HEK-Hanseatische Krankenkasse

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Schlechte Qualität und systematische Schikane

1  16.12.2008

Pro:
Es war früher besser

Kontra:
Heute ist es miserabel

Empfehlenswert: Nein 

KFHempel

Über sich:

Mitglied seit:16.12.2008

Erfahrungsberichte:1

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Dieser Erfahrungsbericht wurde von 7 Ciao Mitgliedern durchschnittlich als weniger hilfreich bewertet

Ich bin seit mehr als 10 Jahren bei der HEK und es lief immer einigermaßen. Plötzlich wurde der Service aber immer schlechter. Als ich mich beim Vorstand beschwerte, setzten die Schikanen erst richtig ein. Seitdem schlage ich mich mit den Sachbearbeitern um jede Kleinigkeit herum und jahrelang geltende und praktizierte Zusagen werden einfach aufgekündigt. Angeblicher Grund: Gesetzesänderung!
Was daran ist, sieht man an der Antwort der Techniker Krankenkasse, als ich fragte, ob die Zusagen bei Ihnen weitergeführt würden. Selbstverständlich und gerne, war die Antwort. Also werde ich die Kasse wechseln.
Mein Fazit über die HEK: Schlechter Service und Arroganz - und wenn man das thematisiert, wird man auch noch schikaniert. Also: Finger weg und so Ärger vermeiden.

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