one.de > Erfahrungsberichte

Pro: günstige Preise für anfänglich gute Produkte, schneller Service-Kontakt per Mail
Kontra: ausgeklügelte Hinhaltetechnik, Reparatur dauert Monate, Service-Paket wird nicht erfüllt

...Service- und Bearbeitungsleistungen des Online-IT-Shop One.de berichten. Zuerst einmal möchte ich einen kurzen Überblick geben über die Firma an sich. Firma ---------- Der Onlineshop ist Teil der Brunen IT Service GmbH mit Sitz in der Breslauer Str. 19/21, in 26409 Wittmund. Geschäftsführer: Frank Brunen Fred Krull Handelsregister-Nr.: HRB 200592 Amtsgericht Aurich Lahoo.de wird One.de -------------------------------- Bevor der Shop "One.de" ... Bericht lesen

Pro: Preis
Kontra: (kein) Service, Keine Garantie NUR Gewährleistung!, Schlechte Qualität, Kontakt

...einen Laptop bei der Firma One.de oder auch bekannt als Brunen-IT gekauft. Warum? Klar das K.O: Kriterium...günstige Preise. Wobei wir auch schon beim allereinzigen Pluspunkt angelangt sind, den diese Fima aufweisen kann. Jetzt mag der ein oder andere sagen.. na gut, das reicht mir ABER vll. stimmt diese Leute ja mein nachfolgender Bericht noch um. Wie gesagt, den Laptop vor 1,5 Jahren bestellt, da er Hardwartechnisch wirklich super war und auch der ... Bericht lesen

Pro: gute Webseite, sehr günstig, schnelle eMail-Beantwortung
Kontra: falsche Ware geliefert, keine Bestandsanzeige, fragliche Kompetenz, nicht vollen Betrag zurück

Was ist ONE.DE Ein elektronik Internet-Shop, bei dem man vom Notebook bis zum PC und alles was dazwischen liegt wie Table-PC bestellen kann. Man kann auch als Gast bestellen und die normalen Versandkosten sind mit 9,90€ recht hoch. Meine Erfahrung Also beim eMails beantworten sind sie sehr schnell, und nachdem ich denen mitgeteilt habe, dass ich die falsche Ware erhalten habe, kam sofort eine eMail mit weiteren Anweisung und sie schickten ... Bericht lesen

Pro: gute Qualität der Hardware; super Preis-Leistungs-Verhältnis; übersichtliche, informative Website
Kontra: langsamer Service; fehlerhafter Einbau einer Grafikkarte

Bestellung: Ende Juni habe ich bei One.de zwei PC-Systeme bestellt. Eins für mich, eins für meinen Freund. Mir war schnell klar, dass es Gaming-Systeme werden sollten, und neue Bildschirme sollten am besten auch noch dazu. Die Bestellung an sich ist sehr einfach: Über die Unterteilung der verschiedenen Systeme und die Möglichkeit, gezielt nach bestimmten Prozessoren oder Grafikkarten zu suchen, habe ich schnell das richtige gefunden. Über die Konfiguration ... Bericht lesen

Pro: Günstiger Preis
Kontra: Schlechte Akkulaufzeit, schlechter Kuindenservice

Ich kaufte mir Ende 2009 ein Belinea XS 10 Netbook bei One.de. Die versprochene Lieferzeit wurde in keiner Weise eingehalten. Nachfragende Mails wurden nicht beantwortet. Mit vier Wochen verspätung war das Gerät dann da. Nuja etwas mehr als eine Stunde Akkulaufzeit beim Netbook ist noch mehr als schlecht. Aber Egal sonst lief es eigendlich ganz gut. Legte das Netbook dann an die Seite und bin dann zwei Wochen später auf Dienstreise. war ja ... Bericht lesen

Pro: gibt es leider nicht
Kontra: schlechte Produkte, schlechte Verarbeitung, ganz schlechter Service

...2 Jahren kaufte ich bei one.de einen Gaming-Laptop. EIn kauf, den ich bereue. Zwei Mal ging die Festplatte bzw. Leitung kaputt, sodass ich den Laptop einschicken musste. Es wurde zwar jedes Mal eine neue Festplatte+Leitung eingebaut, doch hielt diese nie wirklich lange, teilweise sogar nur 2 Monate. Als im Juni diesen Jahres die Festplatte zum dritten Mal kaputt ging, wollte ich, dank Gesetzeslage, vom Kaufvertrag zurücktreten. Ich erklärte also ... Bericht lesen

Pro: Keins
Kontra: Lieferzeit, Kundenbetreuung, Hinhaltetaktig

...3. Oktober ein Notebook bei One.de bestellt per Vorkasse am 7.Oktober wurde mir der eingang meiner Zahlung per Mail von One.de bestätigt. Und ab da war dann auch schon Schluss! Es tat sich nichtsmehr. Auf mehrere Emails von meiner Seite reagierten die Mitarbeiter von One garnicht, erst als ich anfing eine Frist zu setzen.....siehe da......ein Lebenszeichen. Dort wurde mir mitgeteilt das der Lieferant logistische Probleme hätte und mein Notebook am ... Bericht lesen

Pro: schneller Versand
Kontra: -kein Support. - kein Austausch des Akkus, keine Austausch des Gerätes, gleichgültiges Verhalten!

