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unvollständiges Ticket

2  10.07.2011

Pro:
Preise, Gabelflüge, Online - Checkin möglich

Kontra:
Mehrfaches Versagen des Services

Chios

Über sich:

Mitglied seit:10.07.2011

Erfahrungsberichte:2

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Dieser Erfahrungsbericht wurde von 6 Ciao Mitgliedern durchschnittlich als hilfreich bewertet

Gabelflüge sind kaum selbständig wirklich preiswert zu buchen, deswegen gehe ich bei dieser Gelegenheit über online-Reisebüros.
Einen Tag vor Abflug erfuhr ich über meinen Check-in-Button, dass mein Flugticket nicht gültig sei und ich mich an die Fluggesellschaft wenden solle. Die wiederum verwies mich an das Reisebüro zurück, das Ticket sei nicht komplett, eine Ticketnummer fehle. Nach vielen Telefonaten wurde mit mein Ticket durch Expedia komplettiert und darauf verwiesen, dass die Fluggesellschaft mich ohnehin hätte mitnehmen müssen, ich sei ja schließlich gebucht. Zur Kontrolle schickte man mir ein e-Ticket, das aber alte, mittlerweile verworfene Flugzeiten enthielt.
Der Hinflug ließ sich nun online einchecken, allerdings dann einige Tage später der Rückflug nicht. Gleiches Spiel, nur dann im Ausland!
Mit meinem e-Ticket glaubte ich mich gewappnet, am Schalter wurde aber recht deutlich, dass dies nicht unproblematisch war. Meine Mitreise beruhte auf reinem Goodwill der Airline! Dies kostete mehr als 20 Minuten Arbeit für den Service hinter dem Schalter, meine Nerven und die der hinter mir Wartenden. Gemeinsam zu sitzen war dann nicht mehr möglich.
Die Tickets meiner Mitreisenden hatten die mehrfache Flugzeitenänderung, die zu aberwitzigen Zwischenaufenthalten führte, seltsamerweise unbeschadet überstanden . dabei ging es kenesfalls um eine Exotenairline, sndern um einen Carrier, der die Strecke vielfach am Tag bewältigt, also handelte es sich ein reines unseriöses Preisverschiebespiel.
Ohne das Online-Checkin-Verfahren hätte ich erst vor Ort festgestellt, dass es ein gewaltiges Problem mit meinem Ticket gibt und mich auf meine Buchungsnummer verlassen.
Ich würde nur noch bei Expedia buchen, sollte es bei einem Gabelflug unumgänglich sein.

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sweety179

sweety179

10.07.2011 15:25

Mit ein wenig Struktur könnte man deinen Bericht noch viel leichter lesen. GLG

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