Komplizierteste Tagesgeldanlage der Welt

Jeder der sich nach Tagesgeldanlagen umsieht bekommt natürlich auch Hinweise auf die GE Money Bank Germany mit ihren 5% Zinsen welche fast alle Ranking-Listen anführen und auch mich neugierig gemacht hat. Normalerweise ignoriere ich solche Angebote weil die zahlreichen Einschränkungen dieser Angebote den nötigen Aufwand für die Eröffnung des Tagesgeldkontos nicht rechtfertigt und das Angebot sonst meist nur Mittelmaß ist. Mit ca. 9 Monaten und dem recht hohen Zinssatz bei gleichzeitig hoher Sicherheit wollte ich es bei der GE Money Bank dann doch mal bis Jahresende versuchen.

Einlagensicherung

Die GE Money Bank ist dem Einlagensicherungsfonds des Bundesverband deutscher Banken e.V. angeschlossen welche die Spareinlagen auf dem Tagesgeldkonto uneingeschränkt bis 37,2 Mio Euro schützt. Für kleinere Privatanleger bedeutet das faktisch 100% Sicherheit Ihrer Spareinlagen durch die Einlagensicherung im Fall einer Pleite der GE Money Bank. Auf Nachfrage bestätigte der Bundesverband deutscher Banken e.V. diese Angaben.

Online-Auftritt

Schon auf der Homepage ist zu sehen, dass die Bank unzählige Bankprodukte anbietet und diese in die Rubriken "Kredite", "Girokonten", "Sparanlagen", "Anlageprodukte" und "Versicherungen" unterteilt. Für aktive Inhalte wie in diesem Fall einer nutzlosen Flash-Animation die es nur gibt weil es die Technologie hergibt ziehe ich in meinen Bewertungen grundsätzlich immer Sterne ab. Entweder die Animation erfüllt einen für den Verbraucher sinnvollen Zweck oder ist nutzlos und störend was hier der Fall ist. Neben der Eigenwerbung werden mit Telefon, Kontaktformular verschiedene Kontaktmöglichkeiten angeboten. Ein Filialfinder ermöglicht es auch schnell eine naheliegende Filiale zu finden und persönlich Kontakt aufzunehmen.
Alle Produktbeschreibungen empfand ich gut und übersichtlich beschrieben - inhaltlich kann ich natürlich nur meine Erfahrungen zum TagesgeldFlex-Konto beisteuern.

Das Produkt

Das Produkt "TagesgeldFlex" wird mit den schon bekannten 5% Zinssatz befristet bis zum 01.01.2009 angeboten und gilt nur für Einlagen bis 100.000 €, darüber wird nur der EZB-Leitzins gezahlt der derzeit bei 4,25% liegt. Ab dem 01.01.2009 gehts auch für Einlagen ab dem ersten Euro runter auf den EZB-Leitzins von 4,25 % und ab 100.000 € runter auf 90% des EZB-Leitzinssatzes.
Die unübliche jährliche Zinsgutschrift reduziert das Angebot wegen des fehlenden Zinseszins-Effektes nochmals: Eine Bank mit quartalsweiser Zinsgutschrift würde bereits bei 4,9% Zinssatz mehr Zinsen auszahlen als die GE Money Bank mit 5%.
Wenigstens ist die Reduzierung des Zinssatzes nicht vom Wetter abhängig aber obwohl mir eigentlich die Lust vergangen ist da noch das Konto zu eröffnen hatte ich Esel es dann doch getan.

Erfahrungen

Die Kontoeröffnung beantragte ich über das Internet. Laut Kontoeröffnungsunterlagen der GE Money Bank dauerte es 9 Tage bis der Antrag ankam. Naja, vielleicht sollten die mal Ihre Router ölen!?
Wie in dieser Branche üblich wurde zuerst erst einmal das PostIdent-Verfahren angewandt und dann die Kontoeröffnungsunterlagen zugesandt.

Damit konnte ich aber noch nicht loslegen:
Erst einmal sollte ich noch per Antwortfax bestätigen dass ich die Identifikations- und Legitimationsmedien (oder einfach PIN/TAN-Liste) empfangen hatte. Nun hatte ich mein letztes Faxgerät bereits vor 5 Jahren ausrangiert und mangels Bedarf mir kein Neues mehr angeschafft. Ich hatte mir dann eingeredet, dass die GE Money Bank wohl deshalb so zurückgeblieben ist weil sie hohe Zinsen zahlt und sendete das Fax dann über kurioserweise eine Antiquitäten-Firma ab.

