Ernstings-family.de

Produktbewertung des Autors:   

Wartezeit an der Kasse zu Stoßzeiten:

gering

Pro:	Qualität, günstige Preise, toller Service
Kontra:	keine Nachteile für mich, nur Vorteile

Empfehlenswert?

ja

Kompletter Erfahrungsbericht

Online-Shop: www.ernstings-family.de

Was ist denn überhaupt Ernstings Family und wer steckt dahinter?

Ernsting's Family ist ein Mode-Discounter, der im unteren Preissegment angesiedelt ist und zu den führenden Ketten Deutschlands gehört. Derzeit sind rund 7000 Mitarbeiter in 1350 Filialen für das Unternehmen tätig. 1967 hat Kurt Ernsting den ersten "Minipreis-Laden" in Cosfeld-Lette eröffnet, seitdem geht die Expansion rasend voran. 1990 wurde die 300. Filiale eröffnet, 2001 waren es bereits 920.

Im Zentrum der ErnstingsFamily Firmenphilosophie steht die kompromisslose Forderung nach Qualität, ein fröhliches, pfiffiges und sympathisches Image, sowie Ehrlichkeit und Zuverlässigkeit den Kunden gegenüber. Soziales Engagement zeigt das Unternehmen durch seine Unterstützung des Herzenswünsche e.V., einem Verein, der schwerkranken Kindern und Jugendlichen ihren größten Wunsch erfüllt.

(Quelle: kindermodenwelt.de)

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Was mir in der Selbstvorstellung ein klein wenig sauer aufstösst ist, das die Preise im unteren Preissegment angesiedelt sind, denn das klingt sehr nacht Takko oder KIK und das sind Geschäfte die ich tunlichst meide.
Die Idee ist trotzdem genial, gute Kleidung für alle anzubieten, obwohl es dann sein kann, das in der Krabbelgruppe mal ertönt: Das Shirt haben wir auch!, aber da stehe ich drüber und im KiGa kann man die Sachen ja beschriften und da das Angebot stetig wechselt, und auch nicht immer alles in der von mir gesuchten Größe vorhanden ist, ist es auch eher selten!

Meine Meinung und Erfahrungen mit dem Onlineshop:

Ernstings Family ist ein Shop in den ich immer wieder einmal reinschneie und meist auch bestelle, denn von Qualität und Leistung des Anbieters bin ich wirklich schon seit langem überzeugt. Warum werdet ihr sicherlich im Laufe meines Berichts erfahren.
Was mir positiv auffällt ist, das Shopfilialen fast überall in den Städet zu finden sind und so kann ich mir meine Bestellung frei Haus auch bequem in die nächstliegende Filiale liefern lassen ohne die Versandkosten von 4,20 Euro zahlen zu müssen. Hier gilt auch Vorkasse und das ist per Lastschrift, Sofortüberweisung, Kreditkarte und Nachnahme (da kommen dann 5,60 Euro auf den Preis + Versand hinzu) Auch wenn ich eine Lieferung in der Filiale wünsche, muss ich bevor ich zur Anprobe kann mein Paket bezahlen und kann erst danach einen Umtausch innerhalb von 14 Tagen vornehmen, natürlich mit gültigem Kassenbon. Obwohl ich es auch schon hatte, das ich meinen Kassenbon verbummelt hatte, aber da ich in der Filiale bekannt bin, konnte ich das zu kleine Kleidungsstück zwar umtauschen, aber nur direkt ohne Auszahlung, aber das war egal, denn einen zu kleinen Sweater konnte ich nun wirklich nicht gebrauchen.
Sehr positiv zu vermerken ist, das man bei einer Ernstings Family Bestellung wertvolle Webmiles verdienen kann und auch Kleinvieh macht Mist und so leppert sich da schon einiges zusammen bei uns, denn ich bestelle wirklich oft, gerade für meine jüngste Tochter, denn Unterwäsche und Strumpfhosen sind von so hoher Qualität, wie ich es anderswo noch nicht gefunden habe, zumindest nicht für die Preise, die Ernstings ihren Kunden bietet.
Jede Woche wird der Onlineshop aktualisiert und es trifft neue Ware ein, die ich immer per E-Mail bekomme und eigendlich müsste ich schon um 0:00 Uhr am PC sitzen, denn manche Schnäppchen sind sehr schnell ausverkauft, dazu gehören vorallem Regenkleidung wie Gummistiefel, Regenjacke und Matschhose, die ich wenn ich Glück habe dann in meiner Filiale noch bekomme.

