Massive Probleme unter Mac OS X 10.5 (Leopard)
08.11.2007
Pro:
Günstig .
Kontra:
Scanner läuft nicht, Verarbeitung schlecht, Support sehr schlecht .
Empfehlenswert:
Nein
Details:
Druckqualität
Geschwindigkeit
Benutzerfreundlichkeit
Installation
mehr
  SteveBell
Über sich:
Futurologe aus Leidenschaft.
Mitglied seit:08.11.2007
Erfahrungsberichte:8
Produktvideos:1
Dieser Erfahrungsbericht wurde von 18 Ciao Mitgliedern durchschnittlich als hilfreich bewertet
Direkt zu meiner Erfahrung mit dem HP Laserjet M1005 MFP: Das Gerät macht äußerlich einen ganz guten Eindruck. Der unter Teil ähnelt den "normalen" HP Laserjets z.B. 1020 oder 1022. Obendrauf sitzt dann die Scanvorrichtung. Die Verarbeitung ist ok bis mangelhaft, aber bei dem Preis war das ja klar. Relativ billig verarbeitet, einige Verschleißteile sind aus Plastik - befürchte die werden sich dann nach einem Jahr, wenn die Garantie rum ist (Achtung: nur 1 JAHR GARANTIE) verabschieden.
Zum Drucker: Bin hier up-to-date, d.h. habe hier ein MacBook mit Max OS X 10.5 (Leopard). Die Installation war simpel. CD rein, Neustart (eigentlich ungewöhnlich bei Mac, aber HP machts möglich) und funktioniert. Im krassen Gegensatz dazu steht die Benutzung der Scan-Funktion. Erst einmal gibt es keine mitgelieferte Scan-Software auf der CD, was kein großes Problem ist, da bei Macs die Standardsoftware diese Aufgabe sehr gut erfüllt.
Nur wird dort der Drucker zwar erkannt, allerdings nicht geladen - er funktioniert absolut nicht. * * * Die Hotline-Odyssee, welche ich hinter mir habe, wünsche ich keinem von euch. Habe 6x den Technischen Support angerufen. Der Sitzt in Polen und Bulgarien. Jeder der sich halbwegs auf Deutsch verständigen kann bekommt dort einen Job. Also, technisch geschult ist das Personal überhaupt nicht. Und mir konnte absolut keiner weiterhelfen. Stattdessen wird nur versucht an Adressen (Wohnsitz und Email und Telefonnummern etc. zu kommen). Desweiteren wurde mehrfach einfach aufgelegt, weil die Mitarbeiter offensichtlich gar keine genauen Informationen über Mac OS X 10.5 haben.
Ergebnis: 7€ vertelefoniert, 45 Minuten meiner Zeit vergeudet, Gerät funktioniert nachwievor NICHT. * * *
POSITIV
- Geringer Anschaffungspreis
- unkompliziertes Drucken NEGATIV
- Schlechte Verarbeitung
- Mangelhafte Mac-Treiber (über PC weiß ich nichts!)
- Unterirdischer Support, absolut KEINE Hilfe!
Für jene unter euch, die nur Drucken wollen: Kauft euch einen S/W-Laser von HP damit fahrt ihr besser. Für alle Kombi-Interessierten: Ich kann nur von diesem Gerät abraten, entweder ihr investiert etwas mehr für eine bessere HP-Kombi oder ihr kauft von einem anderen Hersteller.
Und was ich herausstellen muss ist der wirklich miserable Kundenservice von HP. Also wer vom Hersteller nicht nur Hardware, sondern auch Support erwartet, der sollte nicht zu HP greifen.
Hoffe, ihr habt mehr Erfolg beim All-In-One-Kauf als ich. Yours,
Steve.
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06.02.2008 14:44
Top-Gerät unter WIN XP kein Problem. Microsoft hat eben die Macht, das sollte man wissen ...
03.12.2007 11:46
Hardware-technisch bin ich bis jetzt absolut zufrieden, sowohl mit dem Drucker als auch mit allem anderen vom HP, aber die Treiber und der Support sind grausam da hast du recht... auf PC, also Win XP läuft die Software reibungslos, aber HP instaliert seinen 50 mb Treiber und Software ohne Nachfrage, was man haben will.. etwas lästig. Hotline werde ich dann eben nicht anrufen^^ ansonsten sehr hilfreich ;-) MfG benny
08.11.2007 15:27
Bei Mac ist vieles nicht so toll! Warum kapieren die das einfach net das man da was tun sollte! Liebe Grüße