann könnte ... Bericht lesen

Pro: schnelle Auswahl
Kontra: schlechte Qualität

...diesesmal geht es dabei um Neckermann.de und das dort gekaufte Set Biene/Maja. Bestellt haben wir die Couch am 17.03.2011 das dieser Artikel nicht sofort lieferbar war für uns zunächst nicht wichtig da wir uns gerade im Renovierungsstress befanden.Ausgesucht hat das (gute Stück) natürlich wieder meine bessere Hälfte. Zunächst denkt man ja wenn man Biene Maja hört das es sich um etwas schwarzgelbes handelt und dachte schon oh Gott ist Ihm jetzt ne ... Bericht lesen

Pro: Viel & Große Auswahl, Günstig bis Teuer
Kontra: Was Gutscheine anbelangt, hält neckermann nicht sein Wort, leider

...wir mit dem Onlineshop von neckermann.de an sich immer zufrieden. Die Auswahl ist groß, verschiedene Preisklassen und die Artikel waren eigentlich auch immer zufriedenstellend. Wir haben schon wirklich gut Geld dort gelassen. Doch möchte ich heute nicht auf die Seite neckermann.de an sich eingehen, sondern unbedingt auf Augen auf, hinweisen! Neckermann verschickt ja wahnsinnig gerne Gutscheine - fast jeden Monat hat man entweder per Email oder ... Bericht lesen

Pro: bekannter Name
Kontra: miserables Prozessmanagement, Bestellstatus nicht online einsehbar, schlechter Service

Einen digitalen Bilderrahmen wollte ich letztes Jahr zu Weihnachten verschenken. Am 9. Dezember war der Artikel bei Neckermann laut Website "sofort lieferbar". Einer rechtzeitigen Lieferung zu Weihnachten sollte also nichts im Wege stehen. Schließlich ist Neckermann wohl eines der etabliertesten und zuverlässigsten Versandhäuser überhaupt - dachte ich jedenfalls. Wenige Tage vor Weihnachten wurde ich dann doch etwas nervös, da bisher nichts angekommen ... Bericht lesen

Pro: einfaches Kaufen - angenehme Zahlung - Blitzversand
Kontra: keine Kontra

Heute könnt ihr in meinem Bericht erfahren, welche guten oder schlechten Erfahrungen ich mit dem Versandhandel Neckermann gemacht habe. Meine Meinung zu Neckermann ' Ich bestelle sehr gerne im Versandhandel, es ist bequem und man bekommt viele Sachen, die man sonst so im Einzelhandel nicht bekommt. Außerdem locken mich die Sonderangebote und manchmal auch die Gutscheine ... Bericht lesen

Pro: Preise weitgehend angemessen
Kontra: Machen falsche Angaben; respektlos gegenüber Kunden; langsam in jeder Hinsicht

Ich habe am 25.07.2011 online eine Grafikkarte bestellt. Der Artikel wurde als "sofort lieferbar" angegeben. Dies wurde in der Bestellbestätigung nochmals angegeben. Nach 4 Tagen ohne Versandbestätigung schrieb ich den Support an, ob meine Ware denn unterwegs sei. Die Antwort daraufhin war: "vielen Dank für Ihre E-Mail. Schnellstmöglich werden wir Ihnen Ihre Bestellung liefern. Wir bitten Sie jedoch noch um etwas Geduld und hoffen auf Ihr Verständnis. ... Bericht lesen

Pro: Muss ich noch überlegen...
Kontra: Miese Qualität, schlechter Service, ...

