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1-15 von 832 Erfahrungsberichten über redcoon.de   Sortieren nach:: Nützlichkeit | Bewertung | Datum
Nie wieder! B-Ware erhalten und nur Ärger / Kosten
Von kunde34

Pro: Fehler wurde eingestanden
Kontra: Von Kulanz keine Spur. Kunde soll für Fehler von redcoon zahlen.

Ganz kurz: redcoon schickte mir anstelle von Neuware offensichtliche B-Ware (Laptop war bereits einmal in Reparatur gewesen). Als das herauskam, zeigte Redcoon keinerlei Kulanz. Nie wieder! Und hier die lange Version: Im Sommer 2012 kaufte ich mir bei Redcoon einen neuen Laptop mit Windows 7 (Preis: über 1000 Euro). Lieferung war pünktlich, alles sah neuwertig aus. Allerdings funktionierten Anfang Dezember die ersten Tasten nicht mehr und ich wollte ... Bericht lesen

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09.05.2013
Redcoon,billig aber ohne Kundenfreundlichkeit oder Kulanz.
Von Ex-Redcoonkunde

Pro: Billig
Kontra: Kein Service, keine Kulanz, Datenschutz fragwürdig

Ich hatte bei Redcoon bisher eine Kühlkombination von Siemens gekauft, die Lieferung lief gut und auch der Preis war super. Auf Grund dieser Erfahrung habe ich mich dann dazu entschieden, auch mein Samsung Ultrabook bei Redcoon zu kaufen, da auch hier der Preis geringfügig unter dem z.B. bei Amazon lag, wo ich sonst häufig kaufe. Da konnte ja auch noch niemand vermuten, dass ich diesen Schritt einmal sehr bereuen würde. Das erste Problem gab es beim ... Bericht lesen

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22.05.2013
(23.05.2013)
redcoon - wo der Kundenservice so billig ist wie die Preise
Von tamino1107

Pro: Im Vergleich günstige Preise.
Kontra: Mangelhafter Kundenservice, der frech und unfreundlich ist!

...war meine persönliche Erfahrung mit redcoon.de und daher für mich die Entscheidung nie wieder redcoon.de! ... Bericht lesen

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09.01.2014
Nicht erfolgte Reparatur , Gewährleistung nach 7 Monaten abgelauf
Von Mike_22

Pro: billig
Kontra: Nicht freundlcih zu Kunden, drückt sich vor Gewährleistungen,nicht kompetent

Vorgang DEB-B-4250839 Ablage AW: R002319367 Notebook HP compag 655 defekt an Redcoon versendet -das Notebook ist bei redcoon eingetroffen, Bestätigung per Mail -Status Mitteilungen zwischendurch :Gerät sei in Reparatur -Status Mitteilungen zwischendurch Gerät sei repariert unterwegs zu Redcoon -Mitteilung per Mail von redcoon: Notebook ist repariert wird zugesandt -Notebook wird defekt angeliefert, im Begleitschreiben steht repariert, zum Ende ... Bericht lesen

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06.09.2013
(08.09.2013)
TV bestellt. Bezahlt.Aber keine Lieferung.Es fehlt an Transparenz
Von Portemoneio

Pro: Breites Angebotsversprechen. Günstige Preise.
Kontra: Kein transparenter Ablauf. Nur Callcenter-Infos mit Ausflüchten

Ich habe am 11.12.2013 einen LED-TV bei Redcoon bestellt und sofort per Paypal bezahlt. In der Bestellbestätigung von Redcoon heißt es : sofort lieferbar. Meine Kontaktdaten sind korrekt erfasst. Weihnachten ist jetzt vorbei! Am 26.12. erhalte ich eine Email, ich solle Redcoon und die Lieferung bewerten. Ich habe weder das Produkt erhalten, noch eine Versandbestätigung durch Redcoon. Die Telefonnummer (0180)der Serviceline von Redcoon auf Paypal ... Bericht lesen

