redcoon.de > Erfahrungsberichte

Pro: Der Shop ist übersichtlich
Kontra: Liefern andere Waren Trotz angeblicher Lieferbarkeit des Originalproduktes

Hier meine Erfahrung mit Redcoon. Den Shop finde ich gut Durchdacht und übersichtlich. Den Bestellvorgang auch. Wie auch immer von mir nur ein Neutral da ich im Shop eine 3D Brille Toshiba FPT-AG01G bestellt habe (Sie war DEFINITIV als Sofort Lieferbar angepriesen) Ich bekam die bestellbestätigung, einen Tag später die Auslieferungs bestätigung. Dann der Schock, die Mail besagte das mir die 3D Brille Toshiba FPT-AG02G geliefert werden sollte. Meine ... Bericht lesen

Pro: Liegt sehr gut und leicht in der Hand
Kontra: keine

Bei redcoon habe ich den Handmixer Braun M 830 MultiMix trio mit 3 Stufen online erworben und bin damit sehr zufrieden. Super schnelle und sichere Zulieferung. Somit konnte ich dann auch gleich loslegen und mit dem Backen sehr gute Ergebnisse erzielen. Nun benutze ich den Mixer schon über 2 Jahre ohne Probleme und die Funktionalität und Bedienbarkeit ist einwandfrei. Es macht richtig Spaß damit Kuchenteig zu rühren und Brotteig gelingt immer wieder ... Bericht lesen

Pro: Gute Preise, schneller Versand
Kontra: Service

Erfahrungsgemäß ist hat redcoon gute Preise und einen befriedigend-schnellen Versand. Der Service, wenn etwas nicht so läuft wie es soll ist sehr schlecht: - 29.12.2012 , 2 Frontlautsprecher von Magnat. Beide viel zu einfach verpackt, total mit dellen übersehen. - Kein Rücksendeschein dabei! Im Kundenportal nur eine "Anforderungs"-Möglichkeit. Daraufhin keinen erhalten. - Sofort am 29.12. redcoon angeschrieben, keine Rückmeldung, - Angerufen, mehrmals ... Bericht lesen

Pro: billig
Kontra: keine Lieferung, keine Anwort auf Emails, Hotline sehr lange Warteschleife und Ahnungslos

Habe mir vor 2 Wochen eine Waschmaschine bestellt, Preis war echt top. Die Maschine wurde nächsten Tag auch sofort verschickt, und ist bei einer in Spedition in meiner Nähe eingetroffen. Danach war und ist funkstille. Habe dem Serviver 2 Anfragen bezüglich meiner Lieferung geschickt, nach 1 Woche immer noch keine Anwort. Dann hatte ich versucht die Hotline anzurufen, nach 20 Minuten Warteschleife immer noch kein Mitarbeiter dran. Bei einem weiteren ... Bericht lesen

Pro: keine
Kontra: rechtlich fragwürdige behandlung von Reklamationen

Nie wieder redcoon Retoureartikel: Artikel per Retoureschein von Redcoon zurück geschickt. Nach 7 Tagen keine Rückmeldung seitens Redcoon. Nach Nachfrage ist Paket noch nicht angekommen (eMail). Nach erneuter telefonischer Anfrage 10 min später ist das Paket laut Supportmitarbeiter schon seit 5 Tagen eingegangen. Nach erneuter E-Mail Anfrage ist keine Ware eingegangen. Erneute E-Mail Anfragen (12 an der Zahl). KEINE RÜCKMELDUNGEN AUF ALLE 12 EMAILS ... Bericht lesen

Pro: Preis
Kontra: Service, Lieferzeit

Habe jetzt zum zweiten mal einen Artikel der vorrätig sein sollte bei redcoon bestellt. Nachdem ich das Geld überwiesen hatte (erfolgte am gleichen Tag), bekam ich drei Tage später eine Mail das sich die LIeferung um weitere 5 Tage verzögert, da der Artikel bereits vergriffen sei! Ich finde das ein große Schweinerei! Zu einem könnte man den Kunden sofort eine Nachricht zu kommen lassen, so dass man ohne große Lieferverzögerung bei Amazon bestellen ... Bericht lesen

Pro: Gute Preise, seriöser Anbieter
Kontra: Versand etwas langsam

Ich habe Redcoon nun einmal ausprobiert. Die aktuelle Werbung im TV hat mich darauf aufmerksam gemacht. Insgesamt ein ganz normaler Elektronik und Bücherversand. Ähnlich wie Media Markt, da verwundert auch nicht das diese beiden Unternehmen zusammen gehören. Ich habe mir über einen Preisvergleich bewusst nicht den aller günstigsten Anbieter ausgesucht, sondern Redcoon der aber ganz oben mit dabei war. der Preis von 160 € für eine Canon PowerShot ... Bericht lesen

Pro: In der Regel günstige Preise, schnelle Lieferung bei Lagerware
Kontra: eigentlich nichts

