Dieser Erfahrungsbericht wurde von 5 Ciao Mitgliedern durchschnittlich als weniger hilfreich bewertet
Hatte über mein ipad in Florida für New York ein Hotel für fünf Nächte gebucht. Als ich im Hotel ankam lagen zwei Buchungen vor. Ich kann mir die Ursache bis heute nicht erklären. Ich glaube, es handelt sich um ein Bug in der App. Das Hotel - obwohl nicht voll besetzt - bestand auf der Zahlung einer Nacht der zweiten Buchung. Die Dame bei HRS wies mich zurück, ich hätte zwei buchungsbestätigungen erhalten - was nicht stimmt. Sie bestätigte, daß sie mir diese als Nachweis zusenden würden, was sie dann nicht tat. Jede Kulanz wurde brüsk abgelehnt. Hier wird der Nutzer im Stich gelassen und auf den Kosten sitzengelassen. Es liegt an dem Portal, ungewollte Doppelbuchungen, die dem Kunden nicht auffallen, zu unterbinden, oder den Schaden zu übernehmen. Ich nutzte das Portal jahrelang sehr oft, kann aber nun davon nur abraten.
Schau Dir einmal ein paar gut bewertete Berichte zu diesem oder ähnlichen Themen hier an, dann wirst Du sehen, was Du noch ergänzen könntest oder solltest! Wenn Du den Bericht überarbeitest und danach in meinem Gästebuch Bescheid gibst, lese ich gerne noch einmal und bewerte! Willkommen bei uns ciao-Schreiberlingen! ;o) LG Thomas
29.01.2012 22:04
Sorry, aber das sind mir leider zu wenige Erfahrungen. GLG
29.01.2012 17:54
Schau Dir einmal ein paar gut bewertete Berichte zu diesem oder ähnlichen Themen hier an, dann wirst Du sehen, was Du noch ergänzen könntest oder solltest! Wenn Du den Bericht überarbeitest und danach in meinem Gästebuch Bescheid gibst, lese ich gerne noch einmal und bewerte! Willkommen bei uns ciao-Schreiberlingen! ;o) LG Thomas