Wenn ich auf www.ernstingsfamily.de gehe, springt mich ihr Logo/Motto förmlich an "Für fröhliche Familien empfohlen" und wie schon erwähnt sind es hauptsächlich die Kleidung für meine jüngste Tochter, die ich über den Shop ordere, denn meine beiden älteren Kinder sind aus der Kleidung schon entwachsen, da geht auch nur noch Unterwäsche, Nachtwäsche und Socken oder eben die Kleidung für Erwachsene, aber da ist ganz selten etwas dabei was den Ansprüchen meiner Kinder genügt, denn sie haben natürlich mittlerweile ihren eigenen Style, was ja auch gut ist.

Auf der Hauptseite sehe ich auch sofort, was Aktuell ist und kann da die Seiten mit den Angeboten durchforsten und wenn mir etwas gefällt lege ich es einfach in den Warenkorb.

Außer Aktuell gibt es noch folgende Unterkategorien wie Aktuell, Specials, Babys & Minis, Kids, Damen, Herren, My Home und Reisen.

Das aktuelle Special heisst Winke, Winke Winter und zeigt schon richtig schöne Frühlingsmode. Ab 20.1. gibt es sogar schon Bademode für Kinder zu kaufen. Finde ich zwar noch etwas verfrüht, denn von den Temperaturen draußen ist mir noch nicht nach Sommer und Mode für den Frühling, denn ich friere bei den Temperaturen draußen und mag noch keine leichten Blusen oder Tops tragen, aber man kennt es ja, die warme Jahreszeit kommt schneller als man denkt! Vielleicht reicht es ja schon, zu sehen, was Trendy und modern ist und man kann Ideen sammeln füreinen fröhlichen Mode - Frühling?

Unter Specials finde ich die Neuheiten und kann in die besonderen Angebote des Herstellers schonmal reinstöbern. Die Neuheiten gelten für Babys&Minis, Kids, Damen, Herren, Unsere Lieblingsstücke, Fanmeile (da waren zur WM einiges an Fußballaccesoires und dazu zählt auch Hello Kitty, Bob der Baumeister, Pooh Bär, Cars und andere Helden) und ganz neu seit kurzer Zeit kann man auch Online Gutscheine anfordern, die sich super verschenken lassen. Ich verschenke z.B zur Geburt eines neuen Erdenbürgers auch nur noch Gutscheine, da ich ja nicht weiss, was das Paar noch für ihr Kind brauchen und da kommt ein Gutschein immer gut an.

Die Kleidung ist nach Größen sortiert und zwar wie folgt:

Babies (Topolino) in Gr 62-98
folgende Unterkategorien können ausgewählt werden:
Alles für einen gute Start
Wäsche und Nachtwäsche
Strampler
Jacken und Westen
Sweats und Pullover
Strick und Sweatjacken
Rollis
Langarm und Longsshirts
Blusen und Hemden
Röcke und Kleider
Jeans und Hosen
Shorts und Radler
Jogger
Sets
Strümpfe und Schuhe
Leggings und Strumpfhosen
Accessoires
Spielzeug
Sale

da es in den meisten Sparten ähnlich geordnet ist, gehe ich darau nicht weiter ein, da es sonst zu langgestreckt wird.

Minis Gr 98 - 122
hier gibt es noch eine zusätzliche Kategorie und zwar "Alles für die Schule"

Kids (Yigga) Gr 128-170
wobei hier in den Filialen auch teilweise Schlafanzüge, Nachthemden und auch Untewäsche bis zur Größe 182 geführt werden

Bei den Damen gibt es 2 Linien, einmal GINA von Größe 34-40 und GINA BENOTTI von Größe 40 - 46:
Wäsche und Nachtwäsche
Jacken und Westen
Sweats und Pullover
Strick und Sweatjacken
Langarm und Longshirts
T-Shirt und Sportmode
Blusen
Sportmode
Strümpfe und Schuhe
Accessoires
Schmuck
Sale

Herren (Van Van):
Herrenmode von M-XXL

wobei dieses hier nicht so interssant ist für mich, da mein GöGa viel zu lange Arme und Beine für die Mode von Ernstings Family hat, daher scheidet es schonmal aus für ihn etwas zu bestellen, was sowieso nicht passt, aber auch für ihn wird Socken und zwischendurch auch mal eine neue Boxershorts bestellt.

