Einmal ist Keinmal und nie wieder
06.12.2004
Pro:
schneller Scan, guter Presale Service
Kontra:
schlechter After - Sale - Servie, miese Software
Empfehlenswert:
Nein
Details:
Scan-Qualität:
Geschwindigkeit
Benutzerfreundlichkeit
Installation
Verarbeitung
Bedienungsanleitung
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  Iceheart
Über sich:
Hallo Ciao'er, habt etwas Geduld mit mir, wenn ich nicht jeden Bericht lese. Es wird nachgeholt, ver...
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Nach 7 Jahren wollte ich endlich meinen alten SCSI-Scanner gegen einen neuen austauschen. Natürlich sollten alle Merkmale, also technische Daten, meinen bisherigen übertreffen. Zur Auswahl standen bei mir der HP 8200C, der Epson 4870 Photo und Canon 9950F.
Von allem am Besten gefiel der HP 8200C. Viel dazu beigetragen hat der PreSales Support, der war einfach Klasse. Kurzum, ich habe das Teil für 499,05 EUR + 7,00 Versandkosten erworben. Dieser Eindruck setzte sich auch nachdem Erhalt fort, alles war professionell verpackt und auch die Installation idiotensicher. Apropos Installation, wer Windows XP mit SP2 benutzt, sollte unbedingt die Firewall und am Bestengleich auch noch seine AntivirenSoftware deaktivieren, da die Programme von HP Scripting und Java nutzen. Bis hierher aller easy.
Technische Daten und Lieferumfang:
A4 Flachbettscanner
Optische Auflösung max. 4800 x 9600 dpi
Farbtiefe max: 48 Bit (setzt aber entsprechende Software voraus)
Prescan: 3,6 sec.
Schnittstelle: USB, SCSI optional
Gewicht: >6 kg
Lieferumfang: hp-eigene Software, Readiris 8.0, Adobe Photoelements 2.0, Handbücher, Aufbauanleitung
Die Handhabung:
Primäres Steuerzentrum ist der HP Director, über ihn läuft einfach alles und das ist, um es gleich zu erwähnen, der allerletzte Mist. Man könnte auch gleich die Photo- und Imaging Software starten, aber dann werden einige Einstellungen, die man im Director gemacht hat, nicht übernommen, vergessen oder ignoriert, sucht Euch davon etwas aus, es stimmt auf jeden Fall.
Der Director bietet die gleichen Funktionen, wie die 9 Funktionstasten am Scanner. Aber etwas hat er den Tasten voraus, hier werden unter Einstellungen (Aufnahme-Scaneinstellungen, Document-Scaneinstellungen, Scan-standard-Einstellungen, Email und Tasteneinstellungen) spezielle Profile als Standard hinterlegt, die in der Photo- und Imaging Software angelegt und abgespeichert werden. Wie das geht kommt sofort.
Nachdem ich das Herausgefunden hatte wollte ich auch gleich ein Bild einscannen. Es startete die schon erwähnte Imaging-Software und was mir gleich auffiel, es wird standardmäßig keine A4-Seite angezeigt, sondern irgendetwas dazwischen. Das kann man aber einstellen und alle sonstigen gewünschten Parameter. Anschließend speichert man das als Profil ab und aktiviert die speziellen Profile im Director.
Bis hierher ALLES KLAR? Ich wollte nun endlich anfangen mit scannen, legte einen Text mit Logo ein und wollte nur erst einmal das Logo scannen. Kein Problem, schnell den Rahmen um das Logo gezogen, den Ausschnitt vergrößert, um wirklich alles zu erfassen. Das Programm zeigt hier seine ersten Macken, Auswahlrahmen und tatsächliches Bild verschieben sich um ca. 3 mm voneinander weg. Also, den Rahmen neu angepasst und gescannt. Wie Ihr richtig vermutet, ist das Scanergebnis verschoben. Nichts passte wie vorher. Ich habe das Ganze noch ein Paar Mal probiert, ohne Vergrößerung, mit Vergrößerung, verschiedenen Einstellungen in der Software aber alles umsonst.
Nächster Test OCR-Texterkennung. Ich benutze schon länger Abbyy Finereader 6.0. Aber beim ersten Versuch stürzte der Twain Treiber ab und bei den nächsten Malen war das Scanergebnis auch nicht besser.
Die mitgelieferte OCR-Software Readiris 8.0 arbeitet hingegen perfekt mit dem Twaintreiber. Allerdings konnte ich mich mit der Software nicht anfreunden.
Während meiner Scanversuche wird eines sehr deutlich, der Scanner ist höllisch schnell im Pre- und Finescan. Die Qualität der Scanergebnisse in Farbe als auch Grau bzw. Schwarz/Weiß sind mäßig.
Der Support: Wie schon oben gesagt, war der Presales Support erste Klasse. Erst hier habe ich erfahren, dass seit diesem Jahr eine Promotion läuft, worauf der Scanner 3 Jahre Herstellergarantie gewährt. Der After-Sales-Service ist dagegen die blanke Katastrophe. Die Erklärung der netten Damen am Telfon zu meinem Problem lautetete Neuinstallation. Dazu wurde mir eine komplette Deinstallationsanleitung geschickt, mit Hinweise zum entfernen der entsprechenden Registry-Einträge. Warum ich den Support anrief, der immerhin 12 Cent/Min. kostet ist ganz einfach, entsprechende Tipps auf der Supportseite von HP sind Standardprobleme die mit allen möglichen Scannern auftreten können und wer des Englischen nicht mächtig ist, steigt schon vorher aus.
Ein wichtiger Tip: Wer meint die Software auf der Webseite mit der Version 2.2 vom Mai 2004 ist aktueller als die mitgelieferte, begeht einen großen Irrtum. Bis auf das Datum ist lt. HP-Support nichts aktuell. Wer es trotzdem probiert lädt 200MB aus dem World Wide Web.
Fazit: Der HP hat sich mit der Software selber ein Ei ins Nest gelegt. Die alte Precisionscan-Software hätte lieber verbessert werden sollen. Für die gebotene Leistung im Verhältnis zum Preis ist der HP 8200C für mich keine Empfehlung wert. Mir ist in diesem Zusammenhang auch schleierhaft, wie dieses Produkt im letzten Jahr bei Chip Gesamtsieger werden konnte.
Was ich mit dem Scanner nun mache ist klar, er wird wieder zurückgeschickt zum Händler und ich benutze meinen Alten vorerst weiter.
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07.12.2004 11:37
Der Scanner stand z.B. bei Chip.de (Zeitschrift) auf Platz 1 bzw. bei den Ergebnissen im Photobereich auf Platz 3. Wenn das keine Topplatzierung ist, weiss ich nicht. Ein anderes Problem war die Garantie. Canon bietet 1 Jahr Gewährleistung über den Händler und der muss 2 Jahre gewähren. Und Epson 1 Jahr Carry in, mit der Option der Erweiterung. Also wieviel Wahl habe ich.
07.12.2004 10:55
Gott sei dank hab ich einen Mann zuhause, der sich um das ganze technische dingsdabums immer kümmert :-)
07.12.2004 01:12
Ich will nicht klugscheißen aber ein Blick in Testlisten hätten gezeigt, daß HP Scanner, wenn überhaupt, dann nur sehr weit unten in Test- und Toplisten auftauchen. Sie sind einfach zu meiden und garnicht erst in eine engere Wahl einzubeziehen. Weder teuer noch billig, sie taugen nix.