GoBo Kinderbücher

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4  12.04.2007

Pro:
Schöne Produkte

Kontra:
Verwaltung ein bisschen chaotisch

Empfehlenswert: Ja 

walnuss

Über sich:

Mitglied seit:12.04.2007

Erfahrungsberichte:1

Dieser Erfahrungsbericht wurde von 15 Ciao Mitgliedern durchschnittlich als hilfreich bewertet

Gobo habe ich durch ihren Anruf kennen gelernt. Am Anfang dachte ich noch: Ach, wieder solche Abo-Werbung. Im Telefon hat die Frau aber immer wieder versichert, dass es kein Abo ist und ich jede Zeit wieder kündigen darf. Am Ende hat sie mich doch überredet zu probieren.

Als das erste Gobo-Paket eingetroffen ist, bin ich positiv überrascht. In diesem Paket befanden sich ein Böhnchenbuch mit einem kleinen Teddy "Amadeus", ein Kunschelbuch über die Freunde von Amadeus mit einem Spiegel an der unteren Deckseite, ein Ball (Plastikball im Innen und Stoffoberfläche) und ein "Gute-Nacht"-Buch, das inzwischen das Lieblingsbuch meines Sohnes geworden ist. Die Sachen über das Bärchen Amadeus haben mich wirklich begeistert. Mein Sohn nämlich auch. Er liebt diese Kuschelbücher und hört auch gerne die Geschichten von Amadeus.
Die zweite Sendung mit den Raupenkindern war auch ganz schön. DIesmal waren die beiden Bücher drin aus Kappen. Sehr schön gemacht. Was ich schade finde, ist, dass ich lieber eine durchgehende Geschichte haben will. Wenn man weiter über Amadeus erzählt, wäre besser.

Ich habe einige Lieferungen behalten, dann wird alles mir ein bisschen zu teuer und zu viel. (20 Euro alle vier Wochen ist nicht gerade billig. Auf Dauer ist mir doch ein bisschen zu teuer. Schließlich haben wir auch viele Bücher von Freunden bekommen.) Ich habe die Kündigung per E-Mail geschickt und problemlos gekündigt...

Warum habe ich Kontra-Punkt gegeben? Tja, wegen der unzuverlässigen Postservice hier habe ich mal die Lieferadresse zur Packstation geändert, wo mein Mann sich angemeldet hat. Aber scheinbar haben sie nicht ganz verstanden, dass es um denselben Kunden handelt, obwohl ich in der E-Mail die Kundennummer gegeben habe. Später haben wir einmal die gleiche Lieferung doppelt gekriegt, einmal an die alte Adresse, einmal an die neue. Na ja, ein bisschen Chaos...

Jedenfalls werde ich wieder bei Gobo Bücher kaufen, wenn mein Kind größer wird und neue Bücher braucht, aber vielleicht alle 8 oder 12 Wochen, wie Gobo mir schon vorgeschlagen hat.

!!! Hier möchte ich noch einen kleinen Tipp geben:
BITTE STATT ANRUFEN E-MAILS SCHREIBEN!!!
Das spart Telefonkosten und eine Menge Ärger mit der chaotischen Verwaltung. Sobald die E-Mail an den Server von Gobo ankommt, schickt die Maschine automatisch eine Bestätigung für Empfang der E-Mail. Wenn man auf diese Art und Weise kündigt, kann man ganz sicher sein, dass es kein Missverstandnis - wie Gobo bei manchen Kunden behauptet hat - entsteht.


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Kommentare zu diesem Erfahrungsbericht
walnuss

walnuss

13.04.2007 16:09

Entschuldigung... Ich bin ganz neu hier und weiß noch nicht so genau, wie man schreibt. Schließlich bin ich erst auf die Idee gekommen zu schreiben, nachdem ich die Berichte der Anderen gelesen habe. Sie haben schon fast alle wichtigen Infos gegeben. Und alles wiederholt sich nur. Ich dachte dann, dass ich nicht weiter zu wiederholen brauche... Im Grunde möchte ich vor allem hinzufügen, wie man am Besten mit Gobo kontaktiert und verständigt, um den Ärger, den einige anderen Kunden gehabt haben... :) Danke für Eure Kritik und Vorschlag...

reggie1

reggie1

12.04.2007 23:43

Möchtest Du die Bücher hier vorstellen? Dann gehört Dein Bericht hierher, aber dann mußt Du mehr über die Bücher schreiben. Oder schreibst Du über den Anbieter? Dann ist die Kategorie falsch. Ich hab leider nicht viel verstanden von Deinem Bericht und kann mir auch überhaupt nichts unter den Lieferungen vorstellen, die Du erhalten hast. LG Reggie

Primaverano

Primaverano

12.04.2007 14:32

Wenn du schon schreibst, dass es dir zu teuer geworden ist, solltest du auch erwähnen, wie oft Lieferungen kamen und wie teuer die waren... Sonst aber nicht schlecht für den Anfang.

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