Expedia.de

Pro: rein gar nichts (und dass es genügend andere Anbieter gibt)
Kontra: schlechter Service, freche Mitarbeiter, unprofessionelle Abwicklung,vergleichsweise teuer

Ich schreibe diesen Bericht, weil ich den vielen Leidensgenossen die hier über schlechte Erfahrungen mit Expedia berichten, und die evt. wie ich auch keine Rechtsschutzversicherung haben,einen Weg aufzeigen möchte zu ihrem Recht zu kommen. Und das eben ohne Anwalt und teure Verbraucherschutzzentralen. Zunächst aber meine unsäglichen Erfahrungen mit Expedia. Zum Glück gibt es ja in diesem Forum den Hinweis, schlimme Worte wie "Abzocke" "Betrug" ...
...geraten zu deutliche Worte für das zu wählen, was ich (und viele andere hier) mit besagtem Reiseportal erlebt haben :). Also, trotz aller Warnungen die ich hier lesen konnte buchte ich vor ein paar Monaten einen Flug bei Expedia. Man neigt ja dazu die negativen Bewertungen in solchen Foren zu verdrängen (Fehler Nr.1). Ich wunderte mich über das unnötig unständliche Verfahren und fragte mich, warum ich mir erst einen Account anlegen muss, um etwas ... Bericht lesen

Pro: schnelle Abwicklung der Zahlungen
Kontra: KEIN Kundenservice, keine Leistung

Habe meine Amerikaflüge über Expedia gebucht. Die Kosten wurden auch brav von meiner Kreditkarte abgebucht. Als ich allerdings den Rückflug von San Francisco antreten wollte sagte die Lufthansa ich sei nicht auf den Flug gebucht. Ich habe denen dann meine Kreditkartenummer gegeben und wurde auf den Flug gebucht. Die Lufthana hat natürlich ein weiteres mal meine Kreditkarte belastet. Expedia sagt nun ich sei doch auf dem Flug gewesen, somit hätten ... Bericht lesen

Pro: Keine
Kontra: .Expedia ist unzuverlässig und an einer schnellen regelung nicht interersiert

Ich habe ein Hotel in Lyon über Expedia gebucht. Darauf habe ich eine Hotel Bestätigung bekommen und bin dort hin gefahren.Dort angekommen haben sie mir gesagt es läge keine Reservierung vor und habe mich an ein andres Hotel verwiesen.Bis da hin ist das noch nicht so tragisch, aber ich bin LKW Fahrer und hatte keine Fahrzeit mehr und musste ein Taxi nehmen.Nach einer Woche habe ich fest gestellt das mir ein Hotelzimmer samt Übernachtung von meiner ...
...war .Ich habe dieses bei Expedia mehrmals angemahnt und es ist nach fast 6 Monaten nichts passiert ,und auch einer zusage das ich die Taxi kosten ersetzt bekommen würde was bis heute leider auch nicht geschehen ist .Ich habe natürlich die kosten des Hotel samt Unkosten in Höhe von 140 Euro von Expedia zurück gefordert weil der Fehler bei Expedia lag .Die habe mich in einem benachbarten Hotel eingebucht und mir aber einer andere Adresse zugeschickt ... Bericht lesen

Pro: keine
Kontra: kein Kundendienst

Hatte bei Expedia Reise und Hotel in New York gebucht. Das als "Superior" gebuchte Hotelzimmer war absolut nicht nach der in der Anzeige genannten Beschreibung. Es hatte weder direktes Tageslicht noch direkte Außenluftzufuhr. Das Fenster gung zu einem Lagerraum im Innenhof, das nur oben eine kleine Öffnung hatte. Expedia tat meine Beschwerde einfach lapidar ab, das Hotel hat nach Rückfrage die gebuchte Hotelkategorie bestätigt. Die bemängelten Tatsachen ...
...Ort überprüft. Ich wurde vom Kundenservice einfach abgewiesen, geschweige denn, daß ich eine teilweise Rückzahlung erhielt!! Es bleibt mir nichts anderes übrig als diesen Vorfall meinen Rechtsanwalt zu übergeben. So geht das nicht! Ein Kundendienst muß sich den Mängeln annehmen, und nicht einfach nur dem Hotelaussagen glauben! Ich werde nie mehr bei Expedia buchen!! ... Bericht lesen

Pro: Buchen sehr, sehr schnell ab
Kontra: Keine Kulanz, 0 von 10 Punkten

Ich selber verreise sehr oft und habe das erste Mal über Expedia gebucht. Ein sehr teures Wellness-Hotel am Bodensee für unsere Flittertage, weil wir jetzt nicht mehr fliegen dürfen, weil meine Frau hoch schwanger ist. Nun ist es unerwartet so gekommen, dass sich der Muttermund bei meiner Frau verkürzt hat und sie nicht verreisen soll. Vom Arzt wurde Bettruhe verordnet. Wir wollten den Termin gern verschieben, weil man ja auch keine Reiserücktrittversicherung ...
...sofort zugestimmt und uns alles Gute gewünscht etc.. Wir müssten uns allerdings an Expedia wenden. Das taten wir. Nun das wortwörtliche Feedback von Expedia: "Wir können Ihnen anbieten, dass sie die Buchung stornieren. Stornogebühren wären 100%. Und dann buchen sie gleich neu." Wow, das nennt man Kundenfreundlichkeit. Ich habe heute unsere Flitterwochen im kommenden Jahr auf der AIDA gebucht. Aber sicher NICHT über Expedia...;-) !!! ... Bericht lesen