Gelbe Seiten

Produktbewertung des Autors:   

Pro:	umfangreiche Informationen zu regionalen Firmen und Freiberuflern
Kontra:	Gliederung oftmals zu ungenau

Empfehlenswert?

ja

Kompletter Erfahrungsbericht

Gork wanderte durch das Neandertal und blieb an jeder Höhle stehen. Er beobachtete genau, was die Höhlenbewohner für Arbeiten verrichteten, denn jeder hatte ganz spezielle Fähigkeiten.
Einer war ein guter Mammutjäger, der Nächste konnte Feuer machen, ja es gab sogar einen Verrückten, der aus großen Steinen runde Gegenstände schlug, in die er in der Mitte ein Loch bohrte.
Doch damit kann kein Neander etwas anfangen.

Gork malte alle Höhlen mit den dazugehörigen Arbeiten auf einen großen gelben Palmwedel.
Jeder im Neandertal soll einmal einen solchen Palmwedel bekommen, damit auch jeder weiß, wer bei wichtigen Problemen der richtige Ansprechpartner ist.

Gork war stolz auf seine Arbeit, doch plötzlich wurde sie zunichte gemacht, durch den Mann vom guten Berg, der sagte, die Neander wären noch nicht reif für viele gelbe Blätter die verteilt würden. Zuvor noch muß in jeder Höhle der Glaube gebracht werden.

So, oder so ähnlich könnte es begonnen haben, doch der Ursprung der Gelben Seiten verlief viel später und ganz anders...

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In nahezu jedem Haushalt sind sie zu finden, die Nachschlagewerke der DeTeMedien. Früher wurden die Gelben Seiten durch die Bundespost bzw. die Postreklame herausgebracht.

Insgesamt 16 Verlage kümmern sich in Deutschland um die 102 Bereichsbände, viele dieser Verlage bringen zudem auch noch Telefonbücher heraus. In einigen Gemeinden gibt es mittlerweile regionale Gelbe Seiten, die zusammen mit dem Örtlichen Telefonbuch erscheinen, alle ,normalen' Ausgaben erscheinen zusammen mit dem sogenannten Amtlichen.

Jedes Jahr aufs Neue kann man sich bei der jeweiligen Ausgabestelle (meist Postfilialen) die aktuellste Ausgabe kostenlos abholen. Doch warum jedes Jahr ? Nun, es gibt durchschnittlich 30% Änderungen pro Jahr und allein schon deswegen sollte man auf einem neuen Stand sein.

Neben den klassischen Brancheninformationen findet man in den Gelben Seiten heutzutage weitere Informationen zu den Dienstleistungen der Deutschen Telekom, über Behörden, soziale Einrichtungen, Freizeit, Verkehr und ähnliches. Sogar Karten einzelner Städte mit Straßenlisten sind schon integriert worden. Ein Stichwortverzeichnis mit Seitenangabe rundet das Ganze ab.

Natürlich gibt es die Gelben Seiten auch schon auf CD-ROM (bundesweit und sogar teilweise regional), sowie im Internet. Auf diese Anwendungen werde ich hier aber nicht weiter eingehen, denn es wird sicher noch über einige Jahre die klassische Printausgabe herausgebracht werden und um die geht es hier in dieser Kategorie.

H A N D H A B U N G

Für den Suchenden ist es relativ einfach, sich mit der Nomenklatur der Gelben Seiten zurecht zu finden. Gegliedert ist alles in sogenannten Branchen, wovon es bundesweit ca. 2.500 gibt. Nicht alles ist auch in jedem Bereichsband zu finden, denn gewisse spezialisierte Betriebe oder Freiberufler gibt es nun mal nicht in jeder Region.

Die Region oder Stadt ist schon das passende Stichwort für die Handhabung, alle Branchen sind zuerst einmal nach den jeweiligen Ortschaften alphabetisch unterteilt. Dadurch findet man sehr schnell den Fachmann für seine Bedürfnisse. Ist in der eigenen Stadt niemand eingetragen, sucht man in den Nachbarstädten weiter, oder versucht es mit einer anderen Branche.