Wäsche und Nachtwäsche
Jacken und Westen
Sweats und Pullover
Strick und Sweatjacken
T-Shirts und Polos
Hemden
Sportmode
Strümpfe

My Home gliedert sich in folgende Kategorien:
Frottee (Badehandtücher und Co)
Schlafen und Träumen (Bettwäsche, Fleecedecken z.B, je nachdem was zur Zeit angeboten wird)
Tisch und Küche (Tischdecken, Tischläufer und Platzset ......)
Wohnaccessoires ( Vasen, Kerzen und ganz, ganz viel anderes, je nach Jahreszeit auch Weihnachts - Herbst - Osterdeko)

Mit Reisen habe ich bisher noch keine Erfahrungen gemacht, aber dort sind einiges an Familienausflügen und Urlauben angeboten, die ich auf den ersten Blick für bezahlbar halte, aber wenn man dann einen zweiten Blick riskiert, und z.B in der Hauptsaison wie Sommerfieren buchen möchte, sehen die Preise schon wieder anders aus. Ich hatte mich da mal für ein Wochenende auf dem Bauerhof umgeschaut und es leider verwerfen müssen, da es nicht finanzierbar war für 5 Personen + Hund. Schade, aber trotzdem erwähnenswert.

Die Auswahl der Kleidung ist vielleicht nicht so riesig wie in anderen Shops, aber da das Angebot ständig, erweitert und verändert wird, ist eigendlich für jeden etwas dabei.

Außerdem gibt es auf der Hauptseite die Suchfunktion und wenn ich die nutze wird mir exakt das Produkt angezeigt oder eben das ähnlichklingende

Dann kann ich mich über die Qualität überzeugen oder wenn ich mag mit Ernstings Family direkt Kontakt aufnehmen:

entweder indem ich meine Kontaktdaten angebe und per Mail meine Frage versenden will oder telefonisch unter 01805 / 833 033 (Montag bis Freitag von 8-18 Uhr für 0,14 Euro/Min. aus dem dt. Festnetz, max. 0,42 Euro/Min. aus dem Mobilfunk)

Wenn ich den Ernstings Family Newsletter abonniere, bekomme ich einen 10% Gutschein für meine bestellung, das lohnt sich doch, oder?

Expertenteam - da kann man sich anmelden und seine Meinung kundtun. Umfragen sind öfter am Start z.B Thema Babybodys oder auch Socken, da die Firma immer bemüht ist ihre Qualität noch weiter zu verbessern. Dort kann man teilnehmen und regelmässig tolle Preise wie Einkaufsgutscheine & Co gewinnen. Leider habe ich bisher noch kein Glück gehabt. Auch beim alljährlichen Weihnachtsadventskalender, an dem man jeden Tag wirklich sensationell tolle Preise gewinnen kann, habe ich noch keinen winzigkleinen Preis gewonnen und ich spiele schon seit 3 oder 4 Jahren regelmässig mit.

Über Ernstings Family:

Eine Idee, die Erfolge schreibt:
(dieses sagt Ernstings Family über sich selbst aus!)

Wie wir denken und handeln Aus der Idee schöne und modische Kleidung günstig zu verkaufen, ist Ernsting's family entstanden. Heute sind wir in Deutschland mit 1.500 Filialen vertreten und es werden noch mehr...

Im Fokus der Ernsting's family Firmenphilosophie steht die Kundin, die sich und ihre Familie einkleidet. Um sie zufrieden zu stellen und ihr Sicherheit zu bieten, garantiert das Unternehmen kompromissloses Streben nach Qualität für alle Produkte. Der Textilanbieter begreift dies als Teil seiner Verantwortung für die Kundinnen und Kunden, die sich wie ein Mitglied der "family" fühlen sollen.

Jede Menge Qualitätskontrollen muss die Kleidung von Ernstings Family über sich entgehen lassen, bevor sie in den Handel kommen und ich kann da auch nur schreiben, das ich ja, da ich allles in den Trockner schmeisse noch nicht feststellen konnte, das es einläuft, breiter wird, die Farbe verändert und wenn doch, dann kann ich es umtauschen ohne Probleme. Letztes Jahr habe ich mir eine Jeans gekauft, der beim 2. Tragen der Reissverschluss kaputtgegangen ist und diese wurde mir ohne Probleme umgetauscht.