Liebe Ciao-Gemeinde, durch eine Preissuchmaschine bin ich auf den Onlineshop redcoon gestoßen. Da dieser zu den günstigsten Anbietern des von mir gewünschten Artikels gehörte, beschloss ich, dort zu bestellen. Die Webseite Die Webseite ist meines Erachtens ordentlich gestaltet. Links findet sich eine Navigationsleiste, die man nutzen kann, um durch das breit gefächerte Sortiment des Shops zu stöbern. Man findet alles mögliche aus ... Bericht lesen

Pro: z.T. gute Preise, Hotline gut erreichbar und freundlich
Kontra: Reklamationsabwicklung/Kundenorientierung verbesserungsbedürftig

Der bestellte Kühlschrank wurde nicht geliefert, dafür ein Falscher. Die Lieferung ging recht zügig, ca. drei bis vier Werktage. Die Rückabwicklung war nicht so gelungen: Zunächst muss man ja mit der kostenpflichtigen Hotline in Kontakt treten. Dort wollte man die Fehllieferung abholen lassen und dann nach Eingang der Fehllieferung das richtige Gerät erst neu liefern lassen. Das hätte nun wieder mehrere Tage Warterei bedeutet. Da unser Kühlgerät ... Bericht lesen

Pro: Schneller Versand, günstiger Preis, problemlose Bestellung, angemessene Versandkosten
Kontra: Verpackung für Versand könnte stabiler sein

...meine, vollständig positive, Erfahrung mit redcoon.de schildern. Ich habe mich vorab über einen Flachbild-Fernseher informiert und verschiedenste Tests angesehen. Auf vielen dieser Test-Seiten gab es dann die Möglichkeit einen Preisvergleich durchzuführen und so bin ich recht schnell bei Redcoon gelandet. Sie hatten den zweitgünstigstens Preis und die meisten positiven Bewertungen, sodass ich nach einem kurzen Besuch auf der sehr übersichtlichen Produktseite ... Bericht lesen

Pro: gute Preise - wenn Redcoon nach Liefern ist
Kontra: unzuverlässig, hält geschlossene Verträge nicht ein

Vom Bestellen bei Redcoon.de kann ich nur abraten. Ich hatte mir dort einen wertigen mp3-Player bestellt, weil das Redcoon-Angebot in verschiedenen Preissuchmaschinen ganz oben gelistet war. Das Angebot war günstig, aber nicht so unglaublich günstig, dass ich von einem Angabenfehler ausgegangen war. Also, habe ich bestellt und Redcoon hat mit den Auftrag bestätigt. So weit so gut. Doch später erhielt ich eine Mail, in der von einer fehlerhaften ... Bericht lesen

Pro: sau schnell, zuverlässig, preisgünsig
Kontra: gibt nix

Hallo Zusammen, ich möchte euch mal über einen weniger bekannten Online-Händler informieren. An dieser Stelle muss ich ein wenig ausholen: Da ich mir eine Panasonic DMC-FZ1 kaufen wollte, bestellte ich bei Hificomponents. Als Lieferzeit waren 7 Tage angegeben. Nachdem 5 Wochen vergingen und keine Lieferung in Sicht war. Mehr zu meiner Leidensgeschichte im Forum bei www.penum.de (FZ1 - Nachfolger) Zur Sache: Am Mittwoch den 30.4.03 kündigte ... Bericht lesen

Pro: Auswahl
Kontra: Extreme Kundenunfreundlichkeit

Leider habe ich mich auch von den Preisen und der Auswahl des Internethändlers Redcoon zu einem Kauf hinreißen lassen. Über die Lieferung kann man nicht meckern, schnell, zuverlässig, originalverpackt, funktionstüchtige Ware, zu dem Zeitpunkt des Kaufes ein günstiger Preis. Soweit so gut, wenn dann nicht nach drei Monaten ein Mangel aufgetreten wäre. Und zwar verügte das Gerät (ein Samsung LCD TV), entgegen der Werbung des Herstellers nicht ... Bericht lesen

Pro: Kaufpreisrückerstattung problemlos
Kontra: Keine Lieferng innerhalb von 3Monaten.

Ich kaufte bei redcoon einen Fernseher. Dieser sollte innerhalb einer Woche lieferbar sein. 2 Monate umsonst auf die lieferung gewartet. Ich hatte immermal wegen der Lieferung per email, bzw. im Chat nachgefragt, wann die Lieferung erfolgt! Hier wurde ich von einer Woche auf die andere vertröstet, das man dann wieder mir der Lieferung, bzw. Wareneingang rechnet. Mehr erfolgte nicht! Dann habe ich auf einen anderen Typ umbestellt. Dieser sollte eine ... Bericht lesen

Pro: Relativ schnelle Lieferung
Kontra: Katastrophaler Service

Zuerst defektes Gerät geliefert, dann DREI MONATE kein Geld zurück!" Habe Mitte September 2005 eine Canon IXUS 50 gekauft. Kauf und Lieferung waren O.K., aber dann: Die Kamera gab nach zwei Bildern den Geist auf (dafür kann Redcoon wahrscheinlich nichts) und so retournierte ich das Gerät sofort wieder. Als mir gesagt wurde, daß der Umtausch mindestens drei Wochen dauern würde, stornierte ich den Kauf. Dies wurde akzeptiert und man versicherte mir, ... Bericht lesen