spielplatz-garten.com > Erfahrungsberichte

Pro: Gute Qualität der Produkte
Kontra: mieser Service, sehr lange Lieferzeiten

...würden wir nie wieder bei Spielplatz-Garten.com bestellen. Man ist sein Geld beizeiten los und wartet ewig auf die Lieferung, obwohl angeblich alles "auf Lager" ist. Zu dem haben sie meines Erachtens das Wort "Kundenfreundlichkeit" nicht erfunden. ... Bericht lesen

Pro: gute Bauanleitung
Kontra: keine Reaktion auf Reklamationen - keine Beantwortung der emails oder anrufe - schlechtes Holz,

Die Lieferung des im Internet bestellten Spielturms kam anstelle der angegebenen 5 Werktage erst nach 6 Wochen und war dann unvollständig bzw. defekt. Jeglicher Reklamationsversuch wird seitens des Shopbetreibers seitdem ignoriert. Details: Wir bestellten ein Stelzenhaus "Wistler Park" zusammen mit einer Anbauschaukel und einer Rutsche. Die Shop verlange Vorkasse, daher überwiesen wir sofort den Rechnungsbetrag von knapp 700 Euro. Aus den im Internet ... Bericht lesen

Pro: Preis ist OK
Kontra: Unzuverlässig, schlechter Kundenservice, nicht besonders freundlich

...2 Wochen einen Spielturm bei Spielplatz-garten.com bestellt. Da ich den Turm sehr schnell brauchte habe ich dort angerufen und der Mitarbeiter am Telefon versprach mir nach Rücksprache eine Lieferung am Anfang der nächsten Woche. Nachdem ich eine Woche später Montags noch nichts von der Spedition gehört hatte rief ich erneut an. Eine Mitarbeiterin versprach nachzuforschen und sich gleich noch einmal zu melden. Nachdem einige Stunden kein Rückruf kam ... Bericht lesen

Pro: wäre günstig
Kontra: äußerst schwer erreichbar

Hallo, ich werde euch von meinen Erfahrungen berichten, bewerten müsst ihr das für euch selbst: Bestellung per Internet und Vorabüberweisung des Geldes Anfang Juni. Widerruf des Auftrags fristgemäss per Mail, weil mehrfach telefonisch niemand zu erreichen war am 22. Juni. Prompte Rückmail durch den Direktor (Name auf dessen heutigen geäußerten Wunsch herausgenommen), dass die Stornierung angenommen ist. Seit dem habe ich unzählige Versuche ... Bericht lesen

Pro: ansprechende Internetseite
Kontra: schlechter Service bei Mängelrüge, lange Liefer- und Wartezeiten, respektloser Umgangston

Ich bestellte per Internet aufgrund der ansprechenden Internetseite am 14. März (rechtzeitig vor Ostern) einen Spielturm mit Rutsche bei der Fa. Spielplatz-Garten.com. Die Lieferung sollte ab 14. März 2-3 Wo betragen und lt. telef. Rückfrage vor dem 10.4. (Ostern) eintreffen, da es ein Ostergeschenk sein sollte. Tatsächlich wurde erst am 17.4. geliefert, d.h. deutlich nach Ostern und deutlich nach dem angegebenen Liefertermin. Desweiteren war ... Bericht lesen

Pro: Preis
Kontra: Kontaktaufnahme

Die Lieferung dauerte eine Woche länger, als eigentlich angekündigt. Als die Ware dann da war, hat die Schaukel gefehlt. Wir haben dann mehrfach versucht, per Telefon und E-Mail Kontakt aufzunehmen, jedoch ohne Erfolg. Nach 3 wöchigen Versuchen der Kontaktaufnahme, hat sich dann der Chef der Firma bei mir gemeldet und mir bescheid gegeben, dass wohl die fehlende Schaukel Lieferschwierigkeiten beim Hersteller hat. Darauf hin hat es ungefähr noch so ... Bericht lesen

alles bezahlt, aber keine ware...Vorsicht! entweder völlig überfordert oder kurz vor insolvenz! Anfang april haben wir einen spielturm (kurzfristig lieferbar) bestellt und auch direkt bezahlt. seitdem nichts mehr gehört, garnichts,weder auf mails, noch telefonisch (Firmen-tel dauerbesetzt und hotline nur warteschleife) oder fax (auch dauerbesetzt, sogar abends um 23 Uhr???). sieht gar nicht gut aus, schalten kommende Woche Anwalt ein, da sich garnichts bewegt!

