Hallo, liebe Leser- und Leserinnen!
In der Vergangenheit hatte ich ja öfter mal über Haarkosmetik-Produkte berichtet, die ich mir online bestellt habe - heute möchte ich Euch den besagten Online-Shop einmal genauer vorstellen.
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>>>>> 1. Kontakt <<<<< *****************************===================
Es handelt sich um: www.hagelshop.de - einen Online-Shop für Friseur-Produkte verschiedener Marken.
Kontakt:
Salon Hagel GmbH
Rungedamm 37
21035 Hamburg
Tel.: 040 - 239 54 350
Fax: 040 - 239 54 450
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>>>>> 2. Warensortiment - Marken in Kurzform <<<<< *****************************=======================================
Man bekommt hier alles rund um´s Haar - angefangen über Reinigungsprodukte (Shampoo), Pflegeprodukte (Spülungen, Kuren), Stylingprodukte (Schaumfestiger, Haarsprays) bis hin zu Spezialprodukten z.B. gegen Schuppen oder Haarausfall.
Hier eine kurze Auswahl der bekanntesten Marken, die dort angeboten werden:
Nexxus
Paul Mitchell
Phyto
Goldwell
Redken
Revlon
Schwarzkopf
Kérastase
TIGI
L´ORÉAL
Wella
u.a.
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>>>>> 3. Bestellmöglichkeiten <<<<<
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Bestellen kann man hier wie bei anderen Versandhäusern auch:
- im Online-Shop, indem man einfach die gewünschten Produkte auswählt
- per e-mail
- per Fax
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>>>>> 4. Lieferzeiten <<<<<
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Die Lieferzeiten sind produktabhängig, in der Regel erhält man die Ware jedoch schon am nächsten Tag - sofern man bis 12.00 Uhr mittags bestellt hat.
Sollten nach einer Bestellung längere Verzögerungen auftreten, wird der Kunde darüber per E-Mail informiert und hat jederzeit vor Auslieferung das Recht, kostenfrei von seiner Bestellung zurückzutreten bzw. Änderungen vorzunehmen, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
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>>>>> 5. Versandkosten <<<<<
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Innerhalb Deutschlands und ab einem Bestellwert von 19,99 EUR erfolgt die Lieferung versandkostenfrei, liegt der Bestellwert darunter, betragen die Versandkosten 3,99 EUR.
Die Lieferung der bestellten Waren nach Dänemark, Österreich, Belgien, Niederlande, Luxemburg erfolgt ab einem Bestellwert von EUR 34,99 frei Haus (versandkostenfrei). Bei einem Bestellwert unter EUR 34,99 ergibt sich ein Versandkostenanteil von 3,99 EUR.
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>>>>> 6. Zahlungsbedingungen <<<<<
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Früher konnte man hier nur per Nachnahme bezahlen, was aber glücklicherweise geändert wurde.
Inzwischen gibt es für die Bezahlung 3 Möglichkeiten:
- per Vorkasse
- per Kreditkarte
- per Nachnahme (zzgl. Gebühr von 4,99 EUR - entfällt ab 50,- EUR Bestellwert)
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>>>>> 7. Rückgaberecht <<<<<
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Handelt es sich um eine falsch zusammengestellte Lieferung oder um einen Transportschaden, übernimmt hagelshop die Kosten für die Rücksendung.
In diesem Fall muß man die Auftragsnummer und den Grund der Rücksendung mitteilen, und die Abholung der Ware wird von hagelshop veranlasst.
Ansonsten können alle gekauften Artikel innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen kostenlos zurückgegeben werden - der Kaufvertrag wird somit hinfällig.
Einzige Voraussetzung: die Ware muss vollständig mit der Originalverpackung zurückgeschickt werden.
Auch hier wird - nach vorheriger Absprache - die Abholung durch hagelshop veranlasst.
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>>>>> 8. Eigene Erfahrung <<<<<
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Nun ja, es gibt natürlich viele solcher Online-Shops, aber dieser hier ist preislich am günstigsten - das habe ich bei längeren Recherchen herausgefunden, als ich mir die Produkte von Kérastase bestellen wollte. Im Gegensatz zu anderen Anbietern spart man hier pro Artikel bis zu 5,- EUR (auch bei anderen Marken!), was nicht unerheblich ist, gerade, wenn man mehrere Artikel bestellen möchte.
Die Produkte sind nach Marken geordnet - übersichtlich, mit kurzer Beschreibung und Foto. Man hat aber auch die Möglichkeit, Haarkosmetik nach Haartyp auszuwählen - bei dieser Suchvariante werden dann Artikel unterschiedlicher Marken aufgelistet, die auf den jeweiligen Haarzustand abgestimmt sind.
Auch die Abwicklung lässt nichts zu wünschen übrig - nachdem man den Bestellvorgang abgeschlossen hat, erhält man eine ordnungsgemäße Auftragsbestätigung per E-Mail.
Sehr positiv ist meiner Ansicht nach die Lieferzeit zu beurteilen - wenn ich vor 12.00 Uhr mittags bestellt habe, erhalte ich mein Paket schon am nächsten Tag - quasi wie beim 24 Stunden-Service eines Versandhauses - jedoch ohne Aufschlag!
Allerdings bezahle ich auch gleich mit Kreditkarte, weil das die einfachste Variante ist - die Nachnahmegebühren müssen ja nicht sein.
Die Ware ist stets einwandfrei und sauber verpackt, ich habe bisher noch nie etwas reklamieren oder umtauschen müssen.
Neben der Papiere, wie Lieferschein und Rechnung befanden sich in jedem Paket auch Warenproben von verschiedenen Haarpflegeserien, also alles bestens!
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>>>>> 9. Abschlussbewertung <<<<<
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Ich bestelle jetzt schon seit knapp 3 Jahren dort und bin immer noch sehr zufrieden - bisher konnte ich ja auch nichts negatives feststellen.
Die Preise liegen deutlich unter denen anderer Online-Shops und die kurze Lieferzeit ist auch super, man wartet meistens nur 1 Tag, da kann man nicht meckern.
Und auch sonst, die Ware ist immer in einwandfreiem Zustand und man bekommt ordnungsgemäße Papiere und sogar noch Proben dazu - dafür vergebe ich die volle Punktzahl und verbleibe mit einer Empfehlung!
Danke fürs Lesen, Bewerten und Kommentieren!
Eure Jacqui
02.12.2006 12:51
Klasse Bericht, bh ist klar, MfG Ronnie
30.11.2006 19:52
Du hast mir eine Freude bereitet. Da steht nicht nur Shop dran, sondern ist auch Shop drin. Gerade in Berichten über Web-Seiten musste ich in der letzten Zeit einige Enttäuschungen hinnehmen. LG elguwi
30.11.2006 16:43
Das habe ich mir mal in die Favoriten gepackt!! Die Lieferzeitdauer ist wohl kaum zu schlagen!! Liebe Grüße, Patricia