ForumFactory.com (bis 02/2008)

Produktbewertung des Autors:   

Pro:	Einfach in Anwendung und Administration
Kontra:	Störungen

Empfehlenswert?

nein

Kompletter Erfahrungsbericht

Hier möchte ich heute über meine Erfahrungen mit forumfactory.com berichten.

Ein Forum ist ein "Teil einer Website, der zur Kommunikation und Diskussion zu allen möglichen Themen im Internet dient." (Quelle: Absliderpro Internetglossar)

Die Forumfactory bietet nach eigener Aussage eine der "besten Foren kostenlos" für Webseiten an.

Meine Entscheidung für ein kostenloses Forum von Forumfactory:
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Hätte ich das Forum selbst erstellt, hätte dies einen höheren Zeitaufwand und höhere monatliche Kosten bedeutet. So entschied ich mich für ein kostenloses Forum eines Dienstleisters.

Bedenken hatte ich Anfangs aufgrund der Zuverlässigkeit und Abhängigkeit vom Anbieter. Nach dem Studieren von einigen Online-Testberichten und Webseiten von Anbietern entschied ich mich im Juni 2003 für ein Forum von Forumfactory, da diese in der Bewertung recht gut abschnitten.

Meine wichtigsten Anforderungen waren

- Optische Anpassbarkeit
- Administratorfunktion wie das Entfernen/ Zensieren von Beiträgen und Usern
- Wortfilter

Funktionen eines kostenlosen Forums von Forumfactory:
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Hier nenne ich die Funktionen, welche ich in den letzten 2 Jahren kennengelernt habe.

- Anpassung des Layouts über eine passwortgeschützte Administration
- Es stehen verschiedene Button-Designs zur Verfügung
- Ein Logo kann eingefügt werden
- Man kann beliebig viele Kategorien und Foren erstellen
- Das Forum zeigt das neueste Mitglied sowie die Gesamtzahl der Mitglieder an
- Das Registrierdatum jedes Users wird gespeichert
- Man hat die Möglichkeit Private Kategorien nur für bestimmte User anzubieten
- Man kann Wortfilter einrichten, um bestimmte Wörter in Beiträgen zu sperren
- Das Forum enthält eine komplette FAQ (Anleitung) zur Benutzung des Forums
- Das Forum enthält eine Suchfunktion
- User können sich Ihr Passwort zusenden lassen
- User können sich in Ihrem Forum registrieren
- Ihr Forum enthält viele Smilies/Icons
- Man kann Moderatoren und andere Status-Ränge einstellen
- Das Forum enthält ein Rangsystem, nach dem User bewertet werden
(Man kann eigene Status-Namen vergeben)
- Jeder User kann sein eigenes Avatar (Benutzerbild) hochladen
- Support inklusive (Email oder Telefon) oder FAQ mit Suchfunktion

Forumfactory nennt auf seiner Webseite noch Funktionen, die ich nicht nachvollziehen kann, da sie bei meinen Forum nie funktionierten, wie "Ihr Forum enthält PM: User können sich untereinander Nachrichten versenden".

Beim Registrieren konnten die User auswählen, ob die email für andere einsichtig ist oder nicht. Diese Funktion war oftmals temporär nicht gegeben und man konnte die email einsehen, obwohl der User anonym bleiben wollte.

Zum Start unseres Forums im Juli 2003 gab es eine Funktion, die später leider eingestellt wurde, was ich sehr schade fand. So wurden neben der Anzahl der aktuell aktiven Usern auch der Tag und die Anzahl mit den meisten Zugriffen angezeigt.

Einrichtung eines kostenlosen Forums von Forumfactory:
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Die Einrichtung des Forums ist kinderleicht. Man registriert sich bei Forumfactory.com mit Namen, email-Adresse, Homepage-URL und Username. Daraufhin erhält man eine Email mit Passwort und Link des Forums zugesendet und kann als Administrator mit den Basteln anfangen.

Auch dies ist selbsterklärend. Als Admin kann man optische Anpassungen wie die Einstellung der Farben vornehmen oder den Header (Kopf) des Forums einen HTML-Code mit oder ohne Logo verpassen.

Es müssen sogenannte Foren angelegt werden, dies sind die verschiedenen Verzeichnisse mit sprechenden Namen in denen die User ihre Beiträge reinschreiben können. Die Verzeichnisse können in ihrer Reihenfolge sortiert werden. Die Verzeichnisse können für die Allgemeinheit einsehbar sein oder vom Admin nur für registrierte User freigegeben werden.

Sinnvoll ist die Einstellung eines Wortfilters, um unangebrachte Wortspiele von Usern im Vorfeld zu unterbinden. Hierzu gibt man die entsprechende Auswahl von Worten, die nicht auf dem Forum erscheinen sollen in einem Eingabefeld ein.