Bei einer Suche geht man alphabetisch vor, sollte dabei jedoch bedenken, dass nach der richtigen Bezeichnung gesucht wird. Einen Klempner sucht man so z.B. über ,Sanitärinstallationen' , vielleicht ist er aber auch unter ,Heizungs- und Lüftungsbau' oder ,Spenglereien' zu finden. Weitere Beispiele dafür wären ,Druckereien' oder ,Werbeagenturen' (um nur einige zu nennen) die ebenfalls ihre Fachrichtungen haben können.

Dies bedeutet auch schon ein kleines Manko des ansonsten sehr informativen Angebots. Zu finden sind beinahe alle Gewerbetreibenden, nur wo sie versteckt sind, ist manchmal unklar.

Die DeTeMedien nehmen prinzipiell jeden Freiberufler und Gewerbetreibenden unter einer Branche kostenlos auf, aber halt nur unter EINER. Oftmals sind Firmen in verschiedenen Bereichen tätig und wenn die nun nicht überall eingetragen sind, kann man sie nicht finden. Eine Vollständigkeit ist sicher nicht zu gewährleisten, es fehlt leider ein alphabetisches Verzeichnis, um bei einer gezielten Firmensuche schnell fündig zu werden. Dafür gibt es einen Abzug in der Bewertung.

Leider kann es auch hier und da zu falschen Eingruppierungen kommen. Ein ehemaliger Kunde von mir der als Zulieferer für Automobilteile tätig war, stand unter Werbeagenturen und wunderte sich über manche Anfrage, die in diese Richtung zielte. Man kann aber davon ausgehen, dass dies nur bei den klein gedruckten, da kostenlosen Einträgen der Fall ist

Auch nicht sonderlich nutzerfreundlich ist die Gliederung bei ,Gaststätten und Restaurants'. Abgesehen von wenigen Bänden (z.B. Frankfurt a.M.) gibt es keine Unterteilung für die Art eines Restaurants - Pizzeria, griechisch, spanisch o.ä.. Ebenso könnten Hotels nach Kategorien eingeordnet werden, doch auch das sucht man vergeblich.

Vollzogen sind diese Trennungen bei Ärzten (Urologen finden sich unter: Ärzte Urologie ;-) ) und Rechtsanwälten mit den jeweiligen Fachrichtungen. Diese Suche habe ich schon oft mit Erfolg genutzt und war immer sehr dankbar für die Unterteilungen.

Hilfreich sind häufig auftauchende Querverweise, die zu verwandten oder korrekten Branchen führen.
,Buchmacher' findet man so z.B. über den Querverweis ,Wettannahmen'.

Gedacht sind die Gelben Seiten vor allem für Menschen, die nach einfacher Hilfe suchen, nicht für den Industriebetrieb, der nach ganz speziellen Dingen sucht. Dafür gibt es Nachschlagewerke mit tieferen Informationen wie bsw. ,Wer liefert was?'.

E R S T E S F A Z I T

Mir persönlich haben die Gelben Seiten wirklich schon sehr oft geholfen. Häufig suche ich die Telefonnummer einer Firma, deren Namen ich vergessen habe, dann hilft mir kein Telefonbuch weiter. Unter den Branchen kann ich das jeweilige Unternehmen meistens wieder entdecken. Auch bei Fachärzten und -rechtsanwälten konnte ich schon schnell fündig werden. Mein Suchvorgang geht in der Regel zuerst nach denjenigen, die mir mit Texten und / oder Anzeigen weitere Informationen bieten, dabei sind natürlich auch Faxnummer, Internet- und E-Mail Adresse wichtige Bestandteile.
Die Gelben Seiten sind mit ihrer Aktualität und den umfangreichen Informationen für mich ein Arbeitsmittel, auf das ich nicht gerne verzichten möchte.

Natürlich nutze ich die Ausgabe sowohl beruflich, als auch privat. Die privaten Zwecke können unterschiedlicher Natur sein, ein Handwerker lässt sich jedenfalls schnell finden. Vorsicht bitte bei den großen Anzeigen der Schlüsseldienste, zwar hat man selten die Gelben Seiten zur Hand, wenn man einen braucht, aber es ist unbedingt erforderlich, nach den Kosten vorher zu fragen. Lieber ein paar Anrufe mehr, als gleich den Größten und Vordersten zu bestellen.

