wellango.de > Erfahrungsberichte

Pro: Schnelle und flexible Lieferung
Kontra: Schlechte Rückabwicklung

Bestellung und Lieferung ging einwandfrei. Auch lieferung an andere Adresse war kein Problem. Da der Artikel nicht das war was ich mir vorstellte habe ich ihn reklamiert . Rücksendung ging auch einwandfrei nach zusendung eines Portoscheines von Wellango selbst . Das war auch der Rest des Positiven.......... Nach 2 Wochen mal eine Mailanfrage gesendet , ob den alles angekommen ist und wie der weitere Ablauf ist. Die einzige Antwort war eine automatische ... Bericht lesen

Pro: schnelle Lieferung
Kontra: Umgang mit Reklamationen, Liefergenauigkeit

Habe eine Pulsuhr bestellt, wurde falsch geliefert. Rücksendung, hab neue bekommen. Wieder falsch. Bei beiden malen habe ich reklamiert und den gewünschten Produkttyp in Fettdruck mit zahlreichen Ausrufezeichen dran geschrieben. Nach der zweiten Fehllieferung hieß es die richtige sei nicht auf Lager aber bestellt - morgen wäre die Lieferung da. Auf meine Nachfrage (und das fand ich nicht so gut, man hätte sich ja mal vom Versandhaus aus melden ... Bericht lesen

Pro: nichts
Kontra: Ware kommt nicht, Konto wird belastet

Ich habe im Oktober einen Artikel für einen Mitpatienten in eine Rehaklinik bestellt. Dieser sollte innerhalb von 3 Tagen geliefert werden. Nachdem er nach über 1 Woche immer noch nicht in der Klinik war und unser Entlassungstermin anstand, trat ich vom Kaufvertrag zurück (lt. gesetzlich 14 Tage Widerspruchsfrist). Nach weiteren 5 Tagen bekam ich eine Mail, dass die Ware nun abgeschickt sei und meine Kreditkarte belastet würde. Das war so ziemlich ... Bericht lesen

Pro: Keine
Kontra: Mangelhafter Kundenservice

Nach Teilieferung und Vorauskasse kein Kontakt mehr möglich . Kundenservice reagiert nach vorausgegangener Zahlung nicht .Habe nur einen Teil der Lieferung bekommen seit 12 Tagen versuche ich per mail den Verlauf zu klären keine Antwort.Telefonisch ist die Firma nicht zu erreichen .Absolut nicht zu empfehlen !!! Betrifft BestellnrBetrifft Bestellnr. 7108440 Rechnung 50148507 Ich habe per Vorkasse bezahlt und nur eine Teilieferung bekommen. Es fehlt ... Bericht lesen

Pro: keine gefunden
Kontra: 2 Monate Ärger nach einer Bestellung und keine Ware

Ich habe am 1.12.2010 ein Blutdruckmessgerät Boso Medicus Prestige bestellt, und per Erlagschein im voraus bezahlt. Trotz mehrmaliger Reklamationen kam das Gerät nicht an. Ende Dezember wurde ein weiteres Gerät abgeschickt auch dieses verschwand bei der Spedition GLS spurlos. Ich war mit einem 3. Versuch über DPD einverstanden. Das Gerät wurde trotzdem über GLS versandt und nicht zugestellt. Obwohl die Fa. Wellango meine Telefon Nummer der Spedition ... Bericht lesen