Das Projekt Forumfactory.com
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Laut Impressum der Webseite von Forumfacory.com ist Verantwortlicher Carsten Grentrup
8330 Aster Terrace, Mission, British Columbia, Canada, V2V 4P4, Tel. 001-604-820-2578 Ext. 108
Fax 001-604-820-2583, Deutsche Kontakt Adresse: Lindenweg 12, D - 67256 Weisenheim/Sand
Mehr ist über die Macher oder Mission, Vision des Projektes nicht zu erfahren.

Ich vermute, dass sich das Projekt über die Werbeeinblendungen und die Hotline-Nummer finanziert.

Meine Erfahrungen mit meinen Forum von Forumfactory.com
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Das Forum existiert seit Ende Juli 2003 und hat nun 60 registrierte User, 22 Foren und zahlreiche Beobachter. Die Benutzung des Forums ist den Usern sehr leicht gefallen. Es kamen nur sehr wenige Anfragen von Usern bei mir an, und diese betrafen meist Themen, dessen Antworten man über die Foren-eigenen FAQs auch selbst hätte herausfinden können, wie "Wie setze ich in meinen Beitrag einen Link ein?" oder "Wie kann ich ein Bild von mir einfügen?"

Es gab in den letzten 2 Jahren eine Störung von 3 Tagen, die nach mehreren Anfragen bei Forumfactory.com über das Kontaktformular beseitigt wurde. Das kann ja mal passieren.

Das Forum hat uns sehr viel Freude bereitet, ist sehr einfach in Administration und Anwendung und lief in den letzten 2 Jahren sehr zuverlässig.

Seit Mitte März 2005 ist das Forum nicht mehr funktionsfähig. Das zeigt sich, indem die Styles, Grafiken und Beiträge nicht mehr vorhanden sind, siehe auch Foto.

Über das Kontaktformular, die Email-Adresse des Webmasters sowie über die Hotline habe ich mehrmals mit Forumfactory.com Kontakt aufgenommen. Anfangs sah ich die Sache noch mit großer Gelassenheit, schließlich war da das lange Osterwochenende und eine Reparatur nicht selbstverständlich.

ForumFactory.com bietet auf seiner Homepage zwei 0190-Hotlinenummer an zu 0,21 €/10Sek. bzw. 0,31 €/10Sek (Kosten lt. ForumFactory.com). Ruft man bei der Hotlinenummer zu 1,99 €/ Min (Kosten lt. Operator) erfährt man von der Bandansage von ForumFactory.com, dass der Anruf 1,24 €/ Min. kostet und hier von Mo- Fr. 16:00 - 20:00 Uhr jemanden erreichen kann. Nee, so wirklich nicht!

Nach Ostern erhielt ich dann auch mal eine Email von ForumFactory.com, in der sie sich für die Störung auf S4 entschuldigten und das nun wieder alles funktionieren würde. Allerdings läuft mein Forum auf S1 - wohl der Servername - und ging immer noch nicht. Aber ich war dennoch dankbar für eine Ressonanz von ForumFactory.com, wusste ich so doch, das es da tatsächlich jemanden gab der meine Nachrichten mehr oder weniger wahrnahm. J

Ende März kam dann doch noch eine Antwort zu meinem Problem, mit der Frage wie lange die Störung nun schon sei und das der Fehler in 2-3 Tagen bereinigt wäre. Ich hab darauf geantwortet und einige Tage später nochmals 2 Mails übers Kontaktformular hinterhergeschickt - getan hat sich aber nichts.

Nun ist es so, dass das Forum seit einem Monat nicht mehr funktioniert und meine User abwandern. Ich werde den Link auf das Forum dieses Wochenende von meiner Webseite nehmen, da es nicht mehr tragbar ist.

Fazit:
= = =

Eine schöne Sache - wenn's funktioniert.

Sicherlich kann bei solchen Sachen immer mal Störungen geben, der wegen der langen und andauernden Störung und dem schlechten Support gibt es von mir die schlechtest mögliche Bewertung für ForumFactory.com.

Ergänzung 8.10.2005: Am Sonntag den 2.10. erhielt ich von Forum factory eine Email das der Fehler behoben ist. Leider hat sich der Zustand nicht geändert und das Forum funktioniert nicht.

"Sehr geehrte Damen und Herren,

wir haben den Fehler behoben. Die Server
sind erweitert.

Leider mussten wir ein ggf. bei einigen
Foren ein max. 21 Tage altes Backup draufspielen,
wodurch es zu verlusten kommen kann...

Viele Grüße
Ihr ForumFactory.com Team"