hardwaremania24.de

Produktbewertung des Autors:   

Verarbeitung	sehr gut
Zuverlässigkeit	gut
Software-Ausstattung	gut
Benutzerfreundlichkeit	gut
Support/Service	schlecht

Pro:	Großes Angebot, persönliche Konfiguration, günstig
Kontra:	sehr lange Lieferzeit

Empfehlenswert?

nein

Kompletter Erfahrungsbericht

Hallo liebe Leser. Vor ca. 4 Wochen habe ich mich zu Kauf eines neuen PCs entschieden. Der alte hatte fast schon 5 Jahre auf dem Buckel, so dass es höchste Zeit wurde, einen neuen PC zu kaufen. Ich recherchierte im Netz bei verschiedenen Händlers, und fand schließlich ein günstiges Angebot bei Hardwaremania24.de, wo ich meinen neuen Computer auch bestellt.

Was wird geboten

Unter www.hardwaremania24.de findet man einen Online-Shop, bei dem man Aufrüst-PCs, Komplett PCs, Desktop PC + TFT und Notebooks kaufen kann. Einzelne Komponenten für den Computer kann man nicht kaufen. Wer also nur einzelne Teile wie Arbeitsspeicher bei seinem bestehenden PC aufrüsten will, ist hier an der falschen Adresse.

Aufbau Homepage

Die Homepage ist sehr übersichtlich aufgebaut. Oben ist groß der Name Hardwaremania24.de zu lesen, daneben der Warenkorb, der anfangs noch leer ist. Die Nummer der Bestellhotline mit zugehöriger Anrufzeit ist auch noch im Kopf angegeben.

Darunter ist das Top Angebot eines Komplett PCs für 199,- € zu sehen. Prozessor, Arbeitsspeicher, Grafikkarte und Festplatte werden hier groß angepriesen. Dazu der Versand von 9,90 €. Der Hinweis, wenn man den PC innerhalb von 14 Tagen irgendwo günstiger sieht und man die Differenz erstattet bekommt, ist daneben abgedruckt und untermauert das günstige Angebot.

Wer aber kein Angebot möchte, sondern nach einer anderen Zusammenstellung sucht, muss eine der 4 Kategorien Aufrüst-PCs, Komplett PCs, Desktop PC + TFT oder Notebooks auswählen. In der entsprechenden Kategorie befinden sich zahlreiche Zusammenstellungen der ausgewählten Geräte. Oben stehen die 5 Empfehlungen.

Das ausgewählte Produkt kann in einem Menü noch genau nach den eigenen Vorstellungen angepasst werden.

Der Anbieter verkauft auch über Ebay. Wer über Ebay kauft, kann im unteren Bereich der Website seine Artikelnummer eingeben und sich die Bestellung ansehen.

Die Homepage wird schnell aufgebaut und es kommt zu keinerlei Verzögerungen.

Kauf

Ich bin auf meiner Suche nach einem Komplett PC fündig geworden. Auch meine Der von mir ausgewählte PC entsprach meinen Anforderungen. Dennoch wollte ich die eine oder andere Komponente verändern, was ich im folgenden Menü auch tat. So erweiterte ich den Arbeitsspeicher, änderte die Grafikkarte und auch der DVD-Brenner wurde ausgetauscht, schon war der PC so wie ich ihn wollte zusammengestellt. Es gab zu jedem Gruppe die Auswahl aus mehreren Produkten bzw. Größen wie bei Festplatten. Aber nicht nur die Komponenten konnten ausgetauscht werden, auch viel Zubehör wie beispielsweise Maus, Tastatur, Lautsprecher oder auch Software konnte man hier auswählen.
In der Liste war jeweils der Mehrpreis aufgeführt, der für die entsprechende Aufwertung notwendig war. Der Gesamtpreis des Computers wurde dabei immer oben rechts im Bildschirm angezeigt. So hatte man diesen stets im Blick und lief nicht Gefahr, dass man hemmungslos erweitert und der Preis letztlich gar nicht mehr so günstig ist.
Der Preis für meinen PC inkl. der persönlichen Zusammenstellung ist sehr günstig. Er liegt ca. 40 € unter vergleichbaren Angeboten, die ich gefunden habe.

Der Versand war in meinem Fall kostenlos, da dies gerade eine Aktion von hardwaremania24.de war. Ansonsten lieg der Versand mit DHL zwischen 4,90 € und 19,90 €. Warum der Versand für ein und die selbe Produktgruppe so schwankt, kann ich nicht ganz nachvollziehen. Ob jetzt mehr oder weniger im PC steckt, die Größe des Towers bleibt die gleiche.
Nach Zahlungseingang wird der Computer in 2-4 Tagen geliefert, so das Versprechen des Betreibers. Ein Punkt, der mich überzeugte und als Kaufgrund zählte.

