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Mieser Kundenservice bei Expedia. Genau überlegen wo man bucht !

1  20.09.2009

Pro:
Buchen sehr, sehr schnell ab

Kontra:
Keine Kulanz, 0 von 10 Punkten

Empfehlenswert: Nein 

mikefreidank

Über sich:

Mitglied seit:20.09.2009

Erfahrungsberichte:1

Dieser Erfahrungsbericht wurde von 16 Ciao Mitgliedern durchschnittlich als weniger hilfreich bewertet

Ich selber verreise sehr oft und habe das erste Mal über Expedia gebucht. Ein sehr teures Wellness-Hotel am Bodensee für unsere Flittertage, weil wir jetzt nicht mehr fliegen dürfen, weil meine Frau hoch schwanger ist. Nun ist es unerwartet so gekommen, dass sich der Muttermund bei meiner Frau verkürzt hat und sie nicht verreisen soll. Vom Arzt wurde Bettruhe verordnet. Wir wollten den Termin gern verschieben, weil man ja auch keine Reiserücktrittversicherung abschließen konnte. Wir riefen das Hotel an und sie haben sofort zugestimmt und uns alles Gute gewünscht etc.. Wir müssten uns allerdings an Expedia wenden. Das taten wir. Nun das wortwörtliche Feedback von Expedia: "Wir können Ihnen anbieten, dass sie die Buchung stornieren. Stornogebühren wären 100%. Und dann buchen sie gleich neu." Wow, das nennt man Kundenfreundlichkeit. Ich habe heute unsere Flitterwochen im kommenden Jahr auf der AIDA gebucht. Aber sicher NICHT über Expedia...;-) !!!

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Kommentare zu diesem Erfahrungsbericht
perdian

perdian

26.12.2009 15:14

Das ist kein Erfahrungsbericht sondern ein Ausschnitt eines Einzelfalles. Da fehlt viel zu viel. Ciao ist kein Platz zum Dampf-Ablassen.

elguwi

elguwi

20.09.2009 22:41

Ist zwar persönlich ein großes Ärgernis, aber von einem kompletten und hilfreichen Bericht wollen wir lieber nicht sprechen. Über das Reisebüro erfahre ich einen Fakt und das auch nur zu einer einzigen Buchung.

SueSab

SueSab

20.09.2009 22:28

s.u.

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Dieser Erfahrungsbericht wurde bislang 593 mal gelesen und von Mitgliedern wie folgt bewertet:

"weniger hilfreich" von (94%):
  1. Mindmover
  2. Dr.Claudia
  3. Magistix
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"Thema verfehlt" von (6%):
  1. perdian

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