Ansonsten gibt es dort auf der HP direkt auch eine Community:

Wolke 7 - immer bestens informiert
E-Talk - Diskutieren sie mit
Mamablog - entscheiden sie mit
Aktionen
E-Cards
Spiele

Ich bin dort aber noch nicht oft aktiv gewesen, weil dooyoo und auch Ciao meine freie Zeit komplett verschluckt ;o)

In der Kategorie Baby & Kindermode wurde Ernstings Family zum Händler des Jahres gewählt und ich kann dies wirklich zu 100% unterschreiben, da ich bisher nur gute Erfahrungen mit dem Onlineshop und auch der Fililale in meiner Nähe gemacht habe. Die Qualität, die Leistung und die Preise haben mich wirklich überzeugt und ich werde weiterhin auch die Kleidung meiner Tochter dort bestellen oder direkt einkaufen gehen und ich gehe wirklich nie aus dem Laden ohne nicht eins der neidlichen Oberteile z.B eingekauft zu haben. Mittlerweile hat nicht nur H&M Hello Kitty (von meiner Tochter ganz leibevoll Hello Titti genannt) und so können wir auch vor Ort Hello Kitty Socken, Strumpfhosen & Co einkaufen ohne mich ins Gewühl der Großstadt zu stürzen. Bodys hatte ich noch von meinen beiden älteren Kindern auf den Dachboden und die konnte ein drittes Kind auch noch locker tragen, da sie weder verschlissen, noch ausgeleiert waren udn auch sämtliche Druckknöpfe waren intakt und das nach mehr als 14 Jahren, da soll mal einer sagen, Ernstings Family hat keine Qualitätsware ;o)
Hannah Montana ist an uns zum Glück vorbeigegangen und daher war diese Modelinie nicht sehr interessant für uns, aber im Geschäft hängend hat es mir schon gut gefallen, aber Celina hätte es albern gefunden einen Sweater mit fetten Aufdruck zu tragen.
Ich mag die fröhlichen Farben und Schnitte und da ich eine bekennende rosa und painkfarbene Mama bin, finde ich immer irgendetwas für mein Kind. Ich denke, das hier wirklich gute und qualitativ hochwertige Kleidung vertrieben wird, die bezahlbar ist und auhc mit großen Marken mithalten kann.
Mir gefällt diese Art von Einkaufen von Zuhause sehr gut und bei Ernstings Family bin ich gerne Kunde, denn für wenig Geld bekomme ich zauberhafte Mode in toller Qualität. Schade, das die Größenauswahl ab etwa 152 zu kindisch ist, das meine beiden Großen es nicht tragen möchten und die Erwachsenenmode zu erwachsen, aber für Babys und Kleinkinder ist es eindeutig mein Laden!
Für mich selbst kaufe ich desöfteren Schals und Strumpfhosen, denn das sind tolle Accessoires, die wirklich sehr kostengünstig in modischen Farben und toller Qualität angeboten werden. Schals und Tücher liebe ich schon immer und bin echt saufroh, das es diese Saison auch noch modern ist, denn so lässt sich Kleidung wirklich toll aufpeppen und Ketten und Co sind mir für die Arbeit z.B einfach zu umständlich, weil ich dauernd damit irgendwo hängenbleibe.
Bald kommen auch wieder die niedlichen Kinderkleider und Feenflügel und Prinzessinenausstattungen und Spielzeug schon für den Weihnachtsmann, wovon wir auch schon so einiges daheim haben und das alles wirklich zu bezahlbaren Preisen die Kinderaugen strahlen lassen.
Eine Aktion die mir auch immer wieder gut gefällt sind die Familienkalender, den ich wirklich jedes Jahr gekauft habe, denn er ist von Kindern mitgestaltet. Ernstings Family fordert die Kinder jedes Jahr erneut auf ein Bild passend zum Thema zu malen und die schönsten kommen dann in den Kalender. Insgesamt waren es immer 3 verschiedene die zur Auswahl standen. Dieses Jahr haben wir einen mit Fotos von Kunden. Schaut toll aus und es sind viele witzige Schnappschüsse zu sehen. Der Kalender kostet glaube ich unter 1 Euro und es sind 4 Spalten zur Verfügung und hängt in meiner Küche und ich kann alle Aktivitäten eintragen und vergesse nichts mehr ;o)
Eine tolle Aktion in jedem Jahr sind auch der Sommer Tschüss Verkauf und auch der Winter Tschüss Verkauf, wo man noch recht fette Prozente auf schon reduzierte Ware bekommen kann. Im letzten Winter habe ich meinem Kind jede Menge Schals und Mützen gekauft, sodass ich dieses Jahr komplett ausgestattet bin mit warmer Kopfbedeckung.