Am 01.04.11 habe ich bei one.de ein Notebook HP625 mit AMD Dualcore per Internet bestellt und sofort am gleichen Tag online überwiesen. Meine Überweisung habe ich kopiert und als Nachweis per e-mail sofort am 01.04.11 geschickt. Den Eingang der Überweisung hat one.de am 05.04.11 bestätigt und am gleichen das Paket verschickt. 3 Tage später am 08.04.11 habe ich das Notebook erhalten. 1.Mangel: Anders als auf dem Bild zu sehen war, ist die Tastatur ... Bericht lesen

Pro: im Nachhinein eigentlich nichts
Kontra: PC schnell kaputt, schlechter Support, Reparatur fehlerhaft oder gar nicht erst richtig repariert

...am 29.12.08 einen Laptop bei One.de über das Internet gekauft. Es war ein Gaming Laptop der mich zu dem Zeitpunkt 1.862,79€ gekostet hat - eine Garantieerweiterung habe ich nicht abgeschlossen (d.h. 12 Monate Garantie). Die Bestellung sowie die Lieferung sind gut und schnell abgelaufen und schon bald konnte ich meinen Laptop genießen - etwa 1,5 Jahre. Im September 2010, nach dem Ablauf der Garantie, ging dann meine Graphikkarte, eine Nvidea GeForce ... Bericht lesen

Pro: Freundlich, schnell, professionell
Kontra: kann ich nix zu sagen.

Hallo, ich kann One.de nur empfehlen, habe nun mein 2. Desktopsystem dort erstanden und bin vollkommen zufrieden. Bei der ersten Bestellung vor ca. 3 Jahren hat es zwar ca. 3 Wochen statt der angegebenen 5 tage gedauert, aber ich wurde darauf hingewiesen das es länger dauern kann, falls komponenten nicht auf lager sind. Hatte dann leider das Pech das die von One bestellte Grafikkarte defekt war weshalb ich eine weitere Nachricht erhierlt, das es noch ... Bericht lesen

Pro: Freundlichkeit
Kontra: Keine Liferung, inhaltlich schlechter Service, inaktuelle Website

Meine Erfahrung mit dem Shop one.de beinhaltet fast nur negative Aspekte. Nach durchschnittlicher, aber gründlicher Suche fand ich einen Laptop, dessen Preis-Leistungs Verhältnis okay zu sein schien. Als "lieferbar" war er ebenfalls gekennzeichnet. Auf die Tätigung des Kaufs und der Vorkassebezahlung via Überweisung erfolgte auch schnell die Bestätigung des Geldeingangs. Daran schloss sich nun eine 1 1/2 wöchige Wartezeit ohne weitere Benachrichtigungen ... Bericht lesen

Pro: Billig aber schlecht
Kontra: Auchtung Finger weg - Keine Lieferung seit 7 Tagen

...per Paypal eine PC bei One.de bezahlt. Heute kommt eine E-Mail das der PC am Mo. also 10 Tage später verschickt werden soll. D.H eine Woche hat One.de nichts gemacht und schon mal unser Geld genommen. Einfach Unglaublich. In der Artikelbescheibung stand "Lieferbar", man sollte meinen das bedeutet, dass die Wahre auch am nochsten oder Ich wollte den Sachverhalt am Telefon klären, doch es gibt nicht einmal eine Telefonnummer in der E-Mail und auch ... Bericht lesen

Pro: Das Notebook war sehr günstig
Kontra: Kundenservice

...gegangen und ich habe bei one.de wegen der Gewährleistung angefragt. Der Schaden entstand als ich plötzlich ein Zucken am Display und wenig später einen dauerhaften Farbstreifen ohne mein Zutun hatte. Durch leichten Druck auf den Farbstreifen ist dann auch noch das Display sofort gerissen. Nach längerer Kommunikation wurde die Gewährleistung mit der Begründung abgelehnt, dass nach sechs Monaten die Beweislast umkehre und ich beweisen müsste, dass ... Bericht lesen

Pro: Das Kontra hebt jeden positven Aspekt auf!
Kontra: Noch lausiger kann ein Service nicht mehr sein!!!!

Eines noch Vorweg - Ich habe bereits zwei Notebooks bei One gekauft beim letzten passierte folgendes. Ich habe vor 1,5 Jahren für ca. 540 € ein ONE Notebook 6122 ("Hausmarke") für eine Arbeitskollegin gekauft. Nach nur sechs Wochen gab es den Geist auf, mitten im Betrieb ausgegangen und nichts ging mehr- tot (Netzteil war es nicht)! Die Reklamation Keine Hotline - Alles nur per Mail! Von der ersten Mail bis ich das Notebook versenden konnte hat ... Bericht lesen

Pro: Annehmbare Preise, großes Sortiment und Individualltät
Kontra: Lange wartezeit, langsamer Support, ungenauer versand

...finden scheint, kann sich auf One.de auch sein ganz eigenes PC oder Notebook System zusammenbauen lassen. Für Leute die sich jedoch nicht so gut mit Hardware auskennen kann die manchmal nicht so genaue Artikelbeschreibung zum verfängniss werden. One.de hat mich in hinsicht vielfalt und Kundenwünschen voll und ganz zufrieden gestellt. Das Bezahlen. One.de bietet inzwischen eine vielzahl von möglichkeiten sein soeben bestelltes Prachtstück zu bezahlen, ... Bericht lesen