Eteleon macht mich glücklich!
25.10.2004
Pro:
Geniale Angebote, schneller Service - einfach alles
Kontra:
nichts auszusetzen
Empfehlenswert:
Ja
Details:
Navigation / Übersichtlichkeit:
Umfang des Angebots:
Aktualität der Website:
Produktbeschreibungen:
Preisniveau:
mehr
  ThePilger
Über sich:
Mitglied seit:12.10.2004
Erfahrungsberichte:4
Vertrauende:1
Dieser Erfahrungsbericht wurde von 24 Ciao Mitgliedern durchschnittlich als sehr hilfreich bewertet
Hallo liebe Leser, endlich mal wieder ein neuer Bericht über Eteleon. Nachdem ich diese ganzen Berichte hier über die Seite gelesen habe war ich echt ein bisschen abgeschreckt, aber als mir dann ein Freund erzählte, dass ich mir wirklich keine Sorgen machen muss hat mich überzeugt.
**--Meine Entdeckung--**
Ich bin seit gut einer Woche auf der Suche nach einem Handy. Das erste was mir ins Auge gefallen ist war das Siemens S65 (mein anderer Testbericht). So suchte ich bei den verschiedensten Handyprovidern nach günstigen Preisen und die dazupassenden Tarife. Leider ist das Handy mit normalen Tarifen zur Zeit noch sehr teuer, und so entschloss ich mich noch eine Weile zu warten. Doch dann auf einmal sah ich eine Anzeige, unter der ein S65 für 0,-€ Angebiten wurde. So neugierig wie ich auch bin, musste ich natürlich mal nachschauen. Handy null Euro, keine Anschlussgebühr und im Vertrag nur 9,95 € Mindestumsatz und keine Grundgebühr - das war für mich die Sensation...
**--Bestellung--**
Ich natürlich, legte es schnell in den Warenkorb und bestellte dieses Teil. Was mich jetzt erwartete war richtig geil...;-)
Nachdem ich die Bestellungen abgeschlossen hatte konnte ich mich direkt im Service-Bereich einloggen und die Vertragsdaten von Eplus audrucken. Das meiste war schon ausgefüllt, eigentlich musste ich nur noch 2 mal unterschreiben und schon ging der Brief an Eteleon.
**--Das Warten (bzw. Nicht-Warten)--** So nun am nächsten Tag mal wieder in den Service-Bereich reingeschaut - hat sich noch nichts getan...
Einen Tag darauf stand bei Status dann schon etwas von "Vertragsdateneingang - Werden diese an Eplus weiterleiten".
Das hat mich natürlich gefreut und so hoffte ich, dass das die nächsten Tage so weiter gehen würde. Aber denkste, jetzt kommt das was ich an Eteleon ein bisschen zu bemängeln habe. Diese Meldung wurde zwar am nächsten Tag auf " Vertragsprüfung durch Eplus" geändert, doch diese Meldung stand für die nächsten 3 Tage da, obwohl im FAQ steht, dass das maximal 2 Tage dauert. Aber, ja mei, das ist auch nicht so schlimm, denn wie ich erfuhr hatten sie Kommunikationsschwierigkeiten mit Eplus. So wartete ich die angesprochenen 3 Tage bis die ich die SimKarte erhielt. Beigelegt waren nochmal die Vertragsdaten und die AGB´s von Eteleon. Die Simkarte war ab diesem Tag freigeschalten.
So, nun fehlte nur noch das Handy, was anscheinend auch demnächst erscheinen sollte. 2 Tage nach Erhalt der Simkarte erschienuf der Service-Seite die Meldung, dass das Handy abgeschickt wurde und innerhalb von 24 Stunden bei mir erscheinen sollte. Sehr praktisch war auch der dirkete Link zur Sendungsverfolgung bei German Parcel (heute GLS-Germany).
Und siehe da, am nächsten Tag kam das Handy dann tatsächlich an so dass ich alles in allem 7 Tage warten durfte bis ich die komplette Bestellung erhielt.
Noch eine kleine Info zu Germal Parcel: GLS versendet nur Montag-Freitag, also keine Hoffnungen machen, dass es Wochenends kommt. ;-)
**--Schlechter Kundenservice?--**
Also, dass was meine Vorgänger über den Kundenservice geschrieben haben kann ich in keinster Weise bestätigen. Mir wurden alle E-Mails innerhalb von einer halben Stunde beantwortet, egal ob Montag morgens 8 Uhr oder Samstag abend 17 Uhr. Auch telefonisch ist Eteleon mittlerweile anscheinend sehr gut belegt. bei 2 Anrufen musste ich überhaupt nicht lange warten und bekam stets eine sinnvolle Antwort.
**--Fazit--**
Also, wie ihr seht bin ich unglaublich zufrieden mit Eteleon. Der Service und die Lieferung sowie die Informationen haben mich einfach begeister. Dieser Shop hat die günstigsten Angebote die es gibt. Also reinschauen lohnt sich... :-)
Aktionen zu diesem Erfahrungsbericht
Mehr über dieses Produkt lesen
|
|
28.11.2004 17:21
Toller Bericht! Florian