Heinrich Bauer Verlag

Produktbewertung des Autors:   

Pro:	Einfache Bestellung und Kündigung, versch .  Abo - Möglichkeiten, gute Zeitschriftenauswahl
Kontra:	siehe Titel dieses Berichts !  !  !

Empfehlenswert?

nein

Kompletter Erfahrungsbericht

Hallo!

Normalerweise habe ich jede Woche eine TV-Zeitung zuhause. Und da man die eh immer braucht und es oft tolle Prämien gibt nehme ich da ein Abo. Die Zeitschrift behalte ich einige Zeit, ab und zu wird aber auch die Zeitschrift gewechselt (so nach einem Jahr).

Zusätzlich lese ich auch gern mal Unterhaltsungsillustrierte, aber die Titel schwanken immer. Mal Focus, Stern oder aber auch Frauenzeitschriften wie Amica, Freundin usw. Da kommen mir die Mini-Abos (3-6 Ausgaben für meist zwischen 3 und 7 €) oder Gratis-Abos (2-3 Hefte umsonst) immer ganz recht. Oft findet man dafür ja die Teilnahmekarten in Zeitschriften oder man schließt es übers Internet ab.

Die meisten Abo`s laufen dann über die VKG - also der Heinrich Bauer Verlag.

Diese Zeitschriften hat der Verlag im Sortiment:
(nur ein kleiner Auszug aus dem Programm, da ich in diesem Bericht hauptsächlich über meine Erfahrungen berichten möchte)

Programm
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Auf einen Blick, Fernsehwoche, TV 14, TV Hören und Sehen, TV Klar, TV Movie, TV Pur

Frauen
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Avanti, Bella, Das neue Blatt, Laura, Mini, Neue Post, Romanwoche, Tina

Jugend
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Bravo, Girl, Bravo Sport, Sreenfun, Bussi Bär

People
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Neue Revue

Lifestyle
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Matador, Maxi

Bauen
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Bau-Idee

Wirtschaft
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Geld-Idee, Wertpapier

Motor
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AutoZeitung

Wohnen
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WohnIdee, Laura Wohnen Kreativ

Garten
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GartenIdee

Food
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Kochen und Genießen, Rezepte Pur, Tina Koch- und Back-Idee

Do-it-yourself
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Selbst ist der Mann

Wie man sieht hat der Verlag eine Riesen-Auswahl.

Welche Abo-Varianten gibt es?
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-Mini-Abo
Hier gibt es eine begrenzte Heftzahl zum Vorzugspreis (z.B. 6 x TV Movie für 5,70 € + ein kleines Gratisgeschenk). Hier muß man allerdings meist nach dem 2. oder 3. Heft kündigen, ansonsten läuft das Abo einfach als normales Abo weiter.

-Geschenk-Abo
Habe ich noch nie ausprobiert. Laut dem Verlag funktioniert es so:
"Sie möchten ein Zeitschriftenabonnement verschenken?Es wird Weihnachten oder Ihre Erbtante hat Jubiläum und Sie haben kein passendes Geschenk?Ein Geschenkabonnement ihrer Lieblingszeitschrift ist genau das Richtige!
Bei der Bestellung des Geschenkabos wird Ihnen umgehend von uns ein Gutschein mit Kuvert zugeschickt, den Sie dann dem Beschenkten überreichen können."
Quelle: www.hbv.de

-Jahres-Abo
Man wählt sich eine Zeitschrift aus und erhält diese für zunächst 12 Monate. 3 Monate vor Ablauf muß man kündigen, ansonsten läuft das Abo wieder einfach weiter. Die Zeitschrift kann zwischendurch auf Wunsch gewechselt werden. (z.B. man schließt Abo für" TV Movie" ab, steigt dann aber um auf "Tina")

-Prämien-Abo
Beim Prämienabo wirbt man einen neuen Leser als Abonnenten und bekommt dafür eine Prämie nach Wahl. Das Abo hat eine Laufzeit von mindestens 12 bzw. 24 Monaten. Man muß bis 3 Monate vor Ablauf dieser Zeit kündigen, ansonsten verlängert sich das Abo um ein weiteres Jahr. Auch hier kann die Zeitschrift gewechselt werden.