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02.01.2014
Kaufen nicht möglich mit ausländischer Kreditkarte - kein Paypal
Von KDM

Pro: viele Filialen
Kontra: Bestellung mit ausländischer Kreditkarte oder Adresse nicht möglich. Kein Paypal

Das Bestellen bei redcoon ist für EU-Bürger praktisch nicht möglich, sofern man nicht neben deutscher Lieferadresse auch über deutsche Bankverbindungen oder Kreditkarten verfügt. Das ist eine Schande für den EU-Binnenmarkt und eine krasse Diskriminierung! Nachdem man bei der Kaufabwicklung gelandet ist, stellt man fest, dass man keine ausländischen Adressen für die Rechnungsadresse eingeben kann. Bei der Lieferadresse könnte ich das ja noch kapieren. ... Bericht lesen

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25.06.2013
(02.11.2013)
Super Preis - Schrecklicher Service
Von LaKi381

Pro: Preis und Homepage
Kontra: Service, Kontakt, Lieferdauer

Meine Erfahrungen mit Redcoon.de: Seite: Die Seite ist relativ übersichtlich gestaltet - was man sucht findet man in der Regel auch. Dankbarer Weise sind Aktionen direkt bei den entsprechenden Artikeln verlinkt, man sollte jedoch wenn man einen Artikel möglichst günstig erwerben möchte darauf achten, dass die Artikel teilweise in unterschiedlichen Produktfarben unterschiedlich teuer sind, und an unterschiedlichen Aktionen "teilnehmen". Die Seitenladezeiten ... Bericht lesen

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10.04.2014
(11.04.2014)
Redcoon: Preis gut; Zusagen zu Lieferfristen katastrophal
Von fairuser

Pro: Guter Preis und mitfühlende Kundenbetreuerin
Kontra: Lieferzusagen wurden überwiegend nicht eingehalten bzw. irreführend

Es ging um einen Beko-Geschirrspüler. Wirklich guter Preis. In rot: "sofort lieferbar". Das bezog sich aber nur auf die Übergabe zum Spediteur (DHL). Nach meiner Meinung ist diese Aussage zumindest irreführend. Besser wäre gewesen: "Kann sofort dem Spediteur übergeben werden." Auszug aus der Auslieferbestätigung (Zitat): "In ein bis zwei Werktagen wird sich die Spedition mit Ihnen in Verbindung setzen, um den Liefertermin mit Ihnen abzustimmen. Die ... Bericht lesen

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02.12.2013
Bei Problemen wird man im Stich gelassen
Von PaulOleCiao

Pro: schneller Versand vorrätiger Artikel (jedoch ohne hinreichende Prüfung der vorliegenden Daten)
Kontra: redcoon.de gibt für eigene Versäumnisse dem Kunden die Schuld

Wir hatten bei redcoon eine umfangreiche Bestellung getätigt, bei der von einer Lieferzeit von ca. 7 Tagen die Rede war. Dass sich Liefer- und Rechnungsadresse voneinander unterscheiden, wurde dabei gegenüber redcoon mehrmals klargestellt. Zudem hatten wir redcoon gebeten, uns etwaige Verzögerung sofort mitzuteilen. Eine Woche nach der Bestellung (und Bezahlung) wurde uns dennoch erst auf eigene Nachfrage mitgeteilt, dass manche Artikel etwas später ... Bericht lesen

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12.07.2013
Neuer Laptop bei redcoon.de
Von Detlefchen

Pro: aktuelle Produkte, Spareffekt vorhanden, Bestell- und Lieferungsverlauf ohne Beanstandung
Kontra: Keine

...redcoon empfohlen. Die Internetseite von redcoon.de ist sehr übersichtlich gestaltet. Technische Angaben zu den diversen Produkten werden ausführlich dargestellt und die Kosten sind sofort klar ersichtlich. Schlussendlich habe ich mich für einen Acer Aspire Laptop entschieden, der gerade im Angebot war. Da ich den Laptop vor allem zum Schreiben von Seminararbeiten benötige, erschienen mir die Features des Laptops vollkommen ausreichend. Außerdem ... Bericht lesen

