Hoover HWF 5516 E

Produktbewertung des Autors:   

Bedienung	gut
Lautstärke	sehr laut
Zuverlässigkeit	gut
Bedienungsanleitung	verständlich

Pro:	5 kg Waschen + 5 kg Trocknen, Preis akezptabel, Verbrauch und Energieeffizienz gut
Kontra:	kurze Lebensdauer, lautstark, Schleuderdrehzahl nicht regelbar, Flusensiebreinigung unpraktisch

Empfehlenswert?

nein

Kompletter Erfahrungsbericht

Nie wieder Hoover!

Sehr gute Daten im Verbrauch, Schleuderdrehzahl und den vorhandenen Programmen verleiteten uns zum Kauf dieses preislich in der Mittelklasse liegenden Modells. 5 kg waschen + 5 kg Trocknen, dazu 1600 U/min, ein Waschtrockner mit dem Namen family, was genau dem entsprach, was wir suchten.

4 1/2 Jahre später: Die Maschine macht beim Schleudern immer mehr Lärm, man denkt, die Maschine wandert gleich durch den Fußboden, selbst die Katze traut sich nicht mehr ins Bad!
Der Gedanke an einen Waschmaschinendienst (seriös versteht sich) drängt sich immer mehr auf, ehe die Maschine vielleicht noch kaputt geht. Als Krönung funktioniert der Trockner plötzlich nicht mehr, jetzt reichts.

Der Monteur erscheint und baut die Maschine auseinander. Ein gefürchteter Lagerschaden ist es nicht, aber: Die Trommel in dem Plastikbottich läuft nicht mehr rund, sie schleift am Heizstab (was man an den Schleifspuren am Stab sehen kann) und parallel auch an dem Plastikbottich. Es ist nicht reparabel, man müsste die komplette Trommel mit dem Bottich austauschen, was so ins Geld geht, dass sich dies nicht lohnt.

Als Ursache wurde die hohe Schleuderdrehzahl von 1600 U/min genannt (die man auch nicht manuell herunterstellen kann!!!). Das ist natürlich schlecht, eine Familie nutzt das normale Baumwoll-/Mischgewebe 40 oder 60 Grad-Programm nun einmal am häufigsten und so sind schon viele Socken, Slips und Jeans sauber geworden. Natürlich geht man davon aus, dass eine Maschine auch das tut, wofür sie ausgelegt ist und nicht aus genau diesem Grund nach nur 4 1/2 Jahren den Geist aufgibt.

Warum der Trockner plötzlich nicht mehr ging, lag daran, dass der Schutzschalter im Inneren der Maschine ausgelöst hatte, warum auch immer.

Fazit: Jetzt wasche ich alles als Feinwäsche, damit die Schleuderdrehzahl niedriger ist, traue mich nicht mehr zu trocknen und bin um 94 EUR ärmer für eine Stunde Monteursarbeit und Anfahrt sowie der Erkenntnis: Nie wieder Hoover!

Im übrigen scheint auch der Kundendienst nicht der beste zu sein, auf meine Anfrage, welche Schleuderdrehzahl zu welchem Waschprogramm gehört (steht nämlich kundenfreundlich nicht in der Bedienungsanleitung), wurde bis jetzt nicht geantwortet.

Zwei Sterne gibt es daher, weil uns die Maschine zumindest 4 1/2 Jahre gute Dienste geleistet hat, mit einigen Abstrichen (nicht regelbare Schleuderdrehzahl, schnell verschmutzender Waschmittelbehälter und Fach, schlecht zugängliches Flusensieb, unangenehmer Geruch im Trockner, wenn man die Wäsche nicht sofort nach dem Trocknen herausgenommen hat, ziemlich großer Geräuschpegel beim Schleudern) konnte man damit leben. Bis dass der Waschmaschinentod uns schon nach dieser kurzen Zeit wohl scheidet.