Solaranlage Family Set M - guter Preis und tolle Förderung
15.08.2009
Pro:
Kompetente Mitarbeiter * Probleme werden schnell gelöst * günstige Preise
Kontra:
Erreichbarkeit
Empfehlenswert:
Ja
Details:
Navigation / Übersichtlichkeit:
Umfang des Angebots:
Aktualität der Website:
Produktbeschreibungen:
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  Logen32
Über sich:
Mitglied seit:15.08.2009
Erfahrungsberichte:1
Dieser Erfahrungsbericht wurde von 23 Ciao Mitgliedern durchschnittlich als sehr hilfreich bewertet
**** Die Vorgeschichte **** Ich bin zwar ein Freund von alternativen Energien, wäre aber von alleine nie auf den Gedanken gekommen, mir eine Solaranlage auf mein Haus zu packen. Nachbarn von uns haben aber diesen Trend mitgemacht und meine Frau hat immer wieder gesagt, lass uns das machen, das wird sogar bezuschusst und da bin ich neugierig geworden. Ich war bis zu diesem Zeitpunkt immer der Meinung gewesen, dass nur ein Fachmann eine solche Anlage montieren kann und hab mich schon gewundert, dass meine Nachbarn alle so viel Geld haben, sich eine solche Solaranlage mal eben zu kaufen und auch montieren zu lassen.
Als ich allerdings mal nachgefragt habe, wurde mir erzählt, dass man solche Anlagen auch im Internet kaufen und dann selbst montieren kann. Das klang alles so toll und vor allen Dingen so einfach, dass ich mir die Internetseite von „Exclusiv-Home" mal angeguckt habe. Das war die Firma von der meine Nachbarn so geschwärmt haben. Glauben wollte ich das zuerst nicht so richtig und meine Frau hat gemeint: da muss ein Haken sein, aber bei nochmaligem Durchlesen war ich mir sicher: Das packst Du auch! **** Die Entscheidung ****
Vorsichtshalber hab ich doch bei „Exclusiv-Home" angerufen und habe mich erkundigt, ob das wirklich so einfach ist mit der Montage einer kompletten Solaranlage, wie das auf der Internetseite stand. Verbunden wurde ich nach einer relativ langen Wartezeit mit einem sehr netten Herrn. Er hat mir die Einzelheiten noch mal erklärt und mir versichert, dass es eigentlich kein Problem darstellen dürfte. Außerdem würde man mir jederzeit gerne weiterhelfen, wenn es zu Schwierigkeiten kommen sollte. Ich hab mich dann entschlossen, es einfach mal zu versuchen, zumal der Preis bei „Exclusiv-Home" gegenüber anderen Anbietern sehr günstig war und die staatliche Förderung von Solaranlagen auch nicht ohne ist. Die Anlage, die für uns in Frage kam, kostet bei „Exclusiv-Home" 2.146,50 Euro und der Staat gibt mir 882,- Euro dazu. Also kostet mich die Anlage netto nur 1.464,- Euro und das hat mich einfach überzeugt.
**** Die Bestellung und Lieferung **** Gesagt, getan, ich hab meine persönliche Solaranlage „Familiy Set M" bestellt und drei Wochen auf die Lieferung gewartet. Als der Spediteur endlich vor der Tür stand, hab ich noch gedacht, hoffentlich klappt das auch mit der Montage. Ich hatte extra das „Family Set M" von „Exclusiv-Home" gewählt, weil da schon alles drin ist. War es leider nicht, denn beim Auspacken hab ich festgestellt, das der Solar-Flex-Schlauch gefehlt hat und ohne den konnte ich nicht anfangen. Ich hab dann sofort bei „Exclusiv-Home" angerufen und die Dame am Telefon hat mir versprochen den Schlauch so schnell wie möglich nach zu liefern. Zwei Tage später war der Schlauch dann auch tatsächlich da und es konnte losgehen.
**** Die Montage & erste Problemchen **** Ich hatte meinen Nachbarn schon vorgewarnt, dass ich eventuell seine Hilfe in Anspruch nehmen würde wenn ich gar nicht mit der Montage zu Recht komme, aber das musste ich gar nicht, denn das Montieren der Anlage ging super schnell und unkompliziert. Dank der detaillierten Beschreibung war es für mich kein Problem, die vier Kollektoren anzubringen und richtig anzuschließen. Ein kleines Problem tauchte dann allerdings bei der digitalen Fernsteuerung auf und da es bereits nach 20.00 Uhr war, konnte ich bei „Exclusiv-Home" keinen mehr erreichen. Das fand ich etwas ärgerlich, denn viele Firmen haben eine Hotline, die 24 Stunden besetzt ist.
Am nächsten Morgen hatte ich aber mehr Glück und bin direkt mit einem Sachbearbeiter verbunden worden, der nach meiner Schilderung sehr schnell wusste, was da falsch gelaufen war und mir erklärt hat, wie ich die Sache richtig gemacht wird. Solche kompetenten Leute findet man heutzutage auch nur noch eher selten. Vor allen Dingen fand ich es toll, dass der Herr sich so viel Zeit genommen hat mir alles zu erklären. Die Herrschaften in den Baumärkten nehmen sich die Zeit leider meistens nicht. **** Fazit ****
Wir sind jetzt seit einem halben Jahr stolze Besitzer einer Solaranlage von 2,1 qm auf unserem Dach und ich kann nur sagen: Es hat sich gelohnt. Ich würde es jederzeit noch einmal so machen und ich würde mich auch noch einmal für die Firma „Exclusiv-Home" entscheiden. Die Ware hat eine ausgezeichnete Qualität und das Preis-/Leistungsverhältnis ist wirklich Top. Eine noch kürzere Lieferzeit wäre zwar schön gewesen, aber das hat die immer freundliche und vor allem sehr gute und fachkundige Beratung der Mitarbeiter wieder wett gemacht. Wir überlegen, ob wir uns eventuell auch eine Markise von „Exklusive-Home" zulegen sollen, denn meiner Frau haben es die vielen tollen Farben angetan, die „Exclusiv-Home" zur Auswahl hat. Wenn die Montage auch so einfach ist wie bei der Solar Anlage, sehe ich da überhaupt keine Probleme.
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15.04.2011 14:41
Eigentlich ein "Thema verfehlt", weil der Händler kaum beschrieben wird. Aber bei der Mühe lasse ich mal auch ein "hilfreich" da ...
16.08.2009 13:36
Herzlich willkommen... Sehr gut fuer den Anfang... schoenen sonntag und alles liebe gerhard
15.08.2009 18:29
guter Einstand! LG Michael