Ich schickte meine Bestellung ab und bekam gleich eine Seite mit der Rechnung und der Kontoverbindung angezeigt. Der Kauf war nur gegen Vorkasse oder per Nachnahme möglich. Per Nachnahme kostet allerdings nochmals 9,90 € mehr, was ich mir ersparen wollte. Zahlen per Kreditkarte war nicht möglich, genauso wie das Zahlen per Rechnung. Lediglich Paypal wurde noch angeboten.

Bei der ersten Bestellung wird eine Login erstellt, egal ob dieser jetzt direkt über Hardwaremania24.de geschieht oder aber über Ebay. Der Login besteht aus der angegebenen Email-Adresse und der Postleitzahl. Diese Zugangsdaten können allerdings nicht geändert. werden, was ich etwas dürftig finde, da dieser Account doch recht einfach zu knacken sein dürfte. Hier sollte man nachbessern.

Bezahlen und Liefern

Den Gesamtbetrag habe ich auf das angegebene Konto überwiesen, da ich mir die Nachnahmegebühren sparen wollte. Abgeschickt habe ich die Bestellung am Mittwoch, den 20.01.2010 und auch die Überweisung habe ich sofort getätigt.

Als ich mich am nächsten Tag einloggt, sah ich in meinem Account, dass die Zahlung bereits eingegangen sei und mein PC nun gefertigt wird. Ich war überrascht, dass dies so schnell geklappt hat. Als wahrscheinlichen Liefertermin wurde mir der 27.01.2010 genannt, also eine Woche nach Eingang der Bestellung und 4 Tage nach Eingang der Zahlung. Das lag ja alles im Rahmen.

Am Montag den 25.01. schaute ich nochmals nach, ob sich bei meiner Bestellung vielleicht schon etwas getan hatte. Ich war erstaunt, als Lieferdatum wurde nun bereits der 26.01. angegeben, also einen Tag früher. Ich freute mich bereits, denn so würde der PC noch früher bei mir ankommen. Doch dies war die letzte kleine Freude, die ich hatte. Denn weder am 26. noch am 27.01. wurde der Computer geliefert. In meinem Login war stets zu lesen, dass der Versandtermin der 26.01. bleiben würde, doch das stimmte definitiv nicht.

Ein Anruf bei der Hotline würde vielleicht etwas klären können. Dort kam ich zwar schnell durch und wurde auch freundlich bedient. Doch als Antwort bekam ich nur die Aussage, dass ich mit meiner Bestellung noch vollkommen in der Zeit läge und erst nach 7 Tagen oder länger wieder nachfragen sollte. Keine zufrieden stellende Antwort!

So bleibt also nur weiter warten übrig. Die Tage vergingen und erst am Freitag den 29.01. bekam ich die Nachreicht, dass mein Computer verschickt wurde und am nächsten Tag eintreffen sollte. Das war doppelt so lang, wie die angegebene Lieferzeit! Immerhin kam der PC auch wie angekündigt am nächsten Tag, doch insgesamt empfinde ich diese Lieferzeit als eindeutig zu lang. So kann man mit seinen Kunden meiner Meinung nach nicht umgehen, zumal das Geld sofort bezahlt worden ist.

Immerhin kam der PC komplett an. Er war gut verpackt und hatte alles drin, wie ich es bestellt habe. So ist zumindest das Ergebnis zufrieden stellend.

Fazit

Eine Bestellung bei Hardwaremanie24.de ist recht einfach und schnell erledigt. Die Auswahl ist groß und kann seinen eigenen Ansprüchen mit wenigen Klicks angepasst. werden. Die Versandkosten sind recht unterschiedlich. Es gibt kostenlosen Versand, bis hin zu 19,90 € Versandkosten. Eine große Spanne, die ich nicht ganz nachvollziehen kann.
Auch bei den Zahlungsmöglichkeiten gibt es nur Vorkasse per Überweisung oder Paypal oder aber Nachnahme. Bezahlen per Kreditkarte oder auf Rechnung ist leider nicht möglich. Auch der Login, der aus E-Mail-Adresse und Postleitzahl besteht, ist äußerst dürftig und entspricht keiner Sicherheitsanforderung. Das schlimmste ist aber der lange Versand. Das Versprechen, dass nach 2-4 Tagen geliefert wird, wird nicht im geringsten eingehalten. Vielmehr dauerte es über eine Woche, bis der PC letztlich bei mir ankam. Das ich kein Einzelfall bin, habe ich in verschiedenen Foren nachgelesen. So sollte man definitiv nicht mit seinen Kunden umspringen. Da kann auch der günstige Preis nicht mehr viel retten. Der PC an sich entspricht meinen Vorstellungen und kam unversehrt an. Auch der Preis war absolut in Ordnung.
So vergebe ich insgesamt 3 Sterne, da das Preis-/Leistungsverhältnis beim PC stimmt, aber der Rest passt einfach nicht. Daher halte ich den Shop auch nicht empfehlenswert.

Ich danke für die Aufmerksamkeit.

Ciao T_Goose