shoXX.com > Erfahrungsberichte

Pro: schneller Versand
Kontra: bei Reklamationen ganz schlecht

Man kann vor diesen Versandhandel nur warnen. Ich hatte über Amazon ein internes DVD-Laufwerk bei shoxx bestellt gehabt. Entgegen aller Erwartungen lief dieses Markengerät nicht mit herkömmlichen Kauf-DVD's. Deshalb schickte ich dieses wieder zurück. Ich musste es aber nach Luxemburg schicken, was mich 8,60 € kostete. Die Rücklieferung wurde zwar von shoxx bestätigt, man erstattete mir aber nicht meine Auslagen. Erst über den Garantieantrag bei Amazon ... Bericht lesen

Pro: günstig
Kontra: Nach Zahlung keine Lieferung der Ware und keine Rückerstattung des Geldes trotz Zusagen

...ersten Dezemberhälfte 2008 Waren bei shoxx.com bestellt. Habe nach Bestätigung der Bestellung innerhalb der nächsten drei Tage das Geld überwiesen. Habe zwar eine Mitteilung über den Geldeingang erhalten aber die Ware kam nicht. Nach Rückfrage wurde mir mitgeteilt, dass die Ware derzeit nicht lieferbar ist, obwohl bei der Bestellung Lieferung innerhalb fünf Tagen zugesagt war. Aus diesem Grunde bat ich die Bestellung zu stornieren, da die Ware dnn ... Bericht lesen

Pro: Anfangs zügige Antworten
Kontra: Letztendlich gar keine Antworten, Rücküberweisung wird nicht erwähnt nur Hinweis auf Shopgutschein

KURZ & KNAPP ############ + Ware gekauft - Email bzgl. der Zahlung erhalten + Ware bezahlt - Email erhalten das Ware nicht mehr zu haben ist + Rückzahlung gewünscht - Rückzahlung soll "ein paar Tage" dauern + Gewartet + Email geschrieben das es schon mehrere Wochen andauert - Gleiche Email erhalten: Rückzahlung soll "ein paar Tage" dauern + Immer wieder Mails geschrieben + mittlerweile weder Antwort noch Geld zurück! + KURIOS: Ware wird auf der ... Bericht lesen

Pro: günstig, dafür schlechter Service
Kontra: extrem lange Wartezeit auf Ware und Geldrückzahlung!

Im Oktober 2008 habe ich 2 Sennheiser Kopfhörer für meine MP3-Player gekauft. Einer davon (für 10,30 Euro) war defekt. Erst nach 3 maliger Ermahnung (zum Schluss mit Androhung eines Rechtsanwaltes) bekam ich die 10,30 Euro zurück letzte Woche (28.01.2009) zurück, also nach fast 4 Monaten!!! Obwohl es ein Garantiefall war (Zusendung defekter Ware) warte ich heute noch auf die Erstattung der Rücksendekosten. Hier weigert sich Shoxx standhaft. ... Bericht lesen

Pro: billig
Kontra: kein Service

Gutes und vor allem im Vergleich recht billiger Anbieter von Hardware aller Art mit guter Auswahl. Problemlose Zusendung ... sogar nach Österreich ! ABER: Wehe dem, der an seinem Produkt nach Ablauf der 2 wöchigen Rückgabegarantie Mängel findet oder gar die Garantie in Anspruch nehmen will. Ich kaufte im August einen Mp3 Player shoxx und schickte ihn im September zur Reperatur, da ein Wackelkontakt vorlag. Inzwischen (nach 3 Monaten!) habe ich ... Bericht lesen

Eigentlich ein guter shop unserer meinung nach ! Firma in Luxemburg = umständliche Kommunikation versandkosten könnten niedriger sein Preise sind OK ! Garantiebestimmungen verweist er uns auf Hersteller ! Ausreichend ,wenn man auf Kundenservcie verzichtet ! Empfehlenswert .

Pro: Schnelle Lieferung, saubere Abwicklung
Kontra: Rücksendung nach Luxemburg auf eigene (!) Kosten

Erst das Positive: Versand der Ware war sehr schnell, die Abwicklung problemlos. Versandkosten sind günstig, die Ware selbst auch. Leider gefiel mir die Ware nicht, weswegen ich von meinem Rückgaberecht gebrauch machen wollte. Die RMA-Nummer habe ich auch sofort bekommen, und als die Ware dann wieder bei shoxx eingetroffen war ging die Rückerstattung schnell und ebenso problemlos. Der Support hat auch trotz meiner häufigen Nachfragen immer schnell ... Bericht lesen

Möchte alle Käufer von Hardware bei shoxx warnen! Mit der Geldrückgabegarantie ist es nicht weit her; warte schon seit mehr als einem Monat auf die Rücküberweisung. Wenn es Antwort auf mails gibt, dann dass der Mitarbeiter leider erkrankt ist ?! Das Porto für den Retourversand des defekten Gerätes ist auch vom Käufer zu tragen.

Pro: schnelle Lieferung
Kontra: bei Rücksendung keine Zahlung!!

leider sehr schlecht. ich habe dort einen Fotoapperat bestellt, der auch zügig geliefert wurde. Leider stellte ich fest, das Paket war schon einmal geöffnet, der Apperat benutzt. Da ich ihn unter diesen Bedingungen nicht behalten wolltem forderte ich eine Rücksendnummer bei Shoxx an. Mehrfach und vergeblich. ERst als ich mit einem Anwalt drohte, bekam ich die Rücksendenummer. Nun habe ich am 18.12 den Fotoapperat zurückgeschickt und bisher mein ... Bericht lesen

Pro: Nichts
Kontra: Garantieabwicklung

Garantieabwicklung praktisch nicht möglich! Ich hatte einen Microsoft Wireless Controller für die XBOX 360 dort bestellt und nach einiger Zeit musste ich feststellen, dass er nicht mehr richtig funktionierte. Kein Problem dachte ich-habe ich doch noch die Rechnung und damit den Garantiebeleg. Also habe ich mich bei dretschler.com/shoxx.com gemeldet und auch gleich eine RMA-Nummer bekommer mit dem Hinweis, die Ware nach Luxemburg zurückzuschicken. ... Bericht lesen

Pro: gute website; guter preis
Kontra: schlechter kundenservice; keine kulanz; unverschämter Kundensupport

einfach peinlich dieser laden ich hatte dort zwei mal bestellt und ab sofort nie wieder, beim zweiten mal schrieb man mir nach 1 Woche ein Email und verlangte 15 Euro Zuschlag weil angeblich die Kontonummer des Bankeinzugs falsch gewesen sein soll. Es war Zahlung per Vorkasse im Lastschrift verfahren. Kann eigentlich kein Fehler geschehen, der wirklich Geld kostet. Beweisen konnte man mir das allerdings bei SHOXX nicht. Nach Rücksprache mit der eigenen ... Bericht lesen

Pro: Auslandsversand zu fairen Versandspesen, freundlicher Kontakt, akzeptable Preise
Kontra: leichte Mängel in der Verfolgung des Bestellvorgangs auf der Website

...entnehmen kann. Das Sortiment ---------------- Was wird auf shoxx.com angeboten? Der Shop umfasst ein Angebot von 1225 Artikeln. Das ist im Vergleich zu anderen Versandhäusern ein relativ kleines Sortiment. Am Anfang muss der Schwerpunkt wohl auf CD- oder DVD-Rohlingen gelegen haben. Mitlerweile ist das Sortiment um Einiges angewachsen und lohnt vor allem im unteren Hardwarebereich (Digicams, Mp3-player, etc.) einmal ein näheres Hinsehen. ... Bericht lesen