Zum Bestellen habe ich noch nichts geschrieben, daher hole ich es noch schnell nach, denn das ist ja das Wichtigste an einem Onlineshop:

Wenn mir ein Produkt gefällt, kann ich es durch Größenauswahl im Warenkorb ablegen und falls noch etwas dazukommt, wird dieses gespeichert bis ich zur Kasse gehe bzw. zu meinem Warenkorb, dort erscheint dann noch einmal alles und ich könnte auch Kleidung, Spielzeug oder was ich bestellen wollte wieder entfernen. Der Warenkorb selbst wird rechts angezeigt, so groß, das es nicht zu übersehen ist. Ich klicke es also an und da alles passt, klicke ich auf Weiter und komme auf eine Seite auf der ich mich entweder registrieren kann, wenn ich noch kein Kunde bin oder mich bequem einloggen, wenn meine E-Mail Adresse und Passwort schon hinterlegt sind. Jetz muss ich nochmals meine Bestellung überprüfen und kann mich jetzt auch entscheiden, ob ich die Lieferung ins Haus geliefert bekommen möchte oder eben den für mich bequemeren und günstigeren Weg der Lieferung und Zahlung in der Filiale auswähle. Natürlich ist es auch möglich, dieses jederzeit zu ändern und wenn ich eine andere Filiale auswählen möchte kann ich dies über den Filialfinder ändern. Gutscheine und Co kann ich im Menü Zahlung ändern eingeben und es wird gleich vom Rechnungsbetrag abgebucht. Einen Geschenkgutschein muss ich allerdings in der Filiale direkt anrechnen lassen. Wenn ich meine Bestellung abschliesse, bekomme ich innerhalb von Sekunden eine E-Mail in mein AOL Postfach und wenn meine Bestellung in der Filiale eintrifft, bekomme ich auch erneut eine E-Mail und ich kann innerhalb von 10 Tagen meine Bestellung abholen.

Bisher hat wirklich alles super geklappt. Ausgewählte Ware war bisher immer lieferbar und wenn nicht sehe ich es schon direkt bei der Eingabe bei der Bestellung. Dann lässt sich die von mir gewünschte Größe schon garnicht mehr in den Warenkorb packen. Und wenn mal etwas nicht gepasst oder auch gefallen hat, war ein Umtausch nie ein großes Problem. Die Möglichkeit den gewünschten auverkauften Artikel doch nóch zu bekommen lässt mich dann ins Dorf bei meiner Ernstings Family Filiale auflaufen.

Als ich auf Rügen zur Kur war, haben wir als Muttis eine Tagesfahrt nach Binz gemacht und dort habe ich natürlich auch einen Abstecher in die Filiale gemacht und für meine Tochter (ja, ja, ich weiss, ich habe einen Mützentick) eine etwas dünnere Mütze mit einem passenden Halstuch gekauft, denn bei uns war es immer ausverkauft oder eben nicht 2 zueinanderpassende Teile zu bekommen. Interessant finde ich, das alle Geschäfte anders aussehen und wirklich individuell sind, aber wirklich zum Einkaufen einladen.

Schon wenn ich meine Filiale betrete, rennt eine der Mitarbeiterinnen nach hinten um meine Bestellung zu holen so bekannt bin ich schon und nachdem ich dann unterschrieben habe, das es mir ausgehändigt wurde und bezahlt habe, ist es meins. Wie gesagt, Anprobiert wird dann daheim (die 2 Umkleiden im Laden sind echt winzig und zeigen meiner Meinung mehr als sie verbergen) und wenn es nicht passt, fahre ich zur nächstbesten Gelegenheit um es umzutauschen, das ist mit einem winzigkleinen Auwfwand verbunden und zwar muss ich ausfüllen, warum ich einen Umtausch anstrebe und meine Adresse und meine Unterschrift leisten und dann bekomme ich den Kaufpreis erstattet. Finde ich aber in Ordnung, denn das ist ja bei den meisten Händlern so.

Was ich auch noch positiv vermerken möchte, ist die Garantie, die Ernstings Family an die Käufer verspricht und zwar kann innerhalb von 2 Jahren eine Reklamtion mit oder ohne Kassenbon geltend gemacht werden und es wird der Kaufpreis ohne Wenn und Aber zurückerstattet. das muss zwar jeder große Händler seinen Kunden anbieten, aber bei Ernstings Family bin ich mir sehr sicher, das es auch eingehalten wird.

Ihr seht das Angebot ist vielfältig und mit Sicherheit ist für jeden irgendwas dabei! Schaut doch einfach mal rein. Der Shop ist wirklich übersichtlich gestaltet, das man sich schnell zurechtfindet.

Kleiner Tip: Um Webmiles zu sammeln, müsst ihr euch direkt über Webmiles bei Ernstings Family anmelden, denn im Nachhinein gibt es keine Meilen für die Bestellung!

Falls ich etwas vergessen haben sollte, freue ich mich über eure Kommentare!
LG,
Mel