Sie möchten vorher wissen, wie sich ein Hersteller im Falle einer Reklamation verhält? Hier finden Sie den Kundenservice von Herstellern wie Bosch, AEG und Motorola im Test und Vergleich. Unabhängige Mitglieder der Community schreiben nach gesammelten Erfahrungen diese nieder und machen sie in Erfahrungsberichten jedem[...]
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... frei zugänglich. Informieren Sie sich besser vorher über den Kundenservice eines Herstellers, bevor Sie hinterher dumm in die Wäsche schauen.
Pro: Nette Leute sowohl am Telefon, als auch der Techniker. Kontra: Kostet Geld trotz Garantie. Endloses telefonieren. Unfähige Callcentermitarbeiter. Toilettenbenutzung Mangelhaft.
Ja ja so ist das. Hat man sich erst einmal an die Technik gewöhnt kann man nicht mehr ohne. So kam es, dass wir seit Oktober 2003 Zeit hatten uns an unsere Spülmaschine zu gewöhnen. Diese hatten wir uns bei Quelle bestellt, da eine Tante Sammelbestellerin ...
Pro: Freundicher Kundendienst Kontra: Negativ bei Reperatur und Fehlerfindung und behebung
Mein damaliger freund hatte bei Quelle einen Sharp fernseher gekauft, nach dem er verstorben ist habe ich ihn übernommen, nach genau 2 Jahren fiel mir auf das er aus der mitte raus immer mal wieder blitzte, bis er dann einen schlag getan hat und Kaputt wa ...
Pro: freundlich, kompetent Kontra: die Farhtkostenpauschale und die AW´s
Meine Erfahrungen mit dem Profectis "Technischer Kundendienst"
Warum braucht man einen technischen Kundendienst?
Der Kundendienst war notwendig, weil meine Waschmaschine nicht mehr das machte, was sie eigentlich sollte.
So rief ich bei ...
Pro: Repariert wird alles Kontra: Kundenservice verbesserungsfähig
...Wer schon mal bei Neckermann, Quelle, oder Karstadt ein technisches Gerät, ob Kleingerät wie Kaffeemaschine, oder ein Großgerät wie Waschmaschine gekauft hat, ist auch bestimmt über den hauseigenen technischen Kundendienst Profectis gestolpert, über den i ...
Pro: schnell, kompitent Kontra: oft besteht Fehler nach Reparatur noch
...Das ich selber einen Quelle-Shop besitze, ist ja mittlerweile bekannt. Und am häufigsten muss ich mit der Firma Profectis zusammenarbeiten. Sobald irgendetwas technisches defekt ist, ist Profectis gefagt. Auch Ersatzteile, sowie auch Ersatzscherfolien un ...
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