Beruflich nutze ich die Gelben Seiten für neue Geschäftskontakte, Kundenakquise, Hotelsuche, natürlich auch für eigenen Bedarf wie Werbemittel, Druckereien und ähnliches.

Größtenteils war und bin ich mit den Informationen zufrieden, greife immer noch lieber auf die gedruckten Werke zu, nutze aber auch andere Quellen für meine Recherchen.

F Ü R I N S E R E N T E N

Der Bekanntheitsgrad und immer noch starke Gebrauch der Gelben Seiten steht außer Frage. Wann macht es einen Sinn, sich dort werblich zu präsentieren und vor allem, was bringt es ?

Zuerst einmal steht die Frage ,Werde ich überhaupt gesucht ?'

Als Handwerker und Leistungsanbieter für Privatkunden kommt man um einen Eintrag in den Gelben Seiten kaum herum. Denken Sie nicht nur an Ihr eigenes Nutzerverhalten, sondern fragen Sie Mitarbeiter, Freunde und Berufskollegen. Ein werblicher Eintrag bringt meistens seinen Erfolg.
Sind Sie allerdings in einer Nischenbranche tätig, oder haben nur gewerbliche Kunden, sollten Sie gut abwägen, bevor Sie viel Geld ausgeben.

Auch regionale Aspekte können eine Rolle spielen. Macht es einen Sinn, sich besonders hervorzuheben, wenn man ohnehin in der Stadt als einziger Anbieter bereits kostenlos aufgeführt wird?

Zweite Frage: Wie präsentiert sich der Wettbewerb ?

Schauen Sie auf Ihre Mitbewerber, haben die mehrheitlich größere Präsentationen, machen die auf sich aufmerksam ? Sind die vielleicht sogar immer wieder über Jahre präsent ? Dann nix wie ans Telefon und den zuständigen Verlag anrufen !

Dritte Frage: Bin ich nicht bereits bekannt genug ?

Eine ganz wichtige Frage, doch ist nicht Coca Cola auch bekannt genug ? Warum werben die dann immer noch ? Haben Sie Wettbewerber ? Haben Sie Kunden, die Ansprüche stellen ?
Allein schon fett hervorgehobene Verkehrsdaten können ein guter Service für bestehende Kunden sein und Kunden sind wie scheue Rehe, sie suchen schnell nach neuen Lichtungen...

Sicher gibt es noch einige Fragen mehr, die Sie sich stellen könnten, zumindest ist Werbung immer ein wichtiger Teil der Betriebsausgaben und sollte nie vernachlässigt werden. Ob dabei die Gelben Seiten richtig und wichtig sind, muß im Einzelfall geprüft werden.

Zu beachten:

Wenn Sie sich in den Gelben Seiten präsentieren wollen, sollten Sie einige Dinge beachten.
Die Art der Präsentation ist wichtig für Ihr Renommee. Welche Informationen könnten wichtig für Ihre Kunden sein. Genügt dabei ein Zeileneintrag, vielleicht mit ein paar weiteren Angaben, oder sollte es eine gestaltete Anzeige mit Text und Firmenlogo sein ? In welchen Branchen müssen Sie überall zu finden sein ?

Lassen Sie sich umfassend beraten und dabei verschiedene preisliche Alternativen ausrechnen. Bei mehreren Branchen muß es nicht immer derselbe Eintrag sein, Hauptsache ist, dass Sie überhaupt zu finden sind. Für gleiche Anzeigen gibt es eigentlich immer einen Preisnachlaß ab der zweiten Anzeige, damit steht man sich u.U. günstiger als mit einem Zeileneintrag.

Getrennt wird bei den Gelben Seiten nach ,Grundbranchen' und ,Wunschbranchen', letztere erkennen Sie an einem Sternchen hinter der Bezeichnung. Wenn eine Wunschbranche noch nicht existiert (sie wird sicher gerne eingerichtet) müssen Sie i.d.R. mit einer gestalteten Anzeige dort werben. Bei bereits existenten Wunschbranchen genügen auch oftmals kleinere Darstellungen, achten Sie hier immer auf die Preislisten !

