Schlechter Service - schlechle Ware

1  08.06.2011

Pro:
wir haben unser Geld zurück

Kontra:
fürchterliche Qualität und noch fürchterlicher Service  -  keine Ahnunf von Kundenbetreuung

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Nanninikiks

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Mitglied seit:08.06.2011

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Wir haben einen XXL Strandkorb bestellt. Nach langen "hin und her" und warten, kam die Erklärung (Ende Mai) der Strandkorb sei in 6 - 8 Wochen liefebar. Abgesehen davon, dass der Sommer in unseren Breitengraden dann sogut wie vorbei ist, haben wir versucht über ein Telefonat genaueres zu erfahren. Leider wurden wir so abgebügelt, mit dem Kommentar "sie können ja stornieren", dass wir nun extrem verärgert waren, stornierten und unser Geld zurück verlangten.

Nun wurden uns in dieversen Mails Teillieferungen angekündigt und den Vertrag mußten wir auch mehrmal stornieren. Wir wurden plötzlich Ankündigungen von Lieferungen wie 5 Rollen bombadiert. Wie freuch - was soll ich mit den Rollen ohne Strndkorb, der evtl. in 7 Wochen kommt. Zeitgleich kommtn wir uns bei einem anderen "Kunden" den Strandkorb andehen.

OH SCHRECK - VIELÖEN DANK, DASS WIR STORNIEREN KONNTEN!!!!

Ich würde bei dieser Firma gar nix mehr ordern.

Das Geld allerdings haben wir bereis nach ca. 3 Stornierungen zurück erhalten!

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