1. Geschichte: Ende 2009 haben wir uns auf die Suche nach einer neuen Couch gemacht. Da wir ein nicht allzu grosses Wohnzimmer haben wollten wir keine übermässig grosse Couch und zu teuer sollte sie natürlich auch nicht sein. Fündig geworden sind wir dann bei Neckermann.de. Eine schwarze Ledercouch (Kunstleder) 2,20m lang mit Schlaffunktion für 399 Euro. Super, das war genau das was wir gesucht hatten! Also auf zum Online Warenkorb und bestellt ... Bericht lesen

Pro: Qualität sehr gut, Service freundlich kompetent
Kontra: kann nichts Negatives finden

War schon lange auf der Suche nach einer geeigneten neuen Couchgarnitur, die z. Zeit modernen gefallen mir nicht, da z. B. die Sitztiefe 60 cm und mehr ist, das gefällt mir nicht, da man sich dann immer diverse Kissen in den Rücken legen muss, um einigermaßen sitzen zu können. Da ich den Newsletter von Neckermann erhalte, stellte ich fest, das sie für 3 Tage (13.1.-16.1.2012) bei Möbelkauf einen 20 % Preisnachlass anbieten, also diese Gelegenheit ... Bericht lesen

Pro: Auswahl, Übersichtlichkeit des Web-Shops
Kontra: Lieferung in zig Einzelsendungen, Versandkosten

...Nie wieder werde ich bei Neckermann.de bestellen und auch jedem davon abraten, dies zu tun. Ich bestelle wirklich viel im Internet bei diversen Anbietern, ein derartiges Vorgehen habe ich noch nie erlebt. Bei Amazon etwa kann man deutlich sehen, ob ein Artikel direkt von amazon versandt wird oder von einem Partner. Ich fühle mich da ziemlich über den Tisch gezogen: Da wird ein wirklich verlockend breites Angebot vorgegaukelt, das in Wirklichkeit ... Bericht lesen

Pro: Viel Auswahl
Kontra: Katastrophaler Lieferservice (Spedition), schlechter Kundenservice

Hallo, möchte allen hiermit über meine sehr schlechte Erfahrung mit Neckermann und der Spedition Hasenkamp aus Flörsheim berichten. Am 21.04.11 bestellte ich bei Neckermann ein Polsterbett für meine Tochter. Von der Spedition bekam ich am 18.5.2011 eine Karte mit dem Liefertermin 20.5.11 in der Zeit von 12:00 bis 19:00 Uhr. Doch an diesem Tag wartete ich vergeblich auf das Bett. Da die Spedition nur bis 17:00 Uhr telefonisch erreichbar ist, beschwerde ... Bericht lesen

Pro: Kühlschrank funktioniert
Kontra: Lieferung, Aufstellung ung Anschließen waren eine Zumutung, ebenso der Kundenservice

Hallo, ich wollte hier meine Erfahrung mit der Lieferung eines Kühlschrankes durch Neckermann mitteilen. Ich brauchte dringend einen neuen Kühlschrank und nach einigem Suche hatte ich mich dann für einen Side-by-Side Kühlschrank entschieden. Anhand der angegebenen Lieferzeit habe ich dann meine Bestellung bei Neckermann gemacht, weil hier im Internet versprochen wurde, dass dieser Kühlschrank innerhalb von 2- 3 Wochen lieferbar wäre. Diese Angabe ... Bericht lesen

Pro: Auswahl war groß, Navigation gut, Lieferzeit schnell, Bestellvorgang simpel
Kontra: Preise der schöneren Modelle sehr hoch, keine freien Versandkosten

...es mich noch mal auf neckermann.de zieht, bezweifel ich allerdings. Die Preise sind eben nicht die besten. ... Bericht lesen

Pro: Guter Seitenaufbau
Kontra: Unendlich schlechter Kundenservice

Da hab ich am 3.6.2011 voller Vorfreude im Internet bei Neckermann meine neuen Campingstühle bestellt ,welche laut Internet sofort lieferbar waren,am 11.6.fragte ich dann telefonisch an,wann ich denn mit meinen neuen Stühlen rechnen könnte,die recht unfreundliche Dame konnte mir nicht weiterhelfen und sagte mir,ich solle am Dienstag nochmal anrufen,da man dann erst eine Lieferanfrage stellen könnte,gesagt getan,da ruf ich heute frischen Mutes bei ... Bericht lesen