Wie komme ich zu einem Abo?
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-Via Internet
www.praemienparadies.de oder www.hbv.de. Hier muß man einfach die Online-Formulare ausfüllen und bekommt die Bestätigung zunächst per e-mail, dann per Post.
Die Internetseiten sind übersichtlich und man findet sich gut zurecht.

- Bestellkarte
Die Bestellkarten sind sehr oft in den Zeitschriften selber vorhanden oder man bekommt sie als Werbebeilage mit der Post. Einfach nur ausfüllen, ab in den Briefkasten und auf Bestätigung vom Verlag warten.

- Telefonisch
Entweder man ruft selbst beim Verlag an, oder man wird (lästigerweise, dazu später mehr) vom Verlag angerufen und schließt mit den Mitarbeitern vom Serviceteam sein Abo ab.
VKG Kundenservice
Tel. 01805 / 31 39 39 (kostenpflichtig!)

Lieferung:
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Die Lieferung erfolgt mit der Deutschen Post und ist immer pünktlich und zuverlässig gewesen. Nie hat ein Heft gefehlt oder kam zu spät.

Bezahlung:
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Das ist per Lastschrift (Abbuchung vom Konto, bei Jahresabo gibts einen Monat Gratislesen) oder per Rechnung möglich. Ich persönlich finde die Bezahlung per Rechnung besser.

Meine Erfahrungen:
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Wie gesagt bestelle ich mir öfter mal ein Mini-Abo um eine bestimmte Zeitschrift zu testen. Das funktionierte immer ganz gut. Mit der Kündigung hab ich auch nie Probleme gehabt, ein kurzes Schreiben oder Mail und man bekommt eine Bestätigung, daß das Abo beendet ist.

Mit dem Prämien-Abo`s lief es im Prinzip immer genauso, die Prämien wurden nachdem die Abo-Rechnung bezahlt wurde schnell an den Werber geliefert und mit der Kündigung gabs auch nie Probleme.

Meine negative Erfahrung ist, daß die Mitarbeiter vom Verlag mich nach einem gekündigten Abo andauernd mit nervigen Anrufen belästigen.
Entweder wird behauptet, ich hätte bei einem Gewinnspiel etwas gewonnen, der Gewinn ist aber an ein Abo geknüpft. Oder aber man bietet mir an, wenn ich ein neues Abo abschließe bekomme ich zwei Monate umsonst oder sowas. Dann wird gefragt, warum man diese Zeitschrift nicht mehr möchte, oder ob man was anderes lesen will. Ich sag dann meistens, daß ich immer unterschiedliche Sachen lese und mich nicht so wirklich auf eine Zeitschrift festlegen möchte, daher auch kein Abo. Nur leider reden die Mitarbeiter immer weiter auf einen ein und verstehen es nicht, wenn man sagt, daß man einfach kein Abo möchte. Das letzte Mal hab ich einfach aufgelegt, weil der Mitarbeiter am Telefon einfach zu aufdringlich wurde. Er hat es sogar gewagt (nachdem ich ohne mich zu verabschieden o.ä. aufgelegt hatte), tatsächlich sofort noch zweimal wieder anzufrufen, hab aber natürlich beide male abgewürgt. Mit diesen Methoden erreicht der Verlag leider genau das Gegenteil, denn auf diese Art und weise schließe ich kein Abo ab. Wenn, dann nur aus freien Stücken und sowieso nicht am Telefon.

Kontaktadresse:
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VKG Verlagvertriebs KG
Burchardstr. 11
20078 Hamburg

VKG Kundenservice
Tel. 01805 / 31 39 39
Fax. 040 / 3019 8123

Fazit:
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Hier hat man verschiedene Abo-Varianten und eine gute Zeitschriftenauswahl. Vertragsabschluß und Kündigung laufen ohne Probleme. Nur sind mir die Anrufe mit den Abo-Angeboten viel zu lästig und aufdringlich. Es gibt auch andere Abo-Verläge, wo man nicht so genervt wird. Und dies ist schon ein Grund, hier keine Abo`s mehr abzuschließen und den Verlag nicht weiter zu empfehlen.

Daher diesmal eher nicht empfehlenswert.

Danke fürs Lesen, Kommentieren und Bewerten.

Bekay im Dezember 2004

P.S. Gestaltung der Cover und Material-Qualität der Bücher???!! Bitte hier die Bewertung nicht beachten, da die Kriterien mal wieder unpassend.