redcoon.de > Erfahrungsberichte

Pro: Fehler wurde eingestanden
Kontra: Von Kulanz keine Spur. Kunde soll für Fehler von redcoon zahlen.

Ganz kurz: redcoon schickte mir anstelle von Neuware offensichtliche B-Ware (Laptop war bereits einmal in Reparatur gewesen). Als das herauskam, zeigte Redcoon keinerlei Kulanz. Nie wieder! Und hier die lange Version: Im Sommer 2012 kaufte ich mir bei Redcoon einen neuen Laptop mit Windows 7 (Preis: über 1000 Euro). Lieferung war pünktlich, alles sah neuwertig aus. Allerdings funktionierten Anfang Dezember die ersten Tasten nicht mehr und ich wollte ... Bericht lesen

Pro: Billig
Kontra: Kein Service, keine Kulanz, Datenschutz fragwürdig

Ich hatte bei Redcoon bisher eine Kühlkombination von Siemens gekauft, die Lieferung lief gut und auch der Preis war super. Auf Grund dieser Erfahrung habe ich mich dann dazu entschieden, auch mein Samsung Ultrabook bei Redcoon zu kaufen, da auch hier der Preis geringfügig unter dem z.B. bei Amazon lag, wo ich sonst häufig kaufe. Da konnte ja auch noch niemand vermuten, dass ich diesen Schritt einmal sehr bereuen würde. Das erste Problem gab es beim ... Bericht lesen

Pro: günstig
Kontra: rechtlich fragwürdige behandlung von Reklamationen

IM Oktober 2011 kauften wir einen Samsung Fernseher bei Redcoon. Der Preis war günstig und die Lieferung in Ordnung. Der Ärger fing dann jedoch ca. drei Monate später an. Das Gerät funktionierte nicht mehr richtig. Mitten im Betrieb schaltet es sich plötzlich aus. Wir riefen dann bei Redcoon an und wurden dann auf den Hersteller verwiesen, da dieser einen guten Reparaturservie hat. Wir haben uns dann an Samsung gewandt. Nach vier Wochen Warten ... Bericht lesen

Pro: Preise & Seriös
Kontra: Lange und falsche Versandzeiten angegeben

Ich habe Redcoon nachdem ich es im TV letztens wieder einmal gesehen habe, dann doch einmal als Alternative zu Amazon nutzen wollen und wurde doch etwa enttäuscht. Kauf: Über eines der gängigen Preisportale hatte ich redcoon gefunden für mein Zubehör Apple iPod Dock Connector (MA591). Und tatsächlich war der Preis nicht viel teuerer als bei Amazon und ich hatte noch einen 5 € Gutschein von Redcoon. So kam ich billiger bei weg. Die Bestellung lief ... Bericht lesen

Pro: Preis, Lieferzeit
Kontra: sehr schlechter Kundenservice, zweifelhafte Arbeitsweise

Ich habe vor ein paar Tagen einen Steba Kontaktgrill bei Redcoon bestellt. Dieser kam auch recht zügig bei mir an, beim Auspacken habe ich dann aber eine kleine Delle auf der obigen Edelstahlabdeckung entdeckt. Da es sich bei diesem Kontaktgrill nicht um ein Billiggerät handelt, sondern um ein Gerät eines deutschen Markenherstellers, wollte ich diesen Makel nicht akzeptieren und beschloss das Gerät an Redcoon zurückzuschicken. Beim Auspacken fiel ... Bericht lesen

Pro: schnelle Lieferung, billig
Kontra: Kundenfreundlichkeit, langsame Antwort und sehr langsame Reparatur

Habe mir das Homestorycup IV - Sound Boundle bestehend aus Maus, Headset und Mauspad von Roccat bestellt. Lieferung war schnell, Ware alles gut. Mein Headset ist leider in der Garantiezeit kaputt gegangen. Musste 3 mal Redcoon kontaktieren um einen Retourenschein inclusive Einlieferungsschein (der hatte gefehlt, vielleicht bezahlt der Kunde ja den Versand) zu bekommen. Nach Versand habe ich 1 Woche später die Bestätigung über den Eingang der Retoure ... Bericht lesen

Pro: Preis
Kontra: Falsche Versandangaben (Onlineshop), Unfreundlicher Service, Kommunikationsmängel

Ich habe am 28. November ein Videospiel als Weihnachtsgeschenk zu einem Spitzenangebotspreis bestellt, welches in grün als "Sofort lieferbar" deklariert war. Auch in der Bestätigungsmail wurde mir die Vorrätigkeit des Artikels erneut bestätigt. Der Artikel wurde sofort von mir bezahlt. Die Server waren anscheinend extrem überlastet, da die Wartezeiten zwischen den Kaufschritten enorm lang waren. Nach 12 Tagen ohne jeglichen Kontakt, geschweige ... Bericht lesen

