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Gewährleistung - ein Fremdwort bei Forzieri

1  09.06.2010

Pro:
fällt mir keine ein

Kontra:
keine Gewährleistung

Empfehlenswert: Nein 

pgraetz

Über sich:

Mitglied seit:23.06.2000

Erfahrungsberichte:3

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Dieser Erfahrungsbericht wurde von 17 Ciao Mitgliedern durchschnittlich als sehr hilfreich bewertet

Hallo,
vorsicht bei diesem Online-Shop ist geboten !
Es handelt sich, auch wenn es bei der Website nicht sofort ersichtlich ist um eine italienische Firma, die auch aus Italien versendet.
Wenn Sie einmal eine Reklamation haben, dann fängt das Problem an !
Die Firma hält sich nicht and die EU-Gewährleistung und den entsprechenden Verbraucherschutz.
Wenn Sie die Ware nicht (natürlich auf eigene Kosten) innerhalb von 30 Tagen zurückschicken, dann ist für Forziere alles ausschließlich 'Kulanz' und über diese entscheiden sie selber.

Verlassen Sie sich keinesfalls darauf eine Reklamation auf der Fiorzieri Website zu melden. Das wurde bei mir dreimal einfach ignoriert und ich hab erst eine Rückmeldung bekommen, nachdem ich deren Email adresse auf Paypal gefunden habe. (In keiner der emails von Forziere Vertrieb wird irgendwo eine mailadresse angegeben).

Meine Vermutung ist sicher nicht unbegründet, das diese Firma keine Serviceabteilung hat. Erreichbarkeit telefonisch fast unmöglich.

In meine Fall will Forziere, das ich bei einem defekten Artikel die kompletten Versandkosten trage (Italien ca.24€) und behält jetzt die Ware zurück, wenn ich nicht 10€ für die Rücksendung bezahle. Im Februar gekauft und noch immer halte ich die Ware nicht in meinen Händen !!
Forzieri wird sich jetzt mit meinem Rechtsanwalt beschäftigen. Das Europäische Verbraucherschutzgesetzt sagt eindeutig, das der Kunde innerhalb der ersten 6 Monate ein unentgeltliches Recht (und das schliesst Versandkosen ein) hat die Ware repariert zu bekommen.
Bin ja mal gespannt wie die schaun werden, wenn sie das Schreiben von meinem rechtsanwalt bekommen. Das machen wohl die Wenigsten. Damit rechnen die sicher. Ich aber hab schon 2 mal geklagt und jedes mal gewonnen und der Verkäufer hat dann dreimal soviel zahlen müssen, weil der Rechtsanwalt dann auf seine Kosten geht. Wie bescheuert muss man sein?!?

Gern mach ich das nicht. Kostet nur Ärger und Zeit. Ich rate euch deshalb, bei der Firma nichts mehr zu kaufen. Kauft lieber bei AMAZON, da wir Kundendienst noch ernst genommen!

Wer sich für die weitere Auseinandersetzung bzw. Schriftwechsel interessiert, kann mich gerne anschreiben unter peter@graetz.org. Vielleicht mach ich auch nen Blog auf; das freut die dann bestimmt :o)

ciao
Peter
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Freisinn

Freisinn

15.07.2010 00:06

Gut nachvollziebar geschildert, warum man dort nicht kaufen sollte. Die Argumente sind so einleuchtend, dass man sie bei einem Blick auf die Webseite des Versenders besttigt findet.

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