Wenn für Sie mehrere Bereichsbände in Frage kommen, erkundigen Sie sich nach den Kombinationspreisen. Sie können meist sehr günstig werben, wenn die weiteren Bände demselben Verlag angehören. Bei anderen Verlagen kann es manchmal besser sein, sich direkt zu erkundigen, um nicht unnötig viel zu bezahlen.

Ein prozentualer Preisnachlaß, oder wenigstens die Option ,nur zum Vorjahrespreis' sollte immer drin sein. Gute Verkäufer werden hier abblocken, in den meisten Fällen ist das aber trotzdem möglich.

Sollte Sie für Ihre Werbung eine Agentur beauftragt haben, beachten Sie bitte, dass es gesonderte Agenturpreislisten gibt, die höhere Preise ausweisen, als die für einen Direktabschluß. Hier kann man sich mit der Hausagentur zumeist arrangieren.

Die Gelben Seiten haben eine Auflagen- bzw. Verbreitungsüberprüfung durch die IVW (Informationsgesellschaft für die Feststellung der Verbreitung von Werbeträgern). Dies ist ebenso ein Qualitätsmerkmal wie die Verbandszugehörigkeit zum VDAV (Verband der deutschen Adressbuchverleger).

Z W E I T E S F A Z I T

Werbung in den Gelben Seiten war für mich persönlich verbunden mit zahlreichen Anrufen, die mir nur wieder etwas anbieten wollten, was ich nicht brauche. Bereits unmittelbar nach Erscheinen der neuesten Ausgabe klingelte das Telefon, und ich bekam Möglichkeiten unterbreitet, Geld anzulegen, einen neuen Job anzunehmen, sowie Fragen nach ganz anderen Dingen...

Mir persönlich hat es nichts gebracht, das liegt allerdings auch eher an dem Nischenbereich in dem ich tätig bin. Aus Gesprächen mit vielen meiner Kunden weiß ich hingegen, dass es im wesentlichen eine sehr große Zufriedenheit mit der Werbung in den Gelben Seiten gibt.

A L T E R N A T I V E N

Die Telefonbücher sind immer passende Alternativen, doch bieten sie halt nicht die Möglichkeit gezielt nach Branchen zu suchen. Heutzutage werben zwar auch dort ein paar Firmen unter einem Oberbegriff, aber das sind nur wenige.

In den meisten Städten gibt es örtliche Adressbücher, die zum Teil auch sehr gut aufgemacht sind. Bei uns in Kassel ist darin ein sehr umfangreicher Behördenteil und sogar ein alphabetisches Firmenverzeichnis vorhanden. Auch diese Werke sind kostenlos, in der Qualität aber häufig nicht so gut.

Regionale Branchenbücher eigenständiger Verlage kommen teilweise auch auf den Markt, bisher konnte ich mir davon noch kein Bild machen, bin aber skeptisch.

K R I T I K (update 29.09.05)

Mittlerweile bieten sowohl die "Örtlichen", als auch die "Amtlichen" (das sind die großen) Telefonbücher sogenannte Branchenfenster.
Für den Nutzer mag das hier und da hilfreich sein, da man sich nur noch eines Buches bedienen muß, für Inserenten hingegen schafft die DeTeMedien dadurch eine zu hohe Vielzahl an Produkten, die sich als Werbeträger einsetzen lassen und das führt beim Kunden eher zu Unmut., da es durch die unterschiedlichen Verlage so gut wie keine Kombinationsmöglichkeiten zwischen den verschiedenen Objekten gibt.

B E Z U G

Die Gelben Seiten sowie die Telefonbücher kann man (noch) kostenlos beziehen über DeTeMedien Versand Telefon 0180/4 33 33 11 Internet www.telefonbuchversand.de

I N T E R N E T

www.gelbeseiten.de
www.businessdeutschland.de (Gelbe Seiten für die Industrie)
www.wlw.de (Wer liefert was? Online)
www.vdav.de (Der deutsche Adressbuchverlegerverband)

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© muscle 14.09.02 Mögen Euch nie die Informationsquellen ausgehen.