Pro: Gute Auswahl
Kontra: Langsame Lieferung, schlechter Kundenservice

Ich habe nachdem Redcoon in Preisvergleichen immer wieder ganz weit oben aufgetaucht ist auch bei dem Geburtstagsgeschenk für meinen Mann Redcoon ausprobiert. Ich hatte bereits einmal mit Media Markt Versand nicht so gute Erfahrung gemacht, mir wurde gesagt das Redcoon auch mit Media Saturn zu tun hat, daher war ich skeptisch. Der Preis hat mich letztendlich überzeugt den Braun Series 5 - 530s blue zu bestellen. Der Preis lag, wo ich ihn bestellte ... Bericht lesen

Pro: Angenehm vom Service insgesamt überrascht, gern wieder
Kontra: siehe andere Bewertungen

Allgemein: Ich bin über die TV Werbung auf Redcoons Angebote aufmerksam geworden, zunächst mach die Internetseite einen positiven Eindruck. Die Produktbeschreibungen sind soweit gut und sehr übersichtlich strukturiert Bestellungsprozess: Nachdem man seine Ware ausgewählt hat und per Warenkorb Symbol seinem Warenkorb hinzugefügt hat wird man dort auf dem Check Out weitergeleitet. Man muss einen Nutzeraccount anlegen um bestellen zu können, das ... Bericht lesen

Pro: Kaufen sie woanders ein, sie wissen nicht, ob sie das bekommen, was sie bestellt haben !
Kontra: Fehlerhaftes Angebot, Keine Übernahme von Verantwortung, Keine Fehlerlösung, nur Hinhalte-Taktik

Gekauft wurde ein Netbook MIT integriertem Bluetooth 4.0 entsprechend Angebot per Internetshop. Geliefert wurde ein Netbook OHNE integriertes Bluetooth 4.0. Exact dieses Notebook gibt es bei anderen Shops MIT integriertem Bluetooth 4.0 ! Statt dessen wurde ein minderwertiger Dongle angeboten, durch den natürlich wieder eine von drei USB-Ports belegt sein würde. Abschließend wurde ein Preisnachlass von lediglich 20 EUR gewährt, statt eine wirkliche ... Bericht lesen

Pro: Sehr schneller Versand, Top Verpackung, Super Günstig
Kontra: Nichts

Es gibt gute und nicht so gute Online Shops und es gibt Redcoon, derzeit eine Klasse für sich !! In den letzten 12 Monaten habe ich nun 4 Produkte bei Redcoon geordert : Grafikkarte, Staubsauger, Digital Receiver und ein Smartphone. Bei allen Produkten bin ich bestens zufrieden. Immer war es das Beste Preis Leistungs Verhältnis, immer Top Verpackt und immer schnell geliefert. Die letzte Bestellung vergangene Woche habe ich auf einem Dienstag um ... Bericht lesen

Pro: da muss ich überlegen; nein
Kontra: Inkompetenz gepaart mit miesen Service

Anfang des Jahres habe ich meinen Wunschreceiver bei redcoon bestellt. Dieser kam nicht wie vereinbart in 2 Tagen, sondern in 7. Nun gut, dadurch stieg zumindest die Vorfreude. Die ersten Wochen bereitete mir der Receiver viel Spaß. Dieser Spaß wurde nach ca. 1 Monat ausgebremst, als das Gerät nicht mehr über eine App steuerbar wurde und weiter kleinere Mängel aufwies. Rückversand war einfach, aber das war schon alles. redcoon brauchte ganze 10 Tage ... Bericht lesen

lange wartezeiten als großes manko - das geht woanders deutlich fixer. qualität und gütemäßig kann man allerdings keine abstriche machen. fazit: gut aber langsam - kann man machen.

Pro: schnelle Lieferung
Kontra: der gesamte Rest, Service, Artikelbeschreibung, Ware fehlerhaft, null Kulanz

Wir haben vor 4 Wochen einen Dell 3120 Drucker gekauft. Die Lieferung erfolgte sehr schnell. Wegen der Installation ins Firmennetzwerk benötigten wir die Hilfe eines Servicetechnikers. In der Artikelbeschreibung wurde ausdrücklich darauf hingewiesen, dass die Toner zu 100 % voll sind. Nach zwei Tagen stellten wir fest, dass sie nur zu 5 % gefüllt waren. Redcoon teilte uns zunächst mit, wir hätten die Artikelbeschreibung falsch gelesen, denn sie ... Bericht lesen

Pro: Günstige Preise
Kontra: Mangelnde Verfügbarkeit; Schlechter Service

Wir haben dort 2 sehr günstige Flat-Screens bestellt. Lieferzeit war ok, allerdings hatte einer der Screens einen Produktionsfehler. Die Zierleisten waren verzogen und unansehnlich. Daraufhin haben wir uns an redcoon gewandt und wollten das Gerät selbstverständlich tauschen. Nach einigem Hin und Her bekamen wir die Auskunft von redcoon, dass das Gerät nicht mehr erneut lieferbar sei und so haben Sie uns einen Preisnachlass von 5% angeboten. - Sehr ... Bericht lesen