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24.06.2013
Preise brauchbar, aber Service miserabel
Von beeel

Pro: da muss ich überlegen; nein
Kontra: Inkompetenz gepaart mit miesen Service

Anfang des Jahres habe ich meinen Wunschreceiver bei redcoon bestellt. Dieser kam nicht wie vereinbart in 2 Tagen, sondern in 7. Nun gut, dadurch stieg zumindest die Vorfreude. Die ersten Wochen bereitete mir der Receiver viel Spaß. Dieser Spaß wurde nach ca. 1 Monat ausgebremst, als das Gerät nicht mehr über eine App steuerbar wurde und weiter kleinere Mängel aufwies. Rückversand war einfach, aber das war schon alles. redcoon brauchte ganze 10 Tage ... Bericht lesen

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17.03.2013
(21.04.2013)
Gute Ware, schnelle Liefrung, guter Preis
Von infox

Pro: Leise, schnell und problemlos.
Kontra: keine

Ich suchte ein möglich geräuscharmes Laufwerk für einen Medien-Server und kam nach einigem Suchen und Vergleichen auf dieses Gerät: Western Digital WD Red 1TB WD10EFRX 3,5'' / SATA III / I.Power / 64MB / bulk Artikel-Nr.: B398551 (Kapazität: 1.000 GB, Puffer: 64 MB, SATA III, optimiert für NAS) Es hat meine Erwartungen voll erfüllt. Die Lieferung erfolgte sehr schnell. Ganz allgemein halte ich redcoon für eine sehr gut sortierte und preisgünstige ... Bericht lesen

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26.11.2013
Guter Service- Gute Qualität
Von Clemens_123

Pro: Guter Service
Kontra: Produktbeschreibung könnte detailreicher sein

Auf Redcoon.de habe ich das Toshiba Satellite Pro Notebook bestellt. Nachdem ich Preise verglichen habe, gab es dort das günstigste Angebot für mich. Der Bestellprozess war einfach und übersichtlich. Die Zahlungsweise war Sofort Überweisung und hat reibungslos ohne größere Probleme funktioniert. Nach nicht einmal vier Tagen wurde die Bestellung ausgeliefert, und zwar sicher verpackt. Alles in einem bin ich mit dem Bestellablauf sehr zufrieden, denn ... Bericht lesen

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13.11.2013
Schnelle Lieferung und supergünstig
Von Schmithof8

Pro: schnelle Lieferung
Kontra: keine

Ich habe im letzten Monat (Oktober 2013) zwei Bestellungen bei redcoon gemacht. Es handelte sich dabei um einen AV-Receiver und mehrere Lautsprecher von Canton. In der ersten war ein Subwoofer zwar nicht gleich lieferbar. Aber Redcoon hat mich per E-Mail über die Verzögerung unverzüglich informiert, dabei wurde der voraussichtliche Liefertermin gleich mit angegeben. Das habe ich als professionell und als sehr angenehm und informativ empfunden. Die ... Bericht lesen

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13.11.2013
Super schnell und günstig!
Von kaki66

Pro: Unkomplizierte, zügige Abwicklung!
Kontra: keine Nachteile

Ich bin total begeistert und kann redcoon nur empfehlen. Die Auswahl war meines Erachtens nach ausreichend. Ich brauchte dringend einen neuen Wäschetrockner, den ich auch sehr schnell bei redcoon fand. Die Gerätebeschreibung war gut verständlich und der Preis um die Hälfte runtergesetzt. Die Bezahlung erfolgte per PayPal, der Anruf mit den Lieferdaten kam zeitnah und die Lieferung war pünktlich, freundlich und unkompliziert! Innerhalb von nur 5 Tagen ... Bericht lesen

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24.11.2013
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