Damit konnte ich aber immer noch nicht loslegen:
Als nächstes musste ich eine ziemlich komplizierte Anmeldeprozedur auf dem Kundenportal über mich ergehen lassen um die Identifikations- und Legetimationsmedien im System zu autorisieren. Zusammen mit den Kontoeröffnungsunterlagen bekam ich einen kleinen Mini-Taschenrechner genannt "eTAN" (siehe Bild) das auf dem Kundenportal angeforderte TAN-Nummern errechnen lassen kann. Das Gerät muss man mit seiner Seriennummer bei der ersten Anmeldung registrieren und schonmal die erste TAN geht für die Autorisierung des Gerätes drauf.
Im Grunde handelt es sich hierbei um nichts anderes als ein PIN-/TAN-Verfahren nur eben sehr viel komplizierter und umständlicher gebaut.

Bestimmt ist da in der Bank ein IT-Abteilungsleiter mächtig gewaltig stolz auf seine vollbrachte Leistung keine Papier-TAN-Liste mehr zu brauchen - ich indes grübele immer noch darüber wie ich so einen Mini-Taschenrechner wohl in meinen Akten abhefte?! Ältere (und oftmals auch vermögendere!) Kunden dürften wohl bereits an den mikrigen Tasten und dem Billig-LCD-Display scheitern ganz zu schweigen davon wenn dieses Gerät mal den Kindern als Spielzeug in die Hände fallen sollte und verschütt geht.

Laut Broschüre soll eTAN angeblich sicherer sein als eine TAN-Liste weil eTAN durch gegenseitige Abfragen und Bestätigung angeblich Fishing verhindern würde. So als ob das bei dem klassischen PIN-/TAN-Verfahren nicht auch so gemacht wird! Wahrscheinlicher ist, dass hier jemand auf Biegen und Brechen etwas Elektronisches basteln wollte weil das ja gerade so schick ist und dabei mehr Wollen als Können bewiesen hat.
Wenigsten ist die Sicherheit durch die Technikverliebtheit der GE-Money-Banker nicht gefährdet, denn auch wenn das eTAN-Verfahren komplizierter ist, so ist es nicht weniger sicher als das klassische PIN-/TAN-Verfahren.

Knapp einen Monat später war das Konto endlich eingerichtet und ich wollte natürlich eine erste Tagesgeld-Anlage tätigen. Das war gar nicht so einfach denn eine sinnvolle Beschreibung über die Möglichkeiten gab es nicht. Auf dem Kundenportal gab es keine Möglichkeit des Lastschrifteinzuges und für die Überweisung fand ich zwar die Tagesgeldflex-Kontonummer nicht aber Infos über die zu verwendende Bankleitzahl und Verwendungszweck.

Wer mag schon gerne die Kontoverbindung für eine Geldüberweisung erraten müssen? So wandte ich mich erneut per Mail an das GE Money Bank PC-Banking-Team. Drei Tage grübelte das Team darüber nach und riet mir dann ich solle die Bankleitzahl der GE Money Bank verwenden so wie diese auf dem Willkommens-Ansschreiben im Brieffuß steht.

Nun konnte ich Anfang Juni endlich meine Tagesgeldanlage überweisen und in den Genuss der 5% Zinsen kommen - dachte ich jedenfalls!
Zwei Tage später war noch nichts von dem Geld auf dem Tagesgeldflex-Konto angekommen, dafür aber wieder auf meinem Girokonto mit dem Vermerk, dass Inhaber des Tagesgeldkontos und des Girokontos nicht übereinstimmen würden. Ich war für beide Konten der alleinige Inhaber und hatte nun endgültig die Lust den GE-Money-Bankern hinterherzulaufen verloren - ich hatte bereits eine bessere Tagesgeldanlage gefunden und so meine Geschäftsverbindung per Mail gegenüber der GE Money Bank beendet.

Eine Antwort auf meine Kündigung per Mail erhielt ich nicht sondern stattdessen einen Kontoauszug auf dem die Kontolöschung vermerkt war.
Da habe ich von anderen Banken schon schlimmeres erlebt und kann deshalb nicht drüber meckern.

Fazit

Mal abgesehen von meinem verplemperten zeitlichen Aufwand habe ich nichts verloren durch die GE Money Bank. Ich kann das allerdings auch nicht ausschließen bei dem Verhalten der Bank mir gegenüber wenn mein Geld auf dem TagesgeldFlex-Konto angekommen wäre. Leider kann ich keine direkten Erfahrungen mit dem TagesgeldFlex-Konto beisteuern weil die GE Money Bank schon mit der Annahme des Anlagebetrages überfordert war und ich nunmal niemanden hinterherlaufe.

Drei Sterne bekommt die GE Money Bank trotzdem von mir weil es für mich alles nur Ärgernisse waren welche die Bank selbst teurer zu stehen kommen als mich. Das eTAN beispielsweise war eine Fehlinvestition der GE Money Bank weil ich es wohl in einem halben Jahr vernichten werde wenn die Bank es sich nicht zurückholt.