Pro: keine
Kontra: Lieferung erfolgte nicht, Kaufpreis wird nicht zurückerstattet

Wir bestellten Ostern einen Spielturm mit Schaukel sowie Zubehör. Die Lieferzeit sollte drei bis fünf Tage betragen. Nachdem wir nach zwei Wochen immer noch nichts hörten, hakten wir per e-mail nach. Es wurde gemailt, die Ware würde in der nächsten Woch der Spedition übergeben. Aber auch in dieser Woche traf nichts ein. Ein weiterer genannter Termin verstrich wiederum, so dass wir letzlich vom Kauf zurücktraten. Seither werden weder e-mails durch ... Bericht lesen

Pro: netter internetauftritt
Kontra: keine kontaktaufnahme möglich

wir bestellten einen spielturm mit rutsche und schaukel und warten seit 6 wochen auf lieferung, dabei war bei der bestellung eine lieferzeit von ein paar tagen ausgelobt. jeder versuch der kontaktaufnahme scheiterte. mails werden anscheinend grundsätzlich nicht beantwortet. die hotline ist neuerdings dauerbesetzt oder es geht pünktlich zum feierabend der AB dran. zurückgerufen wird man auch nicht - kontaktaufnahme also unmöglich. bezahlt haben wir ... Bericht lesen

Pro: Bester Preis, schnelle Lieferung, gute Qualität
Kontra: ...kein Kauf auf Rechnung.

...auch viele Informationen über die Spielplatz-Garten.com selber, deren Qualtätsmerkmale und natürlich alle wichtigen Information z.B zu Zahlung, Lieferung, Widerrufsrecht, AGB’s oder deren Bestell- und Beratungshotline. Fazit: Ohne überschwänglich zu werden, war es für mich eine Top Abwicklung und absolut weiter zu empfehlen. Für den Rest wie Aufbauanleitung & Zubehör ist ja die Fa. Jungle Gym zuständig. Es sei noch erwähnt, dass deren System selbst ... Bericht lesen

Pro: Super Beratung, super Service, sehr ansprechender Internetauftritt, guenstige Preise
Kontra: ./.

Wir bestellten vor Ostern einen Spielplatz - per Telefon und mit Lieferung ins EU-Ausland. Ueber die sehr uebersichtlich gestaltete Internetseite hatten wir uns vorab grob informiert, welche Anforderungen unser Spielplatz erfuellen sollte, benoetigten dann aber doch noch eine persoenliche Beratung, um uns endgueltig fuer die einzelnen Komponenten zu entscheiden. Diese Beratung war aeusserst freundlich, kompetent und ausfuehrlich! Wir wurden darauf ... Bericht lesen

Pro: Verpackung, Aufmachung des Online-Shops
Kontra: Erreichbarkeit, Lieferzeiten, Informationspolitik,

Schaukelset mit Rutsche "Kanto 2KR" am 01.05. aufgrund der Lieferzeitangabe "10-14 Tage" bestellt (Schaukel sollte zum 29.05. aufgebaut sein). Meldung im Status am 10.05. "in Produktion", Meldung am 18.05. "Status offen" (zwischendurch mehrere Telefonate wegen Liefertermin). Meldung Status versendet am 19.05., Übergabe an Spedition am 20.05. (Telefonische Lieferterminangabe: 25.05.). 28.05.: Durchhangeln zu den Speditionen mit Rückmeldung "der LKW ... Bericht lesen

Pro: günstig
Kontra: es gab ein paar missverständnisse

Uns wurden leider zunächst falsche Balken für eine Schaukel geschickt. Die Lieferzeit von 14 Tagen wurde so eben eingehalten.Die richtigen Balken kamen aber schnell innerhalb von 5 Tagen per Hermes. Kein Drama denn wo Menschen arbeiten passieren auch mal Fehler. Ein Balken fehlt jetzt immer noch, aber dieser soll auch noch geliefert. Natürlich ist es ärgerlich wenn man länger als geplant auf die Schaukel verzichten muss, aber wenn man sich bemüht ... Bericht lesen

Pro: War alles super
Kontra: /

Ich möchte doch auch mal etwas positives schreiben. Wir bestellten auch vor Ostern einen Spielturm mit Schaukel und Rutsche bei der Fa. Spielplatz-Garten. Ich hatte einmal angerufen und sofort den Inhaber am Telefon. Der Konatkt war sehr nett und so hatte der Internetshop auch schon mein Vertrauen. ich bestellte per Vorauskasse und erklärte das ich den Turm Ostern brauche, weil mein Sohn auf Ostersonntag Geburtstag hatte. Ich bekam den Turm passend ... Bericht lesen

Pro: Gute Preise
Kontra: Schlechter Sevice, kaum Erreichbarkeit

Über "Spielplatzgarten.com" haben wir ein Kinder-Stelzenhaus und eine Schaukel aus Holz bestellt. Nachdem die Spedition ein Kinder-Stelzenhaus nur gegen eine zusätzliche Gebühr (wir hatten schon Versand bezahlt) ausliefern wollte und einen Gabelstapler von uns gefordert hat, hat es Wochen gedauert bis wir die bestellte Ware endlich hatten. Anschliessend haben wir festgestellt, dass alle Schrauben, Anleitung und Verbindungstücke zu der zusätzlich